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Résumé des avis
Kubii est particulièrement apprécié pour sa rapidité d'envoi et la qualité de ses produits. Les clients soulignent un service impeccable et un bon rapport qualité-prix, ainsi qu'un site facile à utiliser. Ils recommandent vivement cette marque fiable.
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiébonne
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien, livraison rapide
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéLe site est parfaitement lisible, simple, plutôt joli.
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiélivraison a temps et conforme, emballage impeccable, aucun soucis.
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéConforme aux attentes et livraison rapide!!
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiécommande livrée très rapidement, emballage soigneux, article conforme à la description
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéRien à y redire. Commande faite un week-end, reçue avant la fin du week-end suivant.
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéNickel comme à chaque fois
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéSuper site, livraison rapide, impeccable !
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéSite très clair et agréable. En revanche, assez déçu par les délais de livraison (10 jours).
Réponse de kubii.com
Bonjour cher client, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et ce retard de livraison. En effet, nous avons pris du retard pour la préparation et l'expédition de nos commandes, et il est vrai que les délais d'expéditions n'ont pas été modifiés en conséquence. A ce titre, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce retard et ce manque d'information et de transparence. Nous avons récemment rajouté une bannière sur notre site indiquant que nos délais d'expédition avait été rallongé. Sachez par ailleurs que nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire pleinement et rapidement tous nos clients, mais que nous sommes conscients qu’il nous arrive également de commettre quelques erreurs et d’avoir quelques “loupés” malgré notre bonne volonté. Il arrive également que l'allongement de ces délais soit nécessaire pour pouvoir continuer à vous garantir un service de qualité et des produits officiels. Par ailleurs, nous comprenons tout à fait votre mécontentement et tenons compte de chacune de vos remarques pour continuer à nous améliorer. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas trop rigueur de cette erreur, et que nous aurons l'occasion de vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande. Au nom de toute l'équipe de KUBII.FR nous tenons une nouvelle fois à vous présenter toutes nos excuses. Bien cordialement, Le service client Kubii.
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéBon service ..................................................
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéottimo servizio e comunicazione, complimenti
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéBien reçu tout est ok
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéDélais de livraison très longs ! Commande effectuée le 11 février reçue le 5 mars ! Et commande incomplète. J’ai été obligé d’annuler un article pour recevoir l’autre. Sinon j’avais aucun délais. Pourtant les deux articles étaient noté en stock à la commande. Je suis maintenant contraint de recommander le second article et de payer les frais de port correspondant ! Site peu commerçant quand ça part mal ! Il a fallut 3 semaines, plusieurs mail et un coup de téléphone pour identifier le problème ! Je suis très déçu de la réactivité du site et surtout du service client. Un article était en rupture. Le seul choix proposé était de soit attendre sans avoir de date soit devoir abandonner le second article pour recevoir le premier. Un site commerçant, aurais proposé deux envois en s’excusant du désagrément !
Réponse de kubii.com
Bonjour cher client, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Vous avez raison, nous avons commis plusieurs erreurs dans la gestion de cette commande et nous nous en excusons. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire pleinement et rapidement nos clients, mais il arrive que nous commettions parfois des erreurs malgré notre bonne volonté. / Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur et que nous pourrions avoir l'occasion de vous prouver tout notre sérieux lors d'une prochaine commande. Au nom de toute l'équipe de KUBII.FR nous tenons une nouvelle fois à vous présenter nos plus plates excuses. Bien cordialement, Le service client Kubii.
Réponse de kubii.com
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre remarque très pertinente que nous prenons bien évidemment en compte pour améliorer la qualité de notre service. Sachez que nous travaillons actuellement à une nouvelle version de notre site qui devrait corriger ces erreurs. Nous espérons donc avoir l'occasion de pleinement vous satisfaire lors d'une prochaine commande et d'avoir votre retour sur la nouvelle présentation des caractéristiques quand elle sera déployée. Bien cordialement, Le service client Kubii.
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace, bien emballée.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéLivraison en 3 jours. Le colis contiens tout ce que j'ai commandé. Service impeccable.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTop Merci.
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