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Evaluations clients
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le dessus de la véranda n'a pas été nettoyé, il reste des traces de colle (très decu des finissions) nous sommes en attente du nettoyage des parois du bas come prévu dans la commande
le
30/06/2020
par Bruno C.
suite à une expérience du 01/09/2019
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Finition des angles et de la gouttière ardennaise mal fini prévoir de l'aluminium couleur de la véranda pour cacher contreplaquè marine, nettoyage de la véranda non fait. Maçonnerie très bien.
le
13/09/2019
par Eric L.
suite à une expérience du 01/04/2019
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Hormis un souci avec la partie relative à la maçonnerie recommandée par le société le Vérandier nous sommes satisfaits de notre véranda.
le
19/03/2018
par Florian N.*
suite à une expérience du 01/01/2018
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voilà plus 5 mois que nous avons alerté, relancé le représentant pour signaler une situation (pliures sur des toiles) qui nous parait anormale; aucune réponse , silence total;
le
16/02/2018
par Alix W.*
suite à une expérience du 01/01/2018
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Commentaire de LE VERANDIER
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de ce désagrément. Nous regrettons que votre appel est resté sans réponse, le conseiller en charge de votre dossier va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais pour régler cette situation.
Nous restons toutefois convaincus que vous avez fait le choix en optant pour nos produits.
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Quelques manquements dans les travaux de montage. Dommage.
le
11/01/2018
par Fanny M.*
suite à une expérience du 13/06/2016
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Beau dérapage avec le délai de livraison
le
09/01/2018
par Jonathan D.*
suite à une expérience du 12/04/2010
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Commentaire de LE VERANDIER
Le retard dans la pose du store sur votre véranda est regrettable et nous en sommes désolés. La grande dimension du store nous a orienté vers des choix techniques qui ont rallongé le délai.
Nous restons toutefois convaincus que vous avez fait le bon choix en optant pour nos produits et espérons qu'ils répondent pleinement à vos attentes.
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Trop d’attente pour finition et comme j’ai parrainé une amie toujours en attente alors que la véranda est finie attente du bon cadeau merci
le
11/12/2017
par Thibault D.*
suite à une expérience du 01/11/2016
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Le service a été très bien mais la fuite d'eau est toujours présente suite à la pluie de cette après-midi. Je l'ai découvert ce soir en rentrant du travail. Je vous contacterais demain pour vous demander un autre rendez-vous, au plus vite.
Cordialement
le
12/05/2017
par Younès O.*
suite à une expérience du 22/04/2016
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Bonjour,
La pergola est super, le montage a été difficile, le réglage grosse galère et plusieurs interventions ont été nécessaires pour réussir à régler la position des moteurs et des lames. lors de la première pluie, il y avait autant d'eau sous la pergola que dans le jardin, les pentes étaient inversé et toute l'eau revenait contre la maison au lieu de s'évacuer par les poteaux. aucun geste commerciale malgré tous ces désagréments. De plus après plusieurs relances je n'arrive pas à avoir quelqu'un pour poser des stores sur la pergola et je n'ose même pas parler d'une remise commerciale. Le produit correspond exactement a ce que l'on recherchait dommage qu'il y ai eu autant de petit problèmes, par contre les monteurs ont été excellents.
M.CABRERA de L'ISLE SUR SORGUE 84800
SALUTATION
le
06/06/2016
par Julia Z.*
suite à une expérience du 10/11/2015
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Commentaire de LE VERANDIER
Bonjour M. CABRERA, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis à propos de votre achat de pergola à lames (produit de notre partenaire : Marquises Stores). Notre concessionnaire, la société Vaucluse Véranda, a effectivement rencontré quelques difficultés de réglages de la pergola à lames orientables. A ce jour, tout est solutionné et il n’y a pas de nouvelle demande depuis la dernière intervention de février 2016.
Concernant la demande de devis de stores, elle a été faite sur le portail le 31/01/2016. Le devis a été transmis par mail le 1 février 2016 avec une "REMISE COMMERCIALE EXCEPTIONNELLE de 30 %", suite aux désagréments que vous avez rencontrés. Nous déplorons que notre société n’ait pas pu vous satisfaire dans les meilleures conditions. Nous restons toutefois convaincus que vous avez fait le bon choix en optant pour notre marque.
Bonsoir,
Suite à la pose de la pergola nous vous avons fait poser un SAS d'entrée et la aussi il y a eu des problèmes, des infiltrations d'eau lors du premier orage, la porte que l'on peut pas ouvrir complètement au risque de briser la vitre puisque la poignée vient taper dans la vitre. Pour supprimer les infiltrations vous avez remplis de silicone les extrémités alors qu'une finition plus soignée avec des tôle serait plus esthétique et aurait supprimée les infiltrations, c'est d ailleurs la remarque faite par votre technicien qui est venu bouché les trous. Pour la demande de stores, j'ai bien reçu le devis et demandé au commerciale de passer nous voir et j'attends toujours.
Salutation
Commentaire de LE VERANDIER
Bonjour M. CABRERA, merci pour votre réponse et ces compléments d’informations. Notre objectif premier est la satisfaction de nos clients. Nous allons dès aujourd’hui demander à notre concessionnaire M Cebe, de la société Vaucluse Véranda de se rapprocher de vous afin de solutionner dans les plus brefs délais ces petits désagréments. La direction commerciale LE VERANDIER.
Merci de votre réactivité, je vous tiendrai au courant.
Rapport qualité prix discutable. Plusieurs interventions ont été necessaires aprés la pose de la véranda. j'attend toujours une intervention depuis juin 2015 pour refaire des joints et pour régler le probléme d'un bruit suspect à l'ouverture et à la fermeture du volet roulant extérieure.
le
15/02/2016
par Corentin W.*
suite à une expérience du 19/08/2010
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<p>Le Vérandier est spécialisé dans la fabrication et l'installation de vérandas en aluminium sur mesure. Vous pouvez aussi habiller votre maison d'une pergola ou d'une marquise Le Vérandier.</p>
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ZA le Bosquet
Bâtiment B 67580, MERTZWILLER
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