Avis clients de laboratoire-lescuyer.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Pas de problème rencontré avec le site Lescuyer.

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai eu aucun problème pour ma commande et ma livraison

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Rien à redire

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site, pas de soucis lors des commandes et des paiements.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Comme d'habitude, tout roule.

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis majeur pour passer commande.

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler, tout est plutôt facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  La Poste a refusé de prolonger de quelques jours le délai pour retirer le colis alors que j'étais absente pour raison médicale; cela m'a beaucoup gênée.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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  Réponse de laboratoire-lescuyer.com

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Nous ne pouvons malheureusement pas agir sur les délais de La Poste. Avez-vous pu récupérer votre colis à temps ? Dans le cas contraire, n'hésitez pas à contacter notre service client au 05 46 56 30 48 ou par mail à service-client@laboratoire-lescuyer.com Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client du Laboratoire Lescuyer

  Réponse de A A

  

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  Oui, j'ai récupéré le paquet au prix d'une grande gêne. Je sais bien que vous ne pouviez rien... Mais La Poste aurait pu faire un effort! Merci pour votre réponse.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est dit grâce aux étoiles :)

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème, tout fonctionne bien

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• 4 / 5

  

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  navigation correct

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• 5 / 5

  

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  La reconduction de commande est très pratique

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• 4 / 5

  

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  Très simple

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site et je suis loin d'être au top

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• 5 / 5

  

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  Commande qui répond à mes besoins. Comprimés de taille moyenne permettant une bonne deglutition.

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• 5 / 5

  

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  Jamais de pourcentage de réduction sur mes produits préférés ni de bonus commande ! 2 ans de commandes régulières !

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  Réponse de laboratoire-lescuyer.com

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez au Laboratoire LESCUYER. Nous proposons à nos clients fidèles des offres avec notamment des compléments alimentaires offerts au choix lors de nos campagnes que vous recevez par voie postale ou email. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous ne les avez pas reçues. La prochaine offre devrait tout particulièrement vous intéresser. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Bien cordialement. L'équipe relation client.

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre réponse. En fait ce qu’il manque c’est la liberté de choix ! Oui il y a des offres qui correspondent rarement à mes besoins.

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 4 / 5

  

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  Produit très bien

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, bonne présentation des produits.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours facile et rapide

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, je mise tout maintenant sur des résultats positifs du produit car je n'en peux plus des bouffées de chaleur :(

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• 5 / 5

  

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  Je suis cliente du laboratoire depuis longtemps et suis toujours aussi satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Site facile dans l'utilisation. Fluidité dans la passation de commande. Livraison rapide et confection colis top

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis plusieurs années, je suis très satisfaite de ces compléments alimentaires

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un site clair qui est bien complété par les conseillers(ères) au téléphone si besoin

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire !

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très pratique

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site facile,produits de qualité ,livriason rapide

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande facile et livraison rapide

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  commande et livraison au top

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contente

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillé par mon médecin, très bonne première expérience. J'espère que ce dosage quotidien de Vit D3 me permettra de garder des reins en bon état

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• 4 / 5

  

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  aucun problème

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande sur le site et les livraisons ont été faites très rapidement Je recommande

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie la livraison rapide.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite !

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile d'accés intuitif

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à dire.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  lors du paiement un mail m a été envoyé disant que le paiement n a pas abouti et de recommencer, j ai donc refait la commande et à ma grande surprise j ai reçu 2 colis et eu 2 prélèvements alors que je ai eu un non abouti et un accepté, après discussion avec la personne qui m a répondu après retour d 1 colis j ai été remboursé, mais il a fallu que je me batte, et la personne au bout du fil pas très compréhensive

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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  Réponse de laboratoire-lescuyer.com

  

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  Chère cliente, Nous regrettons les difficultés rencontrées lors de votre paiement et la gêne occasionnée par la suite. Nous vous confirmons que notre service après-vente a bien procédé au remboursement de votre commande. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, Le service client du Laboratoire Lescuyer

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la navigation, des délais et de la livraison. Pour le paiement je regrette de ne pas avoir moi même à valider le paiement en ligne en allant sur ma ban en ligne

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Réponse de laboratoire-lescuyer.com

  

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  Chère cliente, Notre site est bien configuré avec les paiements sécurisés 3D secure. La double authentification pour valider le paiement est directement reliée à votre banque. Celle-ci peut vous envoyer un code par SMS, ou vous demander de vous connecter au site de votre banque, ou valider via téléphone avec les empreintes digitales, etc. D'après nos recherches, votre paiement semble bien avoir été validé par double authentification. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et restons disponibles si besoin. Cordialement, Le service client du Laboratoire Lescuyer.

• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tjrs facile, pratique et très bon produit.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande est toujours soigneusement préparée avec le contact de la préparatrice qui permet d’avoir une relation plus personnalisée.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité du site avec détails de valeurs sur les produits et commande facile à passer

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que les produits soient un peu trop chers, mais la qualité est là. On attendrait d'obtenir quelques remises, propositions, pour les clients assidus afin qu'ils soit fidélisés.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Réponse de laboratoire-lescuyer.com

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous essayons de varier les plaisirs et nous comprenons que parfois nos cadeaux puissent ne pas plaire à tous. Nous sommes en réflexion sur la conception d'un programme de fidélité, nous ne manquerons pas de prendre en compte vos remarques dans nos prochains axes d'amélioration.. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Bien cordialement. Le service client du Laboratoire Lescuyer

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Il convient que votre offre entre dans un cadre légal. Il est toujours difficile d'offrir un cadeau qui corresponde aux besoins du client, mais c'est tout de même agréable. Peut être offrir des échantillons des produits commandés habituellement par le client ce qui diminue un peu le prix de vos produits. Merci de votre écoute. Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  R AS

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  explications claires sur la composition des produits et leur bénéfices.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je commande régulièrement depuis des années sur ce site et suis satisfaite de mes achats.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité et rapidité

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien sur la commande mais le service après-vente est lamentable : impossible de les joindre par téléphone aux horaires indiqués, j'ai fini par leur poser la question par mail.. et cela fait plus de 10 jours que j'attends la réponse ! Sachant que la question était "quel est le meilleur moment pour prendre le complément ?" ! Bref, je ne recommande pas du tout le site malgré les produits innovants. Ce n'est pas professionnel.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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  Réponse de laboratoire-lescuyer.com

  

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  Chère cliente, Nos équipes étaient en service restreint pendant les fêtes de fin d’année et nous sommes navrés si vous n’avez pas réussi à joindre notre service client par téléphone pendant cette période exceptionnelle. Nous avons bien reçu votre email et nous y avons répondu le 29 décembre à 13h24 dans un délai de 3h. Nous vous précisions de prendre de préférence PERMEAPROTECT TOLERANCE le midi au cours du repas. Vous pouvez également retrouver tous nos conseils d’utilisation sur les fiches produits de notre site internet dans l’onglet « conseils d’utilisation ». Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une très belle année 2023. Le service client du Laboratoire Lescuyer.

  Réponse de A A

  

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  Mail jamais reçu. Pas même dans les spams. Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaisant

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Comme d’habitude je suis satisfaite par les produits commandés via site internet et les délais et modalités de livraison.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de tout. Merci.

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  Commande très facile. Livraison rapide.

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  commande très simple à passer

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  Navigation agréable, il est facile de trouver son produit

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  Une réduction sur le coût serait préférable aux cadeaux offerts.

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  Une honte de mettre autant de pub, 400 grammes de papier pour un flacon de 80 grammes

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  Réponse de laboratoire-lescuyer.com

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients et à cet effet nous avons accompagné votre commande d'un kit de bienvenue comprenant exceptionnellement notre catalogue. Nous prenons bonne note de votre remarque et restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Le service client du Laboratoire Lescuyer.

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  Rien à redire

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  Je suis très satisfaite.

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  Ravis

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  J'ai déjà passé plusieurs commandes sur ce site conseillé par mon médecin. Je suis satisfaite à tout point de vue. Tant sur le site, la disponibilité en cas d'appel pour des renseignements, le traitement des commandes, et les produits.

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  Je suis satisfaite! Merci!

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  je suis vraiment très satisfaite, surtout pour la rapidité de traitement des commandes et la qualités de vos produits.

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  satisfait

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  Je suis très content des produits que je vous achète.

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  Ras

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  Facile et fiable

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  Sans probleme

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  Parfait

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  impeccable

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