laboratoires-biarritz.com

Avis clients de laboratoires-biarritz.com

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 416 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations laboratoires-biarritz.com

  • Société

  • Description

    L’océan, Biarritz, le surf... un univers fait de passions qui inspirent au jour le jour notre métier, la dermo-cosmétique bio.

  • Adresse

    44 rue Luis Mariano 64200 Biarritz

  • Website

    http://www.laboratoires-biarritz.com

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    J'adore tous leurs produits !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service, site bien fait.

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  • 4 / 5 1
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    Très vite livré, site reactif

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  • 3 / 5 1
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    je n ai pas pour le moment rem arqué de bienfait sauf que le contour des yeux me fait gonflé les yeux...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de laboratoires-biarritz.com
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    Bonjour Viviane, Votre remarque nous surprend car le soin Contour des yeux, hypoallergénique et sans parfum, est spécifiquement formulé par cette zone sensible du visage. Notre service client va vous contacter pour en savoir plus. Cordialement, Laboratoires de Biarritz

  • 4 / 5 1
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    Navigation facile Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Merci a vous, tout a été parfait et vos produits sont de l'excellence ...

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et produits top

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  • 5 / 5 1
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    Très bien site très accessible, navigation facile. Relation attentive et personnalisée. Surtout, d'excellents produits.

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  • 3 / 5 1
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    Trop dur à appliquer je suis obligée de faire un mélange avec une crème sinon c’est inapplicable

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, produits correctement "tagués", rubrique anti-gaspi

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  • 4 / 5 1
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    site simple à utiliser et qui propose des produits sains, efficaces et agréables à utliliser

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  • 5 / 5 1
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    Labels de qualité pour des produits qui ne sont nocifs ni pour la planète ni pour notre peau

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d'accès, le service client répond aux e-mails avec rapidité et efficacité. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    C'était pas ma première commande chez les Laboratoires de Biarritz, et pas la dernière. Le colis est toujours complet, avec un (ou plusieurs) échantillon gratuit. La livraison est rapide. Un choix des produits sur le site est très intéressant, leur compositions clean et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon

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  • 4 / 5 1
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    De belles promos et des échantillons gratuits que vous ne recevez pas.

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  • 5 / 5 1
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    Aucun souci de navigation, produit trouvé rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Toujours très satisfaite de la qualité de vos produits, je les recommande à mon entourage.

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  • 5 / 5 1
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    Site simple à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    laboratoire sérieux

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide et produits conformes à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Une commande préparée et livrée très rapidement. Des produits de qualité!

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile et très rapide à recevoir

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  • 5 / 5 1
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    Très bons produits notamment pour la crème main

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait. Livraison, produits, rapidité.👍

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à utiliser. Produits de très bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Très bons produits

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien présenté

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  • 5 / 5 1
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    Site fonctionnel, pratique, livraison efficace et service client réactif Très satisfaite :)

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  • 3 / 5 1
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    Moyen sur certains produits , assez cher

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    Réponse de laboratoires-biarritz.com
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    Bonjour Maria, Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous dire quels sont les produits que vous jugez "moyen" et pour quelles raisons ? Quant aux prix de nos soins cosmétiques, ils sont calculés au plus juste en tenant compte en particulier du coût des matières premières de qualité que nous utilisons dans nos formules certifiées bio. De plus, nos formules contiennent des actifs qui sont la résultante de plusieurs années de recherche dans notre propre laboratoire. Bien cordialement, Laboratoires de Biarritz

  • 5 / 5 1
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    J’apprécie la qualité et la douceur de produits.

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  • 4 / 5 1
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    Très bons produits de soins et de protections du soleil (qui pour moi servent de maquillage). Je ne mets pas la note maximale car je n’ai pas testé les nouveaux commandés

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  • 5 / 5 1
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    tous les produits testés sont top, et la réactivité du service client est très appréciable

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  • 5 / 5 1
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    Produits bébé au top

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  • 5 / 5 1
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    Très bons produits Agréables à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité, efficacité professionnel !

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  • 5 / 5 1
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    commande reçue rapidement et correspondant à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Les produits Biarritz sont les seuls qui ne posent pas problème à ma peau trèstrèssensible. Bien au contraire. Ils sont efficaces. Je ne m'en lasse pas.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et navigation sur le site simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Comme d’habitude très bonne qualité. Jamais déçu

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  • 5 / 5 1
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    De bon produits

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  • 5 / 5 1
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    Navigation simple et rapide

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  • 1 / 5 1
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    J’ai acheté une crème hydratante corps et une eau micellaire. L’odeur de ces produits est tellement atroce que je ne peux pas les utiliser. Je vais les jeter. Je ne recommande pas donc.

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    Réponse de laboratoires-biarritz.com
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    Madame, Nous sommes absolument navrés de cette déconvenue et également très surpris de votre commentaire. Nous vous demandons de ne pas jeter ces deux produits afin que nous puissions les analyser et comprendre la raison de cette mauvaise odeur. Notre service client vient de vous contacter par mail. Cordialement, Laboratoires de Biarritz

  • 5 / 5 1
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    J'en suis à ma 3e commande et je suis ravie des crèmes solaires teintées à 50 spf. Ça remplace mon fond de teint et me permet de protéger ma peau tout en me maquillant. Au début ça me faisait des petites boulottes quand je l'appliquais, chose qui ne se fait plus. Je ne sais pas si c'est ma peau qui a changé, si c'est le fait d'avoir changé de crème. Bref... mais j'adore leur crème et qu'elle soit assez saine.

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellents produits, principalement baume lèvres réparateur, crème réparatrice, crème solaire teintée. L'huile sèche océane est vraiment très agréable , hydratante, elle ne laisse aucune trace sur les vêtements, elle n'est pas du tout grasse et j'adore son odeur !

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    Livraison soignée et rapide

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    Site qui fonctionne bien

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    Livraison rapide. Top

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé. Aucun souci.

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  • 4 / 5 1
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    Ce sont incontestablement de bons produits.

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    De bons produits qui correspondent à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Très bien fait. Bonne politique RSE

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Tout fonctionne parfaitement

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  • 4 / 5 1
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    Site correct et bonne navigation

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  • 5 / 5 1
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    super produits! délais rapides!

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  • 4 / 5 1
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    site agréable à parcourir

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  • 5 / 5 1
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    Tellement heureuse d'avoir découvert ces produits qui font du bien à ma peau. Agréable d'utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Super rapide et super produits comme toujours ❤️

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  • 5 / 5 1
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    merci

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite des produits et je les recommande à mes clientes. La livraison a été très rapide Merci

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  • 5 / 5 1
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    Le site est parfait et très bien renseigné

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  • 4 / 5 1
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    Expédition rapide. Dommage d'avoir utilisé un grand carton alors qu'une enveloppe à bulles convenait parfaitement ! Produit pas encore utilisé

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    Réponse de laboratoires-biarritz.com
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    Bonjour et merci pour votre retour. Visiblement une erreur a été commise lors de la préparation de votre commande car nous possédons plusieurs tailles d'emballages adaptées à la quantité de produits. Comme vous, nous avons à cœur de limiter au maximum le gaspillage et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Cordialement, Laboratoires de Biarritz

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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! Pochons quali, livraison très rapide. Je recommande vivement.

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Excellente qualité ; bon rapport qualité prix

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    Produits de qualité , livraison rapide, bel emballage

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  • 5 / 5 1
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    J’ai reçu ma commande 24h après, top

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  • 5 / 5 1
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    Expédition propre et rapide. Toujours aussi contente :) merci !

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    Livraison rapide et efficace !

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  • 5 / 5 1
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    Totalement satisfait de ma commande, livraison rapide et qualité des produits.

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  • 1 / 5 1
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    Suite à un souci avec un produit (le sérum sent fortement le rance), j'ai envoyé un message au service client pour leur éviter de poster un message public défavorable - c'était il y a quinze jours et je n'ai eu aucun retour !

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    Réponse de laboratoires-biarritz.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés du temps à vous répondre mais à présent tout est rentré dans l'ordre. Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire. Cordialement, Laboratoires de Biarritz

  • 5 / 5 1
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    Très bien Dommage qu'il n'y a pas d'échantillon pour essayer les autres produits

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    Réponse de laboratoires-biarritz.com
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    Chère cliente, Sachez que depuis le mois de septembre, dès 30€ d'achat, vous avez la possibilité d'ajouter gratuitement à votre commande, 2 échantillons parmi une large sélection proposée. Le choix se fait dans votre panier. A très bientôt ! Laboratoires de Biarritz

    Réponse de Martine h
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    Merci Mais je n'ai rien vu sur le site lors de ma commande Ce n'est pas grave Bonne journé

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  • 4 / 5 1
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    Livraison moins rapide que ce qui été annoncé. Carton trois fois trop grands pour les produits qu'il y avait dedans. Sinon bien.

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    Réponse de laboratoires-biarritz.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Visiblement une erreur a été commise lors de la préparation de votre commande car plusieurs tailles de colis sont disponibles en logistique. La taille du colis est adaptée en fonction de la quantité et des formats des produits. De plus dans un souci de réduction des déchets, nous avons à cœur de limiter au maximum le gaspillage. J'espère avoir répondu à votre interrogation. A très bientôt. Les Laboratoires de Biarritz

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande. Produits bien emballés. J'aime beaucoup le site internet.

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide , des produits de qualités qui respectent la peau de mon bébé et l'environnement

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  • 5 / 5 1
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    Très pro livraison rapide très bien continuez ainsi

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  • 5 / 5 1
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    Super, efficace, prix raisonnables par rapport à la contenance des produits

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  • 5 / 5 1
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    très bonnes informations ,et toujours à la pointe du progrès

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site et produits efficaces qui en plus respectent l'environnement. J'adore cette marque de cosmétiques !

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    très bonne marque, bonne composition des produits

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    Super produits

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  • 4 / 5 1
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    Le 1er achat c'est bien passé. Et le 2eme achat pour un échantillon de crème j'ai pu communiqué par message sur Messenger pour une aide pour trouver le produit. C est très bien fait.

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    Livraison rapide

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    Le site est très simple

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    Très bons produits, rien à redire. Merci. Par contre, je n'ai à nouveau pas reçu les échantillons que j'avais notés. Et c'est bien dommage. Pourriez-vous faire un geste suite à cet oubli ? ou alors est-ce de ma faute lors de l'établissement de ma commande ? Merci por votre réponse.

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite de la livraison et du service clients ! Très professionnel et à l’écoute

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  • 5 / 5 1
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    Produits efficaces dont je suis très contente ( autobronzant ) Et surtout naturels , ce qui est très important pour moi. A noter simplement : l’odeur des crèmes ( hors autobronzant ) sont un peu brutes , mais je comprends le soucis du naturel ! Merci à vous

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme. Expédition rapide. Je suis tout à fait satisfait.

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    Toujours un plaisir de commander chez eux! Rapide et efficace!

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  • 5 / 5 1
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    Aussitôt commandé aussitôt livré ! Merci !

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    Super contente de mes achats

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    RAS tout est parfait ! Très bon produit !

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    Le site est bien fait. Du choix des produits jusqu'à la validation finale la navigation est fluide et intuitive. Les délais de livraison sont respectés.

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    Correspond à mes attentes

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    J'ai facilement pu commander mes produits.

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    Navigation moyennement aisée

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    Réponse de laboratoires-biarritz.com
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    Bonjour, N'hésitez pas à nous décrire les difficultés que vous avez rencontrées car votre avis compte beaucoup pour nous. Cordialement, Laboratoires de Biarritz

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    Super ravie de la commande et la qualité des produits super agréables Merci bcp

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  • 5 / 5 1
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    Produits parfaits que ce soit les crèmes hydratantes ou les crèmes solaires

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  • 5 / 5 1
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    Bon site, produits bien expliqués, navigation facile.

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    Très satisfaite de vos produits merci

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  • 4 / 5 1
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    bien aucun soucis, contente de mes produits

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    Excellents produits

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  • 5 / 5 1
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    TRES SATISFAIT

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  • 5 / 5 1
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    J'ai acheté une crème solaire que j'ai adoré dans une pharmacie puis j'ai commandé des soins sur le site: ils sont parfaits et faciles à appliquer, les emballages sont durables et les produits ne sont pas nocifs pour l'océan ce qui est génial comme je vis au bord de l'atlantique et que la conservation du milieu marin me tient à coeur.

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  • 5 / 5 1
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    Super produits fabriqués en France. J'ai commandé la crème post tatouage te j'en suis RAVIE !

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    La livraison a été très rapide. Tout est parfait

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    Diversité des produits proposés

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    Navigation simple et envoi rapide

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    Navigation sur le site facile. Livraison ultra rapide !

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    Livraison rapide, produits bien emballés.

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    TRès satisfaite, délai de livraison respecté et emballage parfait. Ravie des produits Laboratoires de Biarritz qui méritent d'être plus connus et reconnus !

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    Du passage de la commande à la réception tout est parfait. Les produits correspondent parfaitement à ce que je recherche.

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  • 3 / 5 1
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    Commande bien reçu. Produit qui a l'air efficace mais consistance trop dure, très dure très difficile a étaler sur les lèvres, on se les arrachent presque.pensezba quelque-chose d'un peu plus onctueux serait bien merci

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    Bonjour, Le soin solaire que vous avez commandé est le Stick SPORT SPF50+ qui n'est pas destiné à être utilisé sur les lèvres. Ce Stick est conçu pour le nez, les oreilles, les pommettes… autant de zones du visage difficiles à protéger et particulièrement sensibles aux agressions solaires. En laissant volontairement une trace de couleur au point d'application, le Stick SPORT SPF50+ permet de visualiser les zones protégées et de vérifier la rémanence de la protection. Ni sa formule, ni sa texture n'est adaptée pour les lèvres. Pour ces dernières, nous proposons le Baume à Lèvres solaire SPF30 Mer et Montagne qui a une texture baume avec un effet filmogène protecteur.. Pour en savoir plus sur ce soin : https://www.laboratoires-biarritz.com/fr/solaire/74-baume-a-levres-spf30-mer-et-montagne-certifie-bio.html Cordialement, Laboratoires de Biarritz

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    Très bon produit c’est la 1 ère fois que je commande

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    parfait très rapide et réactif je recommande

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    Satisfaite des produits autant pour le corps que pour le visage.

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    Livraison emballage soigné. Bon produits.

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    Site agréable

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    Très bien

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    Très bien

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    Parfait

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    Dommage que je ne trouve plus vos produit en pharmacie et magasin bio, plus simple et facile de choisir qd on a le produit en visu.

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    Bonjour Maëlle, Nous vous remercions pour l'intérêt porté à notre marque. En utilisant le lien https://www.laboratoires-biarritz.com/fr/points-de-vente et en indiquant votre code postal, vous obtiendrez les coordonnées des pharmacies, para pharmacies qui, près de chez vous, distribuent nos produits cosmétiques Bio. Ces derniers sont également disponibles chez Biocoop, Naturalia, La Vie Claire, Mademoiselle Bio (Bordeaux et Paris) et Bio C Bon. Nous vous conseillons de contacter le point de vente pour confirmer que nos produits y sont bien disponibles. Vous pouvez également contacter notre Service Client (sav@laboratoires-biarritz.com) pour toute demande d'information. Cordialement, Laboratoires de Biarritz

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    Livraison et qualité des produits sont au rendez-vous

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    Super !

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    Fan de ces produits, économiques, efficaces et respectueux de l’environnement. .

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    Très bien

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    Super

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    produit BIARRITZ très bon produits .

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    Site bien construit, facile de navigation, les produits y sont très bien répertorié.

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    Très agréable et efficace ma peau semble plus hydratée et rebondie, je recommande vraiment

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    Site clair, agréable à consulter.

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    rapide, efficace

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    livraison rapide - emballage parfait

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    J'aime beaucoup les produits proposés. J'ai l'habitude de prendre la crème solaire et j'ai testé 2 autres produits soins qui me plaisent aussi

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    Les produits arrivent dans des délais normaux et sont emballés de façon très correcte.

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    Achat rapidez, bien recu. Total correct. Bon produit en accord aux attentes du condommateur.

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    Je recommande sans hésitation!

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    Très satisfaite de ma commande, la préparation en click and collect était très rapide ! Le seul petit bémol c’est les indications pour accélérer au bureau pour venir récupérer la commande. J’ai trouvé que ce n’était pas très bien indiqué, il y avait un grand poster sur une porte au milieux de plein de bureau et je n’ai pas osé rentrer. J’avais l’impression que c’était fermé. Car il y avait personne dans les locaux pour demander à ce moment là et idem une fois que j’ai osé pousser la porte il y avait juste une personne dedans mais qui ne m’avait pas entendue. Donc juste un petit écriteau pour dire « entrez ici pour vos commande click ans collect » m’aurait un peu simplifier ma visite mais sinon tout était parfait et l’accueil de la collaboratrice aussi ☺️

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    Bonjour Marine, Nous vous remercions pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque et allons faciliter l'accès à nos bureaux. Cordialement, Laboratoires de Biarritz

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    Facile à utiliser

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    Envoi rapide

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    Le site est clair ,la livraison rapide

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    Rapide, sans problème

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    Le site est très professionnel avec l'envoi rapide .

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    Cde reçue rapidement et bien emballée

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    Site bien fait et agréable à surfer

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    Parfait

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    Produits parfaits pour mon usage.

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    Très bien

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    livraison rapide .

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    très mauvaise impression, sentiment d'être poussé à la consommation, il faut dépasser les 80 euros pour la pochette cadeau, rentrer le fameux code et au moment du paiement ,il a disparu et pas de produits offerts à l'arrivée. Insatisfaction encore plus prononcée quand le service client vous dit : il fallait mettre le code !

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    J adore

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    Site internet clair. Commande rapide. Réception dans les temps donnés. Produits de grande qualité. Je commanderai de nouveau, volontier.

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    Navigation facile

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    Livraison rapide. Produit respectueux de l'environnement, de notre santé et efficace. Au top !

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    Tout s'est bien passé. Produit conforme à la commande et livraison dans les délais.

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    Très bien, commande reçue dans les délais annoncés. Produits top

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    Très bon produit

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