Avis clients de laboratoires-fenioux.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 4332 avis obtenus sur les 12 derniers mois

57152 avis depuis le 11/11/2016

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Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits et la facilité d'utilisation du site. La rapidité de livraison et l'organisation du site sont souvent soulignées, tant pour le traitement des commandes que pour l'emballage soigné. Plusieurs avis indiquent une expérience d'achat positive et une fidélité à la marque.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations laboratoires-fenioux.com

  • Société

    Laboratoires Fenioux

  • Description

    Premier laboratoire de plantes, spécialiste des compléments alimentaires et produits naturels au service des particuliers et praticiens.

  • Adresse

    9, Avenue Pierre de Coubertin 36000 CHATEAUROUX

  • Site web

    https://www.laboratoires-fenioux.com/fr

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Rien à dire sur les produits et la livraison, par contre le site laisse un peu à désirer Tout est écrit un tout petit, il faut à chaque fois grossir pour voir quelque chose

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA R.

    Réponse de laboratoires-fenioux.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour vous répondre, pour que le texte soit plus lisible, vous avez la possibilité d'augmenter la taille du texte sur nos pages produits ou de zoomer à partir du navigateur : il vous faut pour cela cliquer sur les boutons "Augmenter" ou "Diminuer", ils sont situés sous la date indicative de livraison (à droite de l'image du produit). Comme indiqué sur notre site internet, n'hésitez-pas à nous contacter en cas de difficultés dans le passage de votre commande, nous nous ferons un plaisir de vous guider sur notre ligne directe au 02 54 08 78 10 (appel non surtaxé). Vous remerciant de votre confiance et de votre fidélité, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.

  • 5 / 5
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    Le conseil recu par telephone n est pas bon le produit ne correspond pas a l usage merci

    Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE A.

    Réponse de laboratoires-fenioux.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis déposé suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et regrettons votre mécontentement dans votre relation avec nos services. Notre gamme de produits est très large ; chaque produit possède des propriétés différentes, raison pour laquelle nous invitons à contacter en premier lieu un praticien de santé naturelle. Un conseil précis ne peut résulter que d’un entretien plus poussé, c'est pour cette raison que nous vous renvoyons vers eux. Pour les clients n'en ayant pas, ce qui semble votre cas, notre service de conseil peut vous aider et se base sur les informations que vous lui fournissez : selon ces informations, il vous oriente vers le ou les produits qui seront peut-être les plus adaptés à votre bien-être. Ces informations n'étaient certainement pas assez complètes. Ainsi, nous vous invitons à contacter votre praticien de santé naturelle pour échanger avec lui au sujet de votre problématique. Restant à votre disposition et vous remerciant de votre confiance. Bonne réception et sincères salutations, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

  • 5 / 5
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    Très bon résultat depuis plusieurs années RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide. Produits de qualité dont je suis satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

  • 5 / 5
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    Commande reçu rapidement, bien emballée,

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produit choisi, vite livré. OK

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE M.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

  • 5 / 5
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    Ste très clair Expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.

  • 5 / 5
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    Site tres clair

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC F.

  • 5 / 5
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    Commande faite avec soin, délai très raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE K.

  • 5 / 5
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    J’ai passé une commande de compléments alimentaires et tout s’est très bien passé. Envoi rapide, suivi sérieux et produits conformes. Site sérieux, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Excellent !!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE N.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de la rapidité d'expédition et de la qualité des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

  • 3 / 5
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    Pour un article frais de port trop élevé

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

    Réponse de laboratoires-fenioux.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et nous permettons de vous apporter quelques éléments de réponse concernant votre remarque. Concernant les frais de ports, nous n'en facturons pas l’intégralité et en conservons encore une importante partie à notre charge. La participation est de 3 € pour les commandes inférieures à 65 € ; gratuites au delà. Nous avons privilégié cette solution à une augmentation des prix de nos produits car nous voulions que nos prix restent très compétitifs, pour un plus grand avantage client. Rappelons que les coûts de transport ont fortement augmenté depuis plusieurs mois et qu'une baisse n'est pas envisageable à l'heure actuelle. Restant à votre disposition et vous remerciant de votre confiance. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

  • 5 / 5
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    Site très agréable a parcourir et très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.

  • 4 / 5
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    Commande reçu dans les temps, bien emballé, merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE B.

  • 5 / 5
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    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 4 / 5
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    Site OK mais produits testés pas vraiment efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V.

    Réponse de laboratoires-fenioux.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque, comme indiqué sur l'avis produit déposé conjointement, les résultats avec les produits minceur peuvent demander plusieurs mois : c'est une démarche qui s'entreprend sur la durée. Les produits s’adaptent en fonction de vos propres besoins, de vos habitudes et selon le poids à perdre : il est important également de mettre en place des règles d’hygiène alimentaire en modifiant votre schéma alimentaire et, dans la mesure du possible, avoir une activité physique régulière. D'autres facteurs comme l'âge ou bien la ménopause peuvent également entrer en jeu. Nous constatons que vous avez commencé ce produit il y a juste peu de temps : il va de soi qu'il est difficile d'obtenir des effets notables en si peu de temps. Afin d'échanger à ce sujet et vous orienter vers une prise véritablement adaptée à vos besoins (sur ce complément alimentaire ou un autre ayant des propriétés similaires et qui pourrait peut-être mieux vous correspondre), nous vous invitons à contacter votre praticien de santé naturelle ou notre équipe de conseillers : 02 54 27 14 42 - info.produit@feniouxlab.fr. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h. Restant à votre disposition et vous remerciant de votre confiance. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

  • 5 / 5
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    tout très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Entreprise très sérieuse et professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.

  • 5 / 5
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    Facile pour moi de commander et réception très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.

  • 5 / 5
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    aucun problème je n'ai aucune revendication . Les livraisons sont toujours en temps et en heure.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Des compléments alimentaires les meilleurs du marché

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude, tout est impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS W.

  • 5 / 5
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    Tout est toujours parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE O.

  • 5 / 5
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    Livraison toujours rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par IDELETTE E.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Je conseille vraiment ce laboratoire, sérieux et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE A.

  • 5 / 5
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    Rapidité et facilité d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE H.

  • 4 / 5
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    Bien offre de produits de qualité. Un produit qui aide à passer les mauvais moments...

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANINE R.

  • 5 / 5
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    Rapidité, produit bien emballé, site avec explications détaillées

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE V.

  • 5 / 5
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    Très facile d accés

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.

  • 5 / 5
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    La commande en ligne est facile et le paiement sécurisé. J'ai reçu mon colis dans les temps. Tout s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE H.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme, merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE P.

  • 5 / 5
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    RAS Bon fonctionnement

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN C.

  • 4 / 5
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    Beaucoup de choix sur ce site que m'a conseillé ma réflexologue.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.

  • 4 / 5
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    complet

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du site avec un service rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA Y.

  • 5 / 5
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    AUCUN PROBLEMES LE SITE EST BIEN FAIT

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.

  • 5 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

  • 3 / 5
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    Site clair, mais fidélité pas récompensée.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

    Réponse de laboratoires-fenioux.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre plus spécifiquement à votre demande sur la création de carte/programme de fidélité, nous vous confirmons que nous ne pratiquons pas de réduction de la sorte. Nous notons toutefois votre remarque et l'adressons au service concerné. Le laboratoire Fenioux Pharm, localisé à Châteauroux, fabriquant la plupart de nos compléments alimentaires et contrôlant l'intégralité de la chaîne de production et de contrôle, nous permet de vous proposer des compléments alimentaires avec un excellent rapport qualité/prix (qualité matières premières et actifs mais aussi contrôles qualité à toutes les étapes de la fabrication et conditionnement). Par ailleurs en tant que fidèle cliente, nous proposons des promotions mensuelles définies en fonction de la saison ce qui signifie que l'ensemble de nos produits est concerné par une promotion au cours de l'année. Vous avez la possibilité de vous inscrire, sur notre site internet, à la newsletter afin de recevoir nos offres par mail. Il vous suffit de cliquer sur l'onglet "Newsletter" situé dans le bandeau vert en haut de page et d'y mentionner votre adresse mail. Nous vous conseillons d'inscrire notre adresse mail info@feniouxlab.fr parmi vos contacts et courriers fiables afin d'être certain de recevoir tous nos emails d'information. L'offre en cours sera par ailleurs toujours reprise sur notre page Facebook "Laboratoires Fenioux" ou sur la page suivante : https://www.laboratoires-fenioux.com/Promotions/fr et accessible via les bandeaux défilants dès notre page d'accueil et en rappel sur la page du panier. Restant à votre disposition, Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

  • 4 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par N L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    je suis entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 5 / 5
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    Très confiance aux laboratoires FENIOUX

    Avis du , suite à une expérience du par HANIFA T.

  • 1 / 5
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    Livraison rapide mais allergique pour le collagène boost. Je n'ai pas testé les 2 autres produits

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.

    Réponse de laboratoires-fenioux.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et sommes ravis de lire votre satisfaction avec notre service de livraison. Concernant une produit, comme nous vous l'avons indiqué sur l'avis produit déposé conjointement, peut-être présentez vous un seuil de sensibilité à l'un des composants de notre produit qui est, rappelons-le, d'origine marine. Ce ressenti vous est propre, chaque personne étant différente. Aussi et comme indiqué, nous vous invitons à faire part de ce désagrément à votre praticien de santé si c'est lui qui vous a orienté vers ce produit. Sachez qu'une équipe de conseil se tient à votre disposition au sein de nos laboratoires : 02 54 27 14 42 - info.produit@feniouxlab.fr. Ce service gratuit est disponible du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h. Vous remerciant de votre confiance, et regrettant de n'avoir pu vous apporter satisfaction avec ce produit, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

  • 5 / 5
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    Exception rapide

    Avis du , suite à une expérience du par D S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout est très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.

  • 5 / 5
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    toujours impeccable, et service trés rapide, merci !!!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide efficacité du produit

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS E.

  • 5 / 5
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    facile d'accès sur le site bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide ! Au sujet du produit, ça fait quelques semaines donc à voir dans les mois à venir ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 5 / 5
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    Aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 5 / 5
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    La livraison s'est bien passée. La rapidité dans les temps. Reste à voir dans le temps l'efficacité des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE G.

  • 5 / 5
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    Très bon produits, Très bon acceuil téléphonique,, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait du produit. La commande est la livraison s est bien passées.

    Avis du , suite à une expérience du par NANDY C.

  • 5 / 5
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    commande facile, livraison dans les délais,

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK F L.

  • 4 / 5
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    Site clair et détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 5 / 5
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    tres bien facile d'utilisation et bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

  • 5 / 5
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    très contente et livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE H.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE N.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 5 / 5
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    A respecter les délais impartis

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 5 / 5
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    Facile à naviguer .Très bien , service impeccable ,soigneux et attentif .Merci , je le recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE E.

  • 5 / 5
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    maison sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B.

  • 5 / 5
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    Laboratoire sérieux et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE G.

  • 5 / 5
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    Aucune difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.

  • 5 / 5
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    tout es très bien site facile d'accès, livraison correct

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R.

  • 5 / 5
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    Site sérieux, bonne description due produit

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.

  • 5 / 5
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    Reçu comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.

  • 4 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 2 / 5
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    Inadmissible de laisser le client commander lorsque le produit n'est pas disponible... 2 mois de retard et aucun geste commercial. Pas sûr de recommander chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

    Réponse de laboratoires-fenioux.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, Pour répondre à votre remarque, le produit commandé était effectivement en rupture jusqu'au 18 février au moment de la commande, le 2 février. Malheureusement, nous avons rencontré d'importantes problématiques sur l'approvisionnement avec l'un des ingrédients et sa rupture a été prolongée à trois reprises, jusqu'au 25 avril. À chaque fois, notre service internet vous a adressé un email pour vous informer. Votre colis a pu vous être expédié le 2 mai. Comme c'est le cas dans de nombreux secteurs, les délais d'approvisionnement de certains produits / ingrédients ont augmenté et impactent au quotidien les fabrications de notre laboratoire Fenioux Pharm ; cela entraîne, par conséquence, quelques retards sur la fabrication des produits. Veuillez nous excuser pour ce contre-temps forcé que nous regrettons. Nous restons à votre disposition pour toute information, Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

  • 5 / 5
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    Livraison rapide en parfait état.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE C.

  • 5 / 5
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    Accés facile , commande et livraison rapide . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par YVES Z.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide malgré un retour suite à une erreur d'adresse de ma part. Accueil téléphonique très courtois et Réexpédition rapide sans frais supplémentaires. Parfait merci.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.

  • 3 / 5
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    Commande parvenue le mercredi alors qu elle était annoncée le lundi et m a bloqué mon lundi Le livret annoncé n était pas dans mon colis Pourtant il serait bien que l on puisse connaître vos produits avec leur utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE V.

    Réponse de laboratoires-fenioux.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande, et regrettons le désagrément dont vous nous faîtes part au sujet de la livraison. Pour retracer le parcours de votre colis, votre commande passée le 2 mai a été préparée et expédiée le jour même. Le lendemain, samedi, une notification vous a effectivement été adressée pour le choix du créneau horaire de livraison. Malheureusement, votre commande n'a pas pu vous être remise le lundi mais le mercredi. Veuillez nous excuser pour ce retard, indépendant de notre volonté. Soyez assurée que la grande majorité des colis expédiés via nos partenaires La Poste et Colissimo sont bien délivrés selon leurs délais indicatifs de 48h. Concernant le livret oublié lors de la préparation de la commande, il s'agit d'un oubli. Nous avons procédé à un envoi postal dès que vous nous l'avez indiqué. Nous restons à votre disposition pour toute information. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

  • 4 / 5
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    envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE R.

  • 5 / 5
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    Très bien, service attentif, livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE D.

  • 5 / 5
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    Tout est en ma convenance

    Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE L.

  • 5 / 5
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    toujours très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 4 / 5
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    navigation sur le site correcte commande facile délai de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 5 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par KETTY P.

  • 5 / 5
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    site très facile à utiliser, bons conseils sur chaque produit

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH M.

  • 3 / 5
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    Reçu 1 seul produit au lieu de 2 ! après avoir téléphoné... ce sont des intérimaires ! second produit reçu sans un mot d'excuses !!! tout fout le camp !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.

    Réponse de laboratoires-fenioux.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande, et regrettons le désagrément dont vous nous faîtes part. Effectivement, une boîte a malheureusement été oubliée au moment du conditionnement de votre commande. Suite à votre appel téléphonique, le produit manquant vous a été expédié dans la journée et nos excuses vous ont été présentées. Nous n'avons pas pour habitude d'ajouter de mots écrits d'excuses dans nos colis. Regrettant de n'avoir pu vous apporter satisfaction sur ce point, nous restons à votre disposition et vous remercions de votre confiance. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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    Laboratoire sérieux. Envoi rapide et très soigneux. Je recommande sans hésitation. Concernant les produits pas assez de recul pour donner un avis précis.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

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