Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits et la facilité d'utilisation du site. La rapidité de livraison et l'organisation du site sont souvent soulignées, tant pour le traitement des commandes que pour l'emballage soigné. Plusieurs avis indiquent une expérience d'achat positive et une fidélité à la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits et la facilité d'utilisation du site. La rapidité de livraison et l'organisation du site sont souvent soulignées, tant pour le traitement des commandes que pour l'emballage soigné. Plusieurs avis indiquent une expérience d'achat positive et une fidélité à la marque.
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Évaluations clients
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Très bien
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Très bie. Je recommande !
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BRAVO POUR TOUT C'est parfait et merci
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La commande est arrivée plus tard que d'habitude et j'ai été en manque d'un produit durant 24 heures
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Concernant votre remarque, nous sommes surpris de votre message car aucun problème n'a été rencontré durant la livraison : votre commande passée le lundi 3 juin a été préparée et expédiée le même jour puis livrée le mercredi 5 juin, en respect du délai indicatif de 48h ouvrés communiqué par La Poste. Pour une livraison plus rapide, sachez qu'il existe une option Express qui vous permet de recevoir votre commande sous 24h avec les services de TNT. Nous vous invitons à consulter la page de notre site internet s'y rapportant : https://www.laboratoires-fenioux.com/Livraison-sous-24-48h/fr Aussi, nous n'avons pas trouvé trace d'une notification de votre part concernant cet éventuel désagrément. Nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition pour tout souci lors de votre livraison : Avis Vérifiés n'étant qu'un partenaire indépendant de recueil d'avis clients, votre avis est recensé 1 mois après votre commande pour vous laisser le temps de juger des bienfaits du produit commandé. Ainsi, comme indiqué dans le mail de confirmation d'expédition de colis, n’hésitez-pas à joindre le service concerné directement à info.sav@feniouxlab.fr pour toute demande concernant votre livraison. Nous restons à votre disposition pour toute information. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX
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JE CONNAIS LEUR SERIEUX
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plutôt clair
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Toujours très bien service rapide
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je recommande
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le site pour commande est facile , la livraison au top ,les produits excellents
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toujours fiable dans la qualité de ses produits et réactifs aux commandes
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Commande facile et produits efficaces Parfait
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Réception très rapide
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Très bon produits et rapide pour la livraison merci
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très bien je recommande
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Très grande fiabilité
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Commande reçue en temps et en heure. Site facile à utiliser, claire et intuitif
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Très bien Produits de ans faute
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Pas de problème particulier
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Tout est parfait
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Top des pros
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Très bien. Délais toujours rapides.
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commande et livraison dans les délais
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délai livraison très court
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Site sérieux envoi ultra rapide et produits de qualité
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très bien
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Très fluide
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très bien
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Commande rapidement expédiée et réceptionnée. Livreur tient compte de demandes particulières.
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je suis toujours satisfaite de la rapidité de vos délais de livraison
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Très bien ras
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Très bien, clair, navigation facile
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Livraison rapide.
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je commande de temps en temps de produits - livraison rapide
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👍👍👍👍
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Très bon laboratoire, par contre la lecture des produits sont écrites beaucoup trop petite
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour vous répondre, pour que le texte soit plus lisible, vous avez la possibilité d'augmenter la taille du texte sur nos pages produits ou de zoomer à partir du navigateur : il vous faut pour cela cliquer sur les boutons "Augmenter" ou "Diminuer", ils sont situés sous la date indicative de livraison (à droite de l'image du produit). N'hésitez-pas à nous contacter en cas de difficultés dans le passage de votre commande, nous nous ferons un plaisir de vous guider sur notre ligne directe au 02 54 08 78 10 (appel non surtaxé). Vous remerciant de votre confiance et de votre fidélité, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX
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Service rapide, parfait.
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Très bien
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Colis bien reçu et en bonne condition. Le petit cadeau est un plus. Merci
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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très bons produits, je suis très satisfaite, je recommande!
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Bien
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TRES BIEN
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Livraison ok emballage ok 👌🏻
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Site extrêmement agréable d’utilisation et très facile d’utilisation
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livraison très rapide.
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Recu le jour dit
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recherches et choix très faciles ..livraison rapide ..
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Très bien
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R A S
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rapide
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Très satisfait commande reçu sous 48h
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Produits efficaces et grande qualité de service. Merci
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Trés bien
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globalement satisfaisant
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service rapide et de très bons produits
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tres bonne entreprise et sérieuse
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très bien
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Mon colis à été égaré au niveau de la poste et quand j'ai appelé vos services pour obtenir de l'aide on m'a fait comprendre que c'était à moi de me débrouiller avec le service postal. J'aurais apprécié ressentir un peu d'empathie de la part de mon interlocuteur, le pire c'estqu'ellea doute de ma parole lorsqueje lui ai informé que je pense qu'on m'a volé mon colis, breff. Pour cette fois vous avez été moyen. Grâce à Dieu j'ai pu trouver une solution afin que mon colis soit restitué
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Madame, Nous tenions à vous remercier pour votre avis sur votre retour d'expérience au sujet de votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et regrettons le désagrément de livraison que vous indiquez. Tout d'abord, votre commande a été passée auprès de nos services à la Martinique et à destination de la Guadeloupe. Dans votre cas, notre prestaire de livraison n'est pas La Poste mais la société GPX Logistique. Préparé le 28 mai, votre colis a été expédié le même jour et vous a été livré le 4 juin, selon l'historique de livraison proposé par la société. La société nous a confirmé avoir remis le colis avec signature à la bonne adresse. Nous nous excusons du désagrément, mais sommes contents que vous ayez bien reçu le colis. Nous en profitons pour vous remercier de votre confiance et de votre fidélité, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX
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Super
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Très satisfaite
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Satisfaisant
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Service sérieux et rapide..
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Rien à signaler !
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R A S
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Très contente du laboratoire Fenioux, j'appelle a chaque commande pour des conseils, une personne répond aussitôt et j'ai tous les renseignements possible! Ils prennent leurs temps et sont très sympathiques. Il n'y a que eux qui font des vitamines C dosées a 1600. Après un COVID c'est efficace!
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Navigation simple et aisée et livraison rapide conforme aux prévisions
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envoi rapide et bons produits
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Toujours aussi satisfaite des laboratoires Fenioux.
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RAS.
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ma dernière commande a fait changer mon opinion sur ce labo.
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Nous ne relevons pas de problématiques liées à la livraison de votre commande ou à votre utilisation de notre site internet. À la lecture de vos avis sur les produits, votre évaluation semble porter sur leur usage. Comme indiqué, l'utilisation de compléments alimentaires de type contrôle du poids et/ou minceur demande généralement plusieurs semaines pour obtenir des résultats. Les produits s’adaptent en fonction de vos propres besoins, de vos habitudes et selon le poids à perdre : il est important également de mettre en place des règles d’hygiène alimentaire en modifiant votre schéma alimentaire et, dans la mesure du possible, avoir une activité physique régulière. Ajoutons surtout qu'avec l'âge, il est de plus en plus compliqué d'obtenir des résultats probants en si peu de temps. Il semble que vous n'ayez commencé que récemment à prendre ce produit (1 mois) : il est donc intéressant de prolonger la cure ou d’adapter la prise afin d’optimiser les résultats, car chaque organisme est différent et réceptionne de manière différente les actifs des plantes. Afin d'échanger sur le sujet et vous orienter vers une prise véritablement adaptée à vos besoins (sur ce complément alimentaire ou un autre ayant des propriétés similaires et qui pourrait peut-être mieux vous correspondre), nous vous invitons à prendre contact avec votre praticien de santé naturelle ou notre équipe de conseillers : 02 54 27 14 42 - info.produit@feniouxlab.fr. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX
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Produits à la hauteur de mes attentes. Commande et livraison ok .. qualité suivi de la commande et de la livraison
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Excellent commande facile à réaliser choix et disponibilités,qualités
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Site clair Facilité à trouver les produits recherchés agréable et tout, y compris les promos, est bien exprimé et expliqué
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Site facile à utiliser livraison rapide et soigné
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La recherche sur le site est très fonctionnelle. Les produits bien présentés avec détail. Passer la commande est très simple. L'envoi et la réception sont rapides. L'emballage est très soigné et solide. Parfait !
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envoi rapide et soigné - je n'ai pas encore fini ma cure
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Entreprise très réactive, la commande est impeccable en plus d'avoir des produits de qualité. Merci pour votre travail.
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Commande reçu à l'heure
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Bonjour, satisfaite du laboratoire reçoit les produits rapidement. Bien cordialement
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Rapidité efficacité
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Commande arrivée correctement.
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RAS.
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Tout est parfait, site accessible et clair ,livraison dans les délais , rien à dire
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toujours très bien rapide, bien enveloppé
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Je suis très satisfaite aussi bien du site que de la livraison et de la qualité des produits.
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cela fait plusieurs fois que je commande et je ne suis pas déçu car tout est parfait sur ces commandes : les compléments alimentaires; l'expédition rapide
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Très bien
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très bon laboratoire.
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Bien
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Livraison rapide et satisfaite du produit
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Parfait , produit efficace de qualité Livraison rapide
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Commande expédier très rapidement
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Facile d'utilisation,rapide,efficace
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RAS. très bien
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parfait
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Service téléphonique facile à contacter. Regrette que sur la boîte, il n'y ait pas que la posologie journalière et non pas une durée de cure préconisée et détaillée en fonction des resultats de soulagement obtenus ou pas,
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience auprès de nos laboratoires. Concernant votre remarque dont nous avons pris bonne note, permettez nous de vous apporter un complément d'information à ce sujet. En effet, nous relevons d’un laboratoire de phytothérapie : dans ce cas, nous sommes tenus à une réglementation stricte encadrant la communication des compléments alimentaires. En effet, suite à l'application du Règlement européen n°432/2012, nous sommes contraints de ne vous communiquer que les allégations de santé citées et aucune autre information complémentaire, ce que nous regrettons. Si nous ne respectons pas ces obligations, toute allégation non autorisée pourra être suivie d’une amende financière. Pour ce qui est de la prise de vos compléments alimentaires, sur ce produit ou d'autres, nous vous invitons à (re)prendre contact avec votre praticien de santé naturelle ou à contacter notre équipe de conseillers : 02 54 27 14 42 - info.produit@feniouxlab.fr. En espérant avoir répondu à toutes vos interrogations. Restant à votre disposition et vous remerciant de votre confiance. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX
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Déçu et j en ferai part à mon médecin. Ce dernier m avait donne un code pour obtenir une 2 -ème boite du même produit à 50%. J ai reçu d autres produits et payant Le traitement des deux boites prescrites devait faire 6 mois de traitement !!
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et sommes ravis de lire que les produits commandés vous apportent satisfaction. Votre avis n'étant pas tout à fait clair et semblant aborder différents points, nous allons tâcher de répondre au mieux à vos remarques : - Effectivement, vous avez bien utilisé un code avantage vous offrant une remise de -50% sur la deuxième boîte identique commandée. Celui-ci a bien été appliqué à votre commande. - Ensuite, il apparaît dans votre commande trois produits différents en tout ; ceux-ci ont été ajoutés à un moment donné dans votre panier. S'ils n'étaient pas souhaités et que ceux-ci n'ont pas été entamés, vous pouvez contacter notre Service Clientèle pour connaître les modalités de retour et de remboursement au 02 54 27 16 94 - info.sav@feniouxlab.fr. - Sur les produits commandés, aucun conditionnement choisi ne répond à 6 mois de prises. N'hésitez-pas à contacter votre praticien de santé naturelle ou notre équipe de conseillers (au numéro indiqué précédemment) pour échanger à ce sujet. Restant à votre disposition et vous remerciant de votre confiance. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX
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Bonjour très bon site on reçoit les produits rapidement et sur le petit livret s'est très bien expliqué. Cordialement
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Toujours satisfaite du sérieux du laboratoire
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Tres Satisfait
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