Avis clients de laboratoires-fenioux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très contente merci la livraison n'a pas pu être au point relais choisit il était fermé mais vous avez livrė pas trop loin dans un autre point relais merci c'est très professionnel et suivi .

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et regrettons votre mécontentement. Pour répondre à votre remarque, vous semblez faire écho à votre commande du 8 mai dernier puisque cette commande, passée le 11 avril, a été livrée en 48h à votre domicile comme demandé au passage de votre commande. Il peut effectivement arriver que le colis soit livré dans un autre point de retrait si celui choisi au moment de valider la commande est fermé. Nous sommes en tout cas heureux de lire que cela ne vous a pas retardé dans la réception de vos produits. Vous remerciant pour votre confiance, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information que vous pourriez souhaiter. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

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  Bonjour Je voulais vous signaler qu'à la réception de mon colis après ouverture d'une boîte il y avait une fiole dont le capuchon était cassé il y avait du produit partout cordialement Sandrine rodet

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  Bonjour Madame, Merci pour votre réponse. Nous regrettons le désagrément dont vous nous faîtes part. Or, nous n'avons pas trouvé trace d'une notification de votre part concernant cet éventuel désagrément. Nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition pour tout souci lors de votre livraison : Avis Vérifiés n'étant qu'un partenaire indépendant de recueil d'avis clients, votre avis est recensé 1 mois après votre commande pour vous laisser le temps de juger des bienfaits du produit commandé. Ainsi, comme indiqué dans le mail de confirmation d'expédition de colis, n’hésitez-pas à joindre le service concerné directement à info.sav@feniouxlab.fr pour toute demande concernant votre livraison. Nous restons à votre disposition pour toute information. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

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  Rien à dire sinon que tout était OK

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la cde.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et de confiance

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• 3 / 5

  

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  produits chers par rapport à la concurrence et à proximité. Pourquoi exiger 2 produits identiques pour bénéficier d'un tarif correct ? Je privilègie les commerces ou labos qui comme vous accordent 50% sur le 2² mais pas de la même référence. Cela permet un suivi régulier abordable.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque sur le prix, le laboratoire Fenioux Pharm, localisé à Châteauroux, fabriquant la plupart de nos compléments alimentaires et contrôlant l'intégralité de la chaîne de production et de contrôle, nous permet de vous proposer des compléments alimentaires avec un excellent rapport qualité/prix (qualité matières premières et actifs mais aussi contrôles qualité à toutes les étapes de la fabrication et conditionnement). Lors de votre dernière commande, vous avez pu bénéficier d'un tarif correct avec une remise de -50 % sur la deuxième référence identique commandée : il s'agit là de l'offre la plus intéressante que nous proposons à nos clients. Nous transmettons néanmoins votre remarque au service concerné. Regrettant de n'avoir pu vous apporter satisfaction, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  Commande rapide bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide, produits parfaits

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du service.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas que j'ai refusé de donner mon avis, mais je suis au deuxième flacon sur 4 et n'ai pu constater les bienfaits... Mais je suis satisfaite de tous les produits achetés dans ce laboratoire et suis cliente depuis plus de 20 ans... C'est que je sis satisfaite, non????

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque, votre précédent avis a effectivement été modéré par les services d'Avis Vérifiés, notre partenaire chargé de collecter les avis de nos clients, car celui-ci ne renseignait pas votre expérience marchande avec nos laboratoires : passage de la commande sur le site internet, expédition, conditionnement du colis, relations avec nos services... Nous sommes en tout cas ravis de lire votre satisfaction avec nos produits et nos services depuis toutes ces années. Pour information, les demandes d'avis sont envoyées de façon automatique mais ne sont pas obligatoires. Vous pouvez ainsi vous désinscrire, à tout moment, par le biais du bouton 'Ne plus recevoir de demandes d'avis', en bas des emails adressés par Avis Vérifiés. Vous remerciant de votre confiance et de votre fidélité, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  très bien , très rapide recommance

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, conforme aux articles commandés

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Laboratoire très sérieux et donc précieux. Les produits sont d'excellente qualité. Les paquets arrivent en excellent état. Livraison rapide. Je recommande vivement ce laboratoire.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement et produits de très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite du déroulement de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Ras connais ce produit depuis des années

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait mais dommage que les morphea n ont plus droit aux réductions lors du 2 eme achat .

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque sur le prix, le laboratoire Fenioux Pharm, localisé à Châteauroux, fabriquant la plupart de nos compléments alimentaires et contrôlant l'intégralité de la chaîne de production et de contrôle, nous permet de vous proposer des compléments alimentaires avec un excellent rapport qualité/prix (qualité matières premières et actifs mais aussi contrôles qualité à toutes les étapes de la fabrication et conditionnement). Lors de votre dernière commande, vous avez pu profiter de l'offre du moment qui permettait de bénéficier d'une remise de -50 % sur la deuxième référence identique commandée : il s'agit là de l'offre la plus intéressante que nous proposons à nos clients. Nous regrettons qu'elle ne vous ait pas apporté satisfaction. Par ailleurs, sachez que nous proposons des promotions mensuelles définies en fonction de la saison, ce qui signifie que l'ensemble de nos produits est concerné par une promotion au cours de l'année. Vous avez la possibilité de vous inscrire, sur notre site internet, à la newsletter afin de recevoir nos offres par mail. Il vous suffit de cliquer sur l'onglet Newsletter situé dans le bandeau vert en haut de page et d'y mentionner votre adresse mail. Nous vous conseillons d'inscrire notre adresse mail info@feniouxlab.fr parmi vos contacts et courriers fiables afin d'être certain de recevoir tous nos emails d'information. L'offre en cours sera par ailleurs toujours reprise sur notre page Facebook Laboratoires Fenioux ou sur la page suivante : https://www.laboratoires-fenioux.com/Promotions/fr et accessible via les bandeaux défilants dès notre page d'accueil et en rappel sur la page du panier. Restant à votre disposition et vous remerciant pour votre confiance et votre fidélité, Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  TOUT IMPECCABLE §

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• 5 / 5

  

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  C très bien Je m y retrouve correctement

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• 5 / 5

  

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  Très clair votre site, tout est expliqué avec les mots qu'il faut.

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait, un très large choix de produits et c'est bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  La commande a été simple et la livraison s'est très bien déroulée. Les colis arrivent directement chez nous sans que nous ayons besoin d'être présent.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, site accessible facilement, et stock des produits

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• 5 / 5

  

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  Fan de Fenioux depuis des décennies, le site est clair, la livraison rapide et dans la boîte aux lettres, les produits sont excellents et on peut facilement avoir un conseiller au téléphone si besoin. Merveilleux !

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai passé qu'une seule commande et l'instant. je suis parfaitement satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

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• 5 / 5

  

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  RAS, commande reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et réactif

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et accessible

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours intuitif potentiellement un peu touffu et vieillot dans sa présentation. Mais fonctionne bien.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et notons votre remarque au sujet de la navigation sur notre site internet. Nous la transmettons au service concerné. Restant à votre disposition pour tout complément que vous pourriez souhaiter, et vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  Je ne commande que chez laboratoires fenioux pour leur sérieux de produits et en plus ils sont très rapides pour la commande et la livraison ! Bravo !

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps

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• 1 / 5

  

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  Tres mauvais service, colis jamais arrivé, je demande le remboursement en conséquence et ne le recois pas...

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous accusons réception de votre avis déposé suite à votre commande auprès de nos laboratoires. Votre colis, expédié le 3 avril, n'a pas pu vous être remis en raison d'un problème d'adresse (certainement une boîte aux lettres non normalisée). Présenté à deux nouvelles reprises, il a été déposé dans un point de retrait proche de votre domicile. Toutefois, il apparaît que vous n'avez pas été récupérer votre colis puisque celui-ci nous est revenu le 26 avril dernier pour le motif "Non réclamé par le client". Suite à cela, notre Service Clientèle vous a alors contacté et laissé un message vocal au numéro de téléphone indiqué dans votre compte client. À ce jour, nous n'avons pas obtenu de vos nouvelles, d'autant que contrairement à vos indications, vous ne nous avez pas contactés et qu'aucune demande de remboursement n'a pu être lancée. Nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition pour tout souci lors de votre livraison : Avis Vérifiés n'étant qu'un partenaire indépendant de recueil d'avis clients, votre avis est recensé 1 mois après votre commande pour vous laisser le temps de juger des bienfaits du produit commandé. Ainsi, comme indiqué dans le mail de confirmation d'expédition de colis, n’hésitez-pas à joindre le service concerné directement à info.sav@feniouxlab.fr pour toute demande concernant votre livraison. Ainsi, pour vous faire rembourser, nous vous invitons à contacter notre Service Clientèle (02 54 27 16 94 - info.sav@feniouxlab.fr) pour procéder à cette demande. Nous restons à votre disposition pour toute information. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu. On retrouve facilement les produits, soit en inscrivant la référence, soit en inscrivant le nom.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  assez facile d'accès pour l'envoi ( RAS) et conforme à la demande

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• 5 / 5

  

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  bonne transaction

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide facile pour commander sur le site et produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  BIEN.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, commande livrée très rapidement et correspondant à mes attentes. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la facilité et de la rapidité des commande et livraison sur ce site

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• 4 / 5

  

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  Livraison reçue dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de traitement et d'envoi de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Délais de livraison respecté et produits parfaits. Merci

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• 4 / 5

  

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  RAS Tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits efficaces et livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bon produits, un conditionnement sympa, bien expliqué.et facile de consommation.

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• 5 / 5

  

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  Très bon tracing, garantie d achat et délai bien respecté , rapide . Merci .

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• 5 / 5

  

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  Livraison le lendemain comme prévu, parfait !

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passé

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• 4 / 5

  

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  Laboratoire sérieux. Envoi honoré avec délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Laboratoire sérieux qui vend des produits sains et livre de bons conseils. Livraiwon très rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Tant les produits que les délais.

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  Fiable et rapide rien a redire !

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  Bons produits, livraison et service client impeccables

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  Les produits sont très bien, la commande, la livraison et les délais impeccables. Je n'ai pas mis 5 étoiles car je trouve que le site n'est pas très bien fait pour être consulté sur un smartphone. Les caractères sont minuscules il faut tout agrandir point par point. Mais c'est un site que je recommande pour la qualité de ses produits.

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque sur notre site internet, nous regrettons effectivement le désagrément rencontré lorsque celui-ci est utilisé sur mobile. Toutefois, nos équipes travaillent actuellement sur cette problématique et une version adaptée sera amenée à sortir dans les prochains mois. En cas de difficultés avec la navigation sur notre site internet ou durant le passage de votre commande, n'hésitez-pas à nous contacter en cas de difficultés dans le passage de votre commande, nous nous ferons un plaisir de vous guider sur notre ligne directe au 02 54 08 78 10 (appel non surtaxé). Vous remerciant de votre confiance et de votre fidélité, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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  Site clair.Delai d expédition court

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  Très bien

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  Navigation sur site sans problème, expédition conforme, contact téléphonique bon.

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  Cela fait au moins 15 ans que je commande morphea chez vous je n ai jamais eu aucun problème je suis très satisfaite et je le recommande à tous aussi bien sur le produit que la réception

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  Commande reçue rapidement.

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  envoi rapide

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  Très bien ne changez rien.

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  Tout est OK.

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  RAS Très bien.

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  Site facile d'utilisation

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  rien à dire livraison rapide et colis en bon état comme toujours

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  parfait

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  Une commande rapide sur le site du Laboratoire, à partir d'une offre reçue par mail et du catalogue papier. Livraison rapide dans les délais indiqués.

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  Ponctuel

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  Reçu très rapidement. Je suis très contente du service et de la facilité de trouver et commander les articles souhaites.

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  Bien

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  Parfait, rien à redire, livraison très rapide

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  Service client au top , livraison repide👍🏻👍🏻

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  Rien à dire lorsque tout est parfait!

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  livraison très rapide

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  Bonne livraison en pick up.

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  produits de qualité et service client parfait. Rien à dire

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  conforme à ma commande.

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  Lors de mon appel, j'ai eu une personne très compétente et professionnel qui m'a posé des questions importantes sur ma santé avant de donné ses conseils. Ceci inspire confiance sur les compétences de ce laboratoire

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  Rapidité entre commande et réception suivi parfait

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  Parfait, envoi rapide

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