Évaluations clients
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Rapidité, et produit efficace
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Très bien
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Commande et livraison rapide. Produit de qualité que j’utilise sur les conseils de ma gynécologue depuis des années. Réduction sur le deuxième produit régulière et toujours bienvenue quand on commande par lot.
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Service sérieux et rapide, renseignements téléphoniques compétents et disponibles.
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Rien à signaler
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Très bien, commande facile
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Très bien
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PARFAIT. RAS.
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Personnel attentionné au téléphone, envoi commande rapide
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Commande facile à faire sur internet et livraison rapide
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tout est parfait délai emballage
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service rapide et soigneux
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site sür et gamme étendue
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bravo pour la réactivité de vos services; comme d'habitude le délai de livraison est toujours respecté.
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Très bien
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livraison rapide, livreur aimable,poli souriant
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Rapide et conforme
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Très bien et envoi rapide
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Satisfaite
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navigation acile
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Rien à redire. Service impeccable
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produits efficaces, livraison rapide et soignée
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En ayant donné cinq étoiles, je ne vois pas quel autre commentaire serait utile sur cette partie.
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Toujours aussi rapide, parfait
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sans difficulté
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Site, livraison service impeccable. Je recommande.
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Site très facile d accès livraison très rapide
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très bien
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Livraison très rapide et commande facile sur le site
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Livraison rapide, emballage sérieux et conformité de la commande
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Très bien
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Efficacité et rapidité !
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Commande conforme reçu rapidement
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tres bien
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RAS très bien
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Client depuis 10 ans pour du Stati concept Q10 n 2, je n’ai pas été prévenu de l’arrêt de ce produit.. mécontent du service client
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque, nous sommes vivement désolés pour cette communication tardive : une nouvelle réglementation européenne encadrant l'usage des monacolines de levure de riz rouge a été publiée par l'Union Européenne. Ce dosage ne devant pas dépasser les 3 mg, nous sommes dans l’obligation d’arrêter ce produit. Mise en place rapidement, nous n'avons pas eu autant de temps que souhaité pour déployer une communication optimale permettant d'offrir une transition correcte vers un autre produit à nos clients. Toutefois, en remplacement, nous proposons le StatiConcept® Q10 n°4, un produit renfermant 2.8 mg de monacoline K, accompagné d’extraits de Commiphora (Commiphora mukul) et d'Amla (Phyllanthus emblica), de policosanol mais également de Coenzyme Q10. Afin d'échanger sur le sujet et vous orienter vers une prise véritablement adaptée à vos besoins (sur ce complément alimentaire ou un autre ayant des propriétés similaires et qui pourrait peut-être mieux vous correspondre), nous vous invitons à prendre contact avec votre praticien de santé naturelle ou notre équipe de conseillers : 02 54 27 14 42 - info.produit@feniouxlab.fr. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h. Espérant avoir répondu à votre interrogation, nous restons à votre disposition pour tout complément que vous pourriez souhaiter. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX
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Facile d accès et livre rapidement
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Ma commande était respectée et est arrivée comme je l'avais demandé par mail. Je suis très satisfaite.
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Très bien, merci
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Très bien
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Efficacité
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Très bien, livraison rapide
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très bien
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Emballage soigné, expédition très rapide
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Service rapide, soigneux. Je recommande
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Simple rapide et efficace
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Très bien , livraison rapide , merci .
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Bien merci
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Tout était parfait. Peut être un peu plus de renseignements sur la concentration de vos produits
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience auprès de nos laboratoires. Concernant votre remarque dont nous avons pris bonne note, permettez nous de vous apporter un complément d'information à ce sujet. En effet, nous relevons d’un laboratoire de phytothérapie : dans ce cas, nous sommes tenus à une réglementation stricte encadrant la communication des compléments alimentaires. En effet, suite à l'application du Règlement européen n°432/2012, nous sommes contraints de ne vous communiquer que les allégations de santé citées et aucune autre information complémentaire, ce que nous regrettons. Si nous ne respectons pas ces obligations, toute allégation non autorisée pourra être suivie d’une amende financière. Pour ce qui est de la prise de vos compléments alimentaires, sur ce produit ou d'autres, nous vous invitons à (re)prendre contact avec votre praticien de santé naturelle ou à contacter notre équipe de conseillers : 02 54 27 14 42 - info.produit@feniouxlab.fr. En espérant avoir répondu à toutes vos interrogations. Restant à votre disposition et vous remerciant de votre confiance. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX
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Très bien
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RIEN A SIGNALER TOUT OK
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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J'ai bien trouvé les produit que le médecin m'a demandé sur ordonnance merci a l'équipe
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Aucun problème sur le site.
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très bon produit . Livraison rapide et peu cher Labo à recommander
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Confiance totale dans les laboratoires Fenioux. Produits efficaces. Respect des engagements et des clients. Sérieux, rapide. Je recommande.
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J'ai demandé l'aide d'un conseiller et j'ai eu Jean- Luc en ligne qui a su me guider utilement avec gentillesse et professionalisme.
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service impeccable, soigneux et dans les temps d'envoie.je recommande
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Cette note est une note par défaut, parce que : Je dirais que tout est parfait jusqu'au dernier kilomètre de livraison. Le jour de la livraison le colis n'est pas arrivé, mais, le soir de ce même jour, une habitante du même village que moi, sonne à ma porte et me remet un colis qu'elle a trouvé par terre sur la route devant son lieu d'habitation. Supposant que le colis est tombé d'une sacoche de facteur ??... elle l'a porté jusqu'à l'adresse figurant sur le colis, adresse pas trop loin de chez elle. Le colis était bien pour moi et la commande était bien conforme. Je n'ai donc pas réclamé auprès de FENIOUX. J'ai bien reçu un mail de la poste colissimo évoquant un problème de livraison, mais depuis, aucune nouvelle..... Et donc un grand merci à la civilité de cette habitante du village qui m'a permis de recevoir mes produits et à votre labo de ne pas avoir a subir de fastidieuses recherches si j'avais réclamé. Et un grand TANT MIEUX pour la poste colissimo !!
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et regrettons le désagrément dont vous nous faîtes part. Nous notons votre expérience dont nous n'avions pas connaissance. Lorsque le colis n'est pas livré, les clients nous contactent : cela nous permet de lancer des recherches et porter réclamation auprès des services de Colissimo. Ainsi, jusqu'à votre retour d'expérience, votre commande n'a pas connu de problème puisque nous n'avons pas trouvé trace d'une notification de votre part concernant cet éventuel désagrément. Nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition pour tout souci lors de votre livraison : Avis Vérifiés n'étant qu'un partenaire indépendant de recueil d'avis clients, votre avis est recensé 1 mois après votre commande pour vous laisser le temps de juger des bienfaits du produit commandé. Ainsi, comme indiqué dans le mail de confirmation d'expédition de colis, n’hésitez-pas à joindre le service concerné directement à info.sav@feniouxlab.fr pour toute demande concernant votre livraison. Nous restons à votre disposition pour toute information. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX
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Très bien
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Offre variée et complète
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Bon Site choix des produits livraison rapide
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Très bon suivi client. Site sérieux. Pr
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Très sérieux
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Tout est parfait: recherche, envoi, produit.
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SUPER SITE.
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laboratoire sérieux
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toujours parfait
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Parfait
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Très content
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Rien à redire quant à la rapidité de la livraison..emballage...parfait
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TOUT EST BIEN MERCI
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Rapidité serieux
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Commande et livraison toujours rapide. Très bons produits conseillés par les homéopathes.
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super
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rien a signaler
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Juste un peu cher....
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Madame, Nous tenions à vous remercier pour votre avis sur votre retour d'expérience au sujet de votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Concernant votre remarque sur le prix, le laboratoire Fenioux Pharm, localisé à Châteauroux, fabriquant la plupart de nos compléments alimentaires, nous permet de vous proposer des compléments alimentaires avec un excellent rapport qualité/prix (qualité matières premières et actifs mais aussi contrôles qualité à toutes les étapes de la fabrication et conditionnement). Nous proposons des promotions mensuelles définies en fonction de la saison. Ceci signifie que l'ensemble de nos produits sont concernés par une promotion au cours de l'année. N'hésitez pas à vous inscrire, sur notre site internet, à la newsletter afin de recevoir nos promotions par mail. Il vous suffit de cliquer sur l'onglet Newsletter situé dans le bandeau vert en haut de page et d'y mentionner votre adresse mail. Pour être sûr de toujours recevoir nos emails dans votre Boîte de réception, pensez à inscrire notre email info@feniouxlab.fr parmi vos contacts fiables. L'offre en cours sera par ailleurs toujours reprise sur notre page Facebook Laboratoires Fenioux ou sur la page suivante : https://www.laboratoires-fenioux.com/Promotions/fr. Espérant avoir répondu à votre interrogation, nous restons à votre disposition et vous remercions de votre confiance. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX
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Des produits de qualité Jamais déçue
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très bien
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Livraison très rapide
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Tres bien
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très bien, un service parfait.
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toujours très bien
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navigation sur site facile, livraison très rapide après commande, délai respecté. très bons produits.
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Les produits sont livrés à la date prévue. Très bons services.
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très bien
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Site très convivial, impeccable service sérieux
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C’est tout bon pour le moral
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Dommage!! facturation plein tarif la veille de la promo d'été Certaines enseignes annonce la période promo imminente...On en profite mais on le leur rend bien. En ces temps d'inflation sévère et perte de pouvoir d'achat ce serait bien d'être plus proches des préoccupation de vos clients
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre notation suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Concernant votre remarque, nous regrettons malheureusement que les dates de vos besoins ne coïncident pas avec celles de nos offres promotionnelles. Nous proposons des promotions mensuelles définies en fonction de la saison, avec des produits adaptés, et qui changent tous les mois. Ceci signifie que l'ensemble de nos produits sont concernés par une promotion au cours de l'année : les dates de début et de fin de chaque offre sont indiquées sur l'ensemble de nos supports relayant les offres commerciales comme notre site internet, nos réseaux sociaux ou bien notre newsletter. Nos offres ne sont pas rétroactives et il n'est pas possible de vous faire profiter d'une offre passée. À l'avenir, pour ne pas les manquer, n'hésitez-pas à vous inscrire, sur notre site internet, à la newsletter afin de recevoir nos promotions par mail. Il vous suffit de cliquer sur l'onglet Newsletter situé dans le bandeau vert en haut de page et d'y mentionner votre adresse mail. Pour être sûr de toujours recevoir nos emails dans votre Boîte de réception, pensez à inscrire notre email info@feniouxlab.fr parmi vos contacts fiables. L'offre en cours sera par ailleurs toujours reprise sur notre page Facebook Laboratoires Fenioux ou sur la page suivante : https://www.laboratoires-fenioux.com/Promotions/fr et accessible via les bandeaux défilants dès notre page d'accueil, et en rappel sur la page du panier. Vous remerciant de votre confiance et de votre fidélité, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX
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Pour une première, ça été satisfaisant...
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Très bien
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Navigation très facile. Livraison sans problème. Produit de bonne qualité. Je recommande.
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Facile d’utilisation
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Livraison rapide et les produits efficace
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très bien service impeccable et rapide
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tout est parfait
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Rapide et bien emballé.
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Avis affichés par ordre chronologique