Avis clients de laboratoires-fenioux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer par internet ou téléphone, livraison rapide

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras ras

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait...

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• 5 / 5

  

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  Confiance depuis plusieurs années

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• 5 / 5

  

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  RAS. Satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable comme toujours en terme de rapidité d'expédition, de sérieux dans la préparation, l'emballage, le suivi de la commande

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien construit, facile d'accès, les produits sont bien répertoriés.

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• 5 / 5

  

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  Site et navigation facile et clair

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• 5 / 5

  

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  le site est très facile a utiliser , la livraison ne peu pas ètre plus rapide, je recommande

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• 4 / 5

  

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  Manque de conseils entre les différents types de traitements

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience auprès de nos laboratoires. Concernant votre remarque dont nous avons pris bonne note, permettez nous de vous apporter un complément d'information à ce sujet. En effet, nous relevons d’un laboratoire de phytothérapie : dans ce cas, nous sommes tenus à une réglementation stricte encadrant la communication des compléments alimentaires. En effet, suite à l'application du Règlement européen n°432/2012, nous sommes contraints de ne vous communiquer que les allégations de santé citées et aucune autre information complémentaire, ce que nous regrettons. Si nous ne respectons pas ces obligations, toute allégation non autorisée pourra être suivie d’une amende financière. Pour ce qui est de la prise de vos compléments alimentaires, sur ce produit ou d'autres, nous vous invitons à prendre contact avec votre praticien de santé naturelle ou à contacter l’équipe de notre équipe de conseillers : 02 54 27 14 42 - info.produit@feniouxlab.fr. En espérant avoir répondu à toutes vos interrogations. Restant à votre disposition et vous remerciant de votre confiance. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  tres bien , contente de la réception des produits. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout a été satisfaisant. Merci.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de la rapidité d'envoie Pas assez de recul pour donner un avis

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• 5 / 5

  

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  SERVICE CLIENTS AU TOP .... TRES BIEN RECU AU TELEPHONE

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• 5 / 5

  

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  je recommande car se sont de très bons produits

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Bon produits. Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et produit commandé qui fonctionne que demander de mieux

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• 5 / 5

  

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  bon produit et livraison rapide et dans les temps, c'est vraiment agréable quand "un plan se déroule sans accroc !"

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné.

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• 5 / 5

  

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  cliente fidèle et satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et impeccable

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait,

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours rapide

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• 5 / 5

  

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  Site agréable par sa présentation. Très facile de choisir les produits dont on a besoin !

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• 5 / 5

  

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  Tout ce que j'ai pris dans ce laboratoire m'a donné satisfaction , de plus livraison tres rapide .

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• 4 / 5

  

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  Rapide et emballage efficace !

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• 5 / 5

  

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  Top 👍

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• 5 / 5

  

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  Super rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Clair et pratique

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• 3 / 5

  

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  Colis sur emballé

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque sur le plastique présent sur le colis, nous avons effectivement optimisé notre service d'expédition il y a quelques mois et il nous a semblé nécessaire de nous orienter vers un emballage intégral, en lieu et place du ruban adhésif, car celui-ci offrait plusieurs avantages : - la pénibilité de nos opératrices, en premier lieu, qui leur évite un geste répétitif journalier ; - la protection des produits de l'humidité, - la protection contre les effractions que nous pouvons parfois constater durant le transport, - l'arrêt de l'emploi de plastique adhésif contenant de la colle. Néanmoins, nous attirons votre attention sur le fait qu'il s'agit d'un plastique recyclable, aux normes NF. Sachez, pour finir, que nous travaillons sur ce point et avons le souhait de faire évoluer prochainement l'usage de cette matière. Restant à votre disposition pour tout complément que vous pourriez souhaiter, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  Livraison tres tapide et bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente.

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• 4 / 5

  

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  Site très clair et explications complètes

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• 5 / 5

  

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  Parfait je suis cliente depuis 2004 et j’en suis extrêmement contente , produits de qualité et une véritable ecoute

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• 4 / 5

  

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  Très bien envoi rapide .

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

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• 5 / 5

  

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  rapidité, envoi parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant et bonne rapidité suite aux réponses envoyé par mail ainsi que la livraison

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• 5 / 5

  

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  Bonjour ma seule remarque est qu il n y a pas de réduction en lien avec la fidélité des commandes. Sinon tout est parfait merci a ux salarié.es

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Concernant votre remarque sur le prix, le laboratoire Fenioux Pharm, localisé à Châteauroux, fabriquant la plupart de nos compléments alimentaires, nous permet de vous proposer des compléments alimentaires avec un excellent rapport qualité/prix (qualité matières premières et actifs mais aussi contrôles qualité à toutes les étapes de la fabrication et conditionnement). Nous proposons des promotions mensuelles définies en fonction de la saison. Ceci signifie que l'ensemble de nos produits sont concernés par une promotion au cours de l'année. N'hésitez pas à vous inscrire, sur notre site internet, à la newsletter afin de recevoir nos promotions par mail. Il vous suffit de cliquer sur l'onglet "Newsletter" situé dans le bandeau vert en haut de page et d'y mentionner votre adresse mail. Pour être sûr de toujours recevoir nos emails dans votre Boîte de réception, pensez à inscrire notre email info@feniouxlab.fr parmi vos contacts fiables. L'offre en cours sera par ailleurs toujours reprise sur notre page Facebook "Laboratoires Fenioux" ou sur la page suivante : https://www.laboratoires-fenioux.com/Promotions/fr. D'ailleurs, l'offre du moment permet de bénéficier d'une remise de -50% sur la deuxième référence identique commandée avec le code FENIOUX (jusqu'au 1er février 2022 à 15h) et celle-ci est valable sur l'ensemble du site internet. Vos produits en font d'ailleurs partie. Espérant avoir répondu à votre interrogation, nous restons à votre disposition et vous remercions de votre confiance. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 3 / 5

  

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  Délai trop long

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et regrettons le désagrément dont vous nous faites part au sujet de la livraison. Votre commande passée le 20 décembre après 15h a été expédiée partiellement le lendemain, conformément à nos Conditions Générales de Vente (CGV) : celui-ci vous a été livré en 48h ouvrés, conformément au délai indicatif communiqué par La Poste. La commande a été partiellement expédiée car l'un des produits était en rupture au moment de la commande (avec un retour en stock initialement annoncé au 30 décembre). Un email vous a été adressé le 23 décembre avec, malheureusement, un report au 18 janvier. Il vous a été livré le samedi 22 janvier. Comme c'est le cas dans de nombreux secteurs, les délais d'approvisionnement de certains produits / ingrédients ont augmenté et ont impacté la fabrication de notre laboratoire Fenioux Pharm ; cela entraîne, par conséquence, quelques retards sur la fabrication des produits. Nous restons à votre disposition pour toute information, Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

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  Merci pour votre réponse ce matin je vous est envoyé une nouvelle commande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  RAS!

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• 4 / 5

  

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  RAS!

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• 5 / 5

  

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  Je commande maintenant depuis plusieurs années et j'en suis très satisfaite. Les produits sont de qualité et les prix sont corrects. Je peux sans souci à ce jour le recommander.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  A ce jour,rien à dire. !

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  très bien service impeccable soigné

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• 5 / 5

  

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  Envoi ultra rapide de la commande comme toujours je recommande

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• 5 / 5

  

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  parfaitement satisfait en ce qui concerne la commande et la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite des produits du laboratoire Fenioux ainsi que la rapidité d' expédition des produits demandés

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs fois commander et tjrs très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Réactivité dans la livraison. Bonne tolérance à la cure en cours, trop récent pour évaluer les bienfaits

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  toujours très bien

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• 5 / 5

  

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  rapidité d'envoi très bon produit satisfait

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• 5 / 5

  

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  navigation très facile, livraison très rapide rien à reprocher très bon site et très bon produits.

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  expédition et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et de bon conseil...

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Bons produits et livraison toujours impeccable.

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• 5 / 5

  

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  tres facile

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement

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• 5 / 5

  

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  La rapidité et le suivi de la commande sont excellents

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• 5 / 5

  

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  Livraison très raplde

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas problème

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  Bien , aucun problèmes à signaler.

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  Tout est parfait : du choix à la livraison !

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  rien a redire : simple pour la commande sur le site. Mon colis est arrivé bien emballé dans les délais prévus. Je suis contente de cet achat

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  tres bien

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  Promotion mensongère: Quand on propose 50% de remise sur le second produit acheté, on s'attend à ce que pour 1 produit acheté au prix fort, on obtienne 1 produit à 50%. Donc pour deux produit au prix, deux produits à 50%. je suis particulièrement déçu de cette attitude

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque, nous sommes étonnés par celle-ci puisque c'est pourtant bien la remise qui a été appliquée à votre panier : comme l'indique l'offre, la remise de -50% s'applique sur la deuxième référence identique achetée (voir notre page sur les promotions : https://www.laboratoires-fenioux.com/Promotions/fr). Pour l'expliquer différemment, l'offre permet pour l'achat de 4 produits d'en avoir un gratuit (2 produits étant à moitié prix) ; soit une remise totale de -25%. Il ne s'agit donc en aucun cas d'une "promotion mensongère" et vous avez d’ailleurs pu en profiter. Restant à votre disposition et vous remerciant de votre confiance, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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  Commande facile,et,site très clair.

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  Site très convenable. Facile de navigation.

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  Livraison rapide

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  très satisfaite

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  Très bien

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  Les étoiles reflètent le degrés de satisfaction en ce qui me concerne!

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  Tout est parfait, la navigation sur le site, l'accueil au téléphone et la livraison rapide.

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  Bons produits Site sérieux Livraison très rapide

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  Site clair et livraison rapide

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  Pas de problème de livraison. Toujours très bien

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  super livraison rapide

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  Tarifs accessibles, livraison rapide et efficace. Produits de qualité. Je recommande

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  Comme toujours les produits sont de grandes qualités et très efficaces Mais je pense que la réputation des Laboratoires FENIOUX n’est plus à faire

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