Avis clients de laboratoires-fenioux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site sérieux dans ses produits et ses livraisons

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• 5 / 5

  

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  Déjà dis, RAS depuis 30 ans

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire site très bien et bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Le contenu est arrivé rapidement

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• 5 / 5

  

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  Le Service téléphonique est parfait: Des bons conseils sont donnés surtout ne changez rien= c'est si rare d'être satisfait. Encore merci

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• 5 / 5

  

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  Labo sérieux et fiable. Régularité dans la qualité de service et des produits

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• 5 / 5

  

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  Réception en.peu de temps

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• 5 / 5

  

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  Réactivité, rapidité ,délai de livraison respectée. Bravo ! Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT PRODUIT LIVRAISON RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite du site (facilité d'accès, rapidité de traitement des commandes et de leur expédition ...)

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Chaque fois que l'on commande un produit sur internet on reçoit un questionnaire "Avis Vérifiés"... C'est épuisant. Si je commande et recommande des produits chez Fenioux c'est que BIEN ÉVIDEMMENT je suis satisfaite. Sinon je ne renouvellerai pas mes commandes.

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande, et sommes ravis que les produits commandés vous apportent satisfaction. Au sujet des avis, effectivement, cela peut parfois paraître contraignant pour les personnes ne souhaitant pas détailler leur expérience de consommation à chaque commande. Nous collectons les avis de nos clients suite à leur commande sur internet car celles-ci nous sont utiles, pour améliorer nos produits en premier lieu, mais le sont aussi pour de nombreux clients qui souhaitent connaître l'e-réputation d'une entreprise avant de passer commande par exemple. Sachez que les avis n'ont rien d'obligatoires et que vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur "Ne plus recevoir de demandes d'avis de la part d'Avis Vérifiés" en bas des emails que vous recevez de notre part. Nous ne pouvons pas vous désinscrire : réglementairement, suite à la nouvelle loi protégeant les données personnelles (RGPD), la désinscription ne peut pas être faite par quelqu'un d'autre que vous. Soyez assuré que vous n'aurez ensuite plus de demande d'avis provenant de nos services. Espérant vous avoir apporté une précision suffisante et restant à votre disposition, Bien cordialement, Le service Relations Clientèle Laboratoires FENIOUX

  Réponse de A A

  

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  Merci beaucoup pour votre réponse... Désolée d'avoir fait une réponse un peu vive.... Meilleurs voeux à toute votre équipe !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison. Produis bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Depuis toujours : livraison bien dans les délais. Très content.

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• 5 / 5

  

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  Délai très correct

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• 5 / 5

  

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  tout ok

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• 5 / 5

  

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  Site pratique

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• 3 / 5

  

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  pour la première fois déçue de ne pas avoir eu ma commande correctement ,mais après avoir fait un courrier de réclamation tout est rentré dans l'ordre

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre notation suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et regrettons le désagrément dont vous nous faîtes part au sujet de la livraison. Effectivement, vous nous avez adressé un courrier de réclamation en raison de l'absence et l'erreur de produits dans votre commande suite à une erreur de notre service expédition. Les boîtes manquantes vous ont ensuite été adressées afin de corriger cette erreur. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous en profitons pour vous remercier de votre confiance et de votre fidélité. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  Produits de qualités et efficaces ,livraisons rapides

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• 5 / 5

  

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  Laboratoire recommandé par mon naturopathe. J'en suis à ma 4ème commande et le sérieux est toujours au rendez-vous : rapidité d'expédition, emballage soigné et conseils avisés en réponse aux questions posées sur les produits et leur posologie.

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• 5 / 5

  

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  Facile à commander Délais de livraison très corrects Colis en très bon état

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Parfait ...Produits bien dosés

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude super

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  commande bien reçue, rapidement et en bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien, livraison rapide je recommande

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  tout est correct et rapide

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• 5 / 5

  

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  Laboratoire sérieux

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de professionnalisme. Très bons conseils .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide,soignée, rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et pratique pour rechercher les produits . Livraison rapide

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  très bien

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  parfait

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  Site facile, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site e-commerce.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme

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  Je connais et utilise depuis des années. Toujours satisfaite. Parfait à tous niveaux.

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• 5 / 5

  

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  colis envoyé très rapidement

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait de l'ensemble des prestations et du produit. Merci. Christian

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite du laboratoire je recommande

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide, impeccable

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• 3 / 5

  

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  Vos services ont bien gérer le problème rencontré avec les produits dernièrement fournis ayant une qualité médiocre (Silice organique). Le remboursement a été effectué et à l'avenir je ne manquerai pas de commander des produits autres que ceux désignés sur votre site. Merci.

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Avant toute chose, nous nous excusons pour ce contre-temps. La problématique au sujet des produits contaminés par l'oxyde d'éthylène est mondiale et n'impacte pas que nos services. Nous regrettons vivement que ce produit en ait fait les frais, comme nous l'avons évoqué dans ce courrier. Pour expliquer la situation, le lot reçu nous a été déclaré conforme par notre fournisseur contrairement aux tests menés par les Laboratoires FENIOUX (nous réalisons de nombreux tests tout au long de la fabrication de nos produits : https://www.laboratoires-fenioux.com/fabrication-controle-qualite/fr). Un autre test, mené par un laboratoire externe, a toutefois déclaré ce lot conforme : dans le doute, et par mesure de précaution, nous avons préféré mener une campagne de rappel au sujet de ce produit. Soyez assuré que le Laboratoire Fenioux Pharm, qui produit nos compléments alimentaires, met tout en oeuvre pour s'assurer de la qualité de nos produits au quotidien. Comme vous l'indiquez dans votre avis, de nouvelles mesures de contrôles ont d'ailleurs été ajoutées depuis l'apparition de ce problème. Regrettant de n'avoir pu vous satisfaire, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information que vous pourriez souhaiter. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  livraison très rapide toute a fait satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais de livraison, parfait !

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• 5 / 5

  

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  tres reactif

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide, produit conforme a notre demande

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  service conforme

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  facile et clair !

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  je suis toujours satisfaite

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  Commande expédiée et reçue dans les délais.

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  Toujours parfait

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  Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien...

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  commande rapide

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  Rapidité.

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  Rien à signaler.

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  Disponibilité des produits et rapidité d envois

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  Pratique fiable rapide efficace

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  Livraison très rapide. Satisfaite des produits Fenioux.

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  Super

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  Rien à dire : livraison très rapide, emballage soigné.

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  Je commande depuis des années. Toujours satisfaite des produits et du service

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  Livraison rapide. Toujours satisfaite des produits

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• 5 / 5

  

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  Bon résultat

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• 5 / 5

  

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  Tout est TOUJOURS parfait, cliente depuis plus de 20 ans, et toujours satisfaite, des produits, des services , de la commande et la livraison ultra rapide.Merci

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• 5 / 5

  

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  facile d'accès

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  Très satisfaite de ce produit La livraison est très rapide

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  Très bien

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  Très bien

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  Toujours satisfaite de mes commandes

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  Livraison rapide et produit conforme. Parfait !

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  Facile, rapide et efficace ! Je recommande

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  très bon laboratoire.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à parcourir et simple d'utilisation. Précisions sur l'indication des produits intéressantes et utiles.

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  Envoi super rapide. Merci !

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  Parfait ! Rien à dire d'autre

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  Facilité de commande et bon choix de produits

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  Commande sans aucun problème

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  produit tout a fait conforme. Livraison rapide

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  Très satisfaite de ma commande livrée très rapidement. Je recommande ce site.

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  Livraison rapide et impeccable

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  Nous connaissons depuis très longtemps, merci

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  Bons produits. Rapidité d'expédition

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  Commande conforme et livraison dans les délais.

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  Très bon produit ! Ma commande est arrivée rapidement ! Je recommande !

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  Rien a signaler

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  SATISFAITE

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  Bien

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  tout est OK

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  9 sur 10

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  Envoi rapide et soigné. Bonne fiche produit. Infos suffisantes.

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