Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des services des laboratoires Fenioux, ainsi que la qualité des produits. Le site est jugé facile à utiliser, et la conformité des produits est souvent soulignée, ce qui renforce la satisfaction globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des services des laboratoires Fenioux, ainsi que la qualité des produits. Le site est jugé facile à utiliser, et la conformité des produits est souvent soulignée, ce qui renforce la satisfaction globale.
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Évaluations clients
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Livraison conforme dans les délais
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Site trop commercial. Manque des infos d ordre général
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience auprès de nos laboratoires. Concernant votre remarque dont nous avons pris bonne note, permettez nous de vous apporter un complément d'information à ce sujet. En effet, nous relevons d’un laboratoire de phytothérapie : dans ce cas, nous sommes tenus à une réglementation stricte encadrant la communication des compléments alimentaires. En effet, suite à l'application du Règlement européen n°432/2012, nous sommes contraints de ne vous communiquer que les allégations de santé citées et aucune autre information complémentaire, ce que nous regrettons. Si nous ne respectons pas ces obligations, toute allégation non autorisée pourra être suivie d’une amende financière. Pour ce qui est de la prise de vos compléments alimentaires, sur ce produit ou d'autres, nous vous invitons à prendre contact avec votre praticien de santé naturelle ou à contacter l’équipe de notre équipe de conseillers : 02 54 27 14 42 - info.produit@feniouxlab.fr. En espérant avoir répondu à toutes vos interrogations. Restant à votre disposition et vous remerciant de votre confiance. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX
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livraison toujours très rapide et sans soucis
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tres bien
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Dans la proposition des flacons d’Hepadraine, vous mentionnez « lot de 2 ». Pour moi, il s’agissait de 2 flacons, j’en ai donc commandé 2 pour faire un mois de drainage. J’en ai reçu 8 … ce n’est pas très grave, ce sera pour les prochaines cures mais un libellé plus clair serait souhaitable.
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque au sujet de notre conditionnement en lot d'HépaDraine® Fluide, la référence commandée mentionne la présence d'un lot de 2 flacons : pour que cela soit le plus compréhensible possible, nous le mentionnons dans le titre du produit et sur l'image du produit (avec 2 flacons). Vous avez passé commande de 4 lots, soit 8 flacons : si vous n'avez pas ouvert les flacons, sachez que vous avez la possibilité de nous retourner les produits non consommés afin de vous les faire rembourser. Toutefois, pour connaître les modalités exactes, nous vous invitons au préalable à contacter notre service Relations Clientèle au 02 54 27 16 94 - info.sav@feniouxlab.fr, du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h. Nous restons à votre disposition pour toute question à ce sujet. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX
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Reçu rapidement bon produit
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ok! Merci, mais le produit n'est pas bon marché!
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et sommes ravis de lire que les produits commandés vous apportent satisfaction. En ce qui concerne votre remarque sur le prix, le laboratoire Fenioux Pharm, localisé à Châteauroux, fabriquant la plupart de nos compléments alimentaires et contrôlant l'intégralité de la chaîne de production et de contrôle, nous permet de vous proposer des compléments alimentaires avec un excellent rapport qualité/prix (qualité matières premières et actifs mais aussi contrôles qualité à toutes les étapes de la fabrication et conditionnement). Par ailleurs, sachez que nous proposons des promotions mensuelles définies en fonction de la saison, ce qui signifie que l'ensemble de nos produits est concerné par une promotion au cours de l'année. Vous avez la possibilité de vous inscrire, sur notre site internet, à la newsletter afin de recevoir nos offres par mail. Il vous suffit de cliquer sur l'onglet "Newsletter" situé dans le bandeau vert en haut de page et d'y mentionner votre adresse mail. Nous vous conseillons d'inscrire notre adresse mail info@feniouxlab.fr parmi vos contacts et courriers fiables afin d'être certain de recevoir tous nos emails d'information. L'offre en cours sera par ailleurs toujours reprise sur notre page Facebook "Laboratoires Fenioux" ou sur la page suivante : https://www.laboratoires-fenioux.com/Promotions/fr et accessible via les bandeaux défilants dès notre page d'accueil et en rappel sur la page du panier. Restant à votre disposition et vous remerciant pour votre confiance et votre fidélité, Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX
Réponse de A ASignalerMerci pour votre message de réponse, je vous faisais également le retour d'une personne (sophie) qui a également acheté le produit (griffonia), sous ma recommandation, et qui en est également satisfaite à l'exception du prix..
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commande passée avant 15 h , livraison dans les jours qui suivent. Très bien
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Belle présentation des produits et accès facile
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La date de de livraison super j,ai recu ma commande avant la date prévu merci FENIOUX
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Envoi rapide bon emballage produits de qualité
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tres bien
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Rapide, efficace
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Très clair et efficace
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Parfait !!!
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Je suis ravie de ma commande, livraison rapide. Service soigneux, je recommande!
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Entièrement satisfaite
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Lisible
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T Bien
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Efficace et rapide dans la commande et la livraison
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Pas de problème colis livrė normalement
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Aucun problème, hyper réactivité
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Qualité des produits, prix justes. Site agréable, conseils si besoin, facilité de commande, rien à dire sur l'expédition.
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Cela fait des années que je suis avec vous je n'ai jamais été déçue des produits et il y a une grande rapidité de livraison. Merci.
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Site clair et facile pour trouver des produits de qualité avec de bon descriptif. Cliente depuis plusieurs années jamais eu de soucis de livraison avec des délais de livraison rapide.
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Commande facile et livraison rapide
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Bonjour , Délai , emballage , livraison conformes à mes attentes. Merci
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Tout a roulé comme sur des roulettes.
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Satisfaite de mon achat.
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Tout est parfait, recherche, commande, réglement, livraison. Merci.
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Site fluide, livraison rapide et produit conforme.
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Très bien
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Très bien
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Livraison très rapide.
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très bien
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Le site est ergonomique et on y se retrouve bien avec les descriptions des produits claires.
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Parfait
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Rapide et économique !
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Livraison très rapide.
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très bien
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Commande facile à effectuer
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Très satisfait
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Livraison en temps et en heure bien conditionné
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expédition soignée, service clients attentif et efficace. bravo et merci.
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Entièrement satisfait client depuis longtemps RAS
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J’aime beaucoup les produits géniaux. Je regrette de devoir commande mon Morphée en France car non disponible aux pays bas!
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et sommes ravis de lire que les produits commandés vous apportent satisfaction. Pour répondre à votre remarque, certains produits vendus en France ne le sont pas aux Pays-Bas, ce qui est le cas de votre produit commandé. Cela s'explique par des réglementations différentes entre nos deux pays : un produit autorisé en France peut ne pas l'être (à cause de certains de ses ingrédients) dans un autre pays. En espérant avoir répondu à vos interrogations, nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX
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Site très simple et clair. Conseillers téléphoniques très compétents. Bons conseils
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Colis bien emballé. Rapidité de livraison. Parfait.
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Service client pas top.
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque, votre commande passée le vendredi 15 octobre après 15h. Nos laboratoires étant fermés le week-end, votre commande a été expédiée le lundi, comme l'indiquent nos Conditions Générales de Vente (C.G.V.). Vous nous avez contactés le mardi pour connaître la date de livraison de votre colis, prévue le lendemain - comme nous vous l'avons indiqué et conformément au délai indicatif de 48h ouvrés communiqué par Colissimo. Vous avez bien réceptionné votre colis sans problématique le mercredi. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre afin de répondre aux attentes de nos clients dans les meilleures conditions, la relation client étant l'une des priorités des Laboratoires Fenioux. Restant à votre disposition, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX
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super
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Bon produit, livraison rapide et conforme
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Envoi toujours très rapide.
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Très satisfaite de ma commande, de la livraison. A recommander
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Toute est impecable
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bon service ainsi que les produits
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Parfait en tous points .
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De gros problèmes de reception. Livreur non professionnel...le colis est arrivé à 2kms de chez moi sur une boite aux lettre d un immeuble !! Quelqu un la trouvé, a ouvert pour avoir mon numéro de téléphone. Colis trempé. J'ai perdu du temps,pour un transporteur en qui je pense vous devriez avoir confiance. J avoue un peu peur de recommander. Les autres fois pas de problème. Sous traitance ?????Cordialement
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et regrettons le désagrément dont vous nous faîtes part au sujet de la livraison. Toutefois, nous n'avons pas trouvé trace d'une notification de votre part concernant ce désagrément. Nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition pour tout souci lors de votre livraison : Avis Vérifiés n'étant qu'un partenaire indépendant de recueil d'avis clients, votre avis est recensé 1 mois après votre commande pour vous laisser le temps de juger des bienfaits du produit commandé. Ainsi, comme indiqué dans le mail de confirmation d'expédition de colis, n’hésitez-pas à joindre le service concerné directement à info.sav@feniouxlab.fr pour toute demande concernant votre livraison. Nous restons à votre disposition pour toute information. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX
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Très satisfaite du service après vente, maintenant il n'y a plus qu'à commencé la cure !
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Clair et facilement accessible
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super
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Commande rapide. Rien à redire
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Commande rapide .j'ai appelé et on m'a très bien renseigné sur le produit basonorm .de plus très efficace il a remit mon métabolisme en équilibre .vérifier avec des bandelettes ph urinaire qui me provoquait cystite a répétition .
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Bonjour, Produit livré dans le délai, trop tôt pour donner un avis sur l'efficacité.
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parfait
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la lecture sur le site est facile la livraison rtapide
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Il m'est difficile de donner mon avis sur ce produit qui constitue un traitement à long terme dont je ne suis pas en mesure de constater les effets. Ce produit m'a été conseillé par une personne en qui j'ai toute confiance
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Service rapide et efficace
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très bien, me convient parfaitement
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expédition rapide et de bons produits
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De bons produits et livraison très rapide
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Très bien, facile à utiliser
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Tŕés bien ,service impeccable,je recommande
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Rapide
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Rien à redire
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parfait en tout
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Il faut éviter des petits pots qui sont parfois pas fermés correctement avec la sécurité (5pots) et il faut éviter les petits pots pour l’environnement Mais je sais que vraiment vous ne voulez pas vraiment en servant d’une pseudo excuse Pour ne pas le faire Mais vos produits sont bons Salutations distinguées M.P
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Concernant votre remarque de "pots parfois pas fermés correctement", nous sommes surpris puisque nous n'avons à ce jour relevé aucune problématique de ce genre avec ce produit. Aussi, nous n'avons pas trouvé trace d'une notification de votre part concernant ce désagrément. Nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition pour tout souci lors de votre livraison : Avis Vérifiés n'étant qu'un partenaire indépendant de recueil d'avis clients, votre avis est recensé 1 mois après votre commande pour vous laisser le temps de juger des bienfaits du produit commandé. Ainsi, comme indiqué dans le mail de confirmation d'expédition de colis, N’hésitez-pas à joindre le service concerné directement à info.sav@feniouxlab.fr pour toute demande concernant votre livraison. Restant à votre disposition pour tout complément que vous pourriez souhaiter, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX
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Site très bien, recherche facile, livraison rapide et surtout produits extras et efficaces
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Pas toujours facile d'accéder au catalogue complet de vos produits. C'est parce que j'avais le nom des produits à commander que j'ai pu faire ma commande;
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque sur le livret des compléments alimentaires, nous n'ajoutons pas automatiquement de livret dans les colis pour éviter le gaspillage. Si vous le souhaitez, il vous faut cocher "Je souhaite recevoir gratuitement le Guide des Compléments Alimentaires Fenioux" à l'étape 1 "Mon panier" lors de votre commande. En cas de difficultés dans le passage de votre commande, vous pouvez nous contacter par ligne directe au 02 54 08 78 10 (appel non surtaxé). N'hésitez-pas, nous nous ferons un plaisir de vous guider sur notre site internet. Vous remerciant de votre confiance et de votre fidélité, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX
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J'en consomme depuis longtemps
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Commande bien reçue selon les délais impartis
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Parfait
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Je suis cliente depuis des années. Toujours satisfaite.
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Très sérieux et très précis dans les délais de livraison
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Commande facile à gérer
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aucun pb sur la commande, la livraison et la qualité du produit. Par contre, j'ai posé une question à la quelle j'attends toujours la réponse (en lien avec mon activité de thérapeute) ; on devait m'appeler le 12, pas de nouvelles, je souhaiterai qu'on m'appelle demain lundi 15.
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et sommes ravis de lire que les produits commandés vous apportent satisfaction. Concernant votre remarque, nous en avons pris note ce jour (les avis de nos clients ne sont pas consultés instantanément) : nous l'avons transmise à notre déléguée sur votre secteur qui doit vous téléphoner à ce sujet. N'hésitez-pas à revenir directement vers le service commercial pour toute question à ce sujet : 02 54 27 16 94 - info.commercial@feniouxlab.fr. Vous remerciant de votre compréhension et de votre confiance, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX
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livraison rapide
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Ras satisfait
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RAS RAS
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Rapidite
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Très bien
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Livraison rapide
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Très satisfait jusqu'à présent de toutes mes commandes.
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Navigation sur le site très facile. Livraison rapide. Très bien.
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Site facile à accéder et à comprendre. Très satisfaite de la livraison qui est super rapide. Très bons produits
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Livraison arrivée à bon port
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Facile et rapide
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Site complet avec une bonne interface. Large gamme de produits
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très satisfait
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15 jours de livraison au lieu de 2 jours, le colis est retourné chez vous à la suite d'une erreur d'adresse
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Réponse de laboratoires-fenioux.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et regrettons votre déception au sujet de la livraison. Concernant votre remarque, votre colis a effectivement mis plus de temps à être livré puisque celui-ci, expédié le 13 octobre, nous a été retourné avec la mention "Adresse incomplète" le 21 octobre. Il s'agit d'une erreur de la part des services de Colissimo, puisque vous nous avez confirmé l'adresse lors de notre appel téléphonique. Suite à cela, le colis vous a été ré-expédié avec une remise en main propre : il vous a été livré le 23 octobre. Une réclamation au sujet de ce dysfonctionnement a été formulée auprès des services de Colissimo. Vous remerciant de votre compréhension concernant ce souci, indépendant de notre volonté, nous restons à votre disposition pour toute information. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX
Réponse de A ASignalerOK c’est passé c’est pas grave
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Fidèle cliente du laboratoire Fenioux, je suis très satisfaite et je recommande
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