Avis clients de laboratoires-fenioux.com

Évaluations clients

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  La navigation sur le site n’est pas fluide

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre notation suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et notons votre remarque au sujet de notre site internet. En cas de difficultés dans le passage de votre commande sur internet, vous pouvez nous contacter par ligne directe au 02 54 08 78 10 (appel non surtaxé). Si l'usage d'internet peut être un frein, vous avez la possibilité de commander par téléphone au 02 54 27 54 12 (du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h) ou bien par courrier. Une page est dédiée aux "Questions/réponses" sur notre site internet : https://www.laboratoires-fenioux.com/Questions-Réponses/fr Vous remerciant de votre confiance et de votre fidélité, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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  livraison rapide très bien emballée

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  Site accessible à tout le monde vue la facilité pour choisir les marchandises et passer sa commande, livraisons rapides, je suis très satisfaite.

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  Très bien, Bon produits, reçu dans les temps indiqués et bien emballés.

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  Non livraison à l'adresse indiquée. Un service client arrogant, nullement au service du client, bien au contraire.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour suite à la demande d'avis adressée par notre partenaire Avis Vérifiés, et regrettons votre mécontentement. Pour reprendre l'échange que nous avons pu avoir au sujet de votre commande expédiée le 26 janvier dernier, vous nous avez contactés par email le 29 janvier car vous n'aviez pas reçu votre colis en service express (TNT). Celui-ci était déclaré comme étant livré dans un point de proximité proche de votre domicile, au lieu d'une livraison à domicile, pour le motif de "destinataire absent". Ce point retrait se situant à une centaine de mètres du lieu de livraison souhaité, nous vous avons invité à le réceptionner chez ce commerçant pour éviter toute attente liée à une réclamation. Nous regrettons que la solution apportée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à votre réclamation, un nouveau colis vous a été adressé le 5 février et livré à domicile. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, indépendant de notre volonté, et que nous regrettons. Nous regrettons votre ressenti au sujet de la relation client, qui nous tient très à cœur et que nous tâchons de préserver, et qui n'est pas celui que nous partagent nos clients depuis toutes ces années. Notre savoir-faire et notre recherche de qualité aussi bien au niveau de nos matières premières que de nos produits finis sont reconnus depuis 1985 par les praticiens de santé naturelle, et une grande majorité de nos clients en sont satisfaits. Nous vous invitons à parcourir les avis recensés par notre partenaire indépendant "Avis Vérifiés", certifié AFNOR, qui se charge de recueillir les expériences de nos clients suite à leur achat sur notre site internet : https://www.avis-verifies.com/avis-clients/laboratoires-fenioux.com. Bonne réception et sincères salutations, Le service Relations Clientèle Laboratoires FENIOUX

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  je suis très contente, hormis la réponse de la personne qui a répondu à mon mail sur la consommation de plusieurs produits. j'attendais mieux qu'un message qui n'apporte pas de reponse.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis déposé suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et regrettons que la réponse apportée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour toute question avec nos produits, n'hésitez-pas à contacter en premier lieu votre praticien de santé naturelle : le(s) produit(s) ayant été conseillés dans un but bien précis, il pourra répondre au mieux à vos questions. Restant à votre disposition, nous en profitons pour vous remercier de votre confiance et de votre fidélité, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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  Merci pour votre réponse. je téléphonerai au service conseil. merci bonne journée

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  commande livrée très rapidement

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  Très bonne prestation

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  Site très claire, commande reçue comme prévue. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien service impeccable délais de livraison respectés.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, site très agréable à utiliser.

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• 4 / 5

  

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  facile d'accès

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  livraison très rapide et correspondant à la commande.

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• 4 / 5

  

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  Produit de bonne qualité mais très onéreux par rapport au marché

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre notation suite à votre dernière commande passée sur notre site internet laboratoires-fenioux.com, et sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos produits. Nous tenions à vous apporter un complément d'informations au sujet de votre remarque sur les prix de nos produits. Le laboratoire Fenioux Pharm, localisé à Châteauroux, fabriquant la plupart de nos compléments alimentaires et contrôlant l'intégralité de la chaîne de production et de contrôle, nous permet de vous proposer des compléments alimentaires avec un excellent rapport qualité/prix (qualité matières premières et actifs mais aussi contrôles qualité à toutes les étapes de la fabrication et conditionnement). Nous proposons des promotions mensuelles définies en fonction de la saison, qui changent tous les mois, ce qui signifie que l'ensemble de nos produits sont concernés par une promotion au cours de l'année. Celles-ci sont indiquées sur nos différents supports numériques. N'hésitez pas à vous inscrire, sur notre site internet, à la newsletter afin de recevoir nos promotions par mail. Il vous suffit de cliquer sur l'onglet "Newsletter" situé dans le bandeau vert en haut de page et d'y mentionner votre adresse mail. Pour être sûr de toujours recevoir nos emails dans votre Boîte de réception, pensez à inscrire notre email info@feniouxlab.fr parmi vos contacts fiables. L'offre en cours sera par ailleurs toujours reprise sur notre page Facebook "Laboratoires Fenioux" ou sur la page suivante : https://www.laboratoires-fenioux.com/Promotions/fr et accessible via les bandeaux défilants dès notre page d'accueil, et en rappel sur la page du panier. Espérant vous avoir apporté une précision suffisante et restant à votre disposition, nous vous remercions de votre confiance. Bonne réception et sincères salutations, Le service Relations Clientèle Laboratoires FENIOUX

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  Tres satisfaite de la commande et délai de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  très bien, livraison rapide, et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement et tout à fait conforme. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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  super

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  Commande conforme, commande aisée.

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• 4 / 5

  

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  Très bien !

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  Le site est très pratique et je le connais depuis longtemps C'est le kine de ma fille qui m'a fait connaître les produits et j'en suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

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  Toujours satisfaite des compléments alimentaires. Livraison correcte. Rien à dire. Laboratoire de confiance

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Toujours très satisfaite

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  Aucun souci

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• 5 / 5

  

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  très bien R A S

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• 4 / 5

  

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  commande faite par le site internet - commande reçue à domicile rapidement

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• 5 / 5

  

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  Leur produits sont très bien. Et le suivi du personnel est plus qu’agréable !!! Merci à vous

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• 4 / 5

  

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  Pour les produits tout est bon ; rien à signaler. En ce qui concerne la livraison, j'apprécie beaucoup une livraison en point relais car la poste, bien que service public, n'assure plus un service de qualité. Continuez la livraison en point relais

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide conforme au délai annoncé

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  Simple, claire et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  pas de remarque négative

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  je suis toujours satisfait des laboratoires Fenioux

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Site très explicite ! Commande rapide ! Iivraison délai respecté ! Je recommande ce laboratoire

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• 5 / 5

  

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  tout est parfais,très sérieux

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et expédiée rapidement. C'est parfait

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  très contente, rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Livraison rapide avec suivi téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande, bon service et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande et rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Commande recu ds les delais, rien a dire

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• 5 / 5

  

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  bons produits, process commande / livraison impeccable

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  livraison conforme reçue dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits

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  La commande est très facile à faire sur le site,elle arrive très vite au domicile dans un emballage impeccable.

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  contente du service

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  très bon Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Très bon produit et bonnes prestations de livraison. J'ai de l'ostéoporose "précoce" et les traitements médicaments ne me convenaient pas. C'est là qu'un ami m'a recommandé votre produit. Que je recommande largement à mes amies et connaissances !!

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  Site très facile à utiliser. Livraison rapide conforme aux délais annoncés. Emballage soigné.

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  rapidité de livraison

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  rapidité de livraison

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  Les produits sont bien classés, les notices sont claires.

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  les produits sont excellents et ont été rapidement envoyés

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  Commande expédiée rapidement. Produits au top.

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  Laboratoire Français très professionnel, livraison rapide, produits efficaces. Le site est agréable à visionner. Je le recommande

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• 5 / 5

  

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  RAS*

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• 5 / 5

  

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  Merci

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  livraison rapide et soignée, toujours des produits de grande qualité

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  comme toujours livraison rapide tout en respectant la commande

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  toute été bien

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  toujours très bien

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  Très bien, toujours vite envoyer et vite reçu.

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  Fenioux un labo qui a toute ma confiance depuis plus de 30 ans comme client et comme thérapeute: bravo, ne changez rien...

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  aucun problème site clair, livraison rapide malgré le contexte actuel

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  habitué depuis longtemps aux produits Fenioux, s'ils ne me satisfaisaient pas je ne commanderais plus depuis belle lurette, :-)

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  comme toujours livraison impeccable et rapide

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  livraison rapide

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  T BIEN

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  parfait de la prise de commande à la qualité des produits, c'est pour cela que j'y retourne régulièrement

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  Laboratoire sérieux ! Il y a déjà pas mal de temps que je commande chez vous et jusque là jamais déçue....

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  Rien à dire de particulier, délai de livraison correct, voir rapide. Bon produit

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  Comme d’habitude c’est parfait. Rapidité et facilité pour la commande et sa réception. D’excellents produits à tous égards.

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  Très bien

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  Envoi rapide et soigné.

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  Je suis toujours très satisfaite de l'attention qui est portée à la préparation du colis

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  Il est très facile d'évoluer sur ce site.

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  cliente depuis très longtemps et toujours trs satisfaite

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  J'ai bénéficié d'une promo avec la 2ème boîte à - 50 % et j'en suis très contente !

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  Très bien

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  De la commande à la livraison, tout s'est bien déroulé.

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  service impeccable

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  livraison rapide - tout était parfait

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  complètement satisfaite

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  Service au top !

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  ras comme à chaque commande

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  Rapide commande simplifiée

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  Tout est parfait, comme d'habitude.

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  navigation facile mais pas assez d'informations sur les bienfaits des produits : juste les avis.. dommage de ne pas avoir d'échantillons de vos produits..

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de l’intérêt que vous nous portez et de votre notation au sujet de votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et souhaitions vous apporter un complément d'information au sujet de vos remarques. Concernant la remarque sur le manque d'informations, nous nous permettons d’attirer votre attention sur le fait nous ne relevons pas d’un laboratoire pharmaceutique, mais d’un laboratoire de phytothérapie. En effet, suite à l'application du Règlement européen n°432/2012, nous sommes dans ce cas tenus à une réglementation stricte encadrant la communication des compléments alimentaires. Si nous ne respectons pas ces obligations, toute allégation ou renseignement non autorisés pourront être suivis d’une amende financière. C'est pourquoi nous vous invitons à partager votre ressenti sur les produits que vous commandez, puisque ceux-ci ne sont pas sujets à de telles contraintes. Concernant les échantillons, nous n'en disposons pas : en effet, nos produits à base d’éléments naturels ont une action à moyen ou long terme et des échantillons ne permettraient pas de tester leur efficacité. Espérant vous avoir répondu à vos interrogations, nous restons à votre disposition et vous remercions de votre confiance. Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

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  Livraison rapide et laboratoire très professionnel

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  Bien

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  fiable mais un peu cher

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre notation suite à votre dernière commande passée sur notre site internet laboratoires-fenioux.com, et sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos produits. Nous tenions à vous apporter un complément d'informations au sujet de votre remarque sur les prix de nos produits. Nous proposons des promotions mensuelles définies en fonction de la saison, qui changent tous les mois, ce qui signifie que l'ensemble de nos produits sont concernés par une promotion au cours de l'année. Celles-ci sont indiquées sur nos différents supports numériques. N'hésitez pas à vous inscrire, sur notre site internet, à la newsletter afin de recevoir nos promotions par mail. Il vous suffit de cliquer sur l'onglet "Newsletter" situé dans le bandeau vert en haut de page et d'y mentionner votre adresse mail. Pour être sûr de toujours recevoir nos emails dans votre Boîte de réception, pensez à inscrire notre email info@feniouxlab.fr parmi vos contacts fiables. L'offre en cours sera par ailleurs toujours reprise sur notre page Facebook "Laboratoires Fenioux" ou sur la page suivante : https://www.laboratoires-fenioux.com/Promotions/fr et accessible via les bandeaux défilants dès notre page d'accueil, et en rappel sur la page du panier. Espérant vous avoir apporté une précision suffisante et restant à votre disposition, nous vous remercions de votre confiance. Bonne réception et sincères salutations, Le service Relations Clientèle Laboratoires FENIOUX

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