Avis clients de laboratoires-fenioux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Aucun problème, tout se passe bien

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très sérieux merci.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et rapide

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait !

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• 5 / 5

  

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  Promotions difficiles à comprendre

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et sommes ravis de lire votre satisfaction avec nos laboratoires. Pour répondre à votre remarque sur les promotions "difficiles à comprendre", nous tenions à vous apporter quelques précisions. Nous proposons des promotions mensuelles définies en fonction de la saison, avec des produits sélectionnés pour répondre aux besoins généralement exprimés par nos clients à ces moments précis de l'année ; ce qui signifie que tous nos produits sont concernés par une promotion au cours de l'année. L'offre en cours et les produits concernés seront toujours mentionnés sur notre site internet : https://www.laboratoires-fenioux.com/Promotions/fr (et également dans nos newsletters et nos réseaux sociaux). Si vous deviez rencontrer des difficultés dans le passage de votre commande, ou pour toute question au sujet de nos promotions, n'hésitez-pas à nous téléphoner sur la ligne directe 02 54 08 78 10 (appel non surtaxé). Restant à votre disposition pour tout complément que vous pourriez souhaiter, et vous remerciant de votre confiance et de votre fidélité, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  Aucun commentaire c’est très bien

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je suis satisfaite de ma commande et constate un mieux

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide Produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite du site, du service client des produits et de la livraison

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• 3 / 5

  

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  Je trouve qu'il est dommage d'être obligé d'être enregistré pour commander c'est pourquoi j'ai commandé ailleurs pendant plusieurs mois. Je trouve le site un peu compliqué; Par contre une collaboratrice m'a appelée pour m'aider et elle a été très efficace et aimable.

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous accusons réception de votre message et vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre laboratoire. Pour répondre à votre remarque, il est effectivement nécessaire de disposer d'un compte pour pouvoir commander sur notre site internet : ces comptes sont, à juste titre sécurisés, et permettent de mieux connaître nos clients pour leur proposer les produits adaptés à leurs besoins. Cela permet également d'activer des fonctionnalités comme la commande rapide, qui pour bon nombre de clients, apporte un gain de temps non négligeable pour leurs prises au long court. Toutefois, les navigateurs internet proposent aujourd'hui des fonctionnalités permettant l'enregistrement du mot de passe. N'hésitez-pas effectivement, comme vous l'avez déjà fait par le passé, à contacter nos équipes qui pourront vous aider pour tout problème durant le passage de votre commande au 02 54 08 78 10 (appel non surtaxé). Vous remerciant de votre confiance et de votre fidélité, Bien cordialement, Laboratoires FENIOUX

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite , rien a redire

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• 3 / 5

  

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  CLIENTE DEPUIS 15 ANS croyez vous que je serais restée fidèle à ce laboratoire si j’en avais été mécontente ????

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire laissé suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et sommes ravis de lire votre satisfaction depuis toutes ces années. Concernant votre remarque, les avis ont une grande importance pour les Laboratoires FENIOUX, car nos clients sont libres de dire ce qu'ils pensent et ce qu'ils font des produits - nous sommes, contrairement à eux, soumis à certaines contraintes, réglementaires notamment. Les avis agissent aussi en gage de qualité pour nos produits et nos services, et ont une importance pour nos futurs clients. Il est normal que vous receviez des demandes d'avis à chaque passage de commande - les demandes d'avis sont envoyées de façon automatique mais ne sont bien sûr pas obligatoires. Il n'y a ici aucune intention de vous importuner évidemment, et sachez que vous pouvez à tout moment vous désinscrire en cliquant sur le lien "Je ne souhaite plus recevoir d'email de demande d'avis de la part des Laboratoires Fenioux" en bas des emails que vous receviez de la part d'Avis Vérifiés, notre partenaire indépendant chargé de collecter les avis clients. Suite à cela, soyez assurée que vous ne recevrez plus de demandes d'avis nous concernant. Vous remerciant à nouveau pour votre confiance et votre fidélité, Bien cordialement, Les Laboratoires FENIOUX

• 4 / 5

  

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  livraison OK

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide après la commande, paquet bien fait...

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• 5 / 5

  

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  RAS. Colis reçu rapidement et non abimé.

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• 5 / 5

  

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  très bien sérieux efficace rapide rien à dire

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• 5 / 5

  

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  délai de livraison rapide et produits bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux.

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• 4 / 5

  

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  Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Sans problème particulier

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Toujours très sérieux très rapide et très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la rapidité entre la date de commande et la livraison.

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• 5 / 5

  

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  navigation très facile le site est clair.

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• 5 / 5

  

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  Fidèle depuis des années car aucun souci avec le site, les colis ou les produits

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide et produit excellent

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Particulièrement aisé pour trouver le produit et le commander

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  super produit et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Bon déroulement et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et détente absolu

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• 5 / 5

  

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  site facile pour la commande et très vite reçu donc rien à redire tout est bien

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• 5 / 5

  

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  RIEN A SIGNALER

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  commande arrivée rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Bon site et bon produits

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• 5 / 5

  

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  commande conforme à ma demande, livraison en un temps record. Super

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Super, très pro et au service du client!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  délais de livraison court et bon produit

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite du site et je le recommande

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide. Bon conditionnement.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, bon produit

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• 5 / 5

  

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  L'accueil est très agréable et l'expédition très rapide.A recommander.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Site accessible, qualité des produits, fiches produits complètes, livraison rapide. Rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  efficace quant à la livraison. bon emballage.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et qualité des produits. Au top je recommande ce laboratoire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer par internet Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation et très clair

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• 5 / 5

  

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  RAS (rien à signaler) tout est OK

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Délais respectés

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide .

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• 5 / 5

  

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  lecture du site claire, livraison rapide et bonne qualité d emballage

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance

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• 5 / 5

  

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  Du Bon, du Pro comme d'habitude! Beaucoup de laboratoires peuvent s'aligner en terme d'image, de diversité et de rapidité. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  ensemble impeccable. Délais rapide et suivi précis.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits

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• 5 / 5

  

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  laboratoires très sérieux , je commande en toute confiance

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• 5 / 5

  

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  TB . rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite arrivée trés rapidement

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• 5 / 5

  

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  rapide conforme a la commande

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  Aucun problème particulier

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  rien a dire

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait

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  TRES BIEN

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  Reçu rapidement, produit bien emballé

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  Livraison très rapide -

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  Très bien, service impeccable et soigneux

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  Très bien et très rapide. Merci

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  Bien

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  sérieux

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  Tout est parfait rapide, nous sommes satisfaits.

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  Commande et livraison conformes aux attentes

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  Très sérieux, je recommande

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  Livraison retardée.

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  Réponse de laboratoires-fenioux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour suite à votre dernière commande auprès de nos laboratoires, et regrettons le désagrément dont vous nous faîtes part au sujet de la livraison. Concernant votre remarque, votre colis a été expédié le 14 janvier et livré le 19 - soit 4 jours ouvrés au lieu du délai indicatif de 2 jours, suite à une erreur de direction. Aussi, nous n'avons pas trouvé trace d'une notification de votre part concernant ce désagrément. Nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition pour tout souci lors de votre livraison : Avis Vérifiés n'étant qu'un partenaire indépendant de recueil d'avis clients, votre avis est recensé 1 mois après votre commande pour vous laisser le temps de juger des bienfaits du produit commandé. Ainsi, comme indiqué dans le mail de confirmation d'expédition de colis, N’hésitez-pas à joindre le service concerné directement à info.sav@feniouxlab.fr pour toute demande concernant votre livraison. Vous remerciant de votre compréhension concernant ce souci indépendant de notre volonté, nous restons à votre disposition pour toute information. Bien cordialement, Le Service Clientèle Laboratoires FENIOUX

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  Parfait pour trouver ce que l'on cherche.

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