Avis clients de laboutiqueharibo.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Boutique au top les commandes sont toujours très bien emballés livraison rapide et des cadeaux je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait Service recommandation réactif Navigation pas assez intuitive à mon goût Trop peu de promotions pour les clients réguliers

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• 4 / 5

  

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  Clair et facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  site agréable à visiter, commande facile à passer, envoie rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien , bien expliqué ,beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  rapide et pratique

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, j'ai déjà mis un avis similaire... Je répète : l'augmentation de tarif sur un présentoir ZAN de cette ampleur, c'est vraiment abusé.

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien, et le contenu délicieux.

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• 5 / 5

  

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  Très bien aucun soucis particulier

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• 4 / 5

  

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  Bonjour il serait bien de recevoir des codes de réduction avant de passer des commandes Merci

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  Bonjour, Je vous remercie de prendre le temps de nous faire ce retour. N'hésitez pas à vous abonner à notre Newsletter pour être au courant de nos offres et promos régulières sur notre site. A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler - satisfait

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• 5 / 5

  

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  Bonjour la transaction as été rapide avec un emballage soigné je suis satisfait de mon achat merci

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• 4 / 5

  

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  La boîte personnalisée est top, et le délai de livraison vraiment très rapide. Il mériterait d'y avoir un peu plus de choix sur le site, surtout au niveau des sachet de taille "normale". Mais sinon, on aime Haribo, et ça ne changera pas.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite par la livraison rapide et les délicieux bonbons petite joie quant au cadeau surprise dans la boîte de réception qui présentait de la gélatine alors que ma commande était spécifique aux friandises sans gélatine. Mais tout le reste est bon je recommanderais à mes amis.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.

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• 4 / 5

  

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  Il est parfois difficile de trouver le produit que l’on souhaite. Le site n’est pas intuitif. De plus toute la gamme Haribo n’est pas présente notamment les Haribat

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide choix des produits très bon rien à dire

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• 4 / 5

  

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  qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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• 4 / 5

  

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  Ce n'est pas si facile de trouver un produit très précis

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site bien fait je le recommande

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• 1 / 5

  

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  Il manque des produits dans mon colis... Dire que je suis client fidèle et que je fais souvent des grosses commandes... J'hésite à continuer à faire des commandes ici

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  Bonjour Franck, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande au complet. Malheureusement, certains produits sont victimes de leur succès mais vous seront renvoyés dès qu'ils seront de retours ! D'après mes informations, notre service client est revenu vers vous et a trouvé une solution a cette malencontreuse situation. En espérant que vous soyez à présent satisfait ! A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !

• 5 / 5

  

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  Il y a eu un raté au niveau des points relais avec mondial relais. Il faudrait faire un contrôle général des points relais afin d’identifier ce qui sont ouvert et ce qui sont fermé.

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• 5 / 5

  

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  Boite de bonbon personnalisé très jolie. Une des boîtes est arrivée cassée mais le service après vente à été très reactive à ma demande.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et au top ... c’était une première mais tout à fait satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Facilité de recherche

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  Très beau mais chère pour ce que s’est

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• 5 / 5

  

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  C'est une très bonne boutique en ligne pour acheter nos bonbon préférés, jusque là j'ai toujours été très satisfais du service et des produit de bonne qualité qu'ils propose.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La bougie est minuscule, c'était pour offrir et mauvaise surprise à la réception.

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez trouvé le produit décevant. Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous prenons note de chaque retour de la part de nos clients ! A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !

• 4 / 5

  

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  Rapidité de livraison.

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• 3 / 5

  

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  J'ai un paquet de 1kg de Berry qui est arrivé tout colle comme si il avait eu chaud. J'ai demandé à ce que l'on me contact et je viens d'avoir une réponse après 3 semaines. Je ne trouve pas le procédé très sérieux.

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  Bonjour, Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous prenons note de chaque retour de la part de nos clients ! Nous sommes navrés du délai de retour de notre part. Nous espérons que notre service client ait trouvé une solution a cette malencontreuse situation. A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement sur le site les bonbons recherchés, commande reçue rapidement, tout était impeccable ! je recommande la boutique haribo.fr

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à la commande et livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Facilité de compréhension Pour la commande de saint Valentin, la photo est vite ajoutable et facilement

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• 5 / 5

  

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  Commande correspond à l’attendu Top

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu par les bonbons Haribo

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• 1 / 5

  

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  ma commande n’a pas été ni enregistrée, ni envoyée, et de plus j’attends encore un geste de la part de haribo

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis ainsi que de cette situation anormale. Il semble que notre service client soit revenu vers vous. Aussi, vous pouvez toujours bénéficier de nos offres et promos régulières sur notre site en vous abonnant à notre Newsletter ! A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !

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  Bonjour, oui j’ai bien eu remboursement, mais aucun geste réèl à part ce remboursement, je me suis retrouvé le 21 décembre sans cadeaux et me débrouiller mais bref, visiblement je ne dois rien attendre de votre part, je me passerai de vos services à l’avenir, Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Sympathique et gourmand

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• 5 / 5

  

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  Très clair et très simple.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et produits bien emballés. Et parfois il y a une petite surprise en plus

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• 5 / 5

  

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  En tant que végane, je trouve ça super qu'il y ait une catégorie "bonbon vegan", ça évite de scruter la liste des ingrédients sans être totalement sûre. Il ne reste plus qu'à élargir la gamme ;)

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas eu de retour du service client suite à un mail que je leur avais adressé

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  Bonjour Yvone, Merci beaucoup d’avoir porté ce problème à notre attention et je vous prie de m’excuser pour cette situation inhabituelle. Garder nos clients satisfaits est notre priorité numéro un et je voudrais vous demander une autre chance de conserver votre coutume. Je fais remonter cette situation anormale, le service client va revenir vers vous au plus vite. A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  J'ai rapidement trouvé ce que je cherchais. Commande arrivée dans les délais.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix très varié

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme

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• 5 / 5

  

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  Ce sont les étrennes envoyées à mes petits-enfants .

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• 3 / 5

  

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  Aucune confirmation de commande envoyée. J’ai eu peur d’avoir été arnaqué mais le colis est bien arrivé en point relais et les articles étaient très bien emballés.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés d’apprendre que vous n'avez pas reçu le mail de confirmation de votre commande qui est envoyé après une commande validée. Nous avons remonté votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé afin d'éviter ce genre de désagrément à l’avenir. A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !

• 5 / 5

  

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  Service très serieux. Super produit

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• 1 / 5

  

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  nul

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience sur notre site. D'après mes informations, notre service client est revenu vers vous et à trouver une solution a cette malencontreuse situation. En espérant que vous soyez à présent satisfait. A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !

• 5 / 5

  

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  Livraison nikel dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Très facile de trouver ce que l’on cherche. Site attrayant

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• 5 / 5

  

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  très simple et agréable

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• 5 / 5

  

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  Confirme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 2 / 5

  

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  Prix trop élevés / à la grande distribution ou d'autres revendeurs français en ligne

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  Bonjour, Je vous remercie de prendre le temps de nous faire ce retour. Malheureusement, nous ne maîtisons pas les prix que la grande distribition décide d'appliquer. Cependant, le site offre d'autres services que les autres canaux de distribution ne proposent pas, ainsi qu'une typologie de produits et des conditionnements différents. Vous pouvez également bénéficier de nos offres et promos régulières sur notre site en vous abonnant à notre Newsletter ! A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !

• 4 / 5

  

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  Je suis déçu que nous avons pas eu des bonbons en plus car quand nous allons directement à l usine on nous donne des bonbons en plus c'est pas normal vue notre achat

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie de prendre le temps de nous faire ce retour. N'hésitez pas à vous abonner à notre Newsletter pour être au courant de nos offres et promos régulières et bénéficier d'exclusivités de notre site internet. A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !

• 4 / 5

  

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  Pas assez bien classé et on ne voit pas les produits en ruptures

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  Bonjour, merci beaucoup de nous l’avoir signalé ! Nous avons remonté votre message et nous travaillons de telle sorte à ce que cela ne se reproduise plus. A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !

• 5 / 5

  

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  Toujours sérieux et eu ma commande à la date dite

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• 5 / 5

  

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  Site clair. Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison un peu long!!! Possible à cause des fêtes...

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci beaucoup de nous l’avoir signalé ! Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le délai de livraison trop long. Nous avons remonté votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé avec votre colis afin d'éviter ce genre de désagrément à l’avenir. A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !

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  Trés bien ; simple et pratique ! Nous avons reçu 13 boîtes sur 50 endommagés et le SAV a tout de suite pris en compte notre problème et nous a renvoyé 13 nouvelles boîtes en 24h sur envoi de photos. Rien à dire ; service client TOP. Peut être prévoir une protection au fond des cartons lorsque 'il y a plusieurs boites dans un même carton pour éviter ce type de casse.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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  large choix et rapidite de livraison

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  ...

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  Nous n'avons pas recu la totalité du colis d'un coup, or la dame que nous avons contacté pour lui expliquer la situation a résolu le problème très rapidement et avec un suivi d'une très bonne qualité.

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  Bonne navigation, site clair et facile d'accès ... Livraison dans soucis

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  Livraison extrêmement tardive alors que j'avais payé pour une livraison express, du coup je n'ai pas pu les offrir à mes collègues, gros flop, tout çà car vous attendiez de reçevoir le fameux calendrier de l'avent pour expédier les commandes....pas très judicieux. de il a fallu que j'appelle car je n'avais pas d explications. je demande le remboursement de mes frais de port, et pas un bon d'achat car je ne recommanderais pas chez vous. cordialement,

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous prenons note de chaque retour de la part de nos clients. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le délai de livraison trop long. Nous avons remonté votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé avec votre colis afin d'éviter ce genre de désagrément à l’avenir. A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !

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  Bonjour, "Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le délai de livraison trop long" çà n'est pas un ressenti c'est un constat : commande effectuée le 15/12/22 avec frais de livraison rapide (6€95cts) DPD 3 jours ouvrés annoncés sur votre site, alors que je pouvais avoir la livraison gratuite car commande >50e en point relais, mais j'avais besoin du colis pour le 22/12 donc j'ai préféré anticiper... Je n'ai pas été informé de ce retard, c'est suite à mon appel au service client que ma commande a été débloquée, je reçois le colis le 23/12, alors que je devais l'offrir le 22/12....J'ai payé un service qui n'a pas été rendu contractuellement. Je précise que la commande a été bloquée volontairement dans vos locaux à cause d'un calendrier que je n'ai pas demandé, et non pas à cause d' un retard de livraison de DPD. Je demande juste le remboursement des frais de port. Merci pour votre retour.

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  Bonjour, "Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le délai de livraison trop long" çà n'est pas un ressenti c'est un constat : commande effectuée le 15/12/22 avec frais de livraison rapide (6€95cts) DPD 3 jours ouvrés annoncés sur votre site, alors que je pouvais avoir la livraison gratuite car commande >50e en point relais, mais j'avais besoin du colis pour le 22/12 donc j'ai préféré anticiper... Je n'ai pas été informé de ce retard, c'est suite à mon appel au service client que ma commande a été débloquée, je reçois le colis le 23/12, alors que je devais l'offrir le 22/12....J'ai payé un service qui n'a pas été rendu contractuellement. Je précise que la commande a été bloquée volontairement dans vos locaux à cause d'un calendrier que je n'ai pas demandé, et non pas à cause d' un retard de livraison de DPD. Je demande juste le remboursement des frais de port. Merci pour votre retour.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Notre service client va rapidement revenir vers vous sur ce sujet. A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !

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  Super

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  Super rapide, très satisfaite de ma commande.

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  Le mélange était très bien et cela a fait des heureux

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  Site Simple de navigation, livraison dans les temps

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  Très contente de cet achat. J'ai commandé un mercredi et le jeudi je recevais déjà mon colis. La commande était conforme et la bonbonnière acheté était super bien emballée ! Je suis très satisfaite du service.

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  Parfait

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  Satisfait

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  Navigation sur le site facile et agréable Livraison assez rapide mais trop chère

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  Facile d’utilisation

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  Site très sérieux ainsi que le service après vente suite au site de livraison qui n’avait pas livré dans les délais .

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  Site facile à "visiter" et toujours des bonnes "choses" à manger .. ;o))

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  Bien reçu dans les temps prévu bonbonnière très bien protégé le cadeau en plus un peut ridicule un petit sachet de dragibus olars que dans la commande il y avait un de 2kg

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie de prendre le temps de nous faire ce retour. N'hésitez pas à vous abonner à notre Newsletter pour être au courant de nos offres et promos régulières sur notre site et bénéficier de plein d'autres avantages exclusifs ! A bientôt sur laboutiqueharibo.fr !

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  Très satisfait

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  Il me semble que 5 étoiles répond à votre question !

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  Site facile à "visiter"

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  très bonne qualité des produits et rapidité de livraison

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