Avis clients de lacasserolerie.com

Évaluations clients

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  Tout à été parfait

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par MIREILLE D.

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité. Deux ramequins arrivés cassés dans le colis ont été remplacés sans problème et arrivés super emballés deux jours plus tard !

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par PATRICK W.

• 5 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARIE D.

• 5 / 5

  

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  La commande a été livrée rapidement

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par VIVIANE D.

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, bien emballé avec des frais de port corrects, je recommande

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par BORGIAS J.

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et soignée. Je recommande vivement.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CHARLES R.

• 3 / 5

  

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  Je ne peux donner mon avis, malheureusement le point relais me dit qu’ils n’ont pas mon colis alors que cela fait 3 jours que je reçois des mails pour aller le chercher.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par GUILLAUME D.

  Réponse de lacasserolerie.com

  

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  Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré lors de la livraison de votre colis. Il semble que le transporteur ait été confronté à des difficultés imprévues liées à la fermeture temporaire d'une route, ce qui a retardé l'acheminement de votre commande, d’autant que le transport par autoroute n’était pas prévu dans ce cas précis. Nous comprenons également votre frustration concernant le délai supplémentaire pris par le point relais, malgré les notifications de livraison. Il arrive malheureusement, bien que cela reste rare, que certains colis soient temporairement égarés au sein de leurs locaux. Nous tenons à préciser que la logistique du transport est assurée par un prestataire externe, et bien que nous fassions de notre mieux pour choisir des partenaires fiables, certains aléas peuvent malheureusement survenir et échappent à notre contrôle direct. Veuillez accepter une nouvelle fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Bien cordialement, L'équipe de lacasserolerie.com

• 5 / 5

  

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  Au top livraison super rapide et très bien emballés. Pour ma part le fait d'avoir eu le service clientèle au tel.amabilite service conseils et aide en ligne. Très bien.je recommande ce site.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MIREILLE B.

• 5 / 5

  

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  Conforme au descriptif

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par AGNÈS L.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux et livraison rapide

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANNE MARIE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CYRILLE D.

• 1 / 5

  

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  Je ne fait pas suite trop d incompréhension de la part de " la direction" jamais rencontré ce genre de problème 🤨

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par BERNADETTE M.

  Réponse de lacasserolerie.com

  

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  Bonjour Madame M., Nous avons pris connaissance de votre avis avec attention, mais permettez-nous d’exprimer notre étonnement. Votre commande, passée le lundi 7 avril à 15h30, a été expédiée dès le lendemain. Deux assiettes, sur les douze livrées, sont arrivées endommagées — un incident regrettable, mais malheureusement inhérent aux aléas du transport. Cette casse nous a été signalée par SMS le vendredi 11 avril à 16h00, après le passage quotidien de notre transporteur. Malgré l'absence de réserve notifiée sur le bon de livraison, nous avons immédiatement pris en compte votre demande et procédé à l’expédition de deux assiettes neuves dès le lundi 14 avril (aucune collecte n’ayant lieu les week-ends). Ces dernières ont été livrées et réceptionnées le mardi 15 avril à 11h55. Votre réclamation a été traitée, nous semble-t-il, avec diligence et efficacité, mais nous regrettons sincèrement que votre expérience avec La Casserolerie ne vous ait pas pleinement satisfaite. Bien cordialement, L'Équipe de La Casserolerie

• 5 / 5

  

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  Très bien, très rapide et efficace et produit bien emballé.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par PATRICE C.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique. Reception rapide de ma commande.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par Y B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, site explicite et clair.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JEAN-MARC D.

• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par DANIELLE B.

• 5 / 5

  

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  arrivé rapidement sans problème particulier

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par STEFANO M.

• 5 / 5

  

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  Llivraison rapide.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par FLORA P.

• 5 / 5

  

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  Parfaitparfait

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARIE PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  Emballage des verres au top

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par C R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Petsonnel compétent et consciencieux. J ai posé une question par mail et la reponse a été quasi immédiate

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par JOELLE V.

• 5 / 5

  

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  Navigation intuitive

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par JACQUES D.

• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide. Bravo

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par JÉROME P.

• 4 / 5

  

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  Sur le site Lacasserolerie.com, je n'ai pas trouvé de précisions sur les modalités de mise en oeuvre de la garantie comme par exemple la bonne prise en charge par le site des frais de retour en cas de panne de l'appareil pendant la durée de garantie. A part ce point qui n'est pas un point de détail, les informations sont plutôt explicites.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MARIE-CHRISTINE B.

• 5 / 5

  

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  Excellent service du début à la fin !

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par GIANNI R.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, bien emballée. Produit de grande qualité et très esthétique, exactement ce que je souhaitais .

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par NADINE R.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par PIERRE B.

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par J R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Exactement ce que je recherchais.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARC B.

• 5 / 5

  

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  Commande au top et surtout très bien protégé pour le transport. Une rapidité de livraison incroyable j’ai reçu mon colis 3 jours après ma commande en ligne !

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par SOPHIE C.

• 4 / 5

  

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  Bon site où on trouve souvent son bonheur

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ANNE MARIE G.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !!!

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par VERONIQUE B.

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  Livré très rapidement et avec soin

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ALAIN G.

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  Des le deuxième lavage. Rouille qui apparaît

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par M L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lacasserolerie.com

  

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  Bonjour Madame L, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Nous comprenons votre déception, toutefois, permettez-nous de rappeler que les grills en fonte nécessitent un entretien spécifique afin de préserver leur durabilité. En effet, un lavage à la main avec une brosse douce, suivi d’un séchage immédiat, est indispensable pour éviter toute apparition de rouille. Même si la majorité des grills en fonte sont émaillés, certaines micro-parties peuvent rester vulnérables, notamment sur des modèles d'entrée de gamme comme celui que vous avez acquis. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos produits et services. Bien cordialement, L'équipe de lacasserolerie.com

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  Efficace, fidèle à la description, rapide et ponctuel.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par THOMAS P.

• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MIREILLE J.

• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par CLAUDINE C.

• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la commande. Livraison hyper rapide

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par PATRICK M.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par GEORGES A.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par NASSIM L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite ! L'article commandé correspond exactement à ce que je souhaitais !

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ANNE-MARIE C.

• 5 / 5

  

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  RAS, impeccable

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par CARRY G.

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  Tarifs compétitifs Livraison express

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par LAURENT T.

• 5 / 5

  

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  Je connaissais déjà le produit pour l'avoir acheté il y a 10ans. À l'époque je l'avais trouvé en magasin, et là, j'ai vraiment eu du mal. Quelle joie de l'avoir trouvé sur un site français et de ne pas avoir été obligé de l'acheter sur Amazon. Je l'ai reçu très rapidement.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MAYLIS C.

• 5 / 5

  

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  Pour la livraison pas de problème très bien emballé avec un film de protection , la commande correspond à se que j'avais commandé, site très clair pour naviguer.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ODETTE B.

• 5 / 5

  

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  ARTICLE DE BONNE QUALITE

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par BERNADETTE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien !! Rien dire, parfait.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par PASCAL L.

• 5 / 5

  

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  Efficace, colis envoyé rapidement et bien emballé

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par BARBARA C.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ANTHONY G.

• 5 / 5

  

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  Super délais et qualité

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par JEAN PAUL F.

• 5 / 5

  

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  Cette cafetière est tout simplement superbe ! et le café est bon

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ANNE-MARIE C.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par JEAN-PHILIPPE F.

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  Achat et livraison très rapide Produit top

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par CLAUDETTE K.

• 5 / 5

  

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  Grand choix d’articles de cuisine,avec des prix au rès bon rapport qualité prix ,et service livraison rapide Merci

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par BRUNO D.

• 5 / 5

  

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  Très bon service, même pour un envoi vers l'étranger. Rapide et bien documenté.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par SUSANNE B.

• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide !

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par BRIGITTE B.

• 5 / 5

  

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  Panier vapeur diamètre 32cm mais ne s’adapte pas sur ma sauteuse de 32 de diamètre, s’adapte par contre sur une sauteuse ou un faitout de diamètre 30cm Par contre la qualité est au rendez-vous . C’est dommage J’ai retourné le produit hier pour être remboursée.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ANNIE M.

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile. J’ai trouvé ce que je voulais rapidement. Le paiement est sécurisé. La livraison a été rapide avec un grand choix de points relais. L’emballage était particulièrement soigné, il n’y avait vraiment aucun risque que les moules soient endommagés.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par MARIE G.

• 5 / 5

  

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  Sav parfait et reactif

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MAUD M.

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien Félicitations pour l'emballage des produits j'avais un peu peur que cela arrive cassé mais cela ne risquait pas d'arriver Livraison rapide Je recommande ce site

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par NADIA T.

• 5 / 5

  

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  Très contente de cet achat , j’aime beaucoup ce motif ! Et tout était bien emballé 👍

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par GENEVIÈVE A.

• 5 / 5

  

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  Parfait, site sérieux, produit de qualité, livraison rapide et soignée.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par DIANA D.

• 5 / 5

  

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  Très réactif livraison rapide

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par ISABELLE P.

• 5 / 5

  

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  Service toujours au top . Je recommande tant le magasin que le site internet

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par CATHERINE G.

• 5 / 5

  

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  Commande très rapide et correspondant à mon attente. Très satisfait.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par BÉATRICE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait pour ce petit clin d’œil vintage

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par PATRICIA F.

• 5 / 5

  

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  Service rapide Et objet bien protégé Merci

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par NATHALIE C.

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  Bon rapport qualité/prix/livraison pour un achat somme toute simple

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par HERVE D.

• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes en prix qualité délais.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par YVES D.

• 5 / 5

  

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  Prestation parfaite: rapidité de livraison , qualité d'emballage des articles. Je recommande

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par PATRICIA A.

• 5 / 5

  

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  Délai très rapide Emballage parfait À conseiller

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par PATRICK G.

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  livraison rapide.Produit bien emballé.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par B R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Produit et transaction parfaits.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par FRANCIS G.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par MURIELLE C.

• 5 / 5

  

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  Super je suis ravie

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par CARINE B.

• 5 / 5

  

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  Très Sérieux

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par SANDRINE C.

• 5 / 5

  

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  Assiettes de qualité, empaquetage du colis très soigné.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par DANIEL M.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Bien emballé. Je recommande!

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CHANTAL L.

• 4 / 5

  

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  Reçu en temps et heure mais incomplet

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par HERVE T.

• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par SALLY-ANN M.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service soigneux et rapide . Je recommande

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par PAULE D.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Rapidité d’envoi du produit qui convenait parfaitement. Les infos et références données par le site était top. C’est exactement la pièce qu’il me fallait

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par FRANÇOISE P.

• 5 / 5

  

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  trés positif

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par PASCALE O.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MARIE ODILE L.

• 5 / 5

  

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  Achat en toute sérénité. Parfait, produit de qualité et de la livraison rapide. Continué ainsi.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par YANNICK S.

• 5 / 5

  

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  très joli service très classe

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par HELENE G.

• 5 / 5

  

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  Site très réactif Envoi très rapide

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ANNICK L.

• 5 / 5

  

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  Prix plus bas que sur les marketplaces, livraison le lendemain, produits conformes, rien à redire.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par FÉLICIEN W.

• 5 / 5

  

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  Tout s est bien passé commande sur le site et réception. Cela était super bien emballé. Je suis contente

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par CHRISTINE F.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ALAIN W.

• 5 / 5

  

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  Parfait et merci !

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par VÉRONIQUE F.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par CHANTAL M.

• 5 / 5

  

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  Aussitôt commandé, aussitôt reçu... Top !

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par CORINNE M.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue le lendemain, produit conforme et très bien emballé !

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par CHARLÈNE F.

• 5 / 5

  

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  A proposé de regrouper 2 commandes pour réduire les frais de port. J'ai apprécié

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par JEANINE V.

• 5 / 5

  

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  Traitement rapide de la commande, emballage adéquat, communication efficace.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par EVELYNE R.

• 5 / 5

  

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  Site complet, envoi rapide et bien (trop ?) emballé.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par STEPHANIE F.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par MARTINE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service rapide, emballage soigné et prix compétitifs. Je recommande !

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 27/11/2024 par JEAN-PIERRE L.

• 3 / 5

  

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  Difficulté rencontrée à la commande concernant le mode de livraison

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par JOSETTE R.

Avis affichés par ordre chronologique