Evaluations clients
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Sur les site internet, les photos sont trompeuses... Les couleurs ne représentent pas la réalité des couleurs... Déception de ma commande, j'ai presque tout retourné, pour me faire rembourser.
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SITE CORRECT
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je ne commanderai plus sur le site même si j'adore la marque; délai très long, pas de possibilité d'échange, j'ai dû repasser une commande donc payer 2 fois le produit (alors qu'il est arrivé défectueux (ce qui n'est pas normal, c'est qu'il n'y a pas eu de contrôle à l'envoi); les articles sont chers donc la qualité devrait être au RDV; délai de remboursement très long
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Très déçue pour 2 articles sur 3! Je ne renouvellerai pas l'expérience de la commande par internet.
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site agréable, navigation intuitive très jolie marque, produits fabriqués en Europe
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Je suis très contente des produits et des commandes sur La Fée Maraboutée. Les vêtements correspondent bien à mon style et les livraisons sont très rapides !
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Rapide et les articles correspondent aux photos et descriptif.
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Tres bien
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Commande facile, délai de livraison rapide et vêtements conformes à mes attentes.
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En quelques Jours la robe était à mon domicilie
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Je n.arrive pas toujours àl’ouvrir
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parfait
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Satisfaite
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site agréable à consulter
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C'est simple : je l'adore !
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frais de livraison qui pourraint être minorés
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Je trouve que l emballage des articles manque de soin juste en un sac plastique
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Commande reçue rapidement Article très bien emballé
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Bien
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Comme dit plus bas, cela fait 2 fois que je commande sur votre site et que je ne reçois pas mon colis..
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Cette commande du 23/7/2020 était contrairement à la commande du 16/6/2020 une expérience désagreable. La couleur de la robe ne met convenait pas et je vous ai renvoyée le collis. Nous sommes le mois de novembre et je n’ai pas encore reçue mon argent
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Tres bien
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Après avoir payé et avoir attendu plus de deux mois, je n’ ai pas reçu ma commande ni aucune explication lorsque j’ si obtenido le remboursement après réclamation formelle. Très déçue par le mauvais fonctionnement su site. J’aimais les produits commandés!
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Bon investissement
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Envoi rapude
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Très bien. Tout à fait satisfaite
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Rapide et pratique mais les coupes sont tantôt élégantes tantôt médiocres
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Commande reçu ds les temps et conforme à mes attentes.
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Bien
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J’ai effectué un retour et je suis resté sans nouvelles de mon retour pendant 20 jours ni E-mails ni message pour me confirmer que mon retour était traité. J’ai envoyé plusieurs messages sur le site suite à cette commande je n’ai jamais eu aucune réponse, c’était lamentable, puis j’ai contacté le service client par téléphone j’ai réussi à avoir quelqu’un au bout d’une dizaine d’appels pour que mon retour soit traité et être remboursé au bout de plusieurs semaines....
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Parfait, choix très varié, livraison soignée et plutôt rapide. Je recommande absolument
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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Site pratique et intuitif.
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Je connaissais déjà ce jean,je l'ai donc commandé en toute confiance
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TRES BIEN . ENVOI RAPIDE .JE RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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beaux articles mais photos pas terribles...
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V. *
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Aucun problème sur le site et la livraison, déception sur la mauvaise qualité de la robe.
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parfait
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Commande conforme à ma demande la robe est très belle livraison dans les délais je recommande
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Le site de LFB est très agréable à consulter et bien conçu. Je n'ai eu qu'une seule fois un problème, c'est pour introduire le pays Belgique. Un peu dommage qu'une distinction existe alors qu'on est si proche. Sinon la livraison a été très rapide, dans les délais annoncés.
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Tout à fait satisfaisant et correspondant à mes attentes.
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Bien
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Bien
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j'ai essayé de contacter le service client pour renvoyer un des 2 articles mais en vain. Aucune réponse.
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J’ai commandé une combinaison à fines bretelles. Surprise! Celle ci est arrivée retouchée de façon très grossière! Vérifiez vous les articles renvoyés par les clientes? Car clairement cette combinaison a été portée et la cliente s’est permise de faire un point sur chaque bretelles avant de la renvoyer pour remboursement!
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Livraison à la bonne date
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tres bien service impeccable soigneux et attentif je recommande.
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Site plutôt bien fait.
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J'adore
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Bonne ergonomie du site.attractif, facile
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Réception conforme dans les délais et soignée sur la présentation.
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J’ai été remboursée d’une commande sensée m’être livrée par la poste. Merci de votre confiance.
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Pas très bien niveau photos
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Ras.
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aucun remboursement effectué. Aucune trace du retour du colis. Personne n'a répondu à mes demandes.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *
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Satisfaite de mes commandes, l'emballage des vêtements apprécié.
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Très bien ! Le site est très bien fait 👍
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Ceinture essayée en magasin mais pas à ma taille
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L'introduction du nouveau site est une PLAIE. La commande entière est annulée sans raison lorsque un seul article n'est plus en stock, alors qu'il était disponible lors de la commande. L'annulation se fait sans donner de raison.Je dois appeler le service client pour faire un retour car l'étiquette de retour avait déjà été attribué à un autre client. Une CATASTROPHE
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Returning a package should be free. Not only in France but also in other countries.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Le site est correct.
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Tout n'était pas à ma taille, mais j'ai l'habitude de m'habiller avec cette marque en boutique, j'aime beaucoup !!!
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tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Je suis totalement satisfaite du produit et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Déçue rien ne vaut de voir les vêtements avant d’acheter
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A. *
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Le nouveau site est une catastrophe. Rien n'a été testé avant de le donner aux utilisateurs !! Cette commande passée juste après le changement du site aurait du être livrée à domicile. Malheureusement elle a été envoyée au relais colis et je n'en ai pas été informé. Donc retour à l'envoyeur J'enrage pour le jeans car je n'ai jamais réussi à le recommander par la suite .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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Service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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RAS très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
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Globalement question textile, toujours de très bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Tres bien ! Commande arrivée en temps voulu et bien conditionnée.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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Très bien
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Estoy muy contenta me encanta vuestra ropa
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Rien à dire, parfait à tt point de vue. Je suis ravie!
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V. *
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Livraison ras mais déçue par la qualité de la matière des produits
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE V. *
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Le site est répétitif on voit les produits plusieurs fois
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J’ai eu un peu de mal a retrouver la robe que je voulais Sinon ok
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Site élégant navigation agréable
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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j'adore cette marque tout est beau et agréable à porter,
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE K. *
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Description et photo conformes au produit
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Je suis très satisfaite de mes achats !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Bons produits mais reste cher... colis reçu plutôt rapidement. Les vêtements taille normalement et correctement. Bonne découpe.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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Je ne pouvais pas choisir le point de retrait des colis avant le paiement. Après le paiement on m'a proposé un point très éloigné de chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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Ma commande est restée pendant plusieurs semaines à l'état "non traitée ". Ce n'est qu'après plusieurs réclamations qu'elle a été annulée et que j'ai pu être remboursée. Le service client a été totalement nul !
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Très satisfaite à la fois de l'article commandé et du service livraison.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Ce nouveau site est une catastrophe. Les retours demandent beaucoup de gestion. On ne peut plus imprimer de factures, etc
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Je n'ai pas retrouve la qualité des produits "la fee maraboutée" et d'ailleurs j'ai un vilain doute sur l'origine. Terminé la commande en ligne pour cette marque, je vais rester fidèle a mes magasins de ville. Cdlt
Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *
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Suite à ma commande (OTHER STORE -LA FEE MARABOUTHE) de 60.90€ du 12/08/2020 que je vous ai renvoyé (trop grand) je n'ai à ce jour pas encore reçu le remboursement . Retour par colissimo le 20/08/2020 (par mail de réclamation je vous ai envoyé la copie de la preuve du retour ) je suis très mécontente du suivi sur cette commande.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Tout était parfait et de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Arrivée hors délai ( partie en vacances) au téléphone on m’assuré que les frais de retour seraient remboursés ce qui a été fait suite à un mail de ma part MAIS il a fallu que je réclame les remboursement des articles ma commande était considérée comme remboursée !) ET quand ils ont remboursé la commande les frais de port de l’envoi ont été soustraits ... promesse non tenue 😡 et 6,5 pour rien ....
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT N. *
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Ma commande est restée longtemps à l'état "non traitée ". Ce n'est qu'après plusieurs messages sans réponse que la situation a pu être débloquée. Depuis, je ne commande plus sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Produits conformes et expédiés rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE E. *
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service livraison zéro pointer , les 2 derniéres commandes colis perdus, envoyer au mauvais relais et j'en passe 'service clients me raccrochant au nez"
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
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Toujours original et tendance.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Envoi très soigné et livraison dans les délais impartis. Merci aux préparateurs de commandes qui font le travail à la perfection. Bien à vous
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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Très déçue par cet article qui semble fabriqué au rabais et ne ressemble pas à la flatteuse photo
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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Sac de très bonne qualité. Grand et spacieux. Je le prend tous les jours.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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D'une part la couleur était très différente entre l'image et la réalité. Le remboursement suite au retour est très long et aucune information sur le site
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A. *
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