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Avis clients de lafeemaraboutee.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 2483 avis obtenus sur les 12 derniers mois

11891 avis depuis le 20/09/2017

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Informations lafeemaraboutee.fr

  • Société

    La Fee Maraboutee

  • Description

    Découvrez notre collection Printemps-Été 2021 au fil des arrivées des tendances de la saison. Libre, élégante et féminine, La Fée puise son inspiration dans la nature. Commencez la saison en beauté en jouant avec les matières et les imprimés. Une fraîcheur végétale et minérale pour une collection au parfum des beaux jours...

  • Adresse

    11, rue de Poissy 75005 Paris

  • Site web

    https://www.lafeemaraboutee.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 1 / 5
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    Suite à un problème d’acheminement du colis de retour, leur service client indique que la démarche auprès du transporteur doit être effectuée par mes soins. Or le bordereau a été fourni par leur service, je suis donc dans l’incapacité d’effectuer les démarches auprès de La Poste en leur nom. De plus, le lien de suivi du retour lui a été fourni, ce qui prouve que le colis a bien été déposé. Dans le cas où le bordereau est fourni par le vendeur, celui ci est responsable des problèmes de transport ! Le service client est déplorable et malhonnête !

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY K.

    Réponse de lafeemaraboutee.fr
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    Merci d’avoir laissé vos commentaires Geoffrey, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous vous confirmons que nous avons bien procédé au remboursement de votre retour. Nous vous prions de nous excuser pour les délais de traitement. Cordialement,

    Réponse de Geoffrey K.
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    Bonjour, Effectivement, contrairement aux personnes avec qui j'ai pu échanger par e-mail, la personne que j'ai eu au téléphone a été très compétente et a su trouver l'origine du problème.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Pas de remarque particulière

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 1 / 5
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    Mauvaise expédition, mauvaise réponse

    Avis du , suite à une expérience du par SALINAS L.

    Réponse de lafeemaraboutee.fr
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    Merci d’avoir laissé vos commentaires Salinas, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous avons bien pris note de votre mécontentement et nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Site simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE V.

  • 5 / 5
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    La fée maraboutee est une marque que j'apprécie particulièrement. J'y suis fidèle depuis longtemps en boutique et sur le site. La navigation est très simple,ma présentation des produits est très attractive et permet de visualiser le rendu des vêtements portés.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Site très facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    En général pas de pb.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.

  • 4 / 5
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    J'ai aims tous les filters, mais j'ai trouvé qu'il y avait un lag entre le cochage de la case et sa prise en compte. C'était embêtant et parfois mobligait à refaire la manipulation.

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE N.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par V T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Que du positif lorsque l'on connaît la taille à commander

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.

  • 4 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.

  • 5 / 5
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    Site accessible

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.

  • 4 / 5
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    Bien, se navega rápido y el diseño es bueno.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABEL D.

  • 5 / 5
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    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Fluide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.

  • 4 / 5
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    la marque semble me plaire

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.

  • 5 / 5
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    Première fois que j’achète sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par MARILIA D.

  • 4 / 5
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    Le site est bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 1 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE G.

    Réponse de lafeemaraboutee.fr
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    Merci d’avoir laissé une évaluation Clarisse. Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre insatisfaction. Envoyez-nous un email à serviceclients@lafeemaraboutee.fr si vous le souhaitez pour en parler davantage. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 4 / 5
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    Rien de plus

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    bien Lisible

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W.

  • 5 / 5
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    Navigation facile, expédition très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HAGE C.

  • 5 / 5
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    Site performant

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 4 / 5
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    Des articles de qualité, un peu cher au départ, mais avec les promos, c’est vraiment intéressant. Et j’ai même trouvé, pendant les soldes d’été, des vêtements pour cet hiver.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 4 / 5
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    Navigation facile Mais lors de la consultation d’un produit, le retour à la liste nous oblige à revoir tous les produits , ce qui me décourage quelquefois

    Avis du , suite à une expérience du par CLOTHILDE R.

  • 1 / 5
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    Le site internet est très bien : navigation fluide. Toutefois, je suis très mécontente du service client. Injoignable par téléphone malgré mes très nombreuses tentatives, j'ai pris contact par email. J'ai du envoyer plusieurs emails pour enfin obtenir un courriel de réponse qui ne répond pas à mes questions. En effet, commande retournée dans sa totalité et pourtant le remboursement n'est que partiel sans aucune explication malgré mes nombreuses relances. J'ai ce même problème pour deux autres commandes pour lesquelles je n'ai toujours pas été remboursée totalement.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE C.

  • 5 / 5
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    Beau Site, on voit bien le modèle, tout est bien présenté

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.

  • 3 / 5
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    Les vêtements sont de très bonnes qualités mais je suis très déçue par la qualité du service client. Lors de mes deux dernières commandes : dans un cas, j’ai été remboursé en retard (plus de 20 jours) et dans l’autre, j’ai reçu une taille 42 pour une commande taille 36. J’attends mon remboursement. Très déçue . Dommage tout avait bien démarré

    Avis du , suite à une expérience du par M R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE R.

  • 5 / 5
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    Bon visuel

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

  • 4 / 5
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    Très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par A C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.

  • 3 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE J.

  • 5 / 5
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    Le site est très clair, bien présenté ce qui facilite la navigation. Ma livraison a bien été livrée le jour annoncé. Oui je recommande ce site "la fée maraboutée".

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNE V.

  • 3 / 5
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    Rien à dire sur le site mais concernant la livraison, les retards de celle-ci et les retards de réponse du service client je ne peux qu'être mécontente. Je n'ai jamais eu une si mauvaise experience. Je ne passerai plus jamais commande avec cette marque, première et dernière fois.

    Avis du , suite à une expérience du par LYSSETTE P.

    Réponse de lafeemaraboutee.fr
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    Merci d’avoir laissé vos commentaires Lyssette, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous prendrons contact avec vous pour vous apporter une plus ample réponse. Cordialement,

  • 3 / 5
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    bon visuel

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE C.

  • 3 / 5
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    3/5 le site n’est pas vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 5 / 5
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    C'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA V.

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

  • 5 / 5
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    Visibilité et navigation rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE E.

  • 3 / 5
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    livaison bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE M.

  • 5 / 5
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    J'aime surtout aller en magasin, la conseillère est toujours de bon conseil et a un contact extrêmement agréable. Magasin de Limoges.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION B.

  • 1 / 5
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    Neutre

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE P.

  • 2 / 5
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    Commande livrée dans ma boîte, alors que j'avais demandé une livraison en magasin ; le sms m'annonçait la livraison effectuée et le magasin n'avait rien; de plus , le pantalon était décrit avec des poches sur le site or il n'a pas de poche. Un peu déçue , site non fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE H.

    Réponse de lafeemaraboutee.fr
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    Bonjour Helene, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Nous prenons en compte votre retour afin de corriger ces erreurs. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Une très belle pièce de presque fin de saison pour embellir notre été. Belles couleurs, joli coupe, comme toujours.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

  • 4 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 1 / 5
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    Commandé sur ce site il y à 19 jours , commande effectuée le 10/07 et j’ai fait un retour ça fait 19j et je n’ai reçu aucun remboursement jusqu’à maintenant.l’envoi était rapide mais dommage le délai de 15 jours de remboursement n’est pas respecté et je ne suis toujours pas remboursé jusqu’à ce jour ça fait 19 jours. Dommage je ne recommande pas

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lafeemaraboutee.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce retour d'expérience négatif. Nous sommes en cours de traitement de votre remboursement qui sera effectif sous quelques jours. Merci pour votre patience

  • 5 / 5
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    intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par A V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Joli site

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H.

  • 4 / 5
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    Bcp de publicité mais peu de réactivité quand nécessaire

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA P.

  • 1 / 5
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    Beaucoup de difficultés à passer la commande et surtout à pouvoir choisir le point relais de réception

    Avis du , suite à une expérience du par ANN J.

    Réponse de lafeemaraboutee.fr
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    Bonjour Ann, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Nous prenons bonne note de votre retour afin de fluidifier le choix de livraison pour les prochaines commandes. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Site internet facile à manipuler.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉA B.

  • 5 / 5
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    XXX

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.

  • 5 / 5
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    très bine - pas simple car commande répartie en deux colis... sont toujours perdus dans les points relais quand c'est le cas....

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 5 / 5
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    Permet de bien visualiser

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D.

  • 5 / 5
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    Fluide et bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.

  • 5 / 5
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    Site agréable, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    test

    Avis du , suite à une expérience du par MAYSSA B.

  • 4 / 5
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    rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H.

  • 5 / 5
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    Site internet impeccable et rapidité d'envoi

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.

  • 5 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ B.

  • 5 / 5
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    Bon visuel

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

  • 4 / 5
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    Pas très clair en ce qui concerne l’adresse de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE H.

    Réponse de lafeemaraboutee.fr
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    Merci d’avoir laissé vos commentaires Béatrice, Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous prenons bien note de votre précieux retour. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Site agréable

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE G.

  • 5 / 5
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    Site facile à consulter. Description précise des articles.

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE F.

  • 5 / 5
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    Un site convivial et bien développé. Site très agréable à visiter, les vêtements sont mis en valeur et leurs descriptifs sont complets.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    SITE INTERNET FACILE D'UTILISATION

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 1 / 5
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    Moyen dans l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par ANA-PAULA P.

    Réponse de lafeemaraboutee.fr
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    Merci d’avoir laissé un commentaire Ana-Paula. Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre insatisfaction. Envoyez-nous un email à serviceclients@lafeemaraboutee.fr si vous le souhaitez pour en parler davantage. Cordialement,

  • 4 / 5
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    Bien dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JENNY U.

  • 5 / 5
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    Site agréable où l'on se retrouve assez facilement. Explications claires. J'ai toutefois été un peu déçue par la couleur de mon débardeur qui semblait plus clair et plus bleu sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par ANY B.

  • 5 / 5
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    Très contente de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE I.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE W.

  • 5 / 5
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    Le visuel est très agréable, les articles proposés sont mis en valeur

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G.

  • 1 / 5
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    A chaque commande, il y a un problème que l'on choisissez la livraison à domicile ou en boutique : appel de la boutique car elle n'a pas les articles et demande d'annuler la commande alors que l'achat se fait sur le site internet ou besoin de repayer l'article en boutique car il n'a pas été envoyé et remboursement réduite sous 3 semaines...2 expériences compliquées et chronophages (appelés de la boutiques, appel au service après-vente)

    Avis du , suite à une expérience du par C T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lafeemaraboutee.fr
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    Merci d’avoir laissé vos commentaires , nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous prendrons contact avec vous pour résoudre le problème recontré. Cordialement,

  • 4 / 5
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    Tres favorable ! Je connais la Fée depuis de nombreuses années et n'ai jamais été déçue par le visuel des collections sur Internet maintenant ni sur le fonctionnement.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T.

  • 5 / 5
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    Pieza de punto perfecta, diseño y material excelentes, sienta perfecto

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN B.

  • 5 / 5
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    Accès convivial et simple

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA W.

  • 2 / 5
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    Le filtre devrait être plus pertinent

    Avis du , suite à une expérience du par ANABELA NEVES C.

    Réponse de lafeemaraboutee.fr
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    Bonjour Anabela, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience insatisfaisante. Nous prenons compte de votre remarque pour optimiser l'expérience d'achat et nous vous en remercions. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Déçue du fait de n’avoir pas été informée de la rupture de stock au moment du paiement mais quelques jours plus tard lors de l expédition. Un ensemble est devenu un haut sans aucun intérêt

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.

  • 5 / 5
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    Très bien et facile

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE V.

  • 5 / 5
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    Genial

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.

  • 3 / 5
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    Tout parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PAULE MARIE H.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE C.

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