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Avis clients de lafrancedunordausud.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 286 avis obtenus sur les 12 derniers mois

6433 avis depuis le 27/12/2018

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Informations et contact Groupe maeva.com / La France du Nord au Sud A propos d'Avis Vérifiés

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Informations lafrancedunordausud.fr

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  • Société

    Groupe maeva.com / La France du Nord au Sud

  • Description

    Vous rêvez d’une location de vacances en France sans avoir à casser votre tirelire ? Trouvez dès maintenant la location vacances qui vous convient parmi plus de 8 000 destinations et 24 000 hébergements. La France du Nord au Sud vous garantit les meilleurs prix et des bons plans pour partir en vacances pour pas cher.

  • Adresse

    11 rue de Cambrai Bâtiment 28 75019 Paris

  • Website

    https://lafrancedunordausud.fr

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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Evaluations clients

  • 2 / 5
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    Différence entre la réalité et le descriptif proposé.Cela ne correspondait pas alors que le choix de la prestation est lié à ce descriptif !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *

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    Réponse de lafrancedunordausud.fr
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    Cher client, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre avis. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Vous faites mention d'un problème de qualité et de service au sein de l'hébergement qui vous a été loué par notre partenaire. Pouvez-vous nous transmettre votre réclamation ainsi que la référence de votre dossier à l'adresse suivante : sav@dunordausud.fr Votre réclamation sera traitée dans les meilleurs délais. Par avance merci, et à très bientôt. L'équipe La France Du Nord Au Sud

  • 5 / 5
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    Petit pb pour choisir une region un departement .sinon tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

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  • 5 / 5
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    l’accueil très conviviale Chalet bien aménager et confortable calme et verdure aux rendez vous ! Merci pour cette belle semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F. *

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  • 1 / 5
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    J'ai fait une réservation qui a été réglée,confirmée et une semaine plus tard j'ai reçu un mail me disant qu'on ne pouvait pas honorer ma réservation!ils auraient pu s'en rendre compte un peu plus rapidement!grosse déception!

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *

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    Réponse de lafrancedunordausud.fr
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    Cher client, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce retour négatif suite à votre réservation. N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous avez la moindre question. A bientôt. L’équipe Maeva.com

  • 5 / 5
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    Trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *

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  • 5 / 5
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    Bieb

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *

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  • 4 / 5
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    Camping très agréable et propre, pas déçus par rapport aux photos mises sur le site. Personnel très sympa. Beaucoup de belles balades à faire sur carnac et les alentours. De très bons gâteaux breton à deguster😉

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE S. *

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  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE J. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Site magnifique. Prestations à la hauteur de ses engagements

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F. *

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  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE J. *

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  • 5 / 5
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    Site très facile pour réserver. Un numéro de téléphone est disponible, en cas de problème. Répondent très vite et très agréables.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN V. *

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  • 5 / 5
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    très bon site, je l'utilise depuis plusieurs années.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *

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  • 5 / 5
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    agréable à visiter

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *

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  • 5 / 5
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    Service très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE A. *

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  • 5 / 5
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    Site sérieux avec un vrai service clients qui suit les dossiers. C est devenu tellement rare que c en est exceptionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *

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  • 5 / 5
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    Génial

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *

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  • 4 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE O. *

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  • 3 / 5
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    J’ai réservé un appartement de particulier du groupe maeva, il n’y avait aucune précision concernant le parking, la télévision ou le wifi ainsi que la caution, j’ai donc dû contacter l’agence qui s’occupe de la remise des clés pour avoir des précisions

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL E. *

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  • 4 / 5
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    On n'est pas encore partis alors on verra

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

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  • 4 / 5
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    C'est bien bon accueil satisfait des réponses elles sont claires

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *

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  • 4 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *

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  • 5 / 5
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    Àccueil magnifique et chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *

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  • 5 / 5
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    site très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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  • 4 / 5
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    Pratique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *

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  • 3 / 5
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    Moyen, le payement paraissait louche, j'ai failli laisser tomber

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *

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  • 4 / 5
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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE N. *

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  • 5 / 5
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    SIMPLE D UTILISATION

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *

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  • 5 / 5
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    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *

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  • 5 / 5
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    J ai trouvé facilement une destination

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

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  • 5 / 5
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    sélection par filtrage claire et utile

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *

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  • 1 / 5
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    impossible de faire répondre vos conseillers au téléphone ( lignes (toujours occupées) ni aux meils

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *

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  • 4 / 5
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    Site convivial et doté de beaucoup d'informations pour rechercher une location vacances. Service clients disponible également

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *

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  • 4 / 5
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    Le site est plutôt fonctionnel pour effectuer ses recherches.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *

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  • 5 / 5
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    Réservation effectuée au dernier moment, site rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *

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  • 1 / 5
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    Tres insatisfaite du suivi de ma réservation et de l 'accompagnement du service dédié

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *

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    Réponse de lafrancedunordausud.fr
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    Cher client, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la qualité de service qui vous a été fait lors de votre réservation et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cela. Nous avons transféré vos remarques au service concerné afin d’améliorer nos services. Toute l'équipe de la France du Nord au Sud vous souhaite une agréable journée et espère vous compter parmi nos fidèles clients.

  • 4 / 5
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    Première réservation sur La France du Nord au Sud satisfait par le choix des secteurs, les tarifs mais pas assez de photos pour ma réservation et informations sur les moyens mis en place pour le Covid .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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  • 4 / 5
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    Bien car au moins, on peut trouver des courts séjours à la dernière minute.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE T. *

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  • 5 / 5
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    Un site clair, fiable, plusieurs réservations à chaque endroit différent et jamais déçus !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *

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  • 5 / 5
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    éfficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *

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  • 4 / 5
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    Avons trouver rapidement de que nous cherchions

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *

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  • 5 / 5
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    Réponse à nos besoin sur le site mais une attente pour répondre au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F. *

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  • 5 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN H. *

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  • 5 / 5
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    Tres simple et precis

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

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  • 1 / 5
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    Annulation de notre séjour par mail (sans accusé réception) 5j avant départ, nous avons pris de connaissance de l'annulation à notre arrivée sur site, après avoir fait 900kms (nous avons dû prendre une nuit à l'hôtel 80€) pour finalement nous retrouver dans une Résidence située à 10kms de notre réservation initiale, dans un logement plus petit et plus cher (33€ de rallonge) et un environnement moins agréable. Ce que je reproche par dessus tout c'est le fait que le TO "la france du nord au sud" ne se soit pas assuré que nous ayons pris connaissance de l'annulation, qui plus est tardive, sachant que nous avions depuis le 30 mai notre bon d'échange.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *

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  • 3 / 5
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    j'ai demandé par écrit que ce soit un mobile home avec accès PMR. La demande n'a pas été faite c'est moi-même qui l'ai faite !! Ce qui est grave car j'avais besoin de ce genre de mobile home si je n'avais pas demandé (ce qui était précisé sur l'annonce) je n'aurai pas pu avoir un mobile home avec accès PMR donc je n'aurai pas pu partir pour mes 15 jours de vacances!!!

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *

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  • 4 / 5
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    Plateforme intéressante, mais il manque des informations, du choix en terme d'options et surtout que des informations sont contradictoires. Heureusement que j'ai pu confirmer auprès du loueur des horaires précis pour le check-in et le check-out. En tout cas, il y a du bon, encore quelques améliorations et le service pourrait devenir une référence comme Booking par exemple

    Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE J. *

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  • 4 / 5
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    Site reposant, familial. Petite équipe qui donne tout pour nous satisfaire. Prix exceptionnel et très bon rapport qualité/prix. Région magnifique.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *

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  • 1 / 5
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    Impossible de modifier une date de séjour quand on s'est trompé. Une attente trop longue au téléphone avant d'avoir un conseiller et quand vous l'avez, il n'apporte aucune solution à votre problème.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *

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    Réponse de lafrancedunordausud.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et comprenons votre mécontentement. La crise sanitaire que nous traversons aujourd’hui est inédite et des mesures strictes pour protéger chacun du Covid-19 sont prises chaque jour. Toutes les équipes était mobilisés pour répondre au mieux à nos clients par mail et sur les réseaux sociaux. Nous avons rencontré des délais rallongés dans le traitement des mails, cependant aujourd’hui le délai est de nouveau repassé à 24 heures. N’hésitez pas à nous envoyer un mail serviceclients@dunordausud.fr Nous espérons sincèrement que vous et vos proches ne serez pas davantage affectés par cette crise sanitaire. L’équipe La France Du Nord Au Sud

  • 5 / 5
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    une réponse très rapide et Claire.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *

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  • 4 / 5
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    à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *

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  • 5 / 5
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    sympa

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *

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  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *

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  • 4 / 5
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    Cela me paraît correct autant le site que la réservation en ligne à voir pour la pratique lorsque j intégrerai mon hébergement le 24 juillet à Brest !!!

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide et efficace très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *

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  • 3 / 5
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    Intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE F. *

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  • 4 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F. *

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  • 4 / 5
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    très simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T. *

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  • 5 / 5
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    Efficace et rassurant

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *

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  • 4 / 5
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    Simple à utiliser,fiable

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE E. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *

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  • 1 / 5
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    On nous embrouille en nous montrant plusieurs photos de différents studio et résultat on se retrouve dans le plus pourri. Logement lugubre et sombre. Une semaine de vacances dans l'année et on nous la gâche !

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *

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    Réponse de lafrancedunordausud.fr
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    Cher client, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre avis. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Vous faites mention d'un problème de qualité et de service au sein de l'hébergement qui vous a été loué par notre partenaire. Pouvez-vous nous transmettre votre réclamation ainsi que la référence de votre dossier à l'adresse suivante : sav@dunordausud.fr Votre réclamation sera traitée dans les meilleurs délais. Par avance merci, et à très bientôt. La France Du Nord Au Sud

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *

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  • 1 / 5
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    on m 'a sorti de la residence au milleu de sejour , le service du france du nord au sud a anuuler ma reservation sans qui me rembourse , et j ai du payer ma reservtion deux fois . ce site est le pire arnaque

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE T. *

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  • 4 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *

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  • 1 / 5
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    C’est inadmissible ce qu’il s’est produit dans ce camping depuis notre arrivée c’est honteux de traité et de négliger autant sa clientèle. Arrivée en après-midi on a dû attendre la soirée pour recevoir notre mobile home. Et encore on nous a dit qu’il y avait énormément de problèmes et qu’on devait être logé dans un autre camping inadmissible cette réponse et d’être traité de cette sorte pour un camping cinq étoiles. Au bout de quelques heures d’attente on nous donne un logement dans lequel il manquait des couettes, le ménage pas fait, pas d’eau et de plus aucune porte verrouillée à notre arrivée encore une fois inadmissible pour les prestations payés ! On est retourné à l’accueil on a dû encore attendre des heures vu le nombres de personnes mécontent de ce qu’il se passe. On nous redonne un autre logement ou pareil l’état du mobile home pas propre, la climatisation défectueuse, une odeur nauséabonde des évacuations d’eau, une honte pour un camping de standing ! Nous demandons réparation pour les préjudices engendrés

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *

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  • 4 / 5
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    SITE CLAIR ET PRECIS

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *

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  • 5 / 5
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    site au top

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *

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  • 5 / 5
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    -50% sur du 5 étoiles. Aucune mauvaise information. Parfait ! On repassera ! Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *

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  • 1 / 5
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    vous avez cancelled la reservation sans dire pourqoi

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *

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    Réponse de lafrancedunordausud.fr
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    Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant le déroulement de la procédure d’annulation de votre dernier séjour. Pour information, nous transmettons vos remarques à notre service annulation afin qu’il puisse en prendre connaissance. L'équipe La France Du Nord Au Sud

  • 4 / 5
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    bon site

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *

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  • 5 / 5
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    Site très sérieux. Le bon d'échange pour la location a été envoyé dans la 1/2 heure après l'inscription.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *

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  • 5 / 5
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    .parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *

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  • 1 / 5
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    Une étoile je suis généreuse logement pas prêt et sans matelas on a dû être relogé dans un autre camping

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *

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    Réponse de lafrancedunordausud.fr
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    Cher client, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre avis. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Vous faites mention d'un problème de qualité et de service au sein de l'hébergement qui vous a été loué par notre partenaire. Pouvez-vous nous transmettre votre réclamation ainsi que la référence de votre dossier à l'adresse suivante : sav@dunordausud.fr Votre réclamation sera traitée dans les meilleurs délais. Par avance merci, et à très bientôt. La France Du Nord Au Sud

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    Réservation effectuée avec une possibilité de payer avec deux cartes comme le propose le service. Le débit des deux CB est effectuée mais nous recevons malgré tout un mail nous informant que nous n’avons pas réglé la totalité du séjour et menace d’annulation et bien entendu de conserver le montant déjà versé. Plusieurs appels successifs avec un engagement de leur part d’être rappelé. Trois jours de suite, relances, aucun rappel et 40min à chaque fois pour avoir quelqu’un en ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

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    Réponse de lafrancedunordausud.fr
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    Cher Client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à contacter notre service client mais il est vrai que nous sommes très sollicités par nos clients et en effet, le temps d'attente peut parfois être plus long en fonction des heures de fortes affluences. Si l'attente est trop longue, nous sommes plus facilement joignables en milieu d'après-midi. Notre service est ouvert du Lundi au Samedi de 9h30 à 19h30 au 01 42 23 25 22. L’avis de nos clients est primordial pour l’amélioration de nos services et de nos prestations, de ce fait nous avons transféré vos remarques au service concerné afin d’améliorer nos services. A bientôt. La France Du Nord au Sud vous souhaite une agréable journée.

    Réponse de René B
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    Il est bien facile de ne répondre qu’à une partie de ce qui nous est reproché en sélectionnant le point le plus simple: Que vos services soient débordés en cette période et vu la fin du confinement, cela est entendable. Seulement ne proposez pas des services de paiement qui ne sont pas optimal pour ensuite adresser des courriels menaçants d’annulation à vos clients. De même, au vu de l’affluence rencontrée, demandez à vos collaborateurs de ne pas s’engager à rappeler s’ils savent pertinemment qu’ils ne le feront pas.

    Réponse de René B
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    Il est bien facile de ne répondre qu’à une partie de ce qui nous est reproché en sélectionnant le point le plus simple: Que vos services soient débordés en cette période et vu la fin du confinement, cela est entendable. Seulement ne proposez pas des services de paiement qui ne sont pas optimal pour ensuite adresser des courriels menaçants d’annulation à vos clients. De même, au vu de l’affluence rencontrée, demandez à vos collaborateurs de ne pas s’engager à rappeler s’ils savent pertinemment qu’ils ne le feront pas.

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    j'ai été très surprise d'avoir encore une place sur l'ile de Ré à un tarif tout à fait raisonnable ! Donc site très intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *

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    Très bon dite

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE F. *

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    Site Internet intuitif, offres avantageuses

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *

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    J attends la réponse à ma réclamation

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE T. *

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    Réponse de lafrancedunordausud.fr
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    Cher client, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce retour négatif suite à votre réclamation. N'hésitez pas à reprendre contact avec nous si vous avez la moindre question. A bientôt. L’équipe La France Du Nord Au Sud

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    Service client très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY S. *

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    recherche facile , bon site de recherche et de réservation Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *

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    Super, réactivité au top j’ai eu une interlocutrice super qui a sus me guider

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *

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    Bonjour je trouve sa exagéré de payer 18euros pour paiement par chèque vacances alors que quand jai appelle le camping ils ne font pas payer 18e pour l envois au final avec le code promo je gagne 41euros mais je débourse 18e de plus et en plus le même cottage est à 20 e de moins sur le site en direct donc au final sa m a rien fait gagner pas satisfaite la prochaine fois je passerais en direct.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *

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    Réponse de lafrancedunordausud.fr
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    Cher client, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce retour négatif suite au déroulement de la prise en charge de votre règlement par chèque. Tout d'abord, comme indiqué dans nos Conditions générales de Vente, nous vous informons que des frais de traitement d’un montant de 18 euros sont appliqués pour tout règlement par chèque, chèques vacances, courrier. A bientôt. L'équipe La France Du Nord Au Sud

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    Réservation très simple à effectuer

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE H. *

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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *

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    première expérience avec la France du nord au sud et nous espérons en faire d'autres...

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *

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    Très complexe et contraignant . Il vous faut absolument l'améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *

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    Réponse de lafrancedunordausud.fr
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    Cher client, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce retour négatif suite à votre séjour. Nous espérons que vos prochains séjours avec La France Du Nord Au Sud seront plus agréables. N'hésitez pas à reprendre contact avec nous si vous avez la moindre question. A bientôt. L’équipe La France Du Nord Au Sud

    Réponse de Gilbert A
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    Bonjour , Avez-vous bien lu mon commentaire, sur votre SITE ?

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    Bien conçu, détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *

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    Rapide, clair, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

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