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Résumé des avis
Le site est facile à utiliser avec un large choix, des prix raisonnables et une équipe à l'écoute, assurant une expérience de réservation agréable.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéTres satisfaite bon accueil bonne compréhension le conseiller a respecter tout mes critères concernant la réservation de mon voyage même plus que ça il la eux la gentillesse de me faire bénéficier d'un codé de réduction sur ma réservation après plusieurs recherches de ma part a comparé les tarif les plus intéressant je peux vous assurer que je suis très satisfait vous êtes les plus intéressant encore une fois merci pour vôtre accueil et votre écoute efficacité et surtout gentillesse 👍🏻
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéSite bien pas de pb
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéBon
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiépas contente du service client je n'arrive pas à joindre par téléphone et ai envoyé deuxx messages j'ai réservé une location au deuxième étage et sur le bon d'échange premier étage il y avait le parking également et ce n'est pas précisé
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site assez aisée, un mode carte serait apprécié pour faciliter la recherche de lieux
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéPour valider le paiement avec un avoir - pas tres facile de retrouver le tout petit bouton sur le site .
Réponse de lafrancedunordausud.fr
Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour. Nous avons pris connaissance de vos remarques et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Il faut saisir le code dans 'avez vous un code promo ou avoir ? sur le site internet. Il est visible sous votre récapitulatif de réservation.. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client Groupe La France du Nord au Sud
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéChoix correcte sur les différents lieu Facilité utilisation site et surtout possibilité de réserver mercredi au samedi Par contre manque de clarté sur l’utilisation des chèques vacances ANCV . Pas réussi à joindre la plateforme téléphonique et découvert que les minutes d’appel sont payantes dommage.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéSIMPLE ET RAPIDE
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéTrès facile, clair
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéSite facile d'utilisation.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéImpossible de les avoir au téléphone pour avoir des renseignements
Réponse de lafrancedunordausud.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et comprenons votre mécontentement. La crise sanitaire que nous traversons aujourd’hui est inédite et des mesures strictes pour protéger chacun du Covid-19 sont prises chaque jour. Toutes les équipes était mobilisés pour répondre au mieux à nos clients par mail et sur les réseaux sociaux. Nous avons rencontré des délais rallongés dans le traitement des mails, cependant aujourd’hui le délai est de nouveau repassé à 24 heures. N’hésitez pas à nous envoyer un mail à serviceclients@dunordausud.fr Nous espérons sincèrement que vous et vos proches ne serez pas davantage affectés par cette crise sanitaire. L’équipe maeva.com
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéclair rapide et efficace
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéPas de soucis rencontré pour la réservation.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès dommage qu on ne puisse pas appeler directement le site choisi pour poser des questions complementaires
Réponse de lafrancedunordausud.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et comprenons votre mécontentement. La crise sanitaire que nous traversons aujourd’hui est inédite et des mesures strictes pour protéger chacun du Covid-19 sont prises chaque jour. Toutes les équipes était mobilisés pour répondre au mieux à nos clients par mail et sur les réseaux sociaux. Nous avons rencontré des délais rallongés dans le traitement des mails, cependant aujourd’hui le délai est de nouveau repassé à 24 heures. N’hésitez pas à nous envoyer un mail à serviceclients@dunordausud.fr Nous espérons sincèrement que vous et vos proches ne serez pas davantage affectés par cette crise sanitaire. L’équipe maeva.com
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite comme d'habitude. Très bon rapport qualité prix
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéAucune reponse à mes messages depuis 3 jours . Impossible a joindre par Tél
Réponse de lafrancedunordausud.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et comprenons votre mécontentement. La crise sanitaire que nous traversons aujourd’hui est inédite et des mesures strictes pour protéger chacun du Covid-19 sont prises chaque jour. Toutes les équipes était mobilisés pour répondre au mieux à nos clients par mail et sur les réseaux sociaux. Nous avons rencontré des délais rallongés dans le traitement des mails, cependant aujourd’hui le délai est de nouveau repassé à 24 heures. N’hésitez pas à nous envoyer un mail à serviceclients@dunordausud.fr Nous espérons sincèrement que vous et vos proches ne serez pas davantage affectés par cette crise sanitaire. L’équipe maeva.com
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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