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Résumé des avis
La marque est largement appréciée pour son service impeccable, ses envois rapides et la qualité de ses articles. Les clients soulignent aussi la diversité et l'originalité des produits proposés, ainsi que l'attention portée à la préparation des commandes.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Sérieux et efficace. Un petit bémol : manque de mail d informations concernant la livraison...
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéJ’adore ce site! Les pièces sont soigneusement sélectionnées et l’envoi est toujours rapide et impeccable!
Réponse de lagrandeboutique.net
Merci beaucoup Séverine pour ce gentil message. Nous sommes ravis que la sélection vous plaise 😊 Nous n'avons pas beaucoup de mérite car les collections de ces créateurs sont toujours top 👍 Ils savent se renouveler chaque saison et c'est tellement facile à porter dans la "vraie vie" 😉 et indémodable. Merci pour votre confiance, à très bientôt pour de nouvelles aventures 😊
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéVery fast shipment, perfect packaging and great price!
Réponse de lagrandeboutique.net
Hello Irmante, thank you very much for taking the time to write this kind comment. We are delighted to have been able to satisfy you. Thank you for your confidence. A beautiful day 😊 La Grande Boutique.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéToujours parfait
Réponse de lagrandeboutique.net
Bonjour Eve, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire ce gentil commentaire et merci encore pour votre confiance. Profitez bien de vos achats 😊 Très belle journée. La Grande Boutique.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de lagrandeboutique.net
Merci beaucoup Claire 😊
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de lagrandeboutique.net
Merci beaucoup Sophie pour votre confiance et ce gentil commentaire 😊 Très belle journée La Grande Boutique.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéAprès avoir passé 2 commandes, on m’annonçait qu’il n’y avait plus le produit. À fuir !
Réponse de lagrandeboutique.net
Bonjour Christophe, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour ces deux mauvaises expériences et nous mettons tout en oeuvre afin de vérifier régulièrement les stocks. Cela ne représente en aucun cas l'expérience client que nous souhaitons vous offrir. Vous pouvez nous appeler au 04 42 26 30 72 du Mardi au Samedi de 10h à 13h et de 14h à 18h ou nous envoyer un mail à contact@lagrandeboutique.net afin de voir avec vous quelle solution nous pourrions trouver ensemble afin de vous satisfaire. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ces erreurs de stocks et nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, La Grande Boutique.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, je n'ai pas reçu un article et toujours pas eu de remboursement. La chemise blanche avait des traces au col comme si elle avait été portée. Dommage
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéL équipe est adorable De très bons conseils
Réponse de lagrandeboutique.net
Bonjour Sandra, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire ce gentil message. C'est le plus beau compliment que l'on puisse nous faire 😊 A très bientôt. La Grande Boutique.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande.
Réponse de lagrandeboutique.net
Merci beaucoup Rosalie pour votre gentil message. Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire. Très belle journée. La Grande Boutique
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéAvis négatif Impossible de joindre la boutique au téléphone ni de se connecter sur mon compte client Trop de laxisme quand soit disant le téléphone ne fonctionne pas Obligée de m'adresser à la boutique voisine
Réponse de lagrandeboutique.net
Bonsoir Brigitte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes vraiment désolés pour les difficultés que vous avez rencontré pour nous contacter ce premier jour de soldes. Nous avons eu en effet de nombreux d'appels toute la journée pour des renseignements. Si vous rencontrez un problème pour vous connecter à votre compte client nous vous invitons à renouveler votre appel demain (en espérant que ce soit plus calme) afin de pouvoir vous aider au 0442263072 de 10h à 13h et de 14h à 18h ou de nous envoyer un mail à contact@lagrandeboutique.net avec vos coordonnées et nous nous ferons un plaisir de vous appeler. Merci beaucoup pour votre patience. Belle soirée, La Grande Boutique.
Réponse de A. A.
Bonjour Cet incident s'est produit hors période de soldes On m'a dit que le téléphone ne marchait pas... Quoiqu'il en soit je suis satisfaite quant au traitement et livraison de ma commande Je continuerai à être cliente chez vous en boutique ou sur le site Cordialement
Réponse de lagrandeboutique.net
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre message. Nous sommes dans un quartier Historique d'Aix en Provence et en effet il y a parfois des problèmes de connexion. Bizarrement souvent lorsqu'il pleut. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce problème malheureusement indépendant de notre volonté. Cordialement, La Grande Boutique.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide , emballage soigné, la paire de sneakers conforme à mes attentes , je recommande !
Réponse de lagrandeboutique.net
Merci beaucoup Nathalie d'avoir pris le temps d'écrire ce gentil commentaire. Nous sommes ravies d'avoir su vous satisfaire. Profitez-bien de vos achats 😊 La Grande Boutique
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéErreur dans envoi du colis et article plus dispo du coup….
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéArticle conforme, envoie rapide, je recommande la grande boutique
Réponse de lagrandeboutique.net
Merci Marie pour votre confiance, très belle journée. La Grande Boutique
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil tres agreable
Réponse de lagrandeboutique.net
Merci Caroline, c'est le plus beau compliment que l'on puisse nous faire. A très bientôt. La Grande Boutique.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéCommande validée puis annulée
Réponse de lagrandeboutique.net
Bonjour Céline, Nous sommes désolés pour cette erreur de stock qui peut arriver pendant les fortes périodes de Ventes Privées malgré notre vigilance. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur pour cette erreur. Nous vous souhaitons une très belle année 2024. La Grande Boutique.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéExpédition rapide, produit conforme mais la taille est trop grande, je dois faire le retour et le régler. Bon site malgré tout!
Réponse de lagrandeboutique.net
Bonjour Martine, Nous sommes désolés que la taille soit trop grande. Nous vous rembourserons dès réception de votre colis. Pour les retours nous indiquons bien sur le site qu'ils sont à la charge des clients. C'est une décision que nous assumons afin de ne pas encourager des achats trop impulsifs qui génèrent beaucoup de transport qui ne sont malheureusement pas très bons pour la planète. C'est sûr que nous devons louper des ventes pour cela. Merci pour votre compréhension. Très belle fête de fin d'année. La Grande Boutique.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéDéception après avoir commandé un vêtement qui s'est avéré indisponible... mais appel rapide d'un vendeur et remboursement immediat
Réponse de lagrandeboutique.net
Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur. Cela arrive parfois pendant les période de promotions malgré notre vigilance. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. La Grande Boutique.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéCommande réalisée le 16/12 pour une commande de Noël. Appelé le 18/12 pour m’expliquer que le stock n’est pas bon et qu’ils me remboursent. 22/12 toujours pas remboursé, je relance. 26/12 toujours pas remboursé. Donc pas de stock pas de geste commercial pas de SAV.
Réponse de lagrandeboutique.net
Bonjour Alexis, Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur de stock. Cela peut arriver malheureusement pendant une période de promotion malgré notre vigilance. Nous venons de vérifier et vous avez bien été remboursé le 22/12 à 10h57. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année et nous espérons que vous ne nous tiendrez pas trop rigueur de cette erreur de stock. La Grande Boutique.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de lagrandeboutique.net
Bonjour Cathy, merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Très belle fête de fin d'année. La Grande Boutique
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