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Résumé des avis
La marque est largement appréciée pour son service impeccable, ses envois rapides et la qualité de ses articles. Les clients soulignent aussi la diversité et l'originalité des produits proposés, ainsi que l'attention portée à la préparation des commandes.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéEnvoi très rapide, colis bien protégé et très satisfait de la qualité du produit commandé. Rien à dire, c'est parfait.
Réponse de lagrandeboutique.net
Merci beaucoup Sébastien pour votre confiance et d'avoir pris le temps d'écrire ce gentil commentaire. La Grande Boutique.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéSuper, envoi très rapide, colis soigné ! Je recommande !!!
Réponse de lagrandeboutique.net
Merci Pierre pour votre confiance, nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire. Très bonne journée. La Grande Boutique.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéEnvoi ultra rapide colis reçu le lendemain de la commande! Article impeccable. Tout est parfait 👌
Réponse de lagrandeboutique.net
Merci Christine pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire. Profitez-bien de votre achat 😊 La Grande Boutique.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience , très réactif !!
Réponse de lagrandeboutique.net
Merci Christine pour votre confiance. Très belle semaine 😊
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande et bien arrivée dans les temps. Il manque juste un mail de confirmation de la commande après l envoi du paiement Ça rassure! Joli site
Réponse de lagrandeboutique.net
Bonjour Anne, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire ce gentil commentaire. Normalement, vous devez recevoir un mail de confirmation. En effet, c'est rassurant 😊 Peut-être est-il passé dans vos SPAM ? Nous allons vérifier que tout fonctionne bien. Merci encore pour votre confiance, nous vous souhaitons une très belle semaine. La Grande Boutique
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lagrandeboutique.net
Merci Karinne pour votre confiance 😊 La Grande Boutique.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de lagrandeboutique.net
Merci Vincent 😊
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéThe wrong colour item has been sent after waiting for it to arrive, really not happy.
Réponse de lagrandeboutique.net
Hello, can you send us an e-mail to contact@lagrandeboutique.net with your name and order number so that we can help you? Thanks in advance, La Grande Boutique
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéproduits tendance de qualité dommage que les retours soient payant
Réponse de lagrandeboutique.net
Bonsoir Lise, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce gentil commentaire. Nous tenons toujours compte de vos remarques malheureusement pour la bonne gestion de l'entreprise et cette période un peu compliquée nous ne pouvons pas nous permettre de faire des retours gratuits. Merci pour votre compréhension. Très belle soirée. La Grande Boutique.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéColis commandé le 31/10 pour une paire de golden goose avec stock affiché sur le site. Mail reçu 2 jours plus tard annulant la commande car plus de stock. Problème apparement récurrent vus les avis sur le sujet.
Réponse de lagrandeboutique.net
Bonjour Barthélémy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes désolés pour le problème de stock que vous avez rencontré. Il arrive que pendant cette période chargée de promotion nous ayons des erreurs de stocks malgré notre vigilance. Suite à vos commentaires nous allons mettre en place un nouveau système informatique qui sera plus fiable. Nous vous proposons d'envoyer un mail à contact@lagrandeboutique.net afin de trouver une solution qui saura vous satisfaire et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cette erreur de stock. Très bonne journée La Grande Boutique
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTout parfait
Réponse de lagrandeboutique.net
Merci beaucoup pour votre commande et votre confiance 😊 Très belle journée La Grande Boutique
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéÉquipe réactive ! Envoie rapide !
Réponse de lagrandeboutique.net
Merci Elodie 😍
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéLe produit commandé n’est pas celui reçu et j’attends toujours le bon de retour , après deux ou trois appels au service client. Le produit que je souhaitais n’est plus en stock et je ne peux toujours pas renvoyer le colis.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéEnvoi de commande rapide bon choix de produits je recommande ce site.
Réponse de lagrandeboutique.net
Bonjour Sophie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire ce gentil commentaire. Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire. Profitez-bien de votre achat 😊 Très belle journée, La Grande Boutique.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de lagrandeboutique.net
Merci Julie pour votre confiance 😊 Très belle journée. La Grande Boutique
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéJe souhaite rendre un article mais injoignable par téléphone après plusieurs appels en boucle je ne comprends pas pourquoi
Réponse de lagrandeboutique.net
Bonjour, c'est normal nous sommes fermés le lundi. Il n'y a aucun soucis vous pouvez nous renvoyer votre article et nous vous rembourserons dès réception de votre colis. Vous pouvez appeler la boutique qui gère les commandes du Mardi au Samedi de 10h à 13h et de 13h à 18h au 0442263072. Vous pouvez aussi nous envoyez un mail à contact@lagrandeboutique.net. Nous espérons vous avoir aidé 😊 Très belle journée. La Grande Boutique.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéJe trouve dommage que les stocks ne soient pas mis à jour J’ai passé et payé ma commande et reçu un message que l’article n’était plus en stock !! Le lendemain ! Pas très sérieux
Réponse de lagrandeboutique.net
Bonjour Florence, Nous sommes désolés pour cette erreur de stock. En effet, cela peut arriver en période intense de promotion malgré toute notre vigilance. Nous essayons d'être le plus rapide possible afin de vous informer. Nous vous prions encore une fois d'accepter toutes nos excuses pour ce problème de stock. Cordialement, La Grande Boutique
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lagrandeboutique.net
Merci pour votre confiance 😊 Très belle journée. La Grande Boutique
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéNavigation simple et assez intuitive. Mais très déçue car le site m'a laissé aller jusqu'au bout de ma commande y compris le règlement pour annuler le lendemain, car l'article n'était pas ou plus disponible. Vraiment déçue. Je reconnais toutefois que le remboursement est intervenu dans le délai annoncé. Ce serait donc bien que le site améliore l'expérience client en dissuadant toute commande ne pouvant pas aboutir. Mais site que je continuerai à utiliser sauf nouvelle expérience décevante.
Réponse de lagrandeboutique.net
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes désolés pour les difficultés de navigation inhabituel que vous avez rencontré lors de cette promotion. Comme convenu, nous avons vérifié et nous n'avons pas pu identifier votre problème. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Cordialement, La Grande Boutique.
Réponse de A. A.
Je crois que vous devriez vous épargner ce type de message réponse circulaire completement inadapté à mon message initial.Si vous aviez lu ce dernier vous auriez compris que je n'ai pas en effet rencontré de problème de navigation.
Réponse de lagrandeboutique.net
Bonsoir Françoise, nous avons bien lu votre message. Le terme est en effet mal approprié lorsque nous parlons de navigation. Nous avons donc essayé de recréer votre expérience jusqu'au paiement et nous n'arrivons pas à identifier le problème et nous en sommes vraiment désolés. Très belle soirée. La Grande Boutique
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