Avis clients de lamaisondeloreiller.com

Evaluations clients

• 1 / 5

  

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  J’ai reçu un mail de colissimo m’indiquant que mon colis allait être livré le 26 septembre (commande du 22 septembre). Nous sommes le 6 octobre et je viens de découvrir via votre site que le colis a été livré le 3 octobre. Mauvais service de livraison, aucune information.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par JULIEN P. *

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  Réponse de lamaisondeloreiller.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons sélectionné pour la livraison de nos articles 2 prestataires qui sont GLS et La Poste. Nous sommes désolés que les services de Colissimo la Poste soient défaillants pour la livraison de votre colis. Il s’agit pourtant d’un des prestataires de service les plus fiables à ce jour. Nous avons proposé dès que nous avons eu connaissance du problème de refaire partir un colis pour vous. Nous sommes malheureusement tributaires de nos prestataires, ne pouvant pas effectuer la livraison en France et en Europe par nos propres soins. C’est dommage, alors, de nous attribuer cette note alors que le colis a été expédié le lendemain de votre commande avec des produits de grande qualité. Vous jugez donc un prestataire de service au lieu de juger notre travail. Cordialement, La Direction.

  Réponse de Julien P

  

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  Bonjour La direction, merci de votre retour. Malheureusement, celui ci est largement lapidaire. En effet, je suis passé chez le relai Colissimo qui m’a indiqué que j’étais la cinquantaine personne à venir récupérer un colis mais qu’il n’était pas livré par Colissimo. Direction, nous pouvons convenir, vous et moi que pour un prestataire fiable, tout cela semble perfectible. J’ai bien reçu le colis. Deux jours après avoir dû vous appeler pour savoir ce qu’il en était. Sans cela, je serai toujours en attente de deux oreillers. La note juge bien votre travail au travers de mon expérience client (votre choix de prestataire en fait partie). Bon WE la direction

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et satisfaite de mes achats Oreiller correspondant ce à quoi je m’attendais ! 👍🏼

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par ALIX B. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par ALEXANDRIA V. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et soigné.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par JÉRÔME N. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple explicite

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par ÉLODIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, bien emballé. Article conforme au descriptif ... très satisfaite

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par FRANÇOIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Site très organisé, on trouve les articles très rapidement.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par GILLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Traversin plat dort bien

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par TRISTAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et excellent service client

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par AGATHE F. *

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• 4 / 5

  

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  livraison très rapide aucun pb

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par TIMOTHÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit et l'accueil sont parfaits contrairement au transporteur, qui, au lieu de déposer le colis dans le point relais indiqué, m'a fait un sms indiquant avoir déposé le colis dans un café tabac à 3 km de là. Aucun colis à mon nom n'y avait été déposé.J'ai appelé la maison de l'oreiller, qui après avoir appelé le transporteur m'a informé que le colis se trouvait en zone industrielle à 7 km de chez moi ! Cordialement

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par HONORÉ P. *

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• 4 / 5

  

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  Les points de bourdon sur chaque taie ne sont pas bien arrêtées. Il faut les reprendre pour que çà ne s' effile pas. J'aurais aimé meilleur finition pour le prix.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par GENEVIÈVE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Commande envoyée très vite. Je suis ravie de mon achat

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par VIRGINIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide. Merci

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par YVES M. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme aux photos et explications et envoi très rapide

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement, suivie parfait et livraison rapide!!

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par HORTENSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide. Prix de la livraison un peu chère.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par DENIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par SABINE C. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, objet conforme.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison très rapide, commande conforme. Je suis très contente de mon choix d'oreiller extra plat qui me convient parfaitement. J'espère que vous continuerez de les fabriquer. Merci!

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par MANON L. *

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• 5 / 5

  

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  Enormément de choix sur le site . Livraison au jour J annoncé .

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par ANOUK L. *

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• 4 / 5

  

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  Du choix. Clair.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par CORINNE P. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, J'aurais donné la note de 10/10 si l'offre promotionnelle de -15% pour tout achat à partir de 100 € était visible avant que le paiement soit finalisé !!! Cela apparait en bandeau après le paiement !?! J'aurais commandé d'autres produits ! Cordialement

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par LAURENT H. *

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• 5 / 5

  

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  Service de grande qualité et livraison en très bref délai et avec un suivi à chaque étape.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par JÉRÔME F. *

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• 5 / 5

  

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  Mon expérience client est digne du client mystère, j'ai du faire une réclamation, traitée rapidement et parfaitement. J'ai du faire faire un échange sur produit ce qui a été facile et le remboursement de la différence très rapide. Les produits sont de super qualités. Les envois sont soignés et très rapide ce qui est un réel plus. Le contact par email est parfait. Je recommande.

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par ANTOINETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Réception de l'article tred rapide

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par TIMOTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par LUC J. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation et explicite, livraison très rapide

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par MATTHIEU D. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse. Expédition rapide et très bon suivi, colis bien emballés. Vend des produits de qualité.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par ALEXANDRE J. *

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• 5 / 5

  

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  pas de souci

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par PAUL H. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mes oreillers. Même les sacs en tissus des oreillers sont jolis. La livraison a aussi été très rapide.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par XAVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par OLIVIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super satisfait de mon achat

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par HENRIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude le site est parfait, et de toutes les façons si on a un problème de recherche d'un produit un coup de téléphone permet de résoudre le problème instantanément; je recommande.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par PAULETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de haute qualité, description détaillée et conforme au produit commande et livraison sans problème et rapide. Seul bémol, le colis livré par GLS présentait une déchirure sur le coin, quelqu'un a visiblement voulu regarder l'intérieur.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par DAVID L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne description, envoi rapide.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très accessible et précis; aucune difficulté pour trouver les produits.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5

  

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  2ème oreiller acheté parfait pour les voyages, livraison très rapide.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par LAURENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite Très satisfaite des oreillers je n'ai plus qu'à les essayer. Merci

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par HENRI A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par MAURICE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, choix des produits vendus, prix bien placés

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par ARNAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, possibilité d'une aide pour le choix de mon oreiller. C'est la troisième fois que je commande, je suis toujours satisfaite.

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par CHANTAL G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait et livraison impeccable

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par CORINNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site , sans hésiter ! Rapide et excellente communication.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par CHRISTOPHE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour - Site 'facile' (simple & efficace) et convivial. Suivi de commande et livraison rapides et irréprochables.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par LUCE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien et rapide

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par MARIANNE D. *

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• 4 / 5

  

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  bons produits mais la perfection n'existe pas alors voilà pourquoi une étoile en moins !

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par MAURICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Enseigne sérieuse.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par AIMÉ D. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne 1ère expérience avec ce vendeur : livraison rapide et produit conforme

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par ÉTIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Ultra rapide mais le Transporteur GLS ne m'a pas envoyé le mail de la dispo au relais colis !!!

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par MICHEL B. *

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• 5 / 5

  

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  commande dans les temps, elle est conforme

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par GEORGES J. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux , réactif ,joignable facilement et professionnel quant au chois du produit .Je n hésiterai pas a faire de nouvelles commandes et a recommander .

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par ADÉLAÏDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser Livraison rapide, colis bon état Oreiller correspond à ma demande Très satisfaite de ma commande

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par ANTOINETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité dans le traitment de la commande, rapidité d'expédition: très bien!

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par NOÉMI M. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé sur votre site la dimension de taies d’oreiller que je cherchais en 55*75 que l’on ne trouve pas beaucoup par ailleurs

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par MARIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du déroulé de ma commande.

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par CÉLINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Pas satisfaite de la livraison en Belgique

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par MARTHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Facile à utiliser

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile à utiliser. Tout est clair

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par CAMILLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, des délais très rapides et des produits proposés de qualité

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par ANAÏS C. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon rapport qualité/prix

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par GABRIELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Prix correcte et une livraison en 48h. Parfait.

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par LUCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Achat en ligne+échange téléphonique à la boutique =+++++ Ensuite 1 échange téléphonique a lieu avec une personne du SAV car je n'étais pas du tout satisfait du couchage l'oreiller"classic premium" qui était trop ferme et trop épais. Cette personne du SAV très très à l'écoute de ses clients=+++++ . Les échanges se font rapidement dans la fluidité,et la courtoisie. Néanmoins je déplore les frais d'envoi retour colissimo x2 = 30€ ,je pouvais avoir deux taies d'oreillers avec ... Ce fut là une très désagréable surprise car je ne m'attendais pas du tout à cela! Néanmoins merci à toute l'équipe .Bien cordialement.

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par HÉLÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d’utilisation, produit de grande qualité, livraison très rapide

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par JULIEN B. *

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• 4 / 5

  

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  Très beau site internet, à priori de beaux produits. Contact téléphonique agréable et constructif et, dommage d’avoir eu besoin de solliciter pour avoir ma facture suite à mon achat. J’attends ma commande pour me prononcer sur la qualité du produit acheté.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par ISABELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfaite. Qualité au rendez vous

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par JACQUELINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant l'acceuil que j'ai reçu à la maison de l'Oreiller, à la fois sur place, au magasin du 12ème arrondissement et au regard de l'ergonomie du site internet.

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par SIMONE G. *

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• 5 / 5

  

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  livaison ultra rapide , et oreiller extra..

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par LORRAINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile et agréable. Livraison en "point relais" parfait.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très à l’écoute

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par GILLES P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide - Conforme - Très satisfait

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par MONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par GENEVIÈVE V. *

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• 5 / 5

  

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  Traversin de bonne qualité livraison rapide rien à redire si se n’est très satisfait je recommande sans hésiter

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par GENEVIÈVE R. *

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• 5 / 5

  

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  Super oreillers !

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Suivi de commande rapide et efficace.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par PAUL P. *

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• 4 / 5

  

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  Oreiller de bonne qualité .

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par ADRIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Présentation claire et complète des produits proposés

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par RENÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  contente du délai de livraison,ça été rapide

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par JOSEPH J. *

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  Commande d'oreillers que nous connaissions déjà. Expédition rapide, vendeur recommandé.

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par MARGAUD B. *

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  Tres bien

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par THÉODORE F. *

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  Livraison très rapide. J'ai eu un petit souci sur ma commande (qui n'était pas dû à la maison de l'oreiller), le SAV a été très aimable, très réactif et très efficace. Merci encore !

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par CHRISTIANE G. *

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  2000

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par CATHERINE M. *

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  Très bien

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par GEORGES F. *

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  C'est des oreillers et housses EXCELLENTS

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par PHILIPPE B. *

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  Service livraison GLS désastreux. Voici le message que j'ai reçu le 19 avril: Votre colis ECOFORM LA MAISON DE L OREILLER ne peut être livré au Relais GLS prévu initialement, CAE 4 ALLEE JEAN DE LA FONTAINE 92000 NANTERRE. J'ai appelé GLS au 08 06 00 60 06 pour avoir un autre de lieu de livraison. Ils m'ont indiqué que mon colis sera livré au 75 Avenue Pablo Picasso 92000 NANTERRE. Le 23 avril , n'ayant toujours pas reçu de message de GLS, j'ai regardé sur leur site internet le suivi de mon colis. Il était indiqué que le colis a été livré au nouveau relais le 21/04/2022 15:41. Je suis donc allé au 75 avenue Pablo Picasso pour chercher mon colis mais impossible de trouver le n° 75 . Au bout d'une heure de recherche et après avoir demandé à plusieurs personnes habitants du quartier j'ai réussi à trouver le fameux n°75 . Il n y'avait pas de numéro d'indiqué à l'entrée du bâtiment et il s'agit du gymnase d'un groupement scolaire. Après un quart d'heure de recherche dans le bâtiment, j'ai réussi à trouver le bureau des gardiens qui n'était pas au courant que le gymnase sert de relais pour GLS. C'est en insistant qu'ils ont accepté de contacter l'accueil du groupement scolaire et j'ai récupéré mon colis. A ce jour je n'ai reçu aucun message de GLS confirmant la livraison de mon colis au 75 avenue Pablo Picasso. A l'avenir, je n'utiliserai jamais GLS pour mes livraisons.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par GILLES D. *

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  Livraison très rapide. Sérieux. Merci

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par ÉLÉONORE H. *

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  très bon site, livraison rapide

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par GILLES D. *

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  Préparation de la commande et livraison très rapide. Leurs articles de conseils m'ont aiguillé vers un oreiller qui correspond parfaitement à mes besoins. Je recommande sans hésiter de La Maison de l'Oreiller si vous hésitez à commander chez eux.

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par SYLVIE M. *

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  Très satisfaite

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par MATHILDE D. *

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  Commande en ligne efficace. Bon accueil en boutique.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par ALICE B. *

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  Très bons oreillers correspond bien à ce que j'attendais.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par LAURENCE G. *

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  Livraison rapide, soignée

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par CAROLINE A. *

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  Conforme au description de l’article , livraison rapide , très satisfait… merci

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par DENISE G. *

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  Aucune difficulté de navigation sur le site.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par RAYMOND M. *

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  Livraison rapide. Très bon site.

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par JOSEPH N. *

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  Très bien….

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par HÉLÈNE F. *

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  Le service client est de qualité ! j'ai commis une erreur dans ma commande (le coussin et la taie n'était pas adapté l'une pour l'autre) on m'a rappellé pour me signaler cette erreur.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par HENRI R. *

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  rien a redire, seulement que , ma commande était en attente, j'ai dû téléphone en demandant de me rappeler, pas de réponse, j'ai dû rappeler de nouveau, autrement très vite j'ai reçu ma commande, personne très agréable au téléphone

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par PÉNÉLOPE V. *

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Avis affichés par ordre chronologique