Lapeyre à Creil est un établissement reconnu pour ses conseils avisés, son rapport qualité-prix, et son personnel compétent, engageant et à l'écoute.
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéon nous annonce la livraison pour le 14 juillet, 2 jours après on nous dit le 28 juillet car la porte arrive le 10.07 et il faut 10 jours pour aller à l'atelier et après une semaine au menuisier pour poser les carreaux
Réponse de CREIL
Chère Madame, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous comprenons que le délai de livraison de votre porte coulissante ait pu vous causer des désagréments, et nous en sommes désolés. En juillet, nos délais d'atelier étaient effectivement plus longs que d'habitude, ce qui a parfois entraîné des décalages sur certaines commandes. Aujourd'hui, tout est rentré dans l'ordre. Nous espérons que votre nouvelle porte vous plaît et qu'elle répond à vos attentes. Cordialement, Alexandre
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéProduits au final de qualité très moyenne (serrurerie) et portes prépeintes à repeindre immediatement car sales et avec des traces, voire des petits coups
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les portes à peindre ainsi que leurs serrures n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons que la prestation de notre menuisier à votre domicile vous a tout de même satisfait. Vos remarques sont prises en compte pour améliorer nos services. Cordialement, Alexandre
Réponse de A. A.
Merci de ce retour. Il n’en reste pas moins qu’une des poignées montées émet un bruit de craquement à chaque maniement ce qui n’est pas rassurant sur la longévité de son utilisation. Cordialement.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéCommande mal expliquée par le magasin remboursé après de 10j sans aucune reponse de service client. Mettez en place un service téléphonique vraiment.
Réponse de CREIL
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous tenons à vous présenter nos excuses pour la confusion survenue lors de votre commande. Il semble en effet qu'une erreur s'est produite dans le traitement de celle-ci, notre standardiste ayant inversé deux types de prestations. Nous en sommes sincèrement désolés. Concernant le délai de remboursement, nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Pour les commandes passées sur notre site internet, le processus de remboursement peut parfois prendre un peu plus de temps par rapport à celles effectuées en magasin. Nous transmettrons votre retour à notre service dédié afin d'améliorer ce processus à l'avenir. Cordialement, Alexandre
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéTout était parfait, l'accueil, le conseil, le prix et l'installation du produit
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de l'accueil, des conseils, du prix, ainsi que de l'installation de votre nouvelle porte d'entrée. Votre satisfaction est une belle récompense. Cordialement, Alexandre
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil, la commande et réception de la marchandise
Réponse de CREIL
Chère Madame Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que de l'accueil à la réception de votre meuble de salle de bain votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une grande récompense. Cordialement, Alexandre
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéQualité du produit
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité du portail aluminium VALMY vous satisfasse. Votre appréciation est très importante pour nous et nous motive. Cordialement, Alexandre
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéService impeccable
Réponse de CREIL
Chère Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du service et de l'installation de votre dressing sur-mesure. Votre satisfaction est une grande récompense. Cordialement, Alexandre
Réponse de A. A.
Je prévois un autre placard pour début de commande au printemps 2025 ; je ne manquerai pas d'aller vous voir.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de CREIL
Chère Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite du travail du menuisier du magasin, Ludovic et de la qualité des portes intérieures. Nous lui transmettrons vos compliments, et il sera sans doute touché par votre appréciation. Nous avons également noté que vous avez attribué une note de 8, ce qui est déjà très encourageant, mais aussi une invitation à nous améliorer. Si vous avez des suggestions sur ce que nous aurions pu faire pour obtenir une note encore plus élevée, nous serions heureux de les entendre. Votre retour est précieux. Cordialement, Alexandre
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéBon accueil en magasin. Bon travail effectué à Domicile.
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin et l'installation de votre porte d'entrée à domicile ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent. Cordialement, Alexandre
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéSuper magasin avec une équipe au top
Réponse de CREIL
Chère Madame, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes. C'est un plaisir de constater que, même après plus de 20 ans, nous avons pu remplacer la crémone de votre porte achetée chez nous. Cordialement, Alexandre
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéRien à redire c'est parfait
Réponse de CREIL
Chère Madame, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouvelle porte d'entrée répond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous motive à continuer à offrir des produits et services de qualité. Cordialement, Alexandre
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéRien a dire équipe très professionnel
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous satisfaire. Votre feedback positif est une grande motivation pour nous. Cordialement, Alexandre
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéLivraison en temps et en heures, livreurs agréables.
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été satisfaisante et que notre équipe de livreurs a été agréable. Nous transmettrons votre message à Severin et Xavier. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ou si vous avez des questions supplémentaires concernant votre escalier, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Alexandre
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéIl nous a été vendu un carrelage qui n'était plus disponible. Nous avons perdu du temps et de l'énergie et nous sommes sans carrelage… Nous sommes vraiment déçus et mécontents…
Réponse de CREIL
Chère Madame, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu obtenir le carrelage que vous souhaitiez. Nous comprenons votre frustration et nous excusons sincèrement pour le temps et l'énergie perdus. Nous aurions aimé pouvoir vous fournir le carrelage que vous aviez choisi, mais malheureusement, ce dernier a été arrêté et il n'y en avait plus de disponibles dans notre réseau de magasins. Ce n'est pas l'expérience d'achat que nous voulons offrir à nos clients, et nous en sommes profondément désolés. Nous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, Alexandre
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéAchat conforme à mon attente.
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et la note de 5 étoiles que vous avez attribuée à notre portail en aluminium. Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat correspond parfaitement à vos attentes. Encore merci pour votre confiance et votre soutien. Cordialement, Alexandre
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéDu personnel compétant à votre service ce qui n'est pas le cas chez les concurrents
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour positif à l'égard de notre équipe. Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service à nos clients, votre commentaire nous encourage à continuer dans cette direction. Cordialement, Alexandre
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéCuisine livré en temps. Un meuble abîmé pendant le transport... Ça peu arriver. Remplacé et relivré le lendemain. La pose à donc pu être réalisé le lendemain dans les temps. Poseur très pro. Soigneux. Nous sommes ravis. Nous recommandons lapeyre.
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de votre nouvelle cuisine, ainsi que de la rapidité et du professionnalisme de nos services. Nos équipes travaillent avec soin pour garantir la meilleure expérience possible à nos clients, et c'est un plaisir de voir que cela se reflète dans votre satisfaction. Nous transmettrons votre retour élogieux à notre artisan. Merci de votre confiance et de votre recommandation ! Cordialement, Alexandre
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéHeureusement que je suis plutôt bon bricoleur car les dimensions n'étaient pas toutes bonnes. J'ai dû tout recalculer, remesurer et même démonter pour reprendre. Le produit est bien celui attendu, mais l'usine devrait mieux contrôler ces côtes.
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience faisant suite à votre achat de volets roulants recoupables. Nous sommes désolés d'apprendre que les dimensions n'étaient pas correctes et que vous avez dû faire des ajustements supplémentaires. Votre retour est extrêmement précieux pour nous aider à améliorer la qualité de nos produits. Nous allons transmettre vos observations à notre fabricant pour qu'il puisse vous contacter et comprendre la problématique que vous avez rencontrée. Encore merci pour votre compréhension et votre retour constructif. Cordialement, Alexandre
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéPas de soucis particulier. Ergonomie du site perfectible.
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente expérience d'achat de volet roulant sur notre site internet. Nous sommes ravis que vous ayez pu acquérir le produit que vous souhaitiez. Nous avons bien noté votre remarque sur l'ergonomie du site. Ce dernier est actuellement en pleine refonte. Nos équipes techniques travaillent à rendre la navigation plus fluide plus agréable et plus intuitive. Cordialement, Alexandre
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de CREIL
Cher Bruno, Mille merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. C'est un plaisir de pouvoir vous servir et de vous voir semaines après semaines et cela depuis tant d'années. Cordialement, Alexandre
Avis affichés par ordre chronologique