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Résumé des avis
Lapeyre à Amiens se distingue par un excellent accueil et des conseils avisés, avec un personnel compétent et attentif. Les clients apprécient la qualité des produits, le respect des délais et une mise à disposition soignée. L’établissement est reconnu pour son sérieux et son professionnalisme, offrant une expérience d’achat globalement positive.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéTrès déçue: pas de sms pour avertir de l'arrivée du produit commandé, réaction des vendeurs quand je l'ai signalé : oui, ça arrive madame, ils n'en avaient rien à faire !, carton d'emballage non scellé donc accessible à tous….
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéok
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour les produits commandés n'étant pas de bonne qualité ils ont été retourné et depuis pas de nouvelles par contre le prélèvement a commencé!
Réponse de AMIENS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 840127 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très aimable avec les clients !
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiébonjour à tous je suis habitué à faire mes achats chez lapeyre connaissant la qualité des produits et du réactif du personnel et de leur compétences techniques
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix du produit et délai de livraison respecté
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de AMIENS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéEmballage parfait, permettant un contrôle aisé de la livraison par rapport à la commande: référence et état de la marchandise.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnels très patient et à l'écoute de nos demandes.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté un pare-baignoire, le modèle d'exposition. Tout était bien emballé mais il manquait les vis pour fixer les deux éléments. J'ai dû retourner au magasin pour les avoir. En le posant, j'ai remarqué qu'il manquait encore des choses: le joint ! Je suis assez déçue, même si les vendeurs sont gentils. Je perds beaucoup de temps. A chaque fois que je contacte quelqu'un par téléphone,on me dit qu'on va me rappeler mais ce n'est pas forcément le cas.
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéJe ne comprends pas pourquoi les produits fabriqués en France n'ont pas la norme nf
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité des produits
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéVendeur à l'écoute
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéDélai trop long pour 4 pièces
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéBon produit mais gros retard sur la disponibilité du produit Chantier retardé
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéOn ne m'a pas aidé à mettre mes plans de travail dans dans remorque !!!
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéfournisseur sérieu
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