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Résumé des avis
Les avis mettent en avant un accueil chaleureux et un personnel compétent, avec des conseils avisés. La qualité des produits, souvent fabriqués en France, est également appréciée, bien que des améliorations sur les détails d'emballage aient été notées. Les clients se sentent écoutés et bien conseillés lors de leur expérience.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéSeconde cuisine Lapeyre que j'ai achetée et faite installer...preuve que la 1re m'avait comblée ! Personnel disponible, réactif : TB
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéProduit conforme, disponible à la date prevue
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJ ai trouvé le prmoduit que je cherchais
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le produit que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéDommage que l'on soit obligé de commander ce type produit
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéService très rapide personnel très sympathique et produit parfait
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéManque de stock, augmentation très sensible des prix. Pas de choix sur dimensions
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéQualité des portes intérieures roxie, avec des poignées faciles à installer. Montant fin de chantier. Renovation super, un peu de découpe des anciens montants. Pose facile et réglage facile Aucun regrets. Tres bien conseillé en magasin. Livraison ou.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéVente d'un radiateur déjà déballé et installé chez un autre client (traces de crayons et rayures sur l'appareil). Aucun geste du magasin alors que nous avions fait plus de 35km pour venir le chercher !
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéConseillère menuiserie efficace, souriante.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJ'aurais préféré un service complet incluant livraison et pose. Trop difficile à obtenir dans mes délais
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéProduit très correct .
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé mes articles souhaité s. Le délai d'approvisionnement est raisonnable. Le retrait au drive très rapide.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, Escalier à pas décalé commandé (en hêtre) avec défaut de fabrication. En effet, les marches étaient plus grandes que les emboîtements ce qui nécessité une reprise de chaque marche pour que le tout s'emboîte correctement. SAV qui n'a même pas fait un geste commercial et me demande de ramener l'escalier en magasin pour reprise par le menuisier. Évidemment impossible vu la taille.. très déçue de mon expérience avec Lapeyre.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéAccueil professionnel et produit conforme
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