Evaluations clients
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Je connais et je recommande. Belle palette de thés, expédition rapide. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Très bien, commande arrivée vite.
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Courriels prévenant de l'évolution de l'envoi, Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Large choix de thés bios, nature ou parfumés (ainsi que des infusions et épices que je n'ai pas commandés), pour tous les budgets, proposés en vrac (sachets sans aluminium...) ou infusettes (papier non blanchi, sans agrafe ni colle...). J'apprécie particulièrement de pouvoir commander mes thés préférés en vrac en sachets de 1kg.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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depuis plusieurs années je suis toujours satisfait de la route des comptoirs
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livraison très rapide et bonne communication de la route des comptoirs
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD K. *
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très bien
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J'ai commandé de la chicorée nature et cacao orange, c'est parfait mais le thé a la menthe que j'ai commandé n'a aucun goût... Un peu déçue car j'en ai pris deux paquets.
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livraison rapide produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ROGER E. *
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bons produits, délai respecté entièrement satisfait
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Site sans problème: livraison rapide et conforme.
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Très bien
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j'ai eu du mal à formuler ma commande car je ne lis pas l'Anglais
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colis reçu et conforme à ma commande
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Des thés de bonne qualité . Bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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erreur dans la commande , suite au signalement tout a été réglé très vite et sans frais pour moi !!!! maison très sérieuse et très a l'écoute par téléphone !!!
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
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tout est parfait,de la commande à la livraison et de plus avec des produits succulents
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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rapide à traiter la commande, les thés sont trés bons et les prix correct, j'apprécie le petit cadeau!
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Je suis cliente depuis plusieurs années et suis toujours satisfaite de l'ensemble des prestations.
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Je suis une idèle cliente et toujours satisfaite sur les produits, le soin apporté au service, la rapidité Je recommande ce site bien évidemment.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Beaucoup de choix pour des produits d’excellente qualité, commande en ligne simple et un envoi rapide. Je recommande !
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Première commande et je suis entierement satisfaite de l"ensemble des prestations
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Très satisfaite de ma commande. J’ai reçu ma commande rapidement. Thės et infusions délicieux. Des produits bio délicieux et très accessibles grâce à des tarifs peu élevés. Je recommande vivement
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Thés très bons et de nombreuses variétés, aussi bon glacés que chauds
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Site clair / commande facile / livraison rapide / colis bien fait / Articles nickels Seul souci : Dommage qu’on ne trouve plus de thé vanille 😕😉
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Rapide Bonne qualité Merci
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Cela me convient tout à fait!
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Navigation sur le site simple Commande livrée rapidement Produits d'excellentes qualités
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thé de qualité .service client efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Parfait,site agréable, commande suivi et réactivité irréprochables.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Navigation facile, livraison rapide. Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Parfait
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Très bon thé
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Le site est sympa Les thes sont délicieux Mais dans ma commande j’ai commandé des épices et le flacon de cannelle s’est ouvert se répandant de moitié dans le carton dommage
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T. *
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Site très sérieux, j'ai toujours été satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Très bons thés livraison rapide .
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tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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livraison rapide et soignée, et de bons thés bios à prix compétitifs ! c'était mas 2ème commande.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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RAS. Je passe beaucoup de commande pour des tisanes et thés en vrac et je ne suis jamais déçu. Excepté une fois où je n'ai pas reçu le nombre exact d'infusettes sur une commande, c'est quasiment un sans-faute !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE J. *
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Commande bien reçue Thé de très bon goût surtout le rhoibos
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES N. *
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Colis livré dans les délais impartis / the de qualité gustative / top
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE J. *
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Préparation et envoi rapide, produits bien conditionnés (j'ai juste reçu une des boîtes à thé légèrement abimée)
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Grand choix de produits de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Parfait, conforme à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Toujours de bonne qualité et rapide d'envoi
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Très satisfaite par cette première commande sur le site de La ROUTE des COMPTOIRS dont je connaissais déjà les produits que j'achète habituellement sur un salon.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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Je commande très régulièrement sur "la route des comptoirs", la commande, la réduction et le cadeau sont toujours très appréciés. Les produits sont toujours à la hauteur de mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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consommatrice de la route des comptoirs depuis des années je suis toujours aussi addict des parfums. Livraison rapide et soignée, rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Grand choix de produits. La qualité et le goût correspondent tout à fait à ce qui est annoncé. J'en suis très contente.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Par contre attention si la route des comptoirs est très réactive dans la préparation de commande, le transporteur l'est moins (plus de 10jrs)...
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V. *
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les produits sont bons. j'ai découvert de nouvelles saveurs, mais, ça ne gomme pas le cafouillage de cet envoi. j'avais commandé longtemps à l'avance pour être sur de recevoir ma commande à temps pour le jeudi de l'ascension, et malheureusement, ça n'a pas suffit. le service expédition et le service clients ont mal géré ma commande passée le 11 mai, prétendument expédiée le 13 mai, selon un mail reçu, mais aucun n° de suivis de colis de la poste transmis. délais de livraison passé de 48h à 72h cause covid ça se comprend. sauf que le colis ne risquait pas d'arrivé dans les délais, puisque qu'après plusieurs mails au services clients, pour obtenir ce n° de suivi la poste, le colis leur a en fait été remis le 18 mai, soit 5 jours après la date annoncée. Depuis le 15 mai j'avais relancé le service client pour avoir des nouvelles de ma commande. Apparemment le colis était resté dans leurs locaux, et si je n'avais pas protester par mail, je l'attendrais encore. Je n'ai reçu aucun mail d'excuse de la part de l'expéditeur, par conséquence, je ne le recommande pas, car il n'a aucun respect du client. PS j'achète beaucoup sur internet, et c'est très rare que je dépose des avis négatifs.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Réponse de laroutedescomptoirs.comSignalerBonjour, nous prenons acte de votre mécontentement concernant la problématique que vous avez rencontrées. Nous sommes bien sur désolé que nous n'ayons pas pu vous satisfaire. Néanmoins et comme vous le savez, nous avons vécu une période très compliquée pour nous tous. Notre partenaire de transport, la Poste, a eu beaucoup de problématique pendant cette période (enlèvement à date non respectée, numéro de suivi colis non fournie, erreur de livraison, colis non livrée, etc....). De plus, les problématiques internes que nous avons pu avoir, avec un effectif de personnel plus réduit et une gestion à distance, viennent compléter les difficultés que nous avons pu rencontrer, pendant cette période. Nous sommes sincèrement désolées du désagrément que vous avez pu rencontrer, et nous tenions en nous en excuser. Merci pour votre compréhension. Très cordialement. L'équipe de la Route des Comptoirs
Réponse de Sabine PSignaler3 commandes passées le même jour. Sur 3 sites internet différents. 3 livraisons via colissimo, 2 sont arrivées en 48h, soit 3 jour après la commande. 1 est arrivée en plus de 10 jours. Le désordre du covid n'a rien à voir. Le problème vient de chez vous, manque de considération du client !
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très bien
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Merci pour votre efficacité et votre grande célérité. Ce fut un plaisir de traiter avec vous.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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Satisfaite des saveurs des THES BIO NOIR et THES BIO VERT. Da dernière commande, je dois découvrir des saveurs nouvelles. A bientôt Edith
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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Très contente de ma commande et livrée très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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OK...
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE N. *
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Toujours impeccable , bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE T. *
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Les thés sont délicieux (je n'ai pas tout testé de ma commande, mais j'en connaissais déjà une partie). Je suis toujours aussi heureuse de trouver des thés de grande qualité responsables et bio. Par ailleurs, mon colis a eu des délais suite au COVID et, au téléphone, j'ai été extrêmement bien accueillie et conseillée et j'ai reçu le lendemain un mail avec toutes les informations nécessaires que la Poste ne m'avait pas donné. J'ai reçu ma commande peu de temps après. Je recommande donc pour plusieurs raisons : la qualité des produits, les engagements de La Route des Comptoirs et aussi la gentillesse et la grande réactivité des équipes ! Merci encore, Camille
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Tout est très clair que ça soit le site , commandé, livraison. Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE W. *
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Livraison rapide, service client agréable, efficace et produits de qualité ; rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Tout s'est bien passé malgré un mail frauduleux émanant soi disant de la Poste me réclamant une somme de quelques euros au prétexte du "mauvais affranchissement" du paquet ........
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE J. *
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La qualité des produits et l'engagement pour notre planète me conduise à leur attribuer ces 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *
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J'ai enfin trouvé du thé à la bergamote qui a VRAIMENT du goût !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Reçu rapidement, infusion excellente je me régale :) merci !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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c'est une première pour nous de commander par Drive, donc un peu compliqué… Autrement tout a été conforme à notre commande. Personnel sympa et ouvert.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Excellente qualité de produits...mais aussi de services et de promptitude à donner satisfaction aux clients meme en cas de situation difficile. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC N. *
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Service rapide, bons produits
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S. *
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Livraison rapide, thés délicieux !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Site très agréable. Les produits sont facilement identifiables. Les opérations de commande, création de compte, paiement sont aisées à finaliser. Les délais de livraison sont respectés et les produits livrés conformes à leur présentation.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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satisfaisant en raison des délais rallongés dûs au confinement.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ J. *
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Colis arrivé en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Excellent thés, service parfait... comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Livraison longue mais rien d’étonnant en cette période perturbée donc sans porter préjudice au reste, le site est très explicatif, clair et simple d’utilisation, avec des explications claires sur tout les produits, et des produits de grande qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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Un grand choix de très bons produits. Je commande régulièrement et ne suis jamais déçue, sauf un peu cette fois-ci par la boîte métallique qui n'est pas aussi bien que celle que j'avais eue précédemment.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H. *
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Je commande depuis longtemps mon thé sur ce site et n'ai jamais été déçue. Rapidité des envois et réception des colis en bon état. Bien sûr il va sans dire que les produits sont de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE T. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *
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trés contente des produits,de bonne qualité,a recommander
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Tout conforme et envoi rapide. RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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rien à signaler. tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE O. *
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Achat très simple
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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Très bien un seul bémol le prestataire colissimo.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Toujours au top. Thé de très grande qualité, bio et commerce équitable. Livraison lente à cause de la situation due au covid 19.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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J'ai contacté deux fois le SAV une fois par téléphone un fois par Mail. Je n'ai jamais reçu de réponse
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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bon produits , juste celui à la cerise griotte pas assez goûteux pour moi
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A. *
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tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *
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Thés bio et/ ou équitable,grand choix, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Tres bon site, très bons produits et envois rapide! Je recommande !!!
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE H. *
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Un bon produit, arrivé rapidement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Très bien pour la commande et la livraison. Un peu déçu de la qualité des thés, surtout ceux en sachets individuels.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Beaucoup de choix et une livraison très rapide malgré le contexte du confinement !
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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très satisfaite de ma commande. je viens de goûter herbes digest et je suis conquise.. j'élargie mon choix de boisson... bonne continuité à vous et prenez soin de vous. cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Comme d'habitude, pas de surprise, délais de livraison rapide, produits excellents, très bon rapport qualité prix. Cliente depuis des années, jamais déçue...
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE H. *
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livraison rapide dans une période difficile ..
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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rien à signaler tout à été parfait comme d'hibitude Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *
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Tout est parfait ! service facile et produits bien envoyés ! La qualité est toujours au rendez vous, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N. *
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tres bien service correcte
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Avis affichés par ordre chronologique