Résumé des avis
LDLC est salué pour son service professionnel et son efficacité, avec des livraisons rapides et un site internet convivial. Les clients apprécient l'emballage soigné et la qualité des conseils reçus.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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5 étoiles!!!
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La facilité à commander La qualité de la livraison Je produis parfait !!! Merci
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bon prix bon SAV bonne livraison site très fiable
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Délai de livraison top
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conforme à la description
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Bon produit, bien emballé, envoi rapide.
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J'ai reçu ce que j'ai commandé, et ça marche bien. Que voulez-vous de plus ?
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Support technique avant et après achat super réactif et de bon conseil.
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De bons conseils en magasin, aboutissant à un achat en ligne sur le site de LDLC. Une livraison rapide. Des produits de qualité.
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Produits et services de qualité
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Merci pour la patience et la disponibilité de tous les vendeurs ( magasins et téléphone) qui ont su se mettre à mon niveau pour me conseiller et répondre à mes attentes. Je recommande LDLC.
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Produit conforme mais problème de livraison
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Les articles commandés correspondent à mon attente. Délai de livraison respecté. Emballages de colis correct. Je suis totalement satisfait de mes achats.
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Rapide et efficace
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Parfait, rapide et très efficace !
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client (petit !) depuis plusieurs années (ordinateur , Hi-Hi et maintenant camescope ) je suis toujours très satisfait de vos prestations ; vous êtes des Pros au vrai sens du terme .
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Satisfaisant !
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Délai respecté, aucun pb, tout marche
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Bonjour.j'ai commander ce portable Macbook air M1 pour ma fille elle est très contente très beau et rapide et pour la livraison sa c'est très bien passer et très sérieux L D L C.sa fait plaisir .à Bientôt et encore Merci
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Je passe sur le problème de livraison, le produit est très bien emballé aucun risque de casse (faudrait vraiment le vouloir), à la mise en service, rien à faire, tout est déjà installé, très satisfait.
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Service au Top ;) !
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Rapidité d'envoi, tout était parfait
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Bonne réactivité, service client top
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Délai respecté. Colis réceptionné en bon état, et conforme à la commande.
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Ma livraison a été rapide et, je suis très satisfaite de mon achat et du service de livraison. Cdt.
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Commande livrée dans les temps et conforme.
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Le videoprojecteur d’occasion parrait comme neuf ! C’est même à se demander s’il a déjà servi.
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Dommage que chonopost ait été au dessous de tout (colis express non remis deux fois puis déposé dans un relais... Vraiment minable), car le service client est très bien.
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Super rapide une fois la commande passé, matériel au top du top. Service client joignable sans soucis. Je recommanderai sans soucis !!!!
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le service est trop bien rapide et efficace je suis très satisfait
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Parfait, produit conforme bien protégé et livraison rapide
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Envoi rapide et produit de qualité je recommande !
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c'est une enceinte de bonne qualité que j'ai reçu, merci, je recommande.
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Alimentation reçu très rapidement et parfaitement emballée.
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Pc livré non fonctionnel (pas d'image): le slot pci à été endommagé par l'installation de la carte graphique J'ai utilisé le 2 slot pci par flemme de tout renvoyer
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J'ai renvoyé ma carte mère qui prends pas en compte ma carte graphique De la j'ai appris que ma garantie ne fonctionne pas car il y'a des traces au niveau du trou de la vis et soit disant des pins processeur abîmé. Donc ma carte mère par chez msi a ma charge alors que vous avez même pas essayé de voir si elle fonctionner Donc je trouve ça trop facile pour ne pas prendre la garantie. Ma carte n'as même pas était testé juste constaté de l'extérieur pour voir quelques traces minimes et qui est logique en plus. (Oui messieurs, viser fait des traces) Bref je ne commanderais plus jamais sur se site et je vais en faire une mauvaise pub. J'attends ma carte mère et au-revoir LDLC
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délai respecté, prix correct, produit sans défaut
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Commande envoyée rapidement par LDLC. Le problème a été Chronopost qui n'a pas été capable de trouver une adresse à Paris, un immeuble de 180 appartements dans une rue longue de 1,2 km. Sur le site de Chronopost l'adresse était correctement inscrite, avec détails. Le livreur n'a pas réussi trois jour de suite. J'ai fini par demander la livraison dans un point de collecte. LDLC a été très fair-play et m'a remboursé le prix de la livraison. J'ai récupéré un colis esquinté après les manipulations répétés mais à l'intérieur les disques durs étaient assez bien emballés et ils ont tenu le coup. Hormis cette aventure, je suis très content de cette acquisition.
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J'ai ce pc depuis maintenant 2 semaine et il est vraiment top, rien a dire tout est parfait. je recommande
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Excellent service. J'achète depuis plusieurs années. Jamais eu de problème.
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Commande arrivée rapidement, le choix de composants est facilité par le configurateur.
Avis du , suite à une expérience du par X W. *
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Config non montée commandée, rien à redire sur les colis, emballages nickel, pièces conformes, délai de livraison respecté merci l’équipe LDLC
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Parfaitement parfait
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un produit au juste prix, très bien emballé et une livraison très rapide, j'adore
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Pièces commandées le vendredi midi, réceptionnées le lendemain en avance sur le délai initial annoncé. Colis en parfait état, emballage conforme à l'attendue. Pas de problèmes. Super service.
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
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Livraison sans probleme d un produit conforme a ce que j avais demandé.
Avis du , suite à une expérience du par T C. *
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Cette expérience était assez bonne avec l'achat d'un casque Beyerdynamic DT990 32 Ohms moins cher que sur Amazon, frais de ports inclus, et introuvable sur Thomann. J'ai trouvé que la prise en charge du colis au début était un peu longue mais j'aurais sûrement eu le même temps d'attente global ailleurs. Si je devais recommander votre site pour un achat de casque Beyerdynamic, je le ferai. Il serait même intéressant de permettre d'acheter les pièces détachées. Sinon le carton était bien plus grand que la boîte du produit mais a pu être réutiliser et la boîte du casque était intacte. Le casque est fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
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Produit conforme aux attentes, livraison pratique avec le point de retrait, prix raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par D J. *
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très sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par N Y. *
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Livraison très rapide
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Satisfait dans l ensemble de mes commandes. Packaging bien fait. J ai retiré une étoile car j aurais aimé compte tenu de ma commande d être alerté sur le choix des RAMs qui n étaient pas compatibles avec le reste de ma commande, même si j aurais dû être plus vigilant. Mais une expérience plus que positive tout de même.
Avis du , suite à une expérience du par J Q. *
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Tout s'est déroulé parfaitement, depuis la commande le paiement et la réception. Hélas le produit ne convenait pas. Je l'ai donc retourné et la prise en charge et le remboursement ont été effectués rapidement et sans souci. Maison très sérieuse avec des interlocuteurs efficaces et de bon contact, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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le produit a été livré rapidement et conformément a mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
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Rapidité, prix et bcp de choix de qualité
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Très satisfait du matériel, livraison rapide mais frais de port trop élevés.
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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Pro et efficaces, comme toujours chez LDLC :) !
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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matériel arrivé dans les délais en point relais.
Avis du , suite à une expérience du par D T. *
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Matériel de qualité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par G V. *
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Prix pas trop cher et très bon site
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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livraison en 24 heures mais pas à l'endroit demandé il aurait été bien de prévenir avant le changement de d'adresse sinon rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
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J'avais lu les avis clients avant de me décider à acheter ce produit. A l'usage, il correspond bien à mes attentes, il les a même dépassées ! (pointe à 81 mo/s en DL, jamais vu ça depuis que j'ai la fibre)
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Je reviens souvent vers LDLC, ou un de ses sites satellites, pour mes commandes d'équipements d'importance. Pour cela j'attends un prix plus raisonnable sur le produit que je recherche et la qualité du service fait le reste même si je peux avoir l'article un peu moins cher ailleurs. Chez LDLC je sais que je paye aussi pour des salariés moins oppressés !
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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Voici le texte que j'ai envoyé le 7 avril au contact email LDLC: Une commande d’imprimante a été pour moi l’occasion d’essuyer plusieurs dysfonctionnements de LDLC. Une visite au magasin de Villeurbanne avant le WE de Pâques m’a conduit à commander une HP LaserJet M234dwe. Après livraison début semaine suivante, j’ai constaté que ce modèle présentait pour moi de gros inconvénients qui n’avaient fait l’objet d’aucune remarque lors de mes discussions en magasin. Sans entrer dans le détail, des conversations avec l’assistance téléphonique m’ont conduit à renvoyer cette imprimante, et à re-commander un modèle proche, l’ HP LaserJet M234dw. Lors de ces actions, j’ai constaté plusieurs points négatifs : - Le mail du devis initial n’a jamais pu être retrouvé lors de mes visites suivantes au magasin. - Mes questionnements d’utilisateur, techniques mais basiques, n’y ont pas non plus trouvé de réponse, d’où les déboires ultérieurs - Un commentaire d’avertissement peu explicite, y compris pour mes interlocuteurs, sur la page web LDLC de l’ HP LaserJet M234dwe n’a pu être compris qu’après une discussion de l’assistance téléphonique avec le service technique - Cette même page web comportait une erreur concernant la connexion par câble USB, option prioritaire pour mon choix - …et, cerise sur le gâteau, l’étiquette de retour, qui m’a été envoyée par mail n’était pas la bonne, d’où le refus par la Poste de prendre le colis. J’ai dû aller porter à pied le colis au magasin de Villeurbanne, option la moins pénalisante pour moi. Ma situation actuelle : j’ai payé 2 imprimantes, mais l’une est en réexpédition, l’autre en attente de livraison. J’ai quelques appréhensions pour le démarrage de la 2ème imprimante. Lors de la 2ème commande, on m’a proposé de profiter d’une offre ponctuelle de réduction de 6%. Mais j’estime que le « niveau de dédommagement » n’est pas à la hauteur de l’historique subi, j’attends donc un additif significatif de compensation en espérant que la succession des manquements est terminée. Un commentaire en ajout: si je n'ai pas eu les infos souhaitables au magasin de Villeurbanne, c'est parce que le personnel est trop réduit en effectif par rapport à la fréquentation du magasin, le personnel ne peut passer le temps nécessaire à cause de la "pression" que génère la queue des clients en attente. ________________________________________________ Réponse à la réponse de LDLC: Je remercie LDLC d’avoir répondu à mes remarques. Je propose une amélioration du message qui contient les étiquettes pour retour d’un produit : insister sur la présence de DEUX étiquettes à coller sur le colis. Je confirme la disponibilité et la bonne volonté de l’assistance téléphonique LDLC. En ce qui me concerne, une imprimante multifonction pour 2 ordinateurs de marques différentes; sur conseil de l’assistance LDLC, l’appel à l’assistance HP (beaucoup plus difficile d’accès que celle de LDLC) a permis de solutionner la difficulté. La 2ème livraison par Chronopost a été très laborieuse, j’ai traité les difficultés moi-même, je n’ai pas demandé à LDLC d’intervenir. Pour les autres remarques que j’ai abordées, les marges de progrès restent d’actualité. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
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Livraison ultra rapide. J'ai dû effectué un retour concernant un article car je m'étais trompé dans la référence, remboursement reçu moins d'une semaine après renvoie... Rien à redire. Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
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Délai de livraison très rapide Livraison nickel Produit correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par N K. *
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Le SSD commandé est arrivé très rapidement?; au préalable, j'avais été bien guidé dans mon choix par un interlocuteur courtois et réactif. Merci
Avis du , suite à une expérience du par S O. *
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Rien à redire comme d'habitude!!! Merci LDLC!!!
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Très contente de cet achat. Rapide et top !
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
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Bonjour, pas de soucis avec le produit et le suivi de commande. Mais j'ai eu un problème à la livraison avec Chronopost. Un avis de passage à été déposé dans ma boîte aux lettres alors que je suis resté toute la journée à la maison en attente de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
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Le site est intéressant car on peut consulter la fiche technique et comparer.
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
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Facilité d’avoir un conseiller au téléphone rapidement. Tout est parfait chez eux sauf leur service livraison ?? chronopost Express qui est désastreux ???? ma lettre recommandée avec AR vient de partir pour ce service, payant, qui n’en est pas un ! Des livreurs menteurs ?? et qui veulent pas faire le travail pour lequel ils touchent un salaire !
Avis du , suite à une expérience du par F A. *
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Très bonne expérience, envoi rapide et objet conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par K L. *
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L'achat et les conseils de sont très bien passés. Malheureusement, acheté pour une sonnette ring dans une zone mal située, son signal est faible. Je pense m'être trompée de produit...
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Je suis très contente de mon achat qui est conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par D N. *
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dernier offreur à proposer un tarif remisé... Merci. Livraison impeccable et produit bien sur conforme. Il manque la 5ème étoile juste pour les frais de port. Peut être faut rajouter la possibilité de choisir une expédition avec un délai un peu plus long et un peu moins chère.
Avis du , suite à une expérience du par G P. *
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Rien à redire. J'achète chez LDLC depuis quelques années mon matériel PC et je n'ai jamais été déçu à ce jour de leur sérieux et de leurs bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Le site est bien fait. On trouve rapidement. Les prix sont corrects. Paiment bien. Livraison rapide et efficace. On suit tout le déroulé depuis la commande jusqu'à la livraison. Appareil bien emballé pas de suremballage.
Avis du , suite à une expérience du par J K. *
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Livraison rapide et promotions intéressantes.
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Livraison rapide, prix correct, parfait
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Agréablement surpris par la rapidité entre la commande et la livraison. Emballage en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Je reçois la commande 5 jour après l avoir passé et n ayant aucun magasin LDLC proche de chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Envoi rapide, ordinateur reçu conforme, bon rapport qualité-prix comparé à d'autres vendeurs. J'ai aussi apprécié l'emballage discret, parfait pour un retrait en point relais.
Avis du , suite à une expérience du par J Y. *
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Très content des claviers et souris silencieuse commandées, vraiment très discret.
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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rien à reprocher service rapide ,emballage de qualité
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Livraison et service client rapide même en magasin ??
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
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J'ai toujours eu à me louer d'avoir choisi LCLD pour acheter un ordinateur. Particulièrement rapide. Très réactif et efficace dans le dépannage. J'ai actuellement un problème avec le dernier que je viens d'acheter mais je ne doute pas que je peux compter sur ce site pour prendre en compte ma demande et me donner satisfaction
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Bonjour Article commander reçu le lendemain arrivé sans impact. Produit facile à monté et robuste pour un premier achat chez vous j'en suis très contant.
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Bonne communication
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Achat d’un PC monté par LDLC. Le délai de livraison, tout d’abord, est bien inférieur à celui annoncé sur le site. Première bonne surprise ! Ensuite, le colis est arrivé très bien emballé. Des cales avaient été ajoutées pour soutenir les composants et éviter tout dommage pendant le transport. Le montage est très propre. Vraiment ravi, c’est du travail de pro ! Enfin, j’ai eu besoin de contacter l’assistance pour une facture non reçue. La encore, expérience sans accroc !
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pas de souci, commande conforme, livraison rapide.
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Rapidité et respect de la commande. petit bémol pour chronopost Belgique lors de la livraison. J'étais présent mais colis déposé chez un voisin.
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Retroprojecteur de bonne qualité, conforme à ce que nous attendions. Livraison tres rapide avec des instructions claires. Nous retirons une étoile car le carton d'emballage était tres abime, ce qui n'est pas tolerable pour un instrument de cette valeur, sensible aux chocs.
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Grande facilitée de recherche du bon ordinateur
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Service réactif, commande et livraison réalisées rapidement et satisfaisante. Je renouvèlerais une commande si besoin.
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J'ai apprécié la réponse rapide de votre "chat". J'ai pu ainsi commander dans la foulée le produit. L'interlocuteur m'a même signalé un % de rabais qui se terminait le jour de notre échange. J'ai pu ainsi en profiter. Je n'ai pas encore testé le produit mais il est arrivé en bon état, bien emballé.
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Parfait ! Accueil, achat, matériels, explications, rapidité Parfait.
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Efficace et rapide comme toujours. Seul bémol un emballage surdimensionné pour une simple carte SD... d'ou les 4 étoiles.
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Prix intéressants, large choix, descriptifs clairs, expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par D N. *
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Voilà 25 ans
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Expédition super rapide, Produit conforme
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Avis affichés par ordre chronologique