Evaluations clients
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Rappel dans les 24h suivant ma demande en ligne et conseillère extrêmement professionnelle et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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TRAVAIL TROP VITE REALISE PAS SUFFISAMENT DE FIXATIONS CERTAINES PLAQUES TOMBENT JOINTS IRREGULIERS
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL J. *
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Réponse de le.betef.infoSignalerMonsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que les travaux réalisés par la société mandatée à votre domicile ne vous a pas totalement satisfait. Pourriez-vous reprendre contact avec nous sur contact@betef.info afin que nous faisions intervenir le SAV s'il vous plait ? Très cordialement, L'équipe du BETEF
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Personne n'est venu au Rdv prévu Un appel de ENGIE deux jours après mais aucune suite, aucun motif...
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Réponse de le.betef.infoSignalerMonsieur, Nous avons eu un retour de l'artisan mandaté qui nous indique que vous n'étiez pas disponible sur le créneau horaire initialement prévu. Il était donc en attente d'un appel de votre part afin que vous lui indiquiez vos disponibilités. Pouvons-nous convenir d'un rendez-vous téléphonique afin de planifier un nouveau rendez-vous ? Très cordialement, L'équipe du BETEF
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Aujourd’hui j attend toujours la personne qui devait venir lundi pour voir les travaux je ne ferais pas de pub auprès de votre service
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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Réponse de le.betef.infoSignalerMonsieur, Le rendez-vous est confirmé par la société mandatée pour le 20/04. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions, Bien cordialement, L'équipe du BETEF
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Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Pour le site je dirais que c'était très bien et pour les appels que j'ai reçue et que j'ai fait moi même cité de très bons moments vraiment les personnes que je l'aie au téléphone sont vraiment très sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Entreprise réactive qui répond facilement au téléphone.l interlocutrice est agréable et ne manque pas aux explications et renseignements que du positif
Avis du , suite à une expérience du par SABINE F. *
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j'ai confié l'isolation à 1€ de mon sous sol à cette société suite à la recommandation d'un ami : l'équipe qui est arrivée parlait à peine français (sous traitant de région parisienne), pas très amicaux, le travail a été fait à peu près correctement, mais il a fallu insister pour les finitions périphériques notamment en fin d'après midi où ils ont essayé de me faire comprendre avec leur montre que c'était l'heure ils partaient. le plus grave est qu'ils m'ont volé 3 bouteilles de vins dans la cave (pas de bol elles sont numérotées...), lorsque le chef de chantier du BETEF a été prévenu il les a fait revenir, a appelé leur patron, il a fallu parlementer pour obtenir le remboursement , sans qu'ils reconnaissent n'avoir rien volé. Tout simplement honteux, le chef de chantier du BETEF était au courant, je n'ai pas eu le moindre appel le lendemain pour savoir si tout est rentré dans l'ordre, ni la moindre excuses si nous avions été des personnes agées peu méfiantes, qu'est ce qu'ils nous auraient volé? Ce n'est pas parce que je paie 1 € que je dois me contenter d'une prestation minable! Ils sont là pour profiter des aides d'états et des CEE, avec de la sous traitance en chaîne FUYEZ lorsque j'ai isolé mes combles, cette fois j'ai retenu la leçon, j'ai fais travailler une société locale de 4 personnes, c'est le patron qui s'est déplacé pour le devis, et est venu avec un salarié pour la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
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Rapide efficace bien expluqué..
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F. *
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Personne très aimable
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE T. *
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Contact rapide, explications claires, propositions de rdv rapide... ça a l'air sérieux chez BETEF, comparé aux différents interlocuteurs d'autres entreprises...
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Des conseillers clairs qui savent ecouter et repondre aux questions. Notre demande a été prise en charge tres tres rapidement, nous attendons la suite mais pour le moment ils sont agréables et efficaces :)
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
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jeune fille très sympathique, agréable à discuter, et pleine satisfaction concernant mon dossier.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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On m a rappelé hors mes heures de travail donc super et on m a accompagné dans toute la demande d’aide et j’ai eu un rendez-vous le v’lendemain pour les artisans c’est top !!!!
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
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Sa c'est très bien passé le personnel connais très bien leurs boulot
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N. *
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interlocuteur à l'écoute, infos précises
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *
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VERY HELPFULL
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Bureau d'études juste là pour ramasser de l'argent. Aucune compétence dans le domaine de l'isolation. Je travaille dans le bâtiment donc je connais mon sujet.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Très agréable au téléphone, à l’écoute !
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
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Prise de commande professionnelle En attente de la suite des travaux
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *
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1er entretien téléphonique très agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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navigation sur le site impeccable , information donnée par tél d'une opératrice bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS F. *
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Conseillers très à l'écoute de nos besoins et service impeccable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE T. *
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Isolation a 1 euro tres mal realisée. Aucun benefice thermique.
Avis du , suite à une expérience du par YVES J. *
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Vous m'aviez fait isolation a la maison cela n'a pas isolé ma maison .au contraire il l'on mal fait il faut venir voir le travail. Je suis déçu.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE S. *
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j'ai déjà fait part de mon avis car le chantier n'était pas correctement terminé et deux plaques isolantes étaient tombées depuis leur installation une équipe est réintervenue depuis mais les finitions sont toujours mal faites et je me suis aperçue récemment qu'une plaque commençait à bouger.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *
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Il reste 20 m2 a faire et a rebrancher tout ce qui l'a ete. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Réponse de le.betef.infoSignalerMonsieur, Selon les informations que nous avons pu récupérer, vous avez fait une demande d'information pour une habitation dans un secteur que nous ne desservons pas. Pourriez-vous nous contacter par mail à contact@betef.info afin d'éclaircir la situation s'il vous plait ? Très cordialement, L'équipe du BETEF
Réponse de Emmanuel LSignalerDonc je me suis trompe. Avec mes excuses.
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j'ai donné un précédent avis, refusé, ils n'acceptent que les avis positifs ça donne une idée du niveau site bidon
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Contente mais surprise que le sont des étrangers ne parlent pas notre langue le travail à été bien fait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
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Très bien fait Merci
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Très satisfaite de ma commande. Rien à dire sur le délai.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Travail médiocre mais 01 euro
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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Réponse de le.betef.infoSignalerMonsieur, Je vous laisse reprendre contact avec nous sur contact@betef.info afin que nous puissions faire intervenir le SAV au plus vite. Très cordialement, L'équipe du BETEF
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Très vite, et très propre.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V. *
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Bie, bon travail. rien à s'occuper, pas de paperasse.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Installation très basique avec une efficacité pas vraiment m top
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
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Service nul. Les ouvriers ne parle pas français et le travail a refaire
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Réponse de le.betef.infoSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés que les travaux ne vous aient pas totalement satisfait. Pourriez-vous revenir vers nous par mail à l'adresse contact@betef.info afin que nous trouvions ensemble une solution adaptée ? Très cordialement, L'équipe du Betef
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Très bien en tous point de vues. Sereux professionel impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE S. *
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L'entreprise qui est intervenue pour isoler a envoyé deux roumains visiblement exténués et exploités , dont un ne parlait pas du tout français. Mon plafond de garage a des ipn et tuyaux qui nécessitent des découpes, ce qui a été fait tres grossièrement, un boulot "ni fait ni à faire" que j'aurais refusé de payer si ça ne m'avait pas coûté un euros. Ils sont partis comme des voleurs sur un autre chantier en oubliant balais, ménage exetera mais en ayant réussi à me faire signer à blanc le formulaire de satisfaction... Bref, la caricature des aides publiques gaspillées
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Bonjour, Mécontent car ils m’ont cassé la trappe Au plafond en marchant dessus. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Réponse de le.betef.infoSignalerMonsieur, Pourriez-vous revenir vers nous par mail sur contact@betef.info afin que nous puissions entamer des démarches en SAV s'il vous plait ? Bien à vous, L'équipe du BETEF
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rien a dire, exécuté dans les normes le jour prévu avec les matériaux demandés,
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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L'isolation n'a pas été complète manque d'isolant, de fixation des plaques, finition bâclé. Je ne recommande pas le site BETEF pour le choix de l'entreprise de sous-traitance qui a effectuée l'isolation. Éviter BETEF pour vos travaux d'isolation. Malgré un mail de réclamation sur le travail effectué, celle-ci n'a pas été prise en compte.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
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Dans l'ensemble je suis satisfaite de l'isolation de mon grenier. Par contre on devait faire aussi l'isolation des murs intérieurs je n'ai jamais vu personne et pas d'explication. Après avoir préparé le chantier j'ai tout remis en place et annulé ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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service client livraison installation rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Sérieux et rapide Très clair
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Le site et l'offre était très facile à comprendre. La prestation de service était efficace, vite est satisfaisant. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Travaux d isolation qui laissent à désirer par une société en sous-traitance Sterem France dont les employés ont du mal à communiquer car des pays de l Est. PROMESSE NON TENUE du passage d un contrôleur suite à l isolation pour mettre en conformité si besoin est. PAS SERIEUX. J ATTEND TOUJOURS depuis décembre 2019
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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correcte RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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RAS travail très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Le travail d’isolation correspondait à ce qui a été proposé
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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RAS sur la réalisation des travaux, je n'ai reçu le devis détaillé que le veille programmé des travaux et à ma demande insistée sans lequel devis je ne faisais pas réaliser l'isolation.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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Isolation du plafond du sous-sol de 130 m2 en 4 h... qualité des finitions à revoir
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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de bon conseils ! merci
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Très bon rdv
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND N. *
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La démarche commerciale assez bien réussie, la réalisation des travaux est très approximative.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Tout s'est bien passé, les techniciens étaient efficaces et ont bien travaillé
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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déçue : déjà des plaques qui sont tombées !!!!! effet surement positif sur l'énergie gagnée, mais travail de cette enreprise à ne pas recommander
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Bon travail et suivi excellent
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND V. *
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Isolation du plafond de mon sous-sol avec des plaques de polystyrène. Les travaux sont de mauvaise qualité, les découpes des plaques qui recouvrent des tuyaux sont beaucoup trop excessives (elles sont faites la scie égoïne), les espaces importants entre plaques ne sont pas comblés par de la mousse expansive comme cela est prévu. Pour les quelques joints faits, les excès de mousse ne sont pas arasés. Ce travail qui a coûté 2000 € à l'Etat a été fait en 5 heures par 2 personnes avec comme seul équipement perceuse et scie égoïne Ils devaient estimer que le travail n'était pas terminé car ils m'ont laissé une bombe de mousse neuve et des plaques de polystyrène pour couvrir 15 a 20 mètres carrés de plafond !!! A fuir
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Travail fait à la va vite par une équipe ne parlant pas le français, donc toute communication impossible
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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chantier commencé par une equipe et fini par une autre c 'est dommage. et ils ne parlent pas bien le francais la communication etait difficile
Avis du , suite à une expérience du par ANNE S. *
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je ne suis pas très satisfaite par les travaux effectué dans mon garage, il y a des manques ,,mes 4 néons sont cachés par les plaques et je ne vois plus rien ;.plusieurs plaques sont tombées et les découpes autour des canalisations et des blocs électriques sont trop larges. nous n'avons pas remarqués de différence de température .
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE T. *
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Les ouvriers sont venus et n'ont pas terminé . Ils m'ont dit nous reviendrons demain et ils ne sont jamais revenu . Vraiment malhonnête de leur part . Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Réponse de le.betef.infoSignalerMonsieur, Pouvez-vous nous indiquer par mail à contact@betef.info par quel biais nous pouvons reprendre contact avec vous afin de vous apporter des solutions le plus rapidement possible ? Cordialement, L'équipe du BETEF
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Le travail d’isolation du sous sol a été bâclé. Les fixations des plaques tombent les unes après les autres. Ce n’est pas du bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Bon accueil du Service client et satisfaction de la pose isolation sous sol
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE T. *
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Travail bâclé, j'ai déjà eu le donneur d'ordre au téléphone qui n'a pas pris en compte mon insatisfaction ! Ces personnes profitent de l'argent public !!! Honte à eux.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Réponse de le.betef.infoSignalerMonsieur, Etes-vous revenu vers le BETEF afin de signaler votre mécontentement ? Je vous laisse prendre contact avec nous à l'adresse mail contact@betef.info afin que nous puissions vous faire passer en SAV au près de l'artisan le plus rapidement possible. Bien à vous, L'équipe du BETEF
Réponse de Aurore DSignalerC'est à vous de faire le nécessaire ! Si rien n'est fait rapidement, je vous poursuit en justice.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
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Mes réserves portent sur le refus de répondre aux questions posées qui concernaient des différences entre le descriptif du devis et celui porté sur la facture ainsi qu'une demande d'information sur l'aptitude de la matière utilisée à être en contact avec la double parois de l'évacuation des fumées. J'ai refait part de ces remarques par Mail séparé.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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travail professionnel rapide et bien fait. Je souhaiterai maintenant isoler mes combes
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Le site, parfait !...
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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Très satisfait du travail
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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Satisfait à ce jour pour les travaux réalisés
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
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Je suis parfaitement satisfait de l'information et également de la prestation fournie.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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j'attend toujours depuis 1 an que l'on viennent me dire si je peux mettre mon poele a granule en marche....!
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Lors du contact avec le commercial on vous promet de vous envoyer une entreprise de la région.... en fait on vous envoie des moldaves sous payés qui utilisent Google traduction pour communiquer avec vous! A fuir!!!
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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tout c est passé d une manière simple et efficaces en accord avec mes attentes je suis satisfait énorme économies de chauffage
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
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Impossible d avoir une réponse mise à jour de son dossier Des relances sans reponse Dommage
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Les travaux et l acompagnement se sont bien passé s
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Très bon travail Ouvriers sérieux et agréables. Travail propre et tout à été nettoyé en partant.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Bonjour . Contact bien . Intervention très bien . rien a redire . Merci
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Surtout les rdv respectés et travaux avec suivis
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Date d’intervention non respectée Abandon d’isolant non utilisé Déchets déposés sans autorisation dans dépôt de déchets ménagers Qualité du travail non conforme constatée par le contrôleur missionné par vos services
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Réponse de le.betef.infoSignalerMonsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que les travaux ne se sont pas déroulés dans les meilleures conditions. Nous sommes tout à fait disposés à trouver des solutions le plus rapidement possible. Pourriez-vous revenir vers nous à l'adresse contact@betef.info afin que nous échangions à ce sujet s'il vous plait ? Très cordialement, L'équipe du BETEF
Réponse de Benjamin LSignalerQuelles solutions pouvez-vous proposer ? - Remise en conformité d’après le rapport de votre contrôleur par une autre entreprise - Dédommagement financier. À vous lire Cordialement P. Goutte-Broze 0607024405
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Très beau travaille et rapide je suis très content du résulta merci
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Travail bien fait, les personnes très correctes . Mais le nettoyage est à votre charge!!!! Je suis satisfait. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
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Très bon contact Bien à l’écoute Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE F. *
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Rdv téléphonique, pré visite, intervention après devis et expertise des travaux.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *
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Toutes les étapes annoncées ont été exécuter au moment dit Sans mauvaise surprise
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Travail sérieux et ouvriers au top
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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nous accompagnent très bien et peuvent être joint facilement pour des questions
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Top! Tout s’est très bien passé ! Je recommande++
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH H. *
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Avis affichés par ordre chronologique