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Avis clients de leclub-biotope.com

4.9 / 5

Calculé à partir de 542 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1636 avis depuis le 25/11/2020

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Informations leclub-biotope.com

  • Société

    BIOTOPE EDITIONS

  • Description

    Éditeur Biotope Éditions, librairie naturaliste, équipement terrain, logiciels et produits jeunesse. Retrouvez notre sélection d'idées cadeaux. Rejoignez le club et bénéficiez de nombreux avantages.

  • Adresse

    30 Boulevard Maréchal Foch 34140 Mèze

  • Website

    https://leclub-biotope.com/fr/

  • Catégorie

    Culture & divertissements

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Tout est facile. Aucun souci

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *

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  • 4 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison différée à la date demandée lors de la commande. Livres très bien emballés.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *

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  • 5 / 5
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    choix Nature très éclectique.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *

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  • 4 / 5
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    Bonne communication, informations sur la disponibilité exactes, envoi rapide et soigné. Frais de port un peu élevés pour le poids et la taille de l'objet mais je suppose que c'est le transporteur qui les fixe.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *

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  • 5 / 5
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    C'est bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

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  • 5 / 5
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    Facile et rapide. Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *

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  • 5 / 5
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    Prima

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est passé comme prévu, le produit était conforme en tous points.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *

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  • 5 / 5
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    Commande ultra rapide, bien emballée, recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *

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  • 5 / 5
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    Site accessible et bien aménagé Service client très pro

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *

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  • 5 / 5
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    Superbe ouvrage et excellent service. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon guide 👍 clés, photos, dessins, descriptions et localisations tout y est.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *

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  • 5 / 5
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    RAS...

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *

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  • 5 / 5
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    rapide et consciencieux (une petite erreur vite corrigée, sans avoir à "râler" et sans frais)

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *

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  • 4 / 5
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    C'est très bien et très enrichissant.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *

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  • 5 / 5
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    Site Internet clair et fonctionnel. J'ai passé commande sans difficulté.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Tout est clair pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné des articles commandés. Le service après-vente très à l'écoute du client.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *

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  • 3 / 5
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    Je pense que tout doit être super dans votre l'organisation....mais pas ce jour là. Pour ma commande livre Carex de France petites incohérences.... et manque de communication.... j'ai dû téléphoner car je n'ai pas pu envoyer un mail.Probleme de confirmation d'une phrase bizarre Mais tout va bien j'ai revu ce livre superbe. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *

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  • 5 / 5
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    tout à fait satisfait de mon livre "fleurs de montagne" frais d'envoi très modérés.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *

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  • 5 / 5
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    dans les temps et matériel conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *

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  • 5 / 5
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    aaaa

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *

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  • 3 / 5
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    Bien mais il faudrait penser à supprimer la pochette à bulle en plastique non recyclable !. On croule sous les plastiques. Pour une entreprise qui œuvre pour la préservation de l'environnement, c'est ballot !

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *

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    Réponse de leclub-biotope.com
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    Bonjour, sachez tout d'abord que nous comprenons bien évidemment votre point de vue. Nous avons essayé plusieurs solutions, des envois d'ouvrages avec uniquement l'emballage carton ou avec de l'emballage Kraft, mais les retours clients étaient trop souvent négatifs avec des ouvrages abimés dans bien des cas. Nous obligeant de fait à récupérer les ouvrages abimés et à expédier de nouveaux ouvrages, ce qui finalement n'était pas l'idéal au niveau de l'empreinte carbone. Du coup, nous en sommes arrivés à la conclusion qu'il valait mieux protéger le livre avec un emballage plastique plutôt que devoir réexpédier et faire revenir des dizaines d'ouvrages supplémentaires chaque semaine. Sachez tout de même que nous utilisons pour tous nos envois standards du scotch kraft recyclable, un emballage 70% recyclé et recyclable, et pour nous plus gros colis des "chips" verts à base d'amidon biodégradable ne laissant aucun déchet toxique. Bien cordialement,

  • 5 / 5
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    Très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *

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  • 5 / 5
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    Ergonomique, bon choix éditorial

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *

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  • 5 / 5
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    pas de problème de livraison, dans les temps !

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE H. *

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  • 5 / 5
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    Expédition super rapide, et frais de port raisonnables.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *

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  • 5 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, envoie rapide et littérature scientifique de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE S. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de la rapidité de l’expéd.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, commande parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, équipes très réactives. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *

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  • 5 / 5
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    Un bon site toujours à l’affût des bons ouvrages

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien . Livraison rapide. Tout ok. Merci et salutations.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *

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  • 5 / 5
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    Excellente édition.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

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  • 5 / 5
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    Qualité des produits et délais de livraison raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *

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  • 5 / 5
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    parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme à la commande. Matériel parfaitement adapté aux besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *

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  • 5 / 5
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    Envoie très rapide et de qualité...tout autant que les ouvrages.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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    Le site est très bien fait. Les livres sont passionnants et la livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *

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    RAS,tout est parfait.Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Hyper satisfait, livraison dès le lendemain de ma commande, chapeau ! bon emballage très pro. Et livre remarquable en passant…

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *

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  • 5 / 5
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    rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

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    Commande facile, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *

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  • 5 / 5
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    J'avais un problème de connexion au site, ils me l'ont résolu par mail puis par téléphone en m'obligeant a recréer un compte. Ensuite tout s'est parfaitement passé ! Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *

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  • 5 / 5
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    très bonne réactivité, emballage impeccable, absolument rien à redire. Le livre est magnifique, intéressant et très lisible même pour des novices.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE V. *

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  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *

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  • 5 / 5
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    Livraison réalisée dans les temps annoncées.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *

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    Très bien, produit conforme à la description. L'emballage est protégé et soigneux. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE A. *

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  • 5 / 5
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    Rien n’a redire. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A. *

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    Navigation sur le site très facile. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *

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  • 5 / 5
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    *****

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide livre en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *

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  • 5 / 5
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    Des livres de qualité. Un service livraison parfait . Continuez comme ça !

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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  • 5 / 5
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    aucun souci, navigation simple, colis reçu le jour annoncé dans un état parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *

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  • 5 / 5
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    Site et recueil papier tres bien.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *

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  • 5 / 5
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    Magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL J. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait : site clair et facile, courriels d'information commande, livraison express et impécable

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *

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  • 5 / 5
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    Contact facile et efficace pour demande de renseignements ou pour traiter des problèmes éventuels.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *

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  • 5 / 5
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    Site bien conçu, de très beaux ouvrages, du matériel naturaliste de qualité, une expédition rapide et très bien emballée

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *

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  • 3 / 5
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    J'ai commandé l'excellent livre sur la flore de montagne de F Le Driant et autres auteurs. Je l'ai reçu abîmé alors,que l'emballage postal ne l'était pas. Je suppose donc qu'il était déjà abîmé avant de quitter l'entrepôt de Biotope... Bref, je l'ai signalé et je vais faire un échange d'ouvrages. Dommage. Sinon, le livre est au top !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE J. *

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  • 4 / 5
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    Navigation compliquée, prise de commande encore plus complexe, complications quand l'adresse de livraison est différente, vrai parcours du combattant, stressant....

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE F. *

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    Réponse de leclub-biotope.com
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    Bonjour, nous sommes navrés pour cette expérience si compliquée, habituellement le processus de commande ne semble pas poser problème. Nous allons créer une FAQ afin de clarifier cela. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Je commande régulièrement sur le Club Biotopes : leurs ouvrages sont de qualité, le traitement et la réception sont rapides et c'est toujours bien protégé !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *

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  • 5 / 5
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    Envoi très rapide, livre parfaitement emballé

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *

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  • 5 / 5
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    Ouvrage et expédition impeccable. Le catalogue inclus dans l'envoi est très alléchant!!

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *

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    Fiabilité et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *

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  • 2 / 5
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    Incapable de lire une commande correctement. Erreur sur une partie de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

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    Réponse de leclub-biotope.com
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    Bonjour, veuillez tout d'abord nous excuser pour cette inversion de carte SD, nous sommes vraiment désolés pour les désagréments occasionnés. Comme nous en avons discuté par e-mail, nous allons dès ce jour vous expédier la bonne carte micro-SD. Encore navrés pour cette inversion. Bien cordialement,

    Réponse de Vincent L
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    Je vous remercie pour la rapidité de votre réponse et la solution apportée à l'erreur commise, erreur humaine toujours possible

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  • 5 / 5
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    J'avais déjà commandé chez Biotope. L’accueil téléphonique est très aimable et efficace, les délais respectés et la qualité des ouvrages irréprochable. Bravo et merci.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE J. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et emballage très soigné, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

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    Tres satisfaite du produit comme de l'envoi

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN W. *

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  • 5 / 5
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    Très bien à tout point de vue

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *

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  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *

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  • 5 / 5
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    livré rapidement et livre trés bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *

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  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA V. *

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  • 5 / 5
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    Le site est agréable, pratique et il est facile d'y faire une recherche. Aucune difficulté pour fina

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *

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  • 5 / 5
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    Les produits sont simplement et utilement décrits. Un site efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT T. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *

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  • 5 / 5
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    C TB.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A. *

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  • 5 / 5
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    Petit guide pratique et bien illustré pour un prix raisonnable !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service. Je suis satisfait de mes achats.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *

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  • 3 / 5
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    Un peu léger de faire de la pub pour un livre qui n’est pas dispo! (Flore des Alpes)

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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    Réponse de leclub-biotope.com
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    Bonjour, en effet, cet ouvrage connait un peu de retard sur sa publication. Cela est dû entre autre à la pénurie mondiale de papier. Sa sortie est prévue pour le 06/06. Cordialement,

    Réponse de Olivier L
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    Merci pour votre explication.

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  • 5 / 5
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    service impeccable!

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *

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  • 4 / 5
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    La commande est satisfaisante et le livre commandé de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *

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  • 5 / 5
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    Prévenu dans l'instant de la disponibilité du livre; livraison rapide: efficace, rapide et ponctuel. Que demander de plus . continuez!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE J. *

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