Avis clients de leclub-biotope.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et retrait facile

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par CONSTANCE B. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison parfaite, mais navigation dans le site fastidieuse.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par OLIVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, livre très bien emballé.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par PHILIPPE C. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide impeccable

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par HENRI F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par CHRISTIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Avis excellent !

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par ODETTE D. *

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• 1 / 5

  

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  Impossible de lire le document sur l application

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par ALEXANDRIA L. *

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  Réponse de leclub-biotope.com

  

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  Bonjour, nos e-books peuvent être lus via une liseuse (Kobo, Kindle par exemple), c'est l'idéal pour le confort de lecture concernant l'utilisation sur PC, vous pouvez utiliser le logiciel Adobe Digital 4.5.11, habituellement il fonctionne très bien : https://www.adobe.com/fr/solutions/ebook/digital-editions/download.html A défaut, Freda (de Microsoft) fonctionne aussi : https://www.microsoft.com/fr-cd/p/freda-epub-ebook-reader/9wzdncrfj43b#system-requirements Il faut toutefois garder à l'esprit que ces logiciels gratuits ne sont pas à la hauteur d'une liseuse, et que selon la configuration de votre PC ils sont plus ou moins performants. Concernant l'utilisation sur téléphone portable, de nombreuses applications de lecture sont disponibles sur Android et Apple - certaines sont gratuites. Nous restons à votre disposition si besoin était. Cordialement,

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par RICHARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Ce n'est pas notre première commande et pas la dernière.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ÉTIENNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu en temps et en heure ..

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par PATRICIA K. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par ALEXANDRIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile avec un site agréable à consulter.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par AURORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne première impression.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par LAURE T. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien , mais bien car catastrophique de commander par mon iPhone , cela ne marche pas , impossible de naviguer correctement, supprimer des articles dans corbeille etc . Sino qualité des contenus et rapidité d envoi .

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site plaisante et intuitive. Il est favile de trouver ce que l'on cherche.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par PAULETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très clair et fidèle aux prévisions !

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par DENIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par MARC H. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien déroulé, merci

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par MARYSE J. *

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• 5 / 5

  

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  site agréable, facilité à trouver l'article souhaité, facilité de commande, règlement, suivi livraison par mail et SMS, rapidité dans la livraison, toujours parfait

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par JOSÉPHINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description et à mes attentes. Envoi et réception sans problème. Durée d'envoi ras. Seul bémol : récupération à la poste alors que c'était prévu à domicile, et ce malgrée une adresse complète.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ÉDOUARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, processus de cde concis, entreprise réactive et belle symbiose avec colissimo domicile. Suivi et respect des délais.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par VINCENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien a redire

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Beau produit, boitier de protection qui est réutilisable au quotidien, je recommande :)

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JACQUELINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours tout est parfait. Je regrette seulement qu'à chaque commande le catalogue soit envoyé. Gaspillage de papier 😭

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ROBERT C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, merci

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par VICTOIRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile à consulter .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par RICHARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par LUCAS B. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai bien reçu le livre mais assez tardivement (chèque posté mardi, livre reçu le mercredi en 8). De plus le livre souffre d'un petit défaut : lors de la reliure quelques pages ont été pliées au moment de l'assemblage. J'ai donc été obligé de les découper au cutter près de la reliure pour pouvoir les déplier et les lire. Ce défaut de fabrication aurait dû être détecté au moment de l'envoi pour choisir un exemplaire sans défaut. Je suis très satisfait du livre, que je craignais épuisé, mais "moyennement" du service d'expédition de Biotope.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par PAULINE J. *

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  Réponse de leclub-biotope.com

  

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  Bonjour, merci pour ce retour, même mitigé. Concernant le premier point, l'envoi par la Poste d'un courrier génère assez souvent des aléas sur le délai de distribution de celui-ci. Dans ce cas présent, le chèque est arrivé dans nos locaux le vendredi 24/02 et la commande validée par notre service comptable à 15h, ce qui a forcément engendré une expédition le lundi 27/02. La livraison s'est effectuée le mercredi 1er Mars (48H après). Concernant le second point, nous serions tout à fait près à échanger cet ouvrage qui semble présenter des défauts d'origine d'impression. Ainsi, nous allons vous envoyer un e-mail en ce sens dès à présent. Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ÉMILIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, mais il faut parfois chercher la partie Shop.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par GILBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de surprise... Tout est conforme à ce qui est annoncé

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  super comme d'habitude

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livre reçu en très bon état Service client rapide, au top

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par GUY D. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, livraison rapide.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par RICHARD V. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité précision, on est tenu au courant de la progression de la commande pas a pas.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par MADELEINE B. *

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• 5 / 5

  

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  C'est rapide

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ALAIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, envoi rapide comme d'habitude. Rien à redire.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ROLAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ÉLISABETH R. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci; très bien; comme d’habitude.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par JEANNINE K. *

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• 5 / 5

  

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  Lampe simple et efficace

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par TRISTAN F. *

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• 5 / 5

  

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  très bien d'un bout à l autre . comme toujours

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par LOUISE D. *

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• 4 / 5

  

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  dans l'ensemble, tout s'est bien passé.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 18/11/2022 par ÉLISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 30/10/2022 par RICHARD J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison propre et rapide rien à dire !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par RICHARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Merci, la commande a été facile à faire, la livraison rapide, la mise en paquet parfaite, le livre reçu répond à mon attente. Que demander de plus !!!

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par TRISTAN B. *

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• 4 / 5

  

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  pas de remarque

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ARTHUR J. *

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• 5 / 5

  

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  tout est bien

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité et suivi de la commande !

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MICHELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Le site en lui-même est très intéressant, la commande s'est parfaitement passée et la livraison du livre s'est effectuée avant la date prévue ! c'est parfait !

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par LAURE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par JULES H. *

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• 3 / 5

  

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  Les livres sont extraordinaires, mais le site promet une gestion du "loyalty" qui ne fonctionne absolument pas.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par PIERRE A. *

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  Réponse de leclub-biotope.com

  

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  Bonjour, vous avez mentionné que le programme de points de fidélité mis en place ne semblait pas fonctionner. Soucieux de satisfaire au mieux notre clientèle, nous tenions à vous informer qu'à priori, tout semblait être conforme de notre côté, puisque vous avez XX points dans votre compte - il faut attendre que la période légale de rétractation des 14 jours soit passée pour qu'ils soient disponibles. Pourriez vous aller voir dans votre compte => section "Mes points fidélités" et regarder si vos points sont transformables aujourd'hui? Nous restons à votre disposition si besoin était. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  RAS tout me convient

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par BENJAMIN P. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, et article de qualité.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite du site.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par AUDREY L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement, contenu du colis impeccable grâce à un emballage extrêmement soigné.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JULES B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ÉRIC A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par MARCELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site internet est clair et facile d'utilisation. La commande a été traitée très rapidement et le colis est arrivé 48h après. Impeccable!

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par JULIEN W. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai utilisé le catalogue, c'est plus facile pour une vue d'ensemble.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MONIQUE V. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait et très rapide

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  site agréable et fonctionnel présentant bien les ouvrages

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ANAÏS M. *

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• 5 / 5

  

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  parfaite

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ALFRED L. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et fonctionnel

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par HORTENSE F. *

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• 5 / 5

  

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  tout est arrivé dans les temps et dans un excellent conditionnement

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle découverte grâce au MOOC arbres.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ALFRED P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison super rapide.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait excellent livre

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par BERNARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, livres bien emballés et ouvrages de qualité. Merci

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et ouvrages en parfait état

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par XAVIER L. *

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• 4 / 5

  

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  Service client très professionnel

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme livraison sans problème

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par EUGÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  On a à faire à de vrais professionnels dans tous sens du terme. Le personnel est joignable facilement et très sympathique. Colis transmis le jour même. Colis bien emballé.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ANASTASIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande (hors pays) honorée en quatre jours en plein dans les fêtes de fin d'année. Colis bien adressé et bien protégé pour l'expédition. Parfait

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par LUC P. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide sans attente et bonne réception

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par PIERRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison faite dans les délais annoncés sans problème.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par HENRI N. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto bene!

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par ALEX R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ; livres commandés arrivés en bon état. Un peu dommage pour l'emballage en plastique à bulles

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par THIERRY R. *

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• 5 / 5

  

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  Ce site est une mine d'informations pour tous les amateurs de faune et de flore. A consommer sans modération.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par LAURE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile de prise en main

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par AUGUSTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits, livraison rapide, emballage parfait! Bravo, Je soutiens!

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ROLAND M. *

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  Livraison rapide et livres bien protégés

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par DANIEL C. *

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  Bien

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par VICTOR R. *

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  Rien à redire

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par HUGUES M. *

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  Rien de spécial

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par GILLES F. *

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  Site très bien fait. Envoi sans problème. C'est parfait !

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par NOÉMI B. *

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  RAS.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par STÉPHANIE H. *

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  Facilité de commande et livraison sous 48h

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par BERNARD P. *

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  Navigation ok Commande ok

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par AUGUSTIN J. *

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  Livre commandé reçu rapidement. Le site offre un choix de livres très beaux et très intéressants sur le fond.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par LAURENT B. *

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  Je suis satisfait de ma commande et de la livraison

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par PIERRE M. *

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  parfait

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par OLIVIER L. *

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  Très bien.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ANTOINETTE M. *

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  Pas une seconde de perdue – après avoir bien réfléchi sur le catalogue. On aimerait peut-être un aperçu plus détaillé du produit, la possibilité de feuilleter quelques pages, par exemple.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par CATHERINE B. *

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  satisfait

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par NATH B. *

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  délai de livraison rapide et respecté. ouvrage en parfait état, envoyé dans un emballage adapté.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par MICHÈLE L. *

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  Très bien

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par COLETTE G. *

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