lecoinmontagne.com

Avis clients de lecoinmontagne.com

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Informations lecoinmontagne.com

  • Société

  • Description

    Vente en ligne de plus de 2000 articles de décoration et d'ameublement de montagne. Livraison à domicile dans toute la France et expédition sous 48 heures !

  • Adresse

    20 route de briancon 05240 serre chevalier

  • Website

    http://www.lecoinmontagne.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Très bien, livraison impeccable,Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison directement en Italie très appréciée! navigation site ok

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  • 5 / 5 1
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    tutto molto bene, mi piace questo negozio

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  • 4 / 5 1
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    Après avoir commandé un distributeur de savon, porte-éponge, j'ai reçu le produit parfaitement emballé, au très beau design et conforme à la description. Les délais de livraison ont été respectés.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi bien de la commande jusqu'à la livraison...merci à toute l’équipe sans exception quand aux produits achetés un buffet et un canapé nous en sommes très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite du produit

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  • 4 / 5 1
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    Sarebbe da migliorare e fare un po’ più semplice la navigazione da smartphone ma nulla di bloccante

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  • 5 / 5 1
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    ras bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et efficace. Produit conforme à la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent site

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  • 5 / 5 1
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    Colis livré très bien emballé super cadeau je suis très content

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  • 5 / 5 1
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    Au top, livraison rapide et emballage réalisé avec le plus grand soin.

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  • 5 / 5 1
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    commande via internet réalisée sans difficulté

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  • 4 / 5 1
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    Ottimo

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  • 5 / 5 1
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    Commande et livraison parfaites. Je recommande ce site 👍

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux . Produit très bien emballé. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    commande reçue bien emballée et raidement

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  • 5 / 5 1
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    Sito chiaro, prodotti ben descritti

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    La navigation sur vôtre site est très bon

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  • 4 / 5 1
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    Honnêtement la prise de commande via un smartphone est perfectible.

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue dans un temps très raisonnable et la qualité des produits est parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    produit de qualité.livraison rapide.le prix? emballage incroyable

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide bougie cylindrique 10x bougi

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  • 5 / 5 1
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    J'ai commandé le matin, l'expédition à été faite le jour même, je l'ai reçu le lendemain. Vous êtes top

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  • 5 / 5 1
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    Livraison et article impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! efficacité et rapidité 👌

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  • 4 / 5 1
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    Satisfait de la livraison

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  • 4 / 5 1
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    Un bon choix de produits de la montagne. Les affiches sont super jolies mais restent chères.

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  • 5 / 5 1
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    navigation sur le site très claire et rapide, livraison dans le délai prévu

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  • 5 / 5 1
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    Trés bon site

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  • 1 / 5 1
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    Livraison lente. Qualite mediocre

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    Réponse de lecoinmontagne.com
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    Bonjour et merci d'avoir mis un avis sur notre site. Je suis désolé pour le problème que vous avez rencontré avec notre produit. Nous vous avons répondu sur votre second avis sur votre produit afin de pouvoir vous apporter une réponse au plus vite. Il ne faut pas hésiter à nous signaler tout défaut que vous rencontrez avec nos produits. La qualité de nos articles n'est pas médiocre mais il arrive quelques fois que des défauts puissent survenir et nous répondons toujours présents pour assurer un service après vente efficace à nos clients. Il suffit de nous envoyer un mail avec les photos et le problème rencontré, nous vous aurions proposé un retour avec remplacement de la galette défectueuse, et vous auriez pu constater la qualité de service de notre équipe pour remplacer un article défectueux, ce qui encore une fois peut arriver. Concernant le délai de livraison, les galettes étaient en stock lors de votre commande le 14/08. Avec le jour férié du 15 Août, les colis n'ont pu partir que le 16 et je vois que votre commande a été livrée le 21. En général DPD livre sous 48h donc vous auriez dû la recevoir le vendredi 18 mais en effet votre commande n'est arrivée que le lundi 21. En période de fort trafic de colis il arrive quelques fois que les colis prennent un peu de retard sur leur acheminement En vous remerciant de votre achat et de votre confiance, Cordialement Nicolas

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    Colis toujours bien emballés et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    tres satisfait, rien a dire. Tout etait parfait

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    Nice :)

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    Navigation sur le site très simple, livraison à l'heure, produits conformes aux images

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  • 4 / 5 1
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    Facile de trouver ce que l'on cherche

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  • 5 / 5 1
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    Spedizione rapida, prodotti ben descritti e di qualità. Sicuramente comprerò ancora su questo sito.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site.

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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    Un petit retard de livraison de 24 h, mais articles de qualité que j’apprécie beaucoup

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    Très bien commande reçue dans les temps produits de bonne qualité

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    Banger

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  • 5 / 5 1
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    Luminaires de bonne qualité, conforme à la présentation sur le site. Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    En cas de question on peut appeler pour obtenir des renseignements complémentaires. Très bon accueil téléphonique

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  • 5 / 5 1
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    TB satisfaite de mes achats

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  • 5 / 5 1
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    Pacco arrivato in pochi giorni con la merce ben imballata. Ottima qualità dei prodotti.

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  • 5 / 5 1
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    BONNE PRISE EN COMPTE D ELA COMMANDE DELAI COURT ET PRODUIT SATISFAISANT

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Très heureux de notre choix. Un bol était cassé mais nous n’avons pu déballer que tardivement. Il a été immédiatement remplacé. C’est une excellente maison

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée très rapidement et surtout très très bien emballée. J'appréhendais l'ouverture du colis car c'était que de la vaisselle (assiette). Résultat tout était très bien emballé et intact. Merci pour votre professionnalisme.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et grand choix de produits. Boutique très agréable.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire, l'objet est conforme à la description de très bonne qualité livré en temps et en heure dans un emballage très bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Article soigné très bien emballé pour le transport rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Ottimi prodotti e velocissimi nella consegna

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Emballage au top

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  • 4 / 5 1
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    Site facilement navigables

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  • 5 / 5 1
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    10 sur 10!

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 3 / 5 1
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    Déçu de la qualité…. J’espérais une meilleure qualité

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite commande identique à la photo et très bien emballé.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours au top pour le produit, l'emballage et le délai de livraison. Je recommande ce site très sérieux!

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  • 5 / 5 1
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    Toujours impeccable les produits et la livraison. Le personnel est très agréa et trouve toujours des solutions. J’adore.

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  • 2 / 5 1
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    Le produit correspond bien à mes attentes, voire encore mieux fini. Par contre, je suis très insatisfaite de la livraison. J'avais choisi une livraison dans un point relais de Rambouillet proche du domicile de ma fille, destinataire de l'objet. Quand j'ai voulu repéré ce lieu manifestement c'est une boutique fermée. Au bout de plusieurs jours j'ai reçu un avis me demandant de le récupérer à Trappes! J'ai réussi à 2 reprises à parler à une personne à partir du site du transporteur, demandant que le colis soit déposé dans un point relais de Rambouillet ou de mon domicile personnel près de Chartres. Demande impossible à obtenir. J'ai dû solliciter une personne pour aller à Trappes ( 1H de déplacement). Pour conclure, attention à ne pas donner de point relais inopérant ( SITIS rambouillet n'est plus dans les pages jaunes!)

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    Réponse de lecoinmontagne.com
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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site internet. Tout d'abord je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée sur la livraison de votre commande. Sur la quantité de colis que nous envoyons, il arrive parfois que pour des raisons diverses (fermeture de point relais, refus de colis etc) les colis expédiés par le transporteur DPD soient mis à disposition en agence et non dans le point relais choisi. Et malheureusement les agences sont souvent éloignées de chez nos clients. Dans ce cas, il ne faut pas hésitez à nous contacter car nous pouvons gérer cela à distance, soit en faisant relivrer le colis dans un autre point relais, soit à votre domicile, et dans le pire des cas, faire revenir le colis chez nous pour vous l'expédier à nouveau. Je suis navré que vous ayez dû faire autant pour récupérer ce colis. La liste des points relais est mise à jour automatiquement sur l'application DPD intégrée à notre site mais il arrive qu'il y ai parfois des décalages. Nous sommes néanmoins heureux que vous soyez satisfaits de votre produit. En vous remerciant de votre confiance, L'équipe Lecoinmontagne

  • 5 / 5 1
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    Joli, de bonne qualité, et très bien emballé !

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée beaucoup plus vite que prévu 🙂

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    Site sérieux et de qualité.

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  • 4 / 5 1
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    transporteur un peu cher

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    Super site à conseiller envoie rapide

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien On trouve facilement les articles qu'on recherche

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, marchandise de qualité. Tout est OK. Je recommande!

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapidement expédiée et très bien emballée. Un parcours sans faute : je recommande ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Entièrement satisfait de l'achat jusqu'à la réception. Très beau meuble neuf soldé, super emballé et protégé livré rapidement. Commerçant sérieux et efficace. Je recommande chaudement

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  • 4 / 5 1
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    Bon site même si la commande a été retardée à cause d’une rupture de stock.

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  • 5 / 5 1
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    envois rapide et soigné , le produit est top , merci

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    Je suis très satisfaite. Livraison rapide Emballage soigné

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à ce que j’attendais

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  • 5 / 5 1
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    EXCELLENT PRODUIT ! LIVRAISON PARFAITE !

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    Parfait comme à chaque commande, produits très protégés pour la livraison

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    Service clientèle à l.écoute du client

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  • 5 / 5 1
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    Une équipe au top : du conseil en magasin, au délai de livraison respecté, de la prise de rdv pour la livraison, des livreurs précautionneux et professionnels. Entièrement satisfaits de notre table Terra en céramique. Nous recommandons vivement

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  • 5 / 5 1
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    Qualité des produits Nombreux choix Rapidité de l expédition Bon rapport qualité/prix

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide emballage soigné ainsi que le suivi tout est parfait.

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    Déco de qualité et livraison très rapide !

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    Navigation parfaite sur le site.

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    Site parfait. Livraison rapide. Produit Très bien emballé.

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  • 1 / 5 1
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    Un produit toujours pas livré au bout de 3 semaines. Aucune prise en charge du client. Aucune gestion du problème. Envoi le client récupérer le colis au siège de la société de transport un colis qui était déjà retourné à l’envoyeur. Le service client se cache derrière le service transport indiquant que le transport ne les concernent pas. Colis jamais reçu. Aucune solution et/ou geste commercial proposé. Ne savent pas gérer les dysfonctionnements et aucun intérêt pour la satisfaction du client. Je déconseille vivement.

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    Réponse de lecoinmontagne.com
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    Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis sur notre site. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés durant le transport de votre colis, nous avons pourtant fait notre maximum de notre côté. Lorsque nous vous avons proposé de récupérer le colis au centre de tri, nous les avions au préalable contactés et ils nous avaient confirmé que le colis était toujours chez eux. Nous les avions alors informés que vous alliez passer le récupérer directement. Nous vous avons proposé plusieurs solutions pour le retrait du colis mais aucune n'a abouti malheureusement, en raison de dysfonctionnement de la part du transporteur, ce qui peut arriver avant Noël puisqu'ils ont beaucoup de colis à gérer pour le transporteur. Nous ne nous cachons pas derrière les problèmes du transport et sommes tout à fait conscients que nous en sommes contractuellement responsables. Cependant, dans certains cas rares et compliqués comme l'acheminement de votre colis, toutes nos tentatives pour régler la situation sont restées infructueuses et croyez bien que nous en sommes désolés. Toutefois, nous vous avons remboursé votre commande le 15/12/22 sans attendre le retour du colis, que nous n'avons toujours pas reçu à ce jour, afin de vous prouver une fois de plus notre professionnalisme.  Bien cordialement, Camille

  • 5 / 5 1
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    Un grand bravo pour avoir fait le nécessaire pour me livrer le tableau dans les délais que je demandais malgré le temps nécessaire de fabrication du tableau ! Merci pour votre réactivité, votre suivi et votre amabilité et le tout par téléphone ! Juste au TOP !

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et très joli

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  • 5 / 5 1
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    J’adore cette boutique en ligne, vaisselle de qualité

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  • 4 / 5 1
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    Pas encore compris comment utilisé mes réductions lors d'une nouvelle commande... Ca doit être un peu fait exprès..

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    Réponse de lecoinmontagne.com
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    Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous vous souhaitons une très bonne année 2023. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier un avis sur notre site. Nous avons rédigé une page pour expliquer comment utiliser les points de fidélité: https://www.lecoinmontagne.com/fr/magasin/la-carte-de-fidelite Il suffit d'ajouter les bons un à un, si vos points de fidélité n'apparaissent pas cela peut signifier qu'une promotion est en cours. Dans tous les cas n'hésitez pas à nous contacter, nous vous aiderons à utiliser vos points. Ils n'ont pas de limite dans le temps donc vous ne les perdrez pas même si vous souhaitez les utiliser dans plusieurs années. Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée, Bien cordialement, Camille

  • 4 / 5 1
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    Site facile à naviguer et on trouve facilement ce que l on souhaite La livraison est rapide et commande très bien emballée

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    Tres bien

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    Emballage très soigné. Facilité de commande, réception et remboursement après retour. Grand merci

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    Très satisfaite de ma commande. Livraison rapide

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    Très bien, bel article, super bien emballé, à recommander sans aucun doute

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    Site très bien fait , rapidité de la livraison et produit conforme à mes attentes 👍

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    Commande reçue rapidement Articles bien emballés Conforme à leur description sur le site

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    Produit conforme à la description Respect des délais - Très bon emballage

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    Service eccellente

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    Très bien en tout point.

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    Produit de belle qualité qui a un très beau rendu et s accorde super bien avec les aplliques verre blanc et flocon en acier

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  • 5 / 5 1
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    Comme la précédente commande, parfait de la commande à la livraison. Bien informé par le vendeur et le livreur. Merci

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    Très satisfaite de mon achat. Livraison rapide et accueil téléphonique agréable. Merci

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    Très beau plaid. Ravie de ma commande Livraison rapide et colis très bien emballé

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    Rapidité , efficacité , marchandise livrée super bien emballée , merci

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    Reçu dans un beau emballage de Noël, 1 semaine après ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    navigation sur le site aisée ; grand choix d' articles et notamment les plaids , toujours aussi beaux et de grande qualité ; chaleureux remerciements à Camille ! C' est toujours un bonheur de recevoir les mails du " coin montagne " et de découvrir vos nouveautés

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    Livraison respectée et tres bien emballée

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    Produit conforme et expédié dans les délais

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    Ravi de mon achat les décorations de montagne sont vraiment magnifique ! De plus le colis était très bien protéger, je suis très contente je recommanderai avec grand plaisir !

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    bonne communication ,bon suivi de commande à jour,emballage soigné et produits très bien emballés, ...un exemple à suivre,.... carton arrivé nickel par DPD,bon suivi de livraison...avec des produits de qualité: je recommande!

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    Top top et surtout un grand merci à Camille qui est toujours dispo , très réactive bref une vrai professionnelle

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    Livraison un peu longue...

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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    J'ai très facilement trouvé ce que je recherché, apprécié l'ergonomie de l'espace de commande, les modalités de communication et de suivi et la rapidité du délai de livraison

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  • 5 / 5 1
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    ENVOI DE PHOTOS POUR VALIDER LE MOTIF DES PEAUX AVANT ENVOI : BRAVO

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien conçu, agréable, belles photos ayant un très bon rendu des articles, bonnes descriptions des articles, le petit plus : le nombre d'articles en stock et le délai de livraison sur la photo de l'article! Et un grand choix d'articles!

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  • 4 / 5 1
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    Livraison un peu longue. Colis bien emballé.

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    navigation fluide et simple

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    Réactif

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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, je recommande ce site

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil de la part de cette équipe et de Camille ! qui est une vraie personne au bout du tchat. Produits conformes à la commande, délai d'envoie respecté

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise très sérieuse. J'ai commandé un objet qui n'était pas immédiatement disponible. Une personne très aimable a pris la peine de me contacter pour me dire que je devais attendre. L'objet est arrivé dans les délais. C'est rare et très apprécié.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande, l étagère correspond exactement à la photo, et elle est de très bonne qualité. Je recommande vivement....

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    Service de grande qualité car livrée dès le lendemain.

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  • 5 / 5 1
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    Gentillesse de Camille. toujours à l'écoute Service de qualité Encore Merci à vous de vendre des produits de qualité !

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    On trouve facilement les articles demandés

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la description Emballage réalisé avec soin Rapidité de l envoi Suivi du colis efficace Je recommande ce site

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  • 5 / 5 1
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    Beau!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide. Tapis bien emballé. Le produit acheté je le connaissais. J’avais été très bien accueillie au magasin Donc pas de sujet !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Perfect.

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  • 1 / 5 1
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    Purtroppo il vassoio ha un odore di muffa tremendo e il piano di appoggio e scollato! Peccato perché era carino

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    Réponse de lecoinmontagne.com
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    Buongiorno, La ringraziamo per aver lasciato un commento, ci scusiamo per il problema riscontrato per questo vassoio. Il prodotto che ha scelto è in vera pelle bovina, quindi è normale che ci sia un odore. Potrebbe inviarci delle foto via email all'indirizzo info@lecoinmontagne.com del set per vedere i difetti che ha menzionato? Poi ti offriremo uno scambio o un reso con rimborso, come preferisci. Rimanendo a vostra disposizione, Cordiali saluti Camille

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    Le produit, abat-jour, joli et selon notre attente. Le délai de livraison était long à cause de rupture de stock

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide , produit conforma a la description . je recommande ce site

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  • 5 / 5 1
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    Très bon suivi clientèle, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Mini Affiches en métal de très bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Ultra satisfaite.correspond aux images sur le site.le suivi est impeccable.les objets magnifiques. La Qualité est rendez-vous. Je recommande à 100%

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  • 3 / 5 1
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    top!

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    Livraison très rapide et conforme à la commande, site internet très bien construit

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    emballage produit fragile hyper sérieux - le produit correspond tout à fait à mes attentes et pas de soucis d'installation

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  • 5 / 5 1
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    Très beau site et un merci tout particulier à camille qui m'a tenu informé de la date de reappro de mon cadre...

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    Réponse rapide. Service impeccable. Livraison rapide au Canada. Emballage de protection robuste et soigné.

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  • 5 / 5 1
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    site au top

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    Produit impeccable correspondant au descriptif, delai de livraison plus court que prévu. Livraison très rapide.

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    Enchanté de mon expérience avec le coin montagne, malgré un souci avec le transporteur qui n’est pas de leur fait mais qu’ils ont traité rapidement et avec efficacité.

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    Comme d'habitude sue ce site service écoute et produits d'excellente qualité

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    Très bon site et magasin. À l’écoute si besoin d’un renseignement. Livraison particulièrement bien emballée et produits de qualité

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    Livraison dans les temps. Joli emballage cadeau. Super site . Tout est beau !

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  • 3 / 5 1
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    Très basique

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    très bon site

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    Délai respecté, bon contact en cas de besoin.

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    Parfait ce site esprit montagne🙂

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    Très belle boutique. Service livraison au top. Rapidité et emballage très sécurisé. Je referai appel à ce fournisseur.

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    Livraison parfaite, correspondant à ce que j'attendais. Je resterai un clientèle fidèle.

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    Disponibilità e gentilezza

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    Transaction rapide et efficace

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    livraison très rapide, articles bien protégés dans le colis, le top

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    Très beau choix pour meubler et décorer un chalet de montagne. Envoi rapide, commande bien protégée.

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    correspond a nos attente merci

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    Efficace, le Coin Montagne m'a téléphoné lorsque ce que je cherchais était de nouveau en stock. Ensuite, envoi rapide. Parfait !

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    Liaison site marchand/equipe de vente parfaite. Rappel client rapide,prise en compte de sa demande efficace, le tout avec sourire et gentillesse : bravo

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    Livraison un peu longue mais nous n'étions pas pressé.

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    Parfait

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    le traitement de la commande est très rapide les articles sont bien protégés. la livraison au top.

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    Molto carini...

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    Très bien

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    envoi du colis dans les délais indiqués sur la fiche produit. Tout était ok.

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    large choix

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