lemon.fr

Avis clients de lemon.fr

4.5 / 5 1

Calculé à partir de 22 avis obtenus sur les 12 derniers mois

337 avis depuis le 05/06/2020

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 261
  • 34
  • 15
  • 8
  • 14

Informations lemon.fr

  • Société

  • Description

    Découvrez et comparez l'ensemble des offres de box Internet en un clic ainsi que des forfaits mobile ! Box TV sans engagement à partir de 14.99 €, Forfait Mobile 80Go dès 15€. Des conseillers vous aident à faire votre choix par téléphone afin d'optimiser votre abonnement box et centraliser en un seule abonnement votre box internet et votre forfait mobile.

  • Adresse

    Lieu dit , GRAND COMBE 30200 VENEJAN

  • Website

    https://lemon.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les conseillers vous apporte souvent des informations juste pour vous faire du chiffre.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Toujours de très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Mon interlocuteur avait bien compris mes demandes mais il ne connaissait pas la subtilité des contrats de l'opérateur de telephone

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    J’aurais pu être satisfaite si mon interlocutrice ne s’était pas trompée dans la saisie de mon adresse. Mon nouvel opérateur a dû annuler ma commande pour ensuite en créer une nouvelle…

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison chaleureux et bon communication 👌👌👌

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    C'était vraiment très bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne relations client. Bon conseil, efficacité, pédagogie, Merci Mathieu

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    bon accompagnement pour mon changement de fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simple rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le site vous aide à changer de fournisseur rapidement en vous proposant des offres raisonnables

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Contact simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    rapide et cool

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    top merci !

    Réponse de MONEM M
    Signaler

    De rien....

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accueil sympathique mais conseil vraiment moyen... J'appelais Lemon pour ne pas avoir à gérer la nouvelle souscription internet et la résiliation de l'ancienne mais je me suis aperçue après que la résiliation n'était pas faite contrairement à ce qu'on m'avait indiqué (que j'allais recevoir un mail et que j'aurais juste le retour du matériel à faire). La seule utilité a donc été de me recommander un abonnement SFR (auquel finalement je n'ai pas souscris car mon ancien opérateur m'a fait une contre proposition). D'autre part je demandais un abonnement de moins de 30 euros pour mois mais on a commencé par me proposer celui au dessus alors qu'il y en avait un à 19.99 euros. Service qui reste intéressant mais restez vigilant...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tout a été respecté. Conseiller "Pierre" parfaitement compétent. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Toujours disponible, ils répondent à tous mes interrogations avec mon opérateur. c'est nickel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    conseiller a l écoute du client est compétant

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    top, merci à vous ! Bonne journée 😊

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien, juste la livraison qui était annonce le vendredi puis à été décalée au lundi

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Bonjour et merci pour vos 5 étoiles. Désolé pour ce contre temps.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facile, rapide, interlocuteurs qualifiés et sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    super, merci à vous pour avoir pris le temps de nous laisser cet avis.

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    De bonnes recommandations

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    rien à dire compétence et aimabilité

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    top, merci à vous pour votre retour !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfait des services de Lemon.....Les échanges que j'ai pu avoir avec la personne chargée de mon dossier ont été très bons. Par contre en ce qui concerne le technicien pour le raccordement sfr très mauvais et trop pressé de repartir de plus il avait oublié le décodeur TV qu'il est reparti chercher. Il n'a même pas voulu l'installer et il manquait dans l'emballage le cordon rj45.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Bonjour et merci pour votre retour concernant Lemon.fr. Malheureusement le service de raccordement SFR ne dépend pas directement de nous et nous ne pouvons pas influer la dessus. Nous sommes sincèrement désolés que cela ne se soit pas passé comme nous l'aurions souhaité. En espérant que tout est désormais rentré dans l'ordre. Bien cordialement, Guillaume

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    bonjour le conseillé est très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    au top, merci à vous pour vos 5 étoiles ⭐️

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour, Je change de fournisseur tout les ans et je passe par Lemon à chaque fois. Je suis pleinement satisfait des conseils et de la gestion de la demande. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Bonjour et merci à vous pour ce retour ultra positif ! On reste bien sûr à votre dispo et sinon ca sera à l'an prochain 😊

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ils m’ont donné le meilleur fournisseur internet.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour !!

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait 👍🏼

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci ! 🤩

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    parfait :)

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis satisfait du travail du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    service très compétent, donne de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci 🤩

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le service proposé est pratique, rapide et facile. J'ai simplement appelé le numéro de LEMON et demandé l'offre le moins cher. Tout a été bien expliqué, je suis satisfaite. Mon interlocuteur Pierre a été génial ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci pour lui, nous lui faisons suivre votre retour !

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bin accompagnement de la part du vendeur. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    au top merci ! Et à une prochaine fois pour décrocher peut-être les 5 étoiles ;)

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    rapide, simple, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci Manon !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service client très bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour :)

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    J’ai commandé la box pour Courdimanche et je reçois la box à relais colis à Tremblay en France qui est 2 h loin de chez moi je comprends pas

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J’ai eu de bonnes conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Vraiment nul Incompétence totale Erreur d’adresse ce qui m’a entraîné des frais Te dise que tu es éligible à la fibre alors qu’elle est pas vers chez toi Fuyez c’est une grosse arnaque

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon service , serviabilité et conseils pertinents. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Super, merci beaucoup pour vos 5 étoiles pour Lemon.fr !

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    bon. aimable

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci :)

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site clair, facilité de contact tél, bon conseils, pas de pression commerciale :)

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour positif !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait.. Tout est prévu ! Rien à faire pour le changement

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Super, merci pour votre retour positif et vos 5 étoiles à Lemon !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    rapide et efficace!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tout est simple, facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    excellent, merci pour vos 5 étoiles pour Lemon.fr :)

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    top merci !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super travail par la collaboratrice Adeline. Sans pression, elle a donne moi le solution, bien explique des choses, mes questions, et aussi elle m'a rapelle pour confirme que toute a passe bien. Super!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Bonjour, Adeline vous remercie pour votre retour ! Bonne journée :)

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon conseil, rapidité et efficacité de la mise en place du process

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Super merci pour vos 5 étoiles pour Lemon.fr :)

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Erreur de procédure concernant la résiliation de mon ancien abonnement fibre...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    So good

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    so cool!

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    On sent le, sens du bien faire. Présentation, écriture,, rapidité. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Bonjour, merci beaucoup pour votre message !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Réponse rapide et efficace à nos besoins. Traitement de validation rapide . Rappel comme prévu après consultation sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    parfait, merci à vous pour vos 5 étoiles !

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le contact fut bon et efficace, mais j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir que le tarif annoncé par la conseillère n'était que sur un an et qu'après ce serait le double. J'ai trouvé ça très malhonnête de ne pas le mentionner avant.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    service client effice et réponds à toutes mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour positif!

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai très bien été renseignée par (de mémoire) Nadia pour un premier échange sur les offres correspondant à ma demande, j'ai ensuite rappelé vos services et la personne à pris le temps de m'informer de nouveau ce qui m'a permis de souscrire à l'offre! Alors merci à eux pour leur professionnalisme, je recommande vos services!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci Lucie pour votre retour, nous faisons suivre votre message à Nadia :) Bonne journée ! Guillaume

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bons services. Conseils personnalisés, efficaces et rapides. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci à vous pour votre retour !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    bon suivi client

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci pour cet avis positif !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Monsieur très professionnel, à la recherche de la meilleure offre. Le service prise en charge j'adore ! franchement je recommande. Les explications et l'accompagnement étaient vraiment top. N'hésitez plus

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci beaucoup pour votre retour positif et vos 5 étoiles ! N'hésitez pas, nous restons à votre disposition !

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    bonjours sa ne sais pas passé comme sa a était dit lors de l'inscription '

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Bonjour, pouvez-vous nous expliquer ce qui ne s'est pas passé comme prévu ?

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon accompagnement pour ma bascule de fournisseur d’accès à Internet. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    top ! merci pour votre message, en restant à votre disposition.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bon entretien, informations claires , bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    super, merci pour votre retour positif sur Lemon :)

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ils ont répondu à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Super, merci pour vos 5 étoiles pour Lemon :)

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon service Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci Deborah, au plaisir :)

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Super merci !

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    ....

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tres bien site fiable cordialement TL

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci Thierry pour vos 5 étoiles, ca fait plaisir :)

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfaite du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Génial !

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pour la livraison ok. Le rendez vous avec le technicien une catastrophe à ce jour j'attends toujours, donc je mets 4 étoiles.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Bonjour, nos excuses pour cette mésaventure avec le technicien. Je comprends votre ressenti. En espérant que l'opérateur mettra tout en oeuvre pour réagir au plus vite !

    Réponse de Jules D
    Signaler

    Le technicien est passé tout a été ok.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne réactivité, très bon conseil, satisfaction totale.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Super, merci Sebastien pour votre retour positif !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    pour l'instant tout ce passe comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Bonjour, au top ! N'hésitez pas si vous avez besoin.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accueil sympathique et a l'écoute, bonnes propositions pour choisir, bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Parfait, merci Dominique pour votre retour !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    OK MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci à vous !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pierre est de bon conseil, à l'écoute et réactif. Je conseille. Les comparatifs sont très adaptés à nos besoins

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci Magali pour ce retour 5/5 !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent contact ! Très bon service ... Le contact clientèle est de qualité. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci beaucoup pour votre retour positif.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Intervenant très poli et professionnel. Explications claires et précises. Très bon contact. Bon boulot.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Super, merci beaucoup pour votre avis, ca nous pousse à continuer dans sur ce chemin !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de mon interlocuteur qui a écouté mes demandes, m'a fait une proposition d'offre. Je lui ai demandé de ma recontacter dès le lendemain pour avoir le temps de réfléchir, et j'ai conclu ma commande le lendemain

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Parfait, on reste toujours à l'écoute si besoin.

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation sur le site très bien. Échange téléphonique très bien aussi. Par contre réception de la carte sim, ce n'était pas la bonne, j'ai dû me déplacer en boutique, payer pour une autre carte sim, attendre encore 2 jours avant d'activer la carte avec quelques difficultés, car mon identifiant et mot de passe ne passent pas systématiquement, en boutique j'ai eu le même souci

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Bonjour et 1000 excuses pour ce problème de car sim. Très étonnant de recevoir une mauvaise carte sim de cette manière. En espérant que votre problème est désormais résolu.

    Réponse de Camille B
    Signaler

    Bonjour Mon problème est résolu. J'ai payé tout de même 2 fois 10 euros Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Top, merci !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bons échanges avec la personne qui m'a renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    🙌🏼

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon conseil personnalisé, pas intrusif et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Top, merci beaucoup pour vos 5 étoiles !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    service tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    merci pour votre retour positif !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Société sérieuse qui m'a contacté rapidement et qui est très à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci Serge pour votre retour positif et détaillé ! Ca fait plaisir :)

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    top!

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bien … la personne avec qui j'ai dialogué a été très sociables …

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci pour elle !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    super ! Merci pour vos avis positif.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace. J'ai changé d'opérateur et de box internet en littéralement 15min, sans prise de tête. Magnifique !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    ahah, merci pour ce retour positif, ca fait plaisir !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci pour vos 5 étoiles !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait, sauf une erreur dans mon adresse

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Bonjour Louise, n'hésitez pas à nous appeler pour faire la modification !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    top :)

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis tombé sur votre vendeur qui m’a bien indiqué le montant de l’abo à 19,99€ je lui indique aussi un impératif d’installation à la date du 10/08. Il valide tout et m’indique qu’il me rappelle le lendemain pour s’assurer que j’ai reçus mes identifiants. Je n’ai pas eu d’appel de sa part le lendemain mais je reçois un mail de orange m’indiquant un montant d’abonnement à 24,99€, et toujours pas mes identifiants. Je rappelle votre service et demande le fameux vendeur qui m’indique que la remise de 5€ supplémentaire concerne les changements d’opérateur ce qui n’est pas mon cas comme je lui avais indiqué initialement. Pas de soucis le vendeur m’indique qu’il va faire le nécessaire pour que j’obtienne cette remise et doit me rappeler. Promesse en l’air ? Pas d’appel, pas de remise de 5€, pas d’identifiant de la part d’Orange j’ai des doutes sur votre service.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    L'inscription sur le site est clair, mais appel au téléphone pour répéter tous et d'autres questions, le flou s'installe. Finalement le boitier télé est facture 40 euros , pas signalé. Malgré le passage du technicien pour la fibre, je suis toujours en fibre chez mon ancien fournisseur. La fibre ne pouvais pas migrer chez Orange pour des raisons obscurs et on me propose un nouveau rdv dans 2 mois. Inutile, grosse perte de temps, offre flou et malhonnête, je viens de me rétracter comme c'était encore possible, heureusement,

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout à été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Super, merci à vous pour votre retour positif

    Réponse de Franck O
    Signaler

    C’est normal

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    TRES BON SERVICE INTERLOCUTEUR REACTIF

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Super, merci pour votre retour !

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Explications correctes.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour. S'il y a des points d'amélioration à travailler, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Bonne journée !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien, m'ont permis de faire une belle économie

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci Marion pour votre retour ! Et tant mieux si cela vous a permis d'économiser, c'est notre premier objectif ! https://app.lemon.fr/ peut vous aider à aller plus loin dans ce sens si vous le souhaitez. Bonne journée !

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonnes explications lors de mon premier appel pour la souscription d'une offre. Une clé 4G devait m'être envoyée en même temps que ma box Orange, mais elle ne m'a pas été envoyée, une réduction de 3€/mois sur mon forfait internet m'a été annoncée (24,99€ au lieu de 27,99€), mais n’apparaît pas sur l'email et les conditions particulières envoyées par Orange. J'ai contacté vos services le 22/07 pour obtenir des explication et demander de respecter les engagements pris. L'opérateur que j'ai eu m'a informé qu'il demandé à la personne qui m'avait vendu le contrat de me rappeler immédiatement. Nous sommes le 23/07 soir et je n'ai toujours pas eu de retour de sa part...

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Bonjour et merci pour votre retour. Vraiment désolé pour ce problème qui ne devrait pas avoir lieu. Le service client est prévenu et va revenir vers vous au plus vite si ce n'est déjà fait.

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Manque d’information sur les frais. Dommage les autres renseignements étaient satisfaisants

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Bonjour Stephane, merci pour votre retour, nous faisons remonter cela à nos équipes, tant sur le site internet que sur la partie échange téléphonique. Cordialement Guillaume

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je cherchais justement une offre internet qui est arrivée au bon moment merci.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    top quand ca se passe de cette manière :)

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    au top !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Fait par téléphone , tous c est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour.

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande reçue rapidement sans problème. Site clair.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis ! Bonne journée

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne écoute des besoins et réponse adaptée

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour positif !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Efficaces et réactifs. Bravo à eux!

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Super, merci beaucoup pour ce retour !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne attention et professionnalisme du conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Super, merci beaucoup pour votre avis !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Comparateur très efficace, personnel très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! Ca nous aide à continuer de faire notre maximum.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    extra super contact et accueil

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci beaucoup pour votre retour :)

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    propositions intéressantes et tout très bien expliqué, on sait ou l'on met les pieds

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis positif !

    Réponse de Vincent D
    Signaler

    vous savez faire, vous le faites, il faut le faire savoir

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien, le conseiller a su répondre à toutes mes questions et m'orienter vers l'offre qui correspondait le plus à mes besoins .

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Top et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Contact très apprecie informations précises

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci beaucoup :)

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    un bon échange avec la conseillère.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour positif !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis ravie d’avoir utilisé ce site. J’y suis allée par hasard en étant plutôt sceptique, un opérateur m’a contacté au bout de 2 minutes, il était gentil, professionnel et consciencieux. Ils ont pris ma lettre de résiliation en charge (prix du recommandé) et en 3 jours ouvrés la nouvelle box était installée chez moi. Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif, ca fait plaisir ! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Bonne journée à vous. Guillaume

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    lettre recommandée arrivée rapidement au destinataire

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour positif, bonne journée !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai trouvé le service très Pro, j'ai raté deux appels, ils n'ont pas hésité à me re-allô et même après m'avoir laissé un message, ils m'ont quand même rappelé... Enfin lorsque lorsque nous avons été coupé lors d'un entretien là encore ils m'ont re-allô de suite. Ça change de certains service... et ça mérite d'être souligné, en plus de leurs étoiles.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour positif !

    Réponse de Alfred M
    Signaler

    Le Service et j'en ai encore eu besoin aujourd'hui étant de qualité, il est normal de le faire savoir... Et je le redirais ! Merci !

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon site, simple et efficace ! Leur comparateur de forfait téléphone est très bien fait, c'est pratique lorsqu'on cherche à changer d'opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Parfait si on a pu vous aider dans vos recherches ! :)

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très très bien. A l'écoute.. Très arrangeant.propose les meilleurs tarifs. Tip top.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci Farida pour votre retour positif ! Ca fait plaisir. Bonne journée Guillaume

    Réponse de Louis L
    Signaler

    Merci a vous Guillaume de Alès. Vous voyez 4 étoiles.👍. En plus internet marche direct. Bonne continuation et bon courage.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personne au bout du fil très sympathique et efficace. Bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci pour ce retour Raymond. Bonne journée et à bientôt :)

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Interlocuteur compétent

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci à vous pour votre retour.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    de bons conseils pour les meilleurs prix

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Top, merci !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci, on fait le max !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout va très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    au top ! Nous restons à disposition si besoin. Guillaume

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les personnes sont tjrs très accueillants et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour positif !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent conseil, car je ne savais pas quel opérateur choisir et tout s'est joué sur la rapidité d'exécution .... je n'aurais pas pu me décider sans Lemon !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super service ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Top, merci pour votre retour !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Premier contact excellent. J'attends maintenant la concrétisation de la commande début juin en raison de notre absence.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour. On reste disponible si besoin lors de la réception de votre commande. Bonne journée

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Bonjour Gilles et merci pour votre retour positif ! Nous restons disponibles si vous avez besoin d'autres conseils. Bonne journée, Guillaume

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon contact avec l opérateur , Rapidité des démarches Envoie du matériel rapide

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Bonjour Katia, merci pour votre retour positif! Nous restons disponibles si vous avez besoin d'autres conseils. Bonne journée, Guillaume

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnel pas très sérieux, explication mal donné et pas claire.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, pouvez-vous expliquer davantage le problème rencontré ? Notre personnel est normalement formé pour vous éclairer au maximum sur les questions liées aux box internet et forfait mobile.

    Réponse de Josette R
    Signaler

    Bonjour,la personne que j'ai eu au téléphone, ne m'a pas posé de questions par rapport au choix de fibre ou adsl. De plus il ne m'a pas expliqué la box. Le premier interlocuteur était correct courtois, expliqué très bien. Prenez le temps. Le deuxième cela était plutôt rapide sans forcément expliqué.

    Réponse de lemon.fr
    Signaler

    Top, merci pour votre retour. Nous allons regarder en interne pour remonter à la personne concernée votre retour. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, en espérant que nous avous avons tout de même aiguillé vers le meilleur choix de box pour vous. Cordialement.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Communication, conseils et réactivité, au top

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique