Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de réception et la qualité des produits de Léon Fargues. La navigation sur le site est facile et les gestes commerciaux sont bien perçus.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de réception et la qualité des produits de Léon Fargues. La navigation sur le site est facile et les gestes commerciaux sont bien perçus.
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Évaluations clients
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Très satisfait. Site Très bien et facile pour commander. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Colissimo est toujours aussi lamentable.D'abord annonce d'une livraison le samedi,puis le samedi matin,il y a un empêchement imprévu, de toute évidence un caprice, et un report au lundi.La vérité : la flemme de sonner chez les clients et attendre le retour de WE du régisseur de la copropriété. voila pourquoi je ne peux plus depuis X temps vous acheter les produits surgelés que vous proposez.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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Impeccable, envoi rapide, c'est pour un cadeau
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
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produits reçu mais cadeaux mug de noel promis pour toute commande non envoyé
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE L.
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Je suis fidèle à certains produits qui sont excellents !
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE S.
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Erreur d' adresse de livraison, numéro de téléphone contact client sur - taxé, aucune prise en compte des réclamations client malgré plusieurs relances. Pas d'adresse mail pour un contact direct avec le service client seulement un formulaire contact très limité en transmission de pièces jointes ( 1 MO ). Client de longue date je recommande néanmoins de fuir cette société qui oublie que le client a droit au respect.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
Réponse de leonfargues.frSignalerBonjour Serge, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfait de notre prestation. Nous comprenons qu'une erreur sur l'adresse de livraison puisse causer une très mauvaise expérience. Avez-vous pu récupérer votre colis s’il vous plaît ? N'hésitez pas à nous donner plus d'information afin que l'on puisse vous aider. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
Réponse de Serge C.SignalerBonjour, Votre réponse confirme mon appréciation sur votre service client. Vous demandez si j'ai récupéré mon colis: le prof est qu'il été livré par erreur à mon adresse alors que c'était un cadeau avec une adresse de livraison autre. Par ailleurs j'ai transmis à votre service tous les éléments nécessaires pour corriger cette erreur de livraison. Sans rection de votre part sur une commande datant du 02/12,j'ai renvoyé ce colis à la boni adresse à mes frais. Cordialement Serge Cuquel Client Léon Fargues depuis plus de vingt ans
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LES 2 BOITES DE CHOUCROUTES ONT SUBIS UN CHOC.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE W.
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je recommande vos produits, livraison assez rapide. tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ROLANDE R.
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Mauvaise explication de la différence entre des articles urgents à envoyer soit artcles à protéger pour ne pas rompre la chaine de froid et articles à réemption rapproché
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENISE S.
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Hormis un décalage de livraison, tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
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Satisfait dans l’ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Tout a été conforme à mes attentes. Je suis cliente depuis fort longtemps et la qualité des produits m'incite à continuer.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A.
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Envoi rapide. Emballage soigné. Même si les articles restent assez onéreux pour la quantité, la qualité demeure au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.
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jamais surpris toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD B.
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T.bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
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Bien mais cher
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.
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Très bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE S.
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Mets très bon
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le nouveau service de livraison est redevenu tel qu’avant le passage par la poste. Bravo les produits sont arrivés encore bien frais.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Acun problème entre le moment de passer commande et l'ouverture du colis !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE-MARIE B.
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Première commande. Réception récente sans problème. Pas encore gouté .....
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
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Très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE S.
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Des véritables PROS!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Dommage , il faut commander un minimum de 2 ou 3 saucissons pour obtenir un prix très correct pour la qualité du produit qui est très bonne
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE T.
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Livraison rapide, produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE T.
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je connais tous les produits commandés. Ce sont des "valeurs sûres".
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C.
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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ras;
Avis du , suite à une expérience du par GUY ROBERT S.
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Commande facile à faire sur le site
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS D.
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Facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE F.
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Livraison correcte, colis toujours bien emballé, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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satisfaiit site et qualite produits
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE K.
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Comme toujours la qualité est là. le colisage est sans reproche. Entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RENE M.
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LIVRAISON RAPIDE ET PRODUITS DE QUALITE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC J.
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Tout s'est bien passé de la commande à la livraison. Nous avons été prévenu de l'horaire de livraison le jour convenu. Quand à la qualité des produits nous la testons depuis plus de 20ans: excellents!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.
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sauf la livraison, zéro pointé
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD M.
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Commande et réception sans problème particulier. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE A.
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livraison rapide et sans problème. Je suppose que la qualité des produits est inchangée.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE J.
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je n'ai pas de problème avec leon fargues
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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livraison parfaite et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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J'ai déjà répondu à cet avis car je n'étais pas content de ma dernière commande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE E.
Réponse de leonfargues.frSignalerBonjour Pierre, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous comprenons que vous ne souhaitez faire aucun commentaire. Veuillez toutefois noter que nous apprécions les retours de notre clientèle. Après tout, nous nous basons sur vos retours afin d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. N'hésitez donc pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des points sur lesquels vous souhaitez voir des améliorations. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
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Jamais déçue par vos produits depuis de nombreuses années.Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE T.
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Facilité de navigation sur le site , choix des produits commande arrivée dans les temps . Je suis cliente depuis longtemps de cette enseigne et apprécié les produits.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Le site est très bien facile d'utilisation les produits sont bons conformes à la description du catalogue à l'exception du coq au vin dans le bocal il y avait 2 minuscules morceaux de poulet pas de coq dans une sauce sans saveur
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEE T.
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Très bon produit à recommander. Livraison par camion réfrigéré pour respecter la chaîne du froid. Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE F.
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Déçu car avec ma commande il était prévu en cadeau des mugs et rien et comme pour vous joindre par téléphone c'est compliqué je n'ai rien réclamé.
Avis du , suite à une expérience du par YVES S.
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Difficile de donner un avis sur des produits que je n'ai pas encore ouverts...... Un problème avec le service clients qui est long à répondre aux demandes.... j ai signal& il y a plus d une semaine que le cadeau prévu n'avait pas été livré, toujours pas de répopnse!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Parfait, très bons produits, livraison rapide et soignée...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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toujours fidèle à la qualité des produits Léon tient bien la route rapport qualité/prix!!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Je reste fidèle à Léon Fargues depuis des années, je ne suis jamais déçue !!!
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.
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Mon colis m'est parvenu avec un pot de confiture d'orange au pain d'épices, réduit en miettes. Pourquoi mettre un pot en verre, non protégé, dans un angle du carton ? J'ai signalé le fait le 6/12 et il m'a été répondu que "ma demande aurait une suite dans les meilleurs délais". A ce jour (13/12), je n'ai reçu aucune réponse à ma demande... Il y a probablement quelques améliorations à apporter dans ces domaines;
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Bonne première expérience d’achat. Une erreur de produits s’est produite dans ma livraison, mais après appel téléphonique les produits m’ont été renvoyés. L’erreur est humaine, mais voilà pourquoi je n’ai mis que 4 étoiles, car si l’erreur a été réparée, par contre je ne l’ai pas reçu à temps et je le destinais à un cadeau.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.
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Beaucoup trop honéreux
Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.
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RAS ! Ne changez rien !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-GEORGES F.
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Fidele cliente, je suis la plupart du temps tres satisfaite des produits presentes en ligne, des promotions proposees, de la livraison, de la qualite des produits.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE Q.
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La présentation dans les petites boites vertes est absolument adorable. Pas besoin de papier cadeau. Le colis est arrivé en très bon état.la réception en relais colis parfaite. Je suis très contente de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK F.
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trés bon produits
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.
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Tres bon produit - Expedition rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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site de commande sans soucis, très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
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Rapport qualité prix correect
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS V.
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rien à dire c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE G.
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Nous avons goûté les babas au rhum et le saucisson aux pistaches : très bons !
Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE V.
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commande livrée dans des délais très satisfaisants.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Très déçu par votre envoi : Un pot de foie gras cassé. Une boîte de conserve cabossée Tout était mélange dans le carton Les produits frais , les cadeaux . Je ne fais pas confiance à votre méthode de carton fraîcheur... J'ai téléphone mais on m'a dit d'écrire une lettre sur l'honneur .en ce moment j'ai d'autres problèmes plus graves à résoudre et j'en reste là. Je pense que je ne passerai plus de commande .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.
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merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Satisfait de la conformité de la livraison par rapport à la commande ainsi que de la rapidité de celle-ci. Aucun litige avec cette maison depuis de nombreuses années de commerce. Notre fidélité à cette enseigne est preuve de confiance.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.
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RAS, Commande rapidement expédiée
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
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Mon colis est arrivé éventré et avec un énorme trou dans le carton. Si chronopost a une part de responsabilité, la logistique a l'essentiel. Ma commande était importante et contenait beaucoup de boites. Elle était donc lourde. L'emballage ne tenait pas compte du poids de ma commande : carton trop léger et produits non calés. Les produits frais ne sont pas conservés correctement. Avant ils étaient envoyés dans des emballage en polystyrène avec des blocs congelés et arrivaient encore frais, ce n'est plus le cas maintenant avec la disparition de ce type d'emballage. La chaîne du froid n'est plus respectée. Je ne recommanderais plus , tant que vous n'aurez pas revu votre logistique, spécialement pour les produits frais comme les saucissons. Dommage car vos produits sont bons. A vouloir faire des économies sur votre logistique, vous avez dégradé la qualité de vos envois et donc de vos produits.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE K.
Réponse de leonfargues.frSignalerBonjour Ghislaine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous assurons que nous mettons tout en place pour conserver la chaine du froid et que les produits sont transportés dans les meilleures conditions. Nous ne savons pas ce qui a pu se passer pour votre colis. Si vous avez des photos ou plus d'informations, pourriez-vous nous les envoyer via le formulaire de contact sur notre site s’il vous plaît ? Vous pouvez y accéder en suivant ce lien : https://www.leonfargues.fr/content/52-contactez-nous Pouvez-vous aussi nous dire quels produits étaient endommagés afin que l'on puisse transmettre ces informations au service concerné s’il vous plaît ? Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
Réponse de Ghislaine K.SignalerBonjour, non je n'ai pas fait de photos. Mais je suppose que ce colis est revenu dans vos services et vous avez pu constater l'énorme trou dans le carton d'emballage. J'ai refusé cette livraison entièrement car par ce trou a pu s'échapper de nombreux produits. J'ai demandé le remboursement de la totalité de cette commande puisque je l'ai refusée au vu de l'état du carton . Je n'ai pas besoin d'aide, j'attends juste le remboursement de la totalité de cette commande. Cordialement Ghislaine Klenschi
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Les cadeaux ne sont pas envoyés pour une commande par internet !!!!
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE T.
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Rien à signaler, je suis actuellement toujours satisfait des produits achetés.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B.
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Je suis cliante depuis de nombreuses années et n'ai jamais été déçue par les produits achetés à Léon Fargues. Vu mon âge je fais surtout mes commandes par courrier. J'arrive tout de même à passer commande par internet mais cela me prend plus de temps!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H.
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Produits excellents Nous ne sommes jamais déçus
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE L.
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Livraison rapide dans d'excellentes conditions.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL O.
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Parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.
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bien, facile et clair
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MARLÈNE S.
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Super produits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
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Reçu très rapidement. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN Z.
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Une boite de choucroute arrivée cabossée, que j'ai donc jetée, et demandé le remboursement, en vain. On m'a demandé de la consommer quand même ! Qui prendrait ce risque ? ... Je l'aurais achetée dans mon magasin, elle m'aurait été remboursée assurément.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N.
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livraison dans les temps, bon état des produits
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Bons produits, service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE G.
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ras...
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
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choix des produits, qualité et sérieux de la livraison (même si les prix sont parfois un peu excessifs).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE J.
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De très bons produits ... D'ailleurs, mes 16 invités auront le plaisir de découvrir ces produits puisque j'en offre un à chacun.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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site plaisant, coloré, attirant, d'excellents produits proposés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN OU MICHÈLE L.
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Produits commandés OK Mais : produits catalogues chers et de la viande non française.
Avis du , suite à une expérience du par RENE P.
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trouvez une autre solution que les bulles en maÏs pour isoler vos produits
Avis du , suite à une expérience du par JACKY R.
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tout était parfait et en plus très jolies tasses
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE H.
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emballage et livraison très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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Livraison rapide, articles conformes à la description
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Très bons produits et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Sans problème
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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Produits : Bien, mais toujour embetée,genée par le matériel utilisé pour protéger les ingrédients (sorte de billes;;;) je vais renoncer à ces emballages, donc aux produits, dommage !!!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
Avis affichés par ordre chronologique