Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de réception et la qualité des produits de Léon Fargues. La navigation sur le site est facile et les gestes commerciaux sont bien perçus.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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j'ai bien reçu la commande, mais je vous ai signalé qu'un pot était cassé et je n'ai obtenu aucune réponse, j'ai joins des photos.....
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tout s'est bien passé, de la commande à la livraison
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très bien
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Produits de bonne qualité. Envoi rapide et soigné.
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Colis bien réparé et livré dans les temps.
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Produits conformes à la description donnée sur le site et de très bonne qualité. Je commande depuis un certain temps et je n'ai jamais été déçue. Le colis nous est livré en parfait état. Je recommande !
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Rien à dire
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PRODUITS DE QUALITE---DELAIS D'ENVOI RESPECTES -PAS ASSEZ DE PRECAUTION D'EMBALLAGE POUR LES BOCAUX) (DOMMAGE POUR LA CASSE !)
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Nos relations se sont détériorées , j'ai demandé à ce que mon nom et mes coordonnées soient supprimés des fichiers, cela ne semble pas être le cas !!! Cependant je reste quasi satisfait des produits commandés depuis ~ ans !
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deux problèmes effectivement , mais aussi sans malhonneteté dont un bocal ouvert ( donc non consommable dans le colis ) depuis nous attendons toujours des nouvelles
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Réponse de leonfargues.frSignalerBonjour, Sachez que nous faisons notre possible pour vous satisfaire au mieux et que les informations que vous nous rapportez sont remontées aux équipes compétentes. Je peux vous confirmer que suite à vos informations, cela m'a permis de régulariser votre dossier en respectant vos instructions. Un chargé de clientèle a bien traité votre demande. Votre colis a été expédié. J'espère que celui-ci vous donnera entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement Le service clientèle.
Réponse de A ASignalerbonjour, au 13 février 2023 , aucun remplacement du bocal défectueux n'a été fait, malgré le mail du 2/2 qui disait que le colis avait été expédié Pour les futurs clients , faites attention , fournisseur à éviter..Pas très sérieux R G
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J'ai été agréablement surpris car vous vendez d'excellents produits.
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Très bien Un peu cher
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très bien comme d'habitude
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Je commande toujours la choucroute champenoise, elle est toujours excellente. Merci !
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je suis satisfaite des commandes que je passe
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Site lisible, navigation tranquille.
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Gros soucis avec la livraison des colis. 1 première fois cadeau cassé. 2 fois colis bloque la bal et cadeau volé. Cela fait beaucoup
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Réponse de leonfargues.frSignalerBonjour, Je fais suite aux observations que vous m'avez faites concernant votre dernière livraison et vous prie d'accepter nos excuses. Votre intervention m'a permis de rappeler à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions à destination de notre Clientèle et au respect des délais de livraison. Nous veillerons à ce que ces désagréments ne se renouvellent pas. Bien cordialement. Le service Clientèle.
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ras ! tres bon produit
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Livraison collisimo pénible !! Du samedi 20-01- indiqué livraison réelle le mercredi 24-01
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je connais le site depuis longtemps, donc, ce n'est pas ma première commande
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bien
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SERVICE CLIENT : 0
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Réponse de leonfargues.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Afin que nous puissions étudier vos remarques ou traiter une éventuelle réclamation, n’hésitez pas à nous donner plus de précisions. Bien sincèrement, La Relation Client à votre Service
Réponse de A ASignalerJ'ai reçu ma commande dans laquelle il y avait une erreur de produit. En effet j'avais commandé entre autres, du coq au vin que je n'ai pas eu, en revanche j'avais dans le colis une boîte de "raviolis de poissons au coulis de langoustine". Lorsque j'ai téléphoné au service clients on m'a répondu qu'on allait m'envoyer un bon de réduction. Je ne comprends pas que l'on ne puisse pas tout simplement m'envoyer le bon produit. Le produit livré à la place reste à votre disposition si vous m'envoyez l'étiquette d'affranchissement pour le retour comme cela se fait maintenant dans multiples entreprises. Si c'est cela votre rapport à la clientèle sachez que pour moi ce fut ma première commande et ce sera aussi la dernière. Jacqueline PRAUD
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on est satisfait de nos achats ,et en plus c'est très bon
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Colis avec les boites défoncées , malgré l emballage donc a l envoie*Réclamation ouverte pas de réponse??
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Réponse de leonfargues.frSignalerBonjour, Sachez que nous faisons notre possible pour vous satisfaire au mieux et que les informations que vous nous rapportez sont remontées aux équipes compétentes. Je peux vous confirmer que suite à vos informations, cela m'a permis de régulariser votre dossier en respectant vos instructions. Un chargé de clientèle a bien traité votre demande. Votre colis a été expédié. J'espère que celui-ci vous donnera entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement Le service clientèle.
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Aucun problème
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cde recu dans les temps bon emballage bien
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Très bon produit
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en me basant sur le bon de commande papier c'est pas toujours évident de trouver sur le site l'emplacement du produit
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service parfait
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Tout est parfait
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5 étoiles pour la qualité des produits mais aucune étoile pour la livraison qui a chaque fois arrive avec 1 ou 2 jours de retard par la poste .
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pas encore gouté, mais celà est sérieix
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Satisfait
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Produits tout à fait conformes à mon attente.
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Excellents produits livrés rapidement dans un emballage très protecteur . Cadeau sympathique . Merci ! À bientôt !
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le site est très clair et les produits bien détaillés
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Enfin un saucisson de Lyon pistachés digne de ce nom
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Cadeau nul et cela n'est pas acceptable mieux vaudrait ne pas donner de cadeaux
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Très facile d’utilisation
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Bonjour et bonne année ; Je commande depuis pas mal d'années et je n'ai pas l'intention de m'arrêtée , d'ailleurs mon marri est entrain de préparer une nouvelle commende . Merci pour tout ces bons produits
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Commande reçue rapidement. Bon produits.
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très bien
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Impeccable comme à chaque commande.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Et donnez votre avis : *
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très bon produit , entièrement satisfaite
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Très bien bonne Qualité bonne livraison
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problème de casse subi par le colis -
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bien
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parfait
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Offres promotionnelles très intéressantes..livraisons sans problème avec un colis impeccablement sécurisé..des produits conformes à leur description ..aucune anomalies constatées depuis quelques années..
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parfait .Rien à dire.
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très satisfaite de ma commande
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Tout est conforme à ce sue je souhaitais
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un peu déçu ! l'année dernière idem donc pratiquement aucune commande, et la rebelote aucun geste commercial RIEN Léon Fargues a bien changer .. mr gobin.p
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Parfait, les produits sont excellents.
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De bon produits
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Colis arrivé abimé, percé, recollé les boites cadeaux absentes, une boite de pâté cabossée.....colis livré au relais habituel...mais sans signature
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Réponse de leonfargues.frSignalerBonjour, Sachez que nous faisons notre possible pour vous satisfaire au mieux et que les informations que vous nous rapportez sont remontées aux équipes compétentes. Je peux vous confirmer que suite à vos informations, cela m'a permis de régulariser votre dossier en respectant vos instructions. Un chargé de clientèle a bien traité votre demande. Votre colis a été expédié. J'espère que celui-ci vous donnera entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement Le service clientèle.
Réponse de A ASignalerMerci colis arrivés avec comme convenu ce qui manquait, consciente que le colis d'origine abimé l'avait été durant le transport. Service après vente efficace.
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Rien à ajouter.....
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Très bien,tout ce que j’ai commandé correspond bien à ce que j’attendais
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bien
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Aucun reproche, que ce soit dans les délais ou dans la qualité desproduits.
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1 boîte abimée
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Le cadeau surprise une petite lampe porte clé et vraiment ridicule c'est pour cela que je ne vous mes pas 5 étoiles
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Super produits bien préparés Rien à dire
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Quand on a une offre spéciale, certains produits annoncés sur l'offre ne sont sur le site (ex Raviolis sauce langoustine) J'ai voulu les commandé sur le site mais cela vide mon panier et me fait sortir des codes "offre spéciale" ....
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TOUT A ETE PARFAIT COMME D HABITUDE
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Envoi rapide et super protection - Excellente marchandise---A bientôt
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Commande facile à passer sur le site. Livraison rapide. Société sérieuse, bonnes marchandises avec des prix corrects.
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SANS PB
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COMMANDE FACILE A FAIRE SUR SITE INTERNET
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j'ai offert les coussins de Lyon et les personnes les ont trouvés excellents .
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La navigation sur le site est facile, le service livraison est bien mais certains produits n'ont pas la saveur attendue, principalement les andouillettes
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Excellents produits reçus dans les temps avec une petite surprise commerciale bien appréciée.
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Je suis satisfait de l'ensemble des services, sauf que assez souvent les boîtes sont cabossées.
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Parfait!
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rapport quantité / prix très moyen
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Réponse de leonfargues.frSignalerBonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Bien sincèrement, Béatrice La Relation Client à votre Service
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impécable
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Livraison rapide. emballage soigné
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Très satisfait.
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c'est la première fois que j'utilise la commande par ordinateur j' ai apprécié la rapidité de la livraison
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Merveilleux coussins de Lyon!
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Bonne expédition des produits frais pour le maintien en température
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Aucun problème: tout en vrai orofessionnel!
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Très bien !
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Parfait
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simple d'utilisation, complet, facile d'accès !!!
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trés satisfaisant : délai livraison
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Rognons manquants
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Réponse de leonfargues.frSignalerBonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service
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Au sujet de la livraison je suis mécontente. La livraison est prévue un jour et personne ne se présente je suis obligée d'aller dans un point relais. Ce qui n'est pas prévu, je demande la livraison à mon domicile et je paie pour cette prestation. J' hésiterais maintenant de commander si je ne suis pas assurée de ma livraison à domicile
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Réponse de leonfargues.frSignalerBonjour, J’ai bien pris en compte vos observations relatives à votre dernière livraison. Je suis désolée pour les inconvénients que cette situation a pu vous causer et je vous remercie de votre patience. Afin que ces désagréments ne se renouvellent pas, j’ai rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des délais de livraison. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service
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Vu les prix je m'attendais à mieux!!
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produits excellents
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Super
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aucun problème pour commander, le site est très facile à comprendre
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Site agréable
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Les produits sont bons , le mode de livraison est très adapté, les petits cadeaux sont appréciables. Bravo à cette entreprise qui a le send du devoir et de satisfaire le client. Je recommande vivement.
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on ne sais pas quand saisir le code avantage : avant la cde ou après. La livraison, en colissimo, est tributaire de La Poste, je ne prends plus de produits frais. Trop de risques qu'ils arrivent tard s'il y a un WE car pas de livraisons le samedi.
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Cela fait bien des années maintenant que je suis vos produits. Ne voulant pas en manquer, j'ai fait ma dernière commande avant d'être en rupture de la précédente, je viens donc de consommer des saucisses lentilles de cette commande (E LPS002 date de péremption 24/03/2024) je les ai trouvées un peu sèches, pas assez de jus. Comme c'est la première fois que cela arrive, je préfère vous le signaler.
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3 étoiles, car bien que je sois entièrement satisfaite de ma commande, je l’ai nettement moins été lors de ma précédente commande dans la mesure où le livreur a mis le colis dans la boîte aux lettres alors que j’étais à mon domicile. Le colis était si imposant que j’ai cassé ma clef en voulant ouvrir ma boîte aux lettres. Au moindre prochain problème vous perdrez une cliente.
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Bcp de produits epuises au moment des fetes pour ce qui est "douceurs"et de ce fait il faut repayer le port lorsque les produirs st de nouveau disponibles dou mes 3* seulement.
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sans difficulté, j'ai passé ma commande par internet. délai de livraison assez court. Satisfaction sur l'ensemble de mes commandes.
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