Avis clients de leonfargues.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par PAUL J. *

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• 5 / 5

  

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  Je connaissais déjà ce site, et il apporte toujours autant de satisfaction (produits, livraison)

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par THIBAULT R. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON TRES RAPIDE

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MAGGIE B. *

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• 2 / 5

  

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  Cadeau promis sur dernière commande non reçu sans aucune explication ........ je m'interroge !!!!!!

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par EMMANUEL H. *

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  Réponse de leonfargues.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes qui vont faire le nécessaire pour régulariser cette situation. Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5

  

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  Navigation et choix faciles

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  réception des produits conforme à la demande. Livraison dans les délais. Bravo.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CÉCILE C. *

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• 5 / 5

  

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  livraison, impeccable

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par DIANE V. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, de la livraison aux produits

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par ÉLÉONORE F. *

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• 5 / 5

  

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  Maison sérieuse.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité envoi rapide

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par JOSETTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu vieillot et pas très ergonomique. Mais, l'information est présente.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produits correct livraison rapide

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par JOSÉPHINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite sur les 2 dernières commandes.Pas d'oubli de produits ou de pots cassés comme l'an dernier...Décalage dans le temps cependant entre les promos reçues et la mise en ligne sur le site pour la dernière commande.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par DENISE C. *

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• 4 / 5

  

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  Déçu par l’accompagnement des cailles inexistant

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par DANIELLE C. *

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• 1 / 5

  

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  produits commandés donc disponibles; produits arrivés : remplacés par d'autres car ceux commandés étaient épuisés entre temps...... c'est pas sérieux.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ANNE P. *

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  Réponse de leonfargues.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation tout à fait inhabituelle. Ces cas de rupture se produisent lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces en stock. Sachez toutefois que nous faisons toujours notre maximum pour éviter cette situation. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par THIBAUT L. *

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• 2 / 5

  

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  Suite à ma derniere commande j'ai reçu une boite de babas au rhum au lieu d'un cassoulet supérieur au porc et j'ai effectué une réclamation téléphonique au 0 892 680 432 dont je nai aucune nouvelle !!!

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ÉTIENNE D. *

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  Réponse de leonfargues.fr

  

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  Bonjour, Sachez que nous faisons notre possible pour vous satisfaire au mieux et que les informations que vous nous rapportez sont remontées aux équipes compétentes. Je peux vous confirmer que suite à vos informations, cela m'a permis de régulariser votre dossier en respectant vos instructions. Un chargé de clientèle a bien traité votre demande. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement Le service clientèle.

  Réponse de Étienne D

  

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  Bonjour, Je vous prie de m'excuser, le necessaire a bien été fait ce dont je vous remercie. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Livraison assez rapide et bien emballée. Dommage que le calage soit fait d'amidon de maïs (il y en a partout à l'ouverture et je ne sais pas quoi en faire).

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ISAAC V. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par DOROTHÉE G. *

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• 4 / 5

  

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  Pour cette commande je n'ai pas été satisfaite du délai de livraison.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par PHILIPPE S. *

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• 3 / 5

  

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  Déçue de ne pas avoir reçu un des produits commandés (épuisé) et remplacé par un article qui m'intéressais moins.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par PHILIPPE H. *

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• 3 / 5

  

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  La quantité des produits en promotions trop faible... (certainement pour faire un effet d'appel vers d'autres produits) Durée de vie de certaines promos. court...

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ALICE P. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ALAIN S. *

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• 5 / 5

  

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  Le colis est bien arrivé. Nous n’avons pas encore tout goûté ! Les babas au rhum sont délicieux…

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par JULES G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait - délais respectés - produit conforme à nos attentes

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par NICOLAS V. *

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi bon

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par SYLVIE G. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison de notre commande a été très rapide, bien emballée et accompagnée de pochettes de glace qui ont permis de conserver une température basse pendant la période du transport. Nous commandons régulièrement chez Léon Fargues et nous ne sommes jamais déçus.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ALEXANDRE F. *

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• 5 / 5

  

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  Produits top Livraison top Merci pour votre professionnalisme

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par LUCIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis longtemps, j'ai pris l'habitude de faire mes commandes depuis quelques années sur ce site très pratique, convivial et facile d'utilisation.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par CHARLES F. *

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• 5 / 5

  

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  ravie de cette commande, tout est parfait un grand bravo y compris la livraison

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée rapidement

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ARNAUDE J. *

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• 3 / 5

  

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  Le foie gras toujours au top, mais le couscous .... très moyen, la merguez n'a aucun gout et les légumes et pois chiches, il faut chercher derriere les grains de semoule, qui n'est pas assez assaissonnée

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par LUCIE C. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est OK

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par ALPHONSE H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par VICTOR H. *

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• 4 / 5

  

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  Bien pas de problème comme toujours

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par VIRGINIE H. *

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• 4 / 5

  

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  bons produits dans l'ensemble ; beaucoup trop de publicités (papier...) pour des produits qui finalement sont toujours au même prix ; il serait préférable de diminuer un peu les prix plutôt que de produire des doc publicitaires faisant croire que les prix sont promotionnels alors qu'ils ne le sont pas.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ALEXANDRIA M. *

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• 4 / 5

  

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  bon produits dans l'ensemble deçu par le souffle de homard

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ÉTIENNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ensemble très satisfaisant.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par PIERRE T. *

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• 4 / 5

  

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  réonse pas toujours rapide par le service contacter-nous

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par SOPHIE G. *

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi parfait merci

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par ÉMILIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Un site fiable et facile d'utilisation

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par BERNADETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  un vrai regal

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par VICTOR M. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis pour la commande mais problème d adresse de livraison.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par FRANÇOIS M. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de cette commande, bien que je n’aie encore goûté à rien. Ce sera pour les prochaines semaines. Je connais bien la maison FARGUES.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par GILLES R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS à ce jour

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par LÉON L. *

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• 2 / 5

  

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  Toutes les boîtes étaient bosselé mais le carton était très bien. Aucuns problèmes à signaler sur ce dernier. C’était certainement à l’emballage. Je suis déçue. J’hésité à commander chez vous la prochaine fois.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ARTHUR G. *

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  Réponse de leonfargues.fr

  

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  Bonjour, Afin de vous assurer la meilleure prise en charge de votre demande, il est nécessaire que vous nosu adressiez un détail des conserves endommagées. Pour nous envoyer un e-mail, il suffit de cliquer sur la rubrique //"contactez-nous//" en bas de la page d'accueil du site, puis sur //"formulaire de contact//". N’oubliez pas d’indiquer votre N° de client (si vous n’en avez pas, merci d’indiquer vos coordonnées). Ces informations sont indispensables à votre identification sécurisée. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

• 4 / 5

  

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  Bon produit chez eux

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par LAURE H. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire . Livraison rapide et les articles sont toujours bien protégé.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ROLAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Produits au top ,!,,,

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait bonne qualite

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit ... merci

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ISAAC C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison, je recommande

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ISABELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits-Livraison rapide. Parfait.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par SOPHIE O. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ok il ne nous reste plus qu'à goûter les produits.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par VINCENT B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien au point de vue de la livraison reçu dans les délais, pour la première fois que je commande je pense que je reviendrai quand j'aurai besoin de bon produit

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par MAURICE P. *

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• 1 / 5

  

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  C'est l'expérience qui n'est pas bonne. Produit reçu dans un paquet 10 fois trop grand, rempli de polystyrène et de publicités inutiles. Mais depuis, et cela fait plusieurs mois que ça dure, je reçois toutes les semaines de publicités papier que je dois jeter systématiquement, comme dans les années 80. J'avais pourtant spécifié en créant mon compte que je ne voulais pas de pub. Enfin, sur le site, il n'est clairement pas possible de faire ce choix, ni même de supprimer son compte facilement. Soit vous appelez un numéro surtaxé, soit vous devez saisir un formulaire de contact et ça vous prendra plusieurs minutes, d'autant que l'option n'est pas proposée. Léon Fargues, il va falloir évoluer un peu et cesser l'envoi de publicités papiers, ça vous coute de l'argent, et ça nous oblige à jeter des courriers non sollicités. Enfin, les règles RGPD vous obligent à nous permettre la suppression de notre compte et coordonnées en toute simplicité, sans équivoque, sans frais ni contrainte. C'est comme ça.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par AUDREY R. *

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  Réponse de leonfargues.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour vos remarques sur le colis reçu, que nous transmettons à notre service logistique dans une démarche d’amélioration de nos services. Si vous avez spécifié ne pas vouloir recevoir les offres de Léon Fargues et de ses partenaires au moment de la création de votre compte sur le site de Léon Fargues, vous ne recevez pas d’emails ou de newsletters, conformément au RGPD. L’envoi de catalogues et d’offres par courrier postal est un traitement différent, qui ne nécessite pas que le client donne son consentement préalable mais qu’il ait la possibilité de le refuser, et vous pouvez, comme indiqué sur chaque document, demander à tout moment par courrier ou courriel, ou en cochant la case sur les bons de commande, à ne plus en recevoir. Nous avons pris note de votre demande de ne plus être sollicité par courrier. Il se peut que quelques envois vous parviennent encore, car ils sont programmés à l’avance. Conformément au RGPD, vous pouvez modifier les données personnelles de votre compte client de façon autonome ; pour supprimer votre compte en ligne ou demander la suppression de vos données personnelles il vous suffit tout simplement d’écrire, comme indiqué sur le site, à rgpd@leonfargues.fr. Cela n’engendre aucun frais. Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler. Je recommande.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits avec une livraison rapide

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par AURÉLIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, service à la hauteur. De plus, en étant attentif et en profitant des promotions, on peut faire de bonnes affaires.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par GABRIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite des conditions de livraison et des produits. Site intéressant !

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par ANDRÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, pas d'erreurs ni de manques comme quelques fois précédentes.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par CHRISTIANE F. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer (site très clair), reçue rapidement. Produits bien emballés (mais carton trop grand).

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par SYLVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée avec un choix conséquent et à tous les prix et des produits pour tous les goûts mais en ce qui me concerne sans additifs ni conservateurs ni colorants !

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par MARIANNE L. *

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• 4 / 5

  

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  ras conforme a lacommande

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ÉDITH R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande : facile livraison :rapide et efficace

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Il ne reste plus qu'à connaître la qualité

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande conforme. Achat en promotion intéressant. Bonne qualité des produits

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , colis impeccable

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ROLAND D. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour tres content pour tout bonne continuation cordialement mr vincent

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par MARTHE M. *

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• 1 / 5

  

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  très mauvais, personnel peu aimable, commande payée, montant encaissé et ni commande, ni remboursement donc ce sont des voleurs

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par NICOLE L. *

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  Réponse de leonfargues.fr

  

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  Bonjour, Votre note est très sévère, mais nous la comprenons dans la mesure où la satisfaction de nos clients est notre priorité. Cet incident est regrettable et nous comprenons votre inquiétude. Votre problème va immédiatement remonter auprès de notre responsable Qualité. Je tiens toutefois à vous rassurer sur le fait que votre commande nous est revenue et que votre remboursement est en cours par recrédit sur votre compte bancaire. Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

• 4 / 5

  

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  Dans colis j'aurai du trouver le livre de Cyril Lignac, offert à partir de 50 € d'achat, et il n'y était pas. Oubli ? Sinon colis bien préparé et arrivé assez vite.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que je ne puisse pas en avoir d autres à ce prix là......

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ANOUK N. *

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• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par GILBERT G. *

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  Parait !!!!! On va les goûter ses chocolats

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MATTHIEU D. *

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  Qualité du chocolat très moyen

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MICHEL M. *

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  tres mal ranger dans la boite les chips ete tout casse en poussierre c domage

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JULIETTE B. *

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  Réponse de leonfargues.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Afin que nous puissions étudier vos remarques ou traiter une éventuelle réclamation, n’hésitez pas à nous donner plus de précisions. Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

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  Livraison impeccable. Produits de qualite

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par ALIX N. *

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  Très bon produit,je recommande.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ARTHUR P. *

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  très bien

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par SYLVIE B. *

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  Livraison rapide et conforme produit (saussison Lyonnais) de très bonne qualité

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par GUILLAUME C. *

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  RAS SUR CETTE COMMANDE ..

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par VINCENT R. *

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  Livraison rapide Bien emballée Bon produits

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ANTOINE C. *

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  impeccable

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par THÉRÈSE G. *

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  Site bien construit, facile d'utilisation.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ÉDITH M. *

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  J'ai profité des promotions,j'ai quelques conserves de bonnes qualités en avance,si des invités arrivent à l'improviste

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par EMMANUEL D. *

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  Produits de bonne qualité Bémol le coQ est arrivé en miettes … ma petite fille a été déçue

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par DANIEL B. *

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  Je suis très satisfaite de Ma commande .Elle est arrivée comme prévu et en bon état . Merci .

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ANOUK M. *

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  Commande respectant nos attentes et livraison rapide. Petit problème résolu sans aucun souci par vos services.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par RENÉ T. *

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  Le site bugue parfois lorsqu’on choisit un point relais

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par THOMAS B. *

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  Toujours satisfaite de mes commandes, rapidité, emballage...

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par NICOLAS M. *

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  VOUS NE RESPECTEZ PAS LA COMMANDE ET NE JOIGNEZ PAS LE CADEAU SOIT DISANT ATRIBUE LORS DE LA COMMANDE TRES DECUE POURTANT J AVAIS UNE BELLE COMMANDE DE 90 EUROS

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ÉDOUARD F. *

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  Réponse de leonfargues.fr

  

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  Bonjour, Sachez que nous faisons notre possible pour vous satisfaire au mieux et que les informations que vous nous rapportez sont remontées aux équipes compétentes. Je peux vous confirmer que suite à vos informations, cela m'a permis de régulariser votre dossier en respectant vos instructions. Un chargé de clientèle a bien traité votre demande. Un colis vous sera expédié sous quelques jours contenant les cadeaux attendus. J'espère que celui-ci vous donnera entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement Le service clientèle.

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  Très non produit

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par SÉBASTIEN G. *

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  Jamais déçue Produits d'excellente qualité

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MONIQUE R. *

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  aprais une herreur de livraison tres dessus 06778798518

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par NOÉMI L. *

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  Super bien emballé des produits de qualité à recommander

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par FRÉDÉRIQUE M. *

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  comme d'habitude rien de special a mentionner ;tout est OK

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ADÉLAÏDE G. *

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  Livraison rapide , et soignée .

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MICHEL V. *

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  je vous ai écrit en début de semaine en vous disant que votre colis vous avait été rééxpédié car vous n'aviez pas noté le numéro de ma rue : 16 Quai Jayr 69009 Lyon alors que votre employé n'a pas indiqué le n° 16 ! ceci du à une grosse erreur de votre employé. Grace aux srvicrs de La Poste, ce colis nous a été retourné mais avec retard !

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par VICTOR R. *

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  Réponse de leonfargues.fr

  

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur dont nous sommes effectivement pleinement responsables. Nous vous remercions de votre démarche auprès de la Poste qui a été effectivement efficace dans la récupération de votre colis. Nous sommes réellement désolés de cet incident rarissime malgré le volume important de colis que nous traitons chaque jour. Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

  Réponse de Victor R

  

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  pourquoi osez-vous me proposer une réduction de 10 p/c sur un seul produit commandé ??? alors que j'ai vécu tant de probms pour récupérer mon colis, grace aux services hyper efficaces de La Poste française ? je m'attendais à une réduction de 50 p/c sur toute ma commande !

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