Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la variété de thés et tisanes, ainsi que la facilité d'utilisation du site. Les expéditions rapides et l'emballage soigné renforcent une expérience positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la variété de thés et tisanes, ainsi que la facilité d'utilisation du site. Les expéditions rapides et l'emballage soigné renforcent une expérience positive.
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Évaluations clients
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facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE T.
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Des thés remarquables la qualité est présente. Site parfait et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE R.
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J'apprécie beaucoup les tisanes de la marque les2marmottes et j'ai donc commandé d'autres types de tisanes (qui ne se trouve pas dans les commerces). Les ingrédients sont de qualité, mais le goût est assez fade et trop léger malheureusement. La composition est relativement la même pour tous les types de tisanes et je ne vois pas forcément la différence. Globalement satisfaite .
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE K.
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Le site est super, simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE C.
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Site très clair, commandes faciles à passer, délai de livraison correct. Je suis très contente de mon achat, et j'en ai pour un moment,...erreur de ma part, je voulais commander deux mugs, j'ai été trop vite a valider j'en ai reçu 1... Je n'ai pas eu possibilité de modifier ma commande 😭
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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je connais déjà les produits c'est pour un cadeau Très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait, un SAV au top ! Merci à toute l’équipe du terrier !
Avis du , suite à une expérience du par LORAINE V.
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site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE R.
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Achat simple sur le site, bon choix de produits, communication impeccable et envoi rapide. Bon suivi de commande. Tout est nickel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T.
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J'avais commandé le week-end du 10 Décembre, l'article Coffret Le Bonheur dans la Tasse, à 16.30€ (avec frais de port offert), hélas vous étiez en rupture de stock. J'ai été remboursé, pas de problèmes. J'ai commandé autre chose, pour un total de 26.30€. Hélas, vous n'avez pas fait de geste commercial, comme offrir la moitié des frais de port ou autres choses. De plus ma commande devais arriver le Mercredi, elle est arrivé que le Mardi de la semaine d'après...
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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J ai découvert par le biais d un cadeau, j adore ces tisanes, un goût et une originalité dans les mélanges
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E.
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Vendeur au top, je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Livraison rapide, coffret de Noël bien fourni.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.
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Les 2 Marmottes sont au top ! Qualité des produits et du colisage; tisanes originales, très variées, super goûteuses et équilibrées; choix fabuleux; site internet très bien fait avec descriptifs détaillés, de l'humour... et promos vraiment intéressantes, ce qui ne gâche rien...bref, que du tout bon ! Merci les 2 Marmottes, ne changez rien !!!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI P.
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Site très agréable et joli
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J.
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Très simple Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN L.
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Commande nickel ! Jamais déçue . Super description de chaque produit et qui aide au choix à faire.
Avis du , suite à une expérience du par TIANA J.
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Petite insatisfaction sur la commande reçue, mais réactivité immédiate du service client et sourire retrouvé. On adore les marmottes!
Avis du , suite à une expérience du par LOIC R.
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Infusions et thés avec du goût
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Au top thés tisanes excellent enfin je bois une tisane qui a du goût merci et bravo
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE F.
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Service client de qualité
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE G.
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Complet et conviviale. Les produits sont bien décrits et l’offre est complète.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MANUEL B.
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Tout est OK dans l'ensemble. Axe à améliorer : -Trouver un contenant pour les sachets vrac achetés. Comme un sac en papier par exemple ;). - Des précisions (ou plus de détails) sur les bienfaits et%ou utilisation de certaines infusions.
Avis du , suite à une expérience du par MARION O.
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super coffret beau cadeau de noël
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.
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Très bonne description des produits, livraison rapide avec en plus une boîte offerte. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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Commande au top , avec des cadeaux et envoie rapide 😊👍
Avis du , suite à une expérience du par MAËLLE F.
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livraison rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE S.
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Produits de qualité, envoi rapide et bien emballé. Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE P.
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Article facile à trouver sur le site. Livraison rapide. C'était pour offrir, très contente des produits.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
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Très bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par VILMER D.
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bien structure tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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J'ai reçu mon colis 4 jours après l'avoir commandé. J'adore les infusions des 2 marmottes et bravo pour votre site, je suis une amoureuse des marmottes...mais les vivantes !...
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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livraison rapide ,délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE P.
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Les meilleures infusions au monde !!!! Merci
Avis du , suite à une expérience du par JORIS B.
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J'adore les produits et aussi l'humour ! Juste parfois ce n'est pas évident de circuler sur le site. Mais c'est un tout petit bémol
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NOEL N.
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Site clair, produits facile à trouver.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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Rien à dire tout c’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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La totalité des fonctionnalités du site sont super faciles d'accès.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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Site clair et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.
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Bonjour, Très contente de ma commande, jolis coffrets, choix de tisanes pour tous les goûts et tous les moments de la journée.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE A.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
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Navigation facile, choix clairs, informations sur préparation puis expédition satisfaisantes.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Site beau et bien fait, j'aime
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très facile où il est agréable de découvrir vos produits.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE E.
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Parfait, très belle boîte
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Très satisfaite des tisanes. L envoie est très rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V.
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Parfait 👍 commande reçu rapidement et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.
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Globalement satisfaite, sauf la présentation à l'intérieur de la boîte. C'est vraiment limite.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SÉVERINE R.
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La livraison a été assez rapide et la présentation du coffret est sympa.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LOUISE P.
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Service client Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.
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pratique et bien, comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Le coffret 'Joyeuses fêtes' offre un bel assortiment de thés à découvrir. Le prix est très abordable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Très bien. En habitant en Suisse j’avais un peu d’appréhension dé commander en ligne, mais tout s’est très bien passé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La commande et la livraison se sont bien passées. J'ai juste un bémol, un doute, un questionnement : Coffret acheté en 1er lieu sur un site de ventes privées en black friday. Commande payée, argent débité (remboursé ensuite sans pb). Livraison indiquée par "les 2 marmottes".Au bout de 15 jours, message du site qui me dit : coffret épuisé non livrable. Je regarde alors sur le site "les 2 marmottes" : coffret disponible mais au prix fort ! Pour avoir le coffret pour Noël, je l'ai recommandé en direct chez eux (au prix fort donc et à contre coeur). Le black friday serait-il un moyen pour les marques (dont "les 2 marmottes") d'appâter le client puis le faire acheter le produit convoité au prix fort ???? Je me questionne vraiment car j'ai eu le problème pour 2 autres marques. Détourner ainsi le fameux black friday serait alors bien malhonnête....
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Bonjour suite à un retard de livraison j'ai eu un trés bon suivi de la part du service clientele trés bienveillant trés professionnel je valide !
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE R.
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Top comme tjs
Avis du , suite à une expérience du par MARION T.
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très bien emballé, délai et suivi progression commande Ok
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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ludique pratique sympatique
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Thés et tisanes découvertes en vacances à la montagne, trop contente de pouvoir en recommander ! Livraison rapide et promos de fin d'année sympas 😊
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.
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Commande facile à passer, suivi de qualité et envoi rapide. Tout est bien arrivé avant Noël. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA T.
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Facilité de s y retrouver
Avis du , suite à une expérience du par SABINE J.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.
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Les tisanes et thés sont très bons . Et leur boîte en bois est de très bonne qualité et sobre .
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE W.
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Complètement nul, j'ai commandé un coffret que je n'ai pas reçu, en revanche on m'envoie en chrono, 5 sachets à 1 € que j'avais commandé en plus !!!! Trop, trop déçu !!!
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
Réponse de les2marmottes.comSignalerBonjour Merci pour votre avis. Le coffret que vous aviez commandé est en effet arrivé en rupture de stock et nous vous avons informé de cet évènement puis vous avons remboursé la somme correspondante. Nous vous avons envoyé les sachets en effet ne souhaitant pas annuler toute la commande, aussi si ceux-ci ne vous intéressaient plus, vous auriez pu nous en informer. Dsl pour cette incompréhension, Julien
Réponse de Corinne M.SignalerVous ne m'avez informé de rien ... Effectivement je ne comprenez pas pourquoi vous m'aviez remboursé,on me disait que m'a commandé était en préparation et que j'allais être livré. Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :**"Julien (Les 2 Marmottes)"
Réponse de les2marmottes.comSignalerBonjour Dès le lundi et après rupture de stock, nous avons informé tous nos clients concernés afin de les rembourser. Il est fort probable que notre email soit passé à la trappe (spam ou promo), aussi désolé pour cette incrompréhension car beaucoup de clients nous ont contactés pour des échanges. Joyeuses fêtes quand même Julien
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Le thé est bon
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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La navigation est très facile ! La livraison est arrivé dans les délais dans un emballage soigné ! Je suis Très satisfait de mon achat sur votre site👍
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Bon parfum de thé et infusion
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE R.
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Bon produit. Dommage un coffret était proposé sur le site je l achete mais le lendemain on m informe qu il n est plus dispo. A ma demande, on me propose un autre coffret d une gamme inferieure que j accepte. Les échantillons sont livrés en vrac dans le cartons, bizarre pour une maison comme celle ci. Le coli ne sera pas livré à l endroit demandé!!! (mais ça c est pb de la poste)
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE B.
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Bon choix et service clientèle très réactif
Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.
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Efficacité et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Je n'ai pas eu ma commande complète.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P.
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Bon choix, prix correct pour du produit français
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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envoi rapide même en période de fêtes mais quelle décéption a reception de la boite métal personnalisée.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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Site simple a utilisé pour passer commande. Expédition rapide! Juste un bémol la livraison qui a mis plus de temps que prévu alors que c'était en Chronopost
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.
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Ergonomique, il s’adapte aux besoins et aux demandes.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F.
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Reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Très précis
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANNA T.
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livraison rapide commande faite facilement
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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une gamme vraiment chouette et une livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE J.
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Commande livrée rapidement, produits conformes à la description, bien protégés !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L.
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J'adore cette nouvelle saveur
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE F.
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Site fluide et facile d'utilisation. Commande livrée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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je viens d'offrir le coffret et les mugs pour Noel la personne a été enchantée du cadeau
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
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Livraison parfaite et rapide Le petit plus c'est de donner des échantillons et franchement ça donne envie de commander Le colis très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE T.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par CECILE R.
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Il est dommage que les stocks en ligne ne soit pas rattaché correctement au site car lors du passage de ma commande tous les produits validés et pour la livraison me manquait un article pour faire un cadeau car plus dispo ....
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE T.
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Bonne navigation sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH V.
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Commande traitee rapidement avec une livraison satisfaisante. Les infusions sont de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Super sympa , offert a Noel les filles heureuse et trouve original !!!
Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.
Avis affichés par ordre chronologique