Avis clients de les2marmottes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Simple rapide

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 3 / 5

  

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  La Description des saveurs des tisanes devraient être indiquées dans la sélection pour la boîte à personnaliser

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, avec même un quiz sympa !!!

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• 5 / 5

  

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  Je suis en tous points satisfaite des "2 Marmottes"

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• 4 / 5

  

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  La boîte est très jolie. Les tisanes sont très bonnes. Juste déçu de ne pas avoir reçu m'a commande avant Noël.

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• 4 / 5

  

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  J aime les tisanes les 2 marmottes.

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• 5 / 5

  

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  on est obligé de toujours faire un commentaire ?

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  J'adore le site, je croix qu'il serait jolie mettre des vidéos aussi.

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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• 5 / 5

  

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  bien et mignon

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• 5 / 5

  

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  satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée à passer car le site est bien présenté. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile d'accès. La livraison rapide et très soignée.

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• 5 / 5

  

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  Très contente, livraison rapide. Les infusions sont très parfumées. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Je commande depuis quelques années depuis votre site les yeux fermés en toute confiance. Merci car vous avez des produits de qualité et les saveurs sont au rendez-vous. Les produits et les colis sont soignés. Encore merci.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un produit au top et surtout un remplacement rapide d’un colis volé. Je recommande fortement cette boutique.

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• 5 / 5

  

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  tout est bien

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• 5 / 5

  

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  commande traitée rapidement et emballage super!

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, excellents produits. Merci

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique et fonctionnel !!

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• 5 / 5

  

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  Utilisation aisée.

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• 5 / 5

  

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  Clair et facilement accessible

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• 5 / 5

  

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  Ce sont vraiment d'excellents produits!

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• 5 / 5

  

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  Cadeau qui fait plaisir avec de bons produits, top !

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• 5 / 5

  

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  Le paquet est arrive apres Noel, mais c’etait un cadeau pour ma belle fille qui comprend que la Poste, dans les jours de Noel, ne peut papà vite arriver partout!

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande

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• 5 / 5

  

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  le site est très clair, très facile à parcourir. La livraison s'est très bien passée

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• 2 / 5

  

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  Première commande...et dernière Il y avait du manquant : sur 4 lots de 10 sachets commandés, 2 étaient incomplets (il manquait 10 sachets dans chaque lot). -Aucun récap de commande disponible pour pointer ce qu'il manquait -Dans les échantillons envoyés un sachet était vide On sent que tout est fait à l'arrache, société pas à la hauteur de sa réputation. Trop d'erreurs dans une seule commande Certes le SAV a fait le nécessaire pour rectifier rapidement, mais quand c'est pour faire un cadeau et que la date est dépassée... Les prix pratiqués sur le site sont plus élevés que ceux retrouvés ailleurs

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  Réponse de les2marmottes.com

  

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  Bonjour Sandra Merci pour votre avis. Nous avons effectivement échangé et réagi très rapidement pour vous renvoyer les sachets à l'unité qui manquaient. Vu la forte période de Noel, nous avons eu qq oublis mais qui ont toujours été réparés. Votre retour sur les "sachets vides" a déjà été pris en compte pour votre avis sur les produits. Votre retour sur les prix est également un retour effectué sur chacun de nos produits. Enfin votre appréciation "à l'arrache" ne parait ni approprié dans la forme, ni dans le fond car il ne traduit absolument pas l'esprit dans lequel nous faisons notre travail, tant en préparation qu'en SAV ; à en juger par notre score AvisVérifiés depuis plusieurs années. Julien

• 5 / 5

  

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  Très réactifs

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• 5 / 5

  

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  Produit bien reçu, bons goûts et beaucoup de variétés.

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• 5 / 5

  

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  Site internet pratique et simple d'utilisation Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Infusions de haute qualité mais prix trop élevé. Pas de geste commercial pour les grosses commandes. Moteur de recherche du site à améliorer.

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• 5 / 5

  

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  Choix des produits et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  jusqu a mon dernier article reçu

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation et claire

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• 5 / 5

  

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  Envoi dans les temps

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, bien conçu

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  site bien fait, envoi rapide au domicile, bravo en ces périodes de fêtes!

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme.

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien conçu et le choix est large tout le monde peut trouver son bonheur

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile - livraison rapide -et produits de très bonne qualité. J’aime la richesse des mélanges. C’est toujours un plaisir pour nos papilles.

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• 5 / 5

  

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  Saveurs excellentes, tout le monde en reprend !

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé le processus de commande en ligne un peu floue lorsque j'ai souhaité envoyer un produit à une adresse différente de la mienne. Cependant, j'ai été très impressionné par le service client qui a été extrêmement réactif et efficace pour me porter assistance. Chapeau !!

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif, commande rapidement reçue, conforme à la commande, avec quelques échantillons en plus

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• 5 / 5

  

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  site clair et facile pour chercher ces produits ,envoi rapide et soigner merci .

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• 3 / 5

  

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  je vous est donne deja mon avis de simple infusion manque la saveur une simple infussion comme l'on trouve dans toutes les pharmacie merci

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• 5 / 5

  

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  Interface de commande pas simple si on veut faire livrer à une autre adresse que la sienne. Service client au top !

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• 5 / 5

  

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  Site facile et agréable avec beaucoup de choix

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• 4 / 5

  

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  pas de souci particulier mais un manque d'évidence dans la suite des opérations a effectuer

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• 5 / 5

  

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  Parfait, j'ai pas encore tout gouté mais pour le moment très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, livraison rapide, produit apprécié

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, livraison rapide, petits échantillons toujours appréciables

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• 5 / 5

  

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  Très bien, au plus simple...

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• 5 / 5

  

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  Site très facile de naviguer.

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• 4 / 5

  

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  Site clair et facile. Par contre colis arrivé avec boîtes bien cabossées

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• 5 / 5

  

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  Le site clair, facile de surfer, pas, bien pensé.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation. Produits d'excellentes qualité. Service client parfait, après une erreur sur ma commande réponse à mon message très rapide et nouveau produit renvoyé dans des délais plus que rapide malgré les fêtes de fin d'année. Merci les 2 marmottes

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé !

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande! La livraison a été rapide!

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• 5 / 5

  

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  cadeau sympa en toute occasion

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• 5 / 5

  

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  Super 👍

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• 5 / 5

  

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  Site très complet

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Délai d'expédition trop long.( 1 semaine!)

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• 5 / 5

  

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  Des goûts puissants et sans additifs... C'est... bon!

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• 5 / 5

  

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  Excellent, merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait! un vrai délice!

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• 3 / 5

  

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  Un peu déçue par les tisanes qui sont fades…….

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• 5 / 5

  

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  clair et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Parfait site bien fait Livraison juste un peu longue en période de fêtes

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• 5 / 5

  

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  Site qui donne envie de commander !! Et les quelques sachets d'infusion déposés dans le colis en plus de ma commande, j'ai trouvé ce geste très sympathique !! Merci

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• 5 / 5

  

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  C’est parfait au niveau du conditionnement d’abord et du respect des délais d’acheminement de la commande. J’ai apprécié le coffret cadeau, j’ai apprécié également la dizaine de sachets qui, généreusement, avait été ajoutée à l’ensemble. Je ne peux pas encore noter les produits : c’est trop tôt. Bravo !

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• 4 / 5

  

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  ras tres bien et souhaiterais continuer pour des soucis de transit cordialement

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et des offres interessantes

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu le coffret de Noël que j'avais commandé mais un autre coffret, il y avait beaucoup d'échantillons, c'était peut-être pour compenser.

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• 5 / 5

  

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  Facile et ludique

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• 5 / 5

  

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  Je suis une habituée des 2 marmottes. Jamais déçue.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide et tisanes délicieuses

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  Très bien. Livraison respectée.

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  Site très clair et facile d’acces

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  Très bon site . Très bonne infusion à prix raisonnable

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  Merci

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  Impeccable !!

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  Envoi rapide et soigne. Tout va bien !

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  Bonjour, Je mettrai juste un bémol sur le délai de livraison, un peu long. On a failli ne pas l'avoir pour Noël. Sinon je connais les infusions et l'idée des coffrets est très sympathique pour offrir. Merci à vous. Bien cordialment. Merci à vous

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  livraison rapide. Satisfaction générale

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  Très bien dans son ensemble. Seul bémol peut être dû aux fêtes de fin d’année les délais de livraison, pourtant en colissimo !!!

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  Très bien sérieux

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  Je prends différentes infusions et elles sont très bonnes et la qualité et top

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  malgré un message m'indiquant qu'il y avait un soucis dans ma livraison, j'ai reçu ma commande à temps pour noël. Super coffret.

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