Avis clients de les2marmottes.com

4.9 / 5

Calculé à partir de 4327 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations les2marmottes.com

  • Société

    LES 2 MARMOTTES

  • Description

    Infusions & Thés Les 2 Marmottes, concoctées en Haute-Savoie. Boutique en ligne. Plus de 40 recettes 100% plantes, sans arômes ajoutés, à découvrir!

  • Adresse

    Zone industrielle Les Bracots 185 rue des Tannières 74890 Bons-en-Chablais

  • Website

    https://www.les2marmottes.com/

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Site simple a utilisé pour passer commande. Expédition rapide! Juste un bémol la livraison qui a mis plus de temps que prévu alors que c'était en Chronopost

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.

  • 3 / 5
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    envoi rapide même en période de fêtes mais quelle décéption a reception de la boite métal personnalisée.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon choix, prix correct pour du produit français

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas eu ma commande complète.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE P.

  • 5 / 5
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    Efficacité et bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 3 / 5
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    Bon produit. Dommage un coffret était proposé sur le site je l achete mais le lendemain on m informe qu il n est plus dispo. A ma demande, on me propose un autre coffret d une gamme inferieure que j accepte. Les échantillons sont livrés en vrac dans le cartons, bizarre pour une maison comme celle ci. Le coli ne sera pas livré à l endroit demandé!!! (mais ça c est pb de la poste)

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE B.

  • 4 / 5
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    Bon parfum de thé et infusion

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE R.

  • 5 / 5
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    La navigation est très facile ! La livraison est arrivé dans les délais dans un emballage soigné ! Je suis Très satisfait de mon achat sur votre site👍

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 4 / 5
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    Le thé est bon

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

  • 1 / 5
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    Complètement nul, j'ai commandé un coffret que je n'ai pas reçu, en revanche on m'envoie en chrono, 5 sachets à 1 € que j'avais commandé en plus !!!! Trop, trop déçu !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

    Réponse de les2marmottes.com
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    Bonjour Merci pour votre avis. Le coffret que vous aviez commandé est en effet arrivé en rupture de stock et nous vous avons informé de cet évènement puis vous avons remboursé la somme correspondante. Nous vous avons envoyé les sachets en effet ne souhaitant pas annuler toute la commande, aussi si ceux-ci ne vous intéressaient plus, vous auriez pu nous en informer. Dsl pour cette incompréhension, Julien

    Réponse de Corinne M
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    Vous ne m'avez informé de rien ... Effectivement je ne comprenez pas pourquoi vous m'aviez remboursé,on me disait que m'a commandé était en préparation et que j'allais être livré. Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :**"Julien (Les 2 Marmottes)" **Envoyé :** lundi 23 décembre 2024 21:08 **À :**"eric.madranges" **Objet :** [Les 2 Marmottes] Sujet : Avis-Verifies : Avis en modération, note de 1-5 Votre demande (24289) a été mise à jour. Pour ajouter des commentaires supplémentaires, répondez à cet e-mail. ![](https://les2marmottes.zendesk.com/system/photos/360809222571/photo.jpg) **Julien** (Les 2 Marmottes) 23 déc. 2024, 21:08 UTC+1 Bonjour Merci pour votre avis. Le coffret que vous aviez commandé est en effet arrivé en rupture de stock et nous vous avons informé de cet évènement puis vous avons remboursé la somme correspondante. Nous vous avons envoyé les sachets en effet ne souhaitant pas annuler toute la commande, aussi si ceux-ci ne vous intéressaient plus, vous auriez pu nous en informer. Dsl pour cette incompréhension, Julien ![](https://les2marmottes.zendesk.com/images/2016/default-avatar-80.png) **eric.madranges** 23 déc. 2024, 20:16 UTC+1 Complètement nul, j'ai commandé un coffret que je n'ai pas reçu, en revanche on m'envoie en chrono, 5 sachets à 1 € que j'avais commandé en plus !!!! Trop, trop déçu !!! Cet e-mail provient de Les 2 Marmottes. Fourni par Zendesk [GJV0DL-M4NV9]

    Réponse de les2marmottes.com
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    Bonjour Dès le lundi et après rupture de stock, nous avons informé tous nos clients concernés afin de les rembourser. Il est fort probable que notre email soit passé à la trappe (spam ou promo), aussi désolé pour cette incrompréhension car beaucoup de clients nous ont contactés pour des échanges. Joyeuses fêtes quand même Julien

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  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.

  • 3 / 5
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    Il est dommage que les stocks en ligne ne soit pas rattaché correctement au site car lors du passage de ma commande tous les produits validés et pour la livraison me manquait un article pour faire un cadeau car plus dispo ....

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE T.

  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE R.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite et rapide Le petit plus c'est de donner des échantillons et franchement ça donne envie de commander Le colis très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE T.

  • 5 / 5
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    je viens d'offrir le coffret et les mugs pour Noel la personne a été enchantée du cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.

  • 5 / 5
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    Site fluide et facile d'utilisation. Commande livrée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    J'adore cette nouvelle saveur

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE F.

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L.

  • 5 / 5
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    Commande livrée rapidement, produits conformes à la description, bien protégés !

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

  • 5 / 5
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    une gamme vraiment chouette et une livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE J.

  • 5 / 5
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    livraison rapide commande faite facilement

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 5 / 5
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    Très précis

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S.

  • 5 / 5
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    Reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 4 / 5
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    Ergonomique, il s’adapte aux besoins et aux demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F.

  • 5 / 5
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    Vous êtes parfaits en tout point, merci !!!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE JULIETTE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE T.

  • 5 / 5
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    Toujours Satisfaite de vos produits .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G.

  • 5 / 5
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    Parfait, livraison très rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    livraison super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide, part contre ce que j'ai pas apprécié est que j'ai pas reçu mon cadeau ( ma coudre qui étais compris dans ma commande coffret de Noël

    Avis du , suite à une expérience du par N'DA MARCELLE K.

  • 5 / 5
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    Site simple et fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE H.

  • 5 / 5
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    De très bons produits riches en goût

    Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE R.

  • 5 / 5
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    Très bon site et livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNET R.

  • 5 / 5
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    Commande respectée..par contre peu d'échantillons 5 seulement pour un achat de 20 boîtes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.

  • 5 / 5
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    Super sympa , offert a Noel les filles heureuse et trouve original !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.

  • 4 / 5
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    Commande traitee rapidement avec une livraison satisfaisante. Les infusions sont de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 5 / 5
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    Bonne navigation sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH V.

  • 5 / 5
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    Intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES O.

  • 5 / 5
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    J ai pris un coffret découverte avec une jolie tasse et je bois, chaque jour, deux parfums différents. J aime bien changé. J ai également eu des soucis avec la tasse qui s est fêlée à la deuxième infusion mais qui a été remplacée deux jours après. Un grand merci à toute l équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.

  • 5 / 5
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    Facile à trouver les produits

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL A.

  • 5 / 5
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    J adore votre humour! Et les tisanes aussi... La présentation des produits est claire

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE B.

  • 5 / 5
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    Bon produit qui rythme la journée

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.

  • 5 / 5
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    Site agréable à visiter

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S.

  • 5 / 5
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    Super marque ! Infusions de qualité, livraison rapide et à chaque commande je reçois des échantillons d'infusion à tester. Merci beaucoup ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pas déçu de ma commande, le goût est juste super et je vais compléter ma collection 😉

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande, livraison et service comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN Z.

  • 5 / 5
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    Très facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide et très bonnes tisanes

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

  • 5 / 5
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    Site clair et facile à utiliser. Commande qui arrive relativement rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.

  • 5 / 5
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    Super !!!!!vous devriez proposer les petites soucoupes assorties aux mugs pour poser les sachets de Marmottes usagés

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.

  • 5 / 5
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    Très bonnes infusion. Dommage commande passée trop tôt je suis passée à côté des cadeaux...

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide avec quelques échantillons gratuit pour tester les recettes.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC Q.

  • 5 / 5
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    Un choix dans les saveurs, de l’humour sur les boîtes et de la couleur dans mon placard 😊

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE M.

  • 4 / 5
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    très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELINE H.

  • 5 / 5
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    Bons produits. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA F.

  • 5 / 5
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    Accès facile au site. Informations sur l'avancée de la commande. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS G.

  • 5 / 5
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    Réactivité, commande au top. Merci Les 3 Marmottes🥰

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Facile de trouver ce qu on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très jolie présentation des marmottes, de quoi faire des heureux!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTÈLE I.

  • 5 / 5
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    Très fonctionnel, facile et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC Q.

  • 4 / 5
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    Très facile d'utilisation Par contre je regrette que ma commande ait été modifiée. Et je n'ai pu que constaté l'absence des échantillons promis

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE R.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARY L.

  • 5 / 5
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    D’excellentes tisanes, et des thés de qualité : les 2 marmottes sont fidèles à leur exigence et à leur variété.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 5 / 5
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    Parfait,je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    Site très facile d’accès et très clair. Délai de livraison respecté. Colis bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA B.

  • 5 / 5
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    'Très clair et très bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

  • 5 / 5
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    Commande reçue tres rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    TRES BON PRODUIT

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANNE R.

  • 5 / 5
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    Reçu dans les temps prévus.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.

  • 5 / 5
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    Coloré, agréable comme une bonne tasse fumante d’infusion

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

  • 5 / 5
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    Commande reçue très très vite

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C.

  • 4 / 5
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    Le site est sympa mais je n'ai pas vu que les thés commandés par 5 seraient livrés en vrac dans le colis, c'est pour ça que je retire 1 étoile, la société pourrait proposer une boite neutre pour les mettre dedans même si je dois payer une petite somme pour le carton. La demande d'avis arrive bien trop tôt, le coffret et les thés seront offert pour noël donc je ne peux pas les évaluer

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE S.

  • 5 / 5
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    je suis très satisfaite de ma commande; par contre je déplore la suppression de la référence CACAO MALIN produit que j'appréciais beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

  • 3 / 5
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    Bonjour, je suis déçue, non par les produits mais par les offres commerciales, cela fait 2 fois que je me fais avoir!!! Au moment de ma commande, il ne reste plus de mug, et maintenant 10 jours après vous le reproposez, ou alors il y a un coffret gratuit, ma commande est passée entre les deux et je n'ai eu droit à rien même pas quelques échantillons

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK V.

  • 4 / 5
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    Produits destinés pour cadeaux de Noël. Je connais depuis de nombreuses années vos produits et les offres. J' aurais aimé emballage cadeaux. Juste un peu déçue puisque quelques jours après un coffret était offert puis encore quelques jours après mug. Je continuerai à faire découvrir vos produits

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    Un service à la hauteur de la qualité des produits ainsi qu’une livraison soignée et rapide. Que du bonheur.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.

  • 5 / 5
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    J’adore les tisanes des 2 marmottes et je suis fan des décors de leurs gourdes…

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Bien. Service commercial moyen

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.

  • 3 / 5
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    Site clair et Les petits sachets de thé jetés en vrac dans un carton d'expédition, il aurait été sympas d'avoir des petits emballages adaptés... visuel

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Site clair, facilité de navigation. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B.

  • 4 / 5
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    Site agréable et fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE J.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, site claire.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX A.

  • 5 / 5
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    Tisanes naturelles J'adore les jeux de mots pour les titres de thé et tisanes

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.

  • 5 / 5
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    Très facile d'accès sur le site. Les promotions bien indiquées. J'ai profité de la livraison offerte

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
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    Une tres bonne experience et facilite de communication avec les marmottes .

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 5 / 5
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    Les produits sont de très bonne qualité et le l'envoi rapide. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN SANDRINE W.

  • 5 / 5
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    très bon site facile d'utilisation, commande livrée très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    Commande facile à passer et reçu très rapidement. Lors de la préparation, ils se sont aperçu de la rupture de stock d'un des produits que j'avais commandé, il m'ont remboursé de suite. Vraiment une très bonne entreprise !

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide et les thés et tisanes sont délicieuses avec un bon rapport qualité prix ! Je repasserai commande :)

    Avis du , suite à une expérience du par LAUREN C.

  • 5 / 5
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    Super! Envoi rapide et sympa les sachets bonus surprise qui permettent de découvrir de nouvelles saveurs !

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.

  • 5 / 5
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    Trés bon site et très sérieux. J'avais reçu un colis dans lequel la boite en fer était abimée, j'ai sifflé les 2 marmottes et la boite a été remplacée sans problème. Merci pour ce geste.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

Avis affichés par ordre chronologique