Avis clients de les2marmottes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  bonne lisibilité, recherche facile

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• 4 / 5

  

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  bon site, on aimerais plus de mug et produits dérivés...

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande, l’emballage était en parfait état ainsi que les boites.

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• 4 / 5

  

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  site simple à utiliser commande reçue très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, il est très facile de commander et la livraison est rapide !

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire; Bon service .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler très bien

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  date de livraison non respecter

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• 4 / 5

  

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  clair et facile

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Site très complet, pratique.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en temps record, très bons produits. :)

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Site clair et lisible facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  très agreable

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  parfait merci et bonnes fêtes à toute l'équipe

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• 5 / 5

  

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  parfait !

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• 5 / 5

  

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  fan d'infusions, j'adore cette marque : fun et rigolo, grand choix, très bon, et en français et écolo

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• 5 / 5

  

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  je recommande les 2 marmottes

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• 5 / 5

  

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  Navigation & livraison correcte.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite, je regrette seulement qu'il n'y ai qu'une seule sorte de thé

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• 5 / 5

  

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  J'ai déjà passé deux commandes, tout s'est très bien déroulé.Et les échantillons, c'est sympa pour découvrir !

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  bien emballé, livré avec soin et dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Parfait, jamais déçue...

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• 5 / 5

  

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  …… ……

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• 5 / 5

  

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  Beau site à recommander pour les fans de tisanes !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site et de la livraison de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, livraison très rapide mais un peu impersonnelle et toujours ravie de toutes ces infusions

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Commande recue rapidement, avec meme des petits cadeaux a l'interieur !

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• 5 / 5

  

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  Commande facile a faire sur le site. Puis livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Super livraison rapide ! Et merci pour le petit plus .

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• 5 / 5

  

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  rien à dire bons produits dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  J'ai commander pour offrir un coffret de Noël, une gourde et le sac. Articles identiques à l'image. Pour ma part depuis la livraison de mon colis je déguste les échantillons joints et ils sont tous excellent (avec une préférence pour le thé Chaï et le fenouil.

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Le site est parfait

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait je connais depuis longtemps

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• 5 / 5

  

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  très bien , envoi rapide ! je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très satistaite de la commande ,de l'expédition rapide,et de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Suivi de la commande parfaite, livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de la qualité des produits que je ne trouve pas forcément dans le Sud de la France, c est pourquoi j ai commandé par Internet. Entière satisfaction également pour ce mode de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Inventivité des recettes présentées avec humour

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, emballage soigné. Il y avait même des échantillons dans le colis.

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Je n’ai essayé qu’une fois celle aux agrumes

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• 5 / 5

  

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  Reçu en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Les 2 Marmottes sont fidèles à leur qualité tant pour les tisanes, thés etc que pour la lilvraison.

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement et conforme

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• 5 / 5

  

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  Tip Top

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 4 / 5

  

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  Manque de choix au niveau couleurs pour le mug

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Conviviale agréable le site est magnifique

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide ,juste deux trois sachets échantillons vides

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait, facile à naviguer, ne changez rien

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• 5 / 5

  

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  Tisane délicieuse, jolie tasse aux phrases humoristiques. Vite commandé, vite livré.

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• 4 / 5

  

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  Bien quoique j'ai fait ma cde très rapidement. J'ai apprécié les échantillons notamment le thé chai. ⁸

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• 5 / 5

  

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  Parfait!!!!

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• 4 / 5

  

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  j aurai aime plus de disponibilites de choix dans les tasses surtout en cette periode de noel voir des tasses special noel ainsi que le choix de la couleur de la boite

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• 5 / 5

  

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  Très bon site complet ma commande est arrivée dans me délai requis en bon état et conforme avec des petits échantillons. C'est sympa et bon.

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• 5 / 5

  

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  Três satisfaite de ma commande, arrivé rapidement et belle surprise en découvrant quelques sachet en cadeaux. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Envoie un peu long mais quelques échantillons pour excuses... geste commercial sympa!!

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience, j'en voudrais encore plus: des coffrets thématiques etc..

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  parfait !!!

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• 5 / 5

  

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  très joli coffret pour un cadeau de noël reste à déguster les infusions

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• 4 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits et de la livraison.

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  bien, facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Cette marque est top. Et il y a beaucoup de goûts où chaque personne trouve son bonheur. Les 2 marmottes reste un produit naturel et écolo avec ses ingrédients et son packaging. Il est très apprécié dans notre famille. Merci beaucoup !

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• 5 / 5

  

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  Délai de commande respecté. Produit correspondant à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Produits excellents reçus rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Excellent et facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Toujours d'excellents produits et un super service de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale ☺

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• 5 / 5

  

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  Super service!

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• 5 / 5

  

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  bons produits vite livrés

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• 4 / 5

  

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  Jai u des sachet ou il y a avais pas de thé

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• 5 / 5

  

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  colis tres bien protegé et petits intentions en cadeaux super! merci et a bientôt

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble.

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  Je n'ai pas testé c'est pour offrir. Réception rapide et article conforme

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue et aucune réponse au mail de demande d'information

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  Bonjour Merci pour votre retour sur notamment votre expérience de livraison. Nous travaillons avec Colissimo comme partenaire de livraison, qui livre entre 2 et 3 jours ouvrés suite à notre préparation de votre colis. Il a pu arriver en cette période un peu mouvementée que Colissimo mette davantage de temps pour certaines destinations. En cas de questions ou de besoin d'information sur le statut des colis : - un email avec le numéro de suivi vous est communiqué dès que la commande est expédiée - vous pouvez nous écrire à tout moment via l'un des formulaires de cette page et nous vous répondrons : https://www.les2marmottes.fr/content/20-contactez-nous J'espère que votre prochaine expérience sera meilleure. A très bientôt

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  Parfait

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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  Le temps de préparation et d'expédition de la commande est tres long beaucoup plus qu' annoncé.

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Merci pour votre dépôt d'avis et commentaires. Notre engagement concerne "2 jours ouvrés de préparation/expédition" de la commande dans notre entrepôt. Nous ne pouvons en aucun cas nous engager sur les délais de livraison de La Poste/Colissimo (habituellement entre 2 à 5 jours ouvrés), qui plus est en cette période perturbée par la pandémie. Cette impossibilité de nous engager sur le délai de livraison est bien mentionné dans nos CGV. A bientôt

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  livraison parfaite

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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  Je ne trouve pas normal de ne pas indiquer si vous avez changer de recette ou non. J'ai une boite de Mêlée de fruits qui n'a absolument rien à voir avec ce que j'ai pu acheter un an auparavant.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et retour. Vous avez raison, nous avons effectivement changé la recette de l'infusion Mêlée de Fruits, ceci est vrai d'ailleurs pour toutes nos infusions fruitées. Pourquoi ce changement de recette nous diriez-vous ? Parce que cette infusion faisait malheureusement partie de nos dernières recettes qui comportaient des arômes. Or chez Les 2 Marmottes, nous avons décidé d'abandonner définitivement les arômes ajoutés ! Dorénavant, toutes nos recettes sont exclusivement concoctées pour mettre en valeur les plantes et leurs bienfaits naturels. De leur sélection jusqu’à leur l’assemblage dans nos ateliers, elles font l’objet d’un soin minutieux car c'est auprès de petits producteurs et cueilleurs que nous nous approvisionnons prioritairement. Toutes nos recettes ne contiennent désormais que des plantes. Les arômes, qu'ils soient naturels ou artificiels, n'y ont donc plus leur place ! Afin d'être cohérents dans notre démarche, nous avons changé les recettes des infusions fruitées qui en contenaient auparavant. Nous sommes sincèrement désolés que cette recette vous plaise moins que l’ancienne et il est vrai que nous aurions dû l'indiquer sur la fiche des produits et sur le packaging des nouvelles infusions. Nous tenons toutefois à vous remercier pour cette remontée et votre franchise, qui est très précieuse pour nous améliorer au quotidien.

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  Pas d’info proactive sur livraison !

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Merci pour votre retour sur notamment votre expérience de livraison. Nous travaillons avec Colissimo comme partenaire de livraison, qui livre entre 2 et 3 jours ouvrés suite à notre préparation de votre colis. Il a pu arriver en cette période un peu mouvementée que Colissimo mette davantage de temps pour certaines destinations. En cas de questions ou de besoin d'information sur le statut des colis : - un email avec le numéro de suivi vous est communiqué dès que la commande est expédiée - vous pouvez nous écrire à tout moment via l'un des formulaires de cette page et nous vous répondrons : https://www.les2marmottes.fr/content/20-contactez-nous J'espère que votre prochaine expérience sera meilleure. A très bientôt

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  j'avais déposé ce commentaire le 14 Décembre 2020 ....vous apportez une réponse convenue le 26/04/2021...????

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  Bjr Du fait de la mise en place de l'outil d'Avis Vérifiés, nous avons eu pas mal de retours et avis à modérer, par ailleurs nous sommes une petite équipe, et tâchons d'essayer de répondre quand nous le pouvons. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension et avons essayé en tous cas de ne pas vous laisser sans explications étayées. A bientôt

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  je suis très heureuse de ma commande

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique