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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec des produits conformes et de bons prix. Les clients soulignent un excellent service et une livraison rapide.
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiécommande reçue dans le délai donné
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiérapide
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéParfait enfin de vrais pro.
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéla livraison parfait l'emballage parfait la note 10
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéRapide, efficace
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et sans pb...
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéSite simple d'utilisation. Equipe réactive qui a su me conseillé. Je recommande vivement !
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la rapidité de traitement et d'expédition de ma commande
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéRAS. Je recommande ce site.
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéExcellente prestation dans un délai rapide. Merci.
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéCommande reçu en temps et en heure. Conforme à mes attentes.
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéCommande traitée rapidement. Idem pour la livraison. Produit conforme. RAS
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiétres bien satisfaisant livraison rapide
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéConforme à la commande et la livraison est rapide et gratuite
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéaucun problèmes - Livraison rapide -
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai effectué ma commande le 24 Février 2021 et aujourd'hui le 07 Mars soit 10 jours après non seulement je n'ai pas reçu ma commande mais en plus aucune trace dudit colis sur le site de lettre suivi la poste. Initialement pris en chronopost, suite à une mauvaise organisation du site qui n'avait pris en compte les supplément d'envoi pour ma région La Reunion, ils m'ont rappelé pour m'expliquer qu'il fallait que je paye environ 20 euros de plus pour l'envoi ou envoi en gratuit. Ce que j'ai fait. Ils m'ont remboursé les 5,80 euros d'envoi chronopost erroné que j'ai reçu 2 jours après sur mon compte bancaire. Concernant mon colis aucune nouvelle on me dit de faire preuve de patience mais pour avoir un suivi 10 jours c'est long. Faites très attention au mode d'expedition si vous allez sur ce site et dans l'absolu à éviter.
Réponse de lesbatteriesduweb.fr
Bonjour, comme indiqué par telephone vous aviez choisi le pays "france" lors de votre commande, meme si la reunion est francaise pour la poste ce n'est pas le cas donc il etait impossible de vous l'envoyer en colissmo pour le prix payé car le prix d'un envoi a la reunion est de 25 euros donc plus cher que la totalité de votre commande, nous vous avons donc envoyé le colis gratuitement en lettre suivi donc plus long et encore plus avec la situation sanitaire actuelle, nous ouvrons néanmoins une reclamation aupres de la poste immediatement et pourrons vous rembourser ou vous renvoyer une commande si le colis est perdu. POur votre information quand vous passez commande sur n'importe quel site il faut indiquer reunion sinon le colis risque soit de ne pas pouvoir partir au tarif france soit d'etre perdu par la poste. Nous vous tenons informé des que nous avons un retour de la poste. Cordialement
Réponse de A. A.
Lors de la création du compte j'ai bien spécifié être domicilié à la Reunion, lors du paiement pour l'adresse de livraison le code postal 97490 aurait du être suffisant et l'île de la Réunion est bien un département français, car vous sous entendez par vos differents que la Reunion n'est pas la France. Je pense que votre logiciel doit être upgradé afin que ce problème n'arrive plus. D'autre part aujourd'hui le 09 Mars avec une commande le 24 Février, pour avoir un suivi de livraison 13 jours c'est énorme. Je reste sur mon avis, prix interressant mais site à éviter abdolument d'autant plus service client de mauvaise foi.
Réponse de lesbatteriesduweb.fr
Bonjour, nous essayons juste à vous expliquer le probleme cela est le meme sur tous les sites, le mode de livraison ne se base pas sur le code postal mais sur le pays, de plus nous vous avons envoyé gratuitement votre colis justement pour resoudre le soucis, mais ne vous inquiétez pas nous vous rembourserons si le colis est perdu. COrdialement
Réponse de A. A.
Mouais en commençant par un désolé, tout serait mieux passé, en évitant de rejeter la faute sur moi ou ma compréhension à m'inscrire sur votre ça aurait été encore mieux. J'ai passé commande le même jour sur un site complètement différent aucun incident, le suivi est bien visible, j'ai procédé exactement de la même manière que sur votre site. Pour en finir en étant à l'écoute du client vous passerez surement moins pour des psychorigides qui veulent absolument se donner raison sur un site d'avis vérifiés. Au final cela dessert largement plus votre site qu'autre chose. Donc dans l'absolu merci de me rembourser rapidement s'il vous plaît. À bon entendeur.
Réponse de lesbatteriesduweb.fr
Nous nous sommes excusé par téléphone dés que nous vous avons appelé et vous avons proposé une solution immediate et gratuite qui nous a couté plus du quart du prix de votre commande soit plus que notre marge pour cette commande. Vous devriez quand meme comprendre que nous ne pouvons payer 24 euros de frais de port pour une commande de même pas 20 euros, la plupart des gens comprennent tres bien surtout quand nous proposons immediatement une solution gratuite sans discuter, mais aucun soucis je vous rembourse immediatement, et merci de refuser le colis a reception afin qu'il nous soit renvoyer. Et desolé pour tout ces problemes postaux nous essayons de faire au mieux pour que tout se passe bien peu importe les soucis meme si a priori ce n'etait pas assez pour vous et nous nous en excusons. Cordialement
Réponse de lesbatteriesduweb.fr
En complément de mon précédent mail je viens de procéder au remboursement du reste du montant non remboursé, vous devriez recevoir un e-mail de la part de la plateforme de paiement dans les minutes qui suivent. Cordialement
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéSuper réactif bravo
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiébatterie fonctionnel envoie rapide prix raisonnable merci
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