Avis clients de lesbonsplansduvin.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Objednal jsem si lahev do České Republiky. Dorazila perfektně zabalená a vše proběhlo v pořádku. Rozhodně doporučuji.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par BERNARD G. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison GLS minable... 2 envois et toujours en point relais

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sans problème. Look un peu vieillot

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par BERTRAND B. *

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• 4 / 5

  

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  Point relais en étage sans ascenseur, mauvais point pour un colis lourd

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LUCAS L. *

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• 3 / 5

  

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  Bug du site , j'avais commandé 12 bouteilles reçu 1 avec un supplément de transport , transport plus cher que la bouteille !!

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par DOMINIQUE R. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de surprise sur la qualité des produits. La livraison à domicile reste floue car le livreur laisse la marchandise à l’entrée de l’immeuble!!!👎

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par LUCY G. *

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• 5 / 5

  

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  Un site à recommander,rapidité du traitement de la commande,un choix pertinent des produits proposés.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par MARC A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent!

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ASTRID L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la rapidité de la livraison de l'emballage des bouteilles, ainsi que de la qualité des produits, c'est un site que je recommanderai a mon entourage

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par RICHARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme comme d'habitude. Merci également pour les excellents conseils au téléphone. C'est toujours un plaisir de parler vin avec des passionnés.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARGAUD D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par JÉRÔME J. *

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• 5 / 5

  

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  De bons plans d'achats

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par NOËL H. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et éfficace

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par THIBAULT B. *

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• 4 / 5

  

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  Stock limité mais service très rapide et bonne réception.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par CHARLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de la réception Et vin excellent

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par MARIE S. *

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• 5 / 5

  

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  3ème commande, toujours aucun problème. Une des références était finalement épuisée, j'ai été prévenu par téléphone et remboursé de cette partie de la commande.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par JULIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Site aisé à visiter. Livraison parfaite et rapide.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par GABRIEL F. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison parfaite, emballage adapté, parfait

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par BENOÎT D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Emballage soigné, et conseil du Sommelier pour le choix de bouteilles. Je recommande ce site les yeux fermés . Au plaisir

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par PAUL T. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, emballage soigné, livraison dans les temps, parfait

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par CHRISTIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par OLIVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile d'utilisation. La commande a été simple a passer, livraison conforme et rapide. Sans faute.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par JULIETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  ****

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par LOUIS P. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile et livraison rapide. Colis très bien protégé.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par BENOÎT T. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bien emballé et bon tarif. Parfait.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par GABRIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison sérieuse et rapide

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par GUY L. *

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• 5 / 5

  

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  Vin que j'adore ! C'est un des rares sites marchands a le proposer... La livraison a été effectuée très rapidement dans les meilleures conditions. Merci a vous pour votre professionnalisme

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi en 48 h 00, bien emballé, prix compétitifs.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très réactif et efficace

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ALPHONSE F. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent suivi des commandes. Envoi rapide et emballage parfait.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par JACQUELINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée un jour plus tôt qu annoncé. Top.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par AURORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Okay

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit de qualité

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par CAMILLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci pour livraison rapide

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par VICTOR P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience!

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par AUDREY L. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et arrangeant quant au choix du point relais

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par ALFRED G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon prix et livraison sans pb.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par ALEXANDRE T. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très efficace, avec de bonnes descriptions des produits proposés. Clair en ce qui concerne la commande, pratique aussi. Emballage efficace, soigneux et délai de livraison rapide. très professionnel.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par DANIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et sérieux

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par LAURENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison, bravo

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par BERNARD A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, emballage impeccable. Il est seulement dommage que le transporteur ne donne qu'une journée complète pour la livraison, un créneau horaire un peu plus serré serait parfait

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ODETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par BERTRAND F. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par BENJAMIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, livraison super rapide (48h en livraison std)

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par CÉCILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et très bien emballé. Je recommande

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par SUSANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site livraison rapide je recommande vivement

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par GILBERT S. *

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs. Expédition très rapide et emballage soigné. Difficile de trouver mieux dans la vente de vins en ligne.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par VALENTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, expédition rapide et soignée.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ALEXANDRIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d accès.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, trés emballé, délai rapide, Parfait

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par LUCAS C. *

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• 5 / 5

  

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  tout bon

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par MARIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, beaucoup de choix et livraison rapide.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par NOËL D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, super produit ;)

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par ADÈLE C. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair, prix bien positionnés. Un axe d’amélioration = offrir la possible de voir apparaître par une sélection volontaire les références de produits plus disponibles alors qu’elles apparaissent par défaut avec possibilité de filtrer à l’affichage uniquement celles disponibles. Je recommande le site.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par MARGUERITE N. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par MARCEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par ÉLODIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet trrès facile d'utiisation. Les informations sont très claires.L'emballage très soigné et livraison impeccable.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Très vite gérée

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par CORINNE B. *

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• 1 / 5

  

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  mail de réclamation resté sans aucune réponse du site ; heureusement très bonne réaction de Cassagne et Vitales qui a réparé rapidement un accident de production (qui peut arriver à tout vigneron);

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par OLIVIE S. *

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  Réponse de lesbonsplansduvin.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour et nous excusons de cet incident, indépendant de notre volonté. Néanmoins, l'ensemble de l'équipe se permet d'attirer votre attention sur le fait que sans action de notre part, vous n'auriez jamais été contacté par le domaine. En effet, c'est suite à des conversations téléphoniques et échanges d'e-mails avec le domaine que nous avons convenu de vous faire parvenir les vins en provenance directe du domaine afin de pallier ce problème, et ce plus rapidement qu'en transitant par nous. Par ailleurs, l'ensemble de notre commande ayant été impactée par ce défaut est en retour au domaine pour analyses complémentaires. Nous vous remercions de votre compréhension à ce sujet, En vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année. L'équipe Les Bons Plans du Vin

  Réponse de Olivie S

  

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  c 'est faux ; j ' ai contacté le domaine moi -même qui a été très commerçant et qui a tout de suite proposé le remplacement , bien avant votre éventuelle intervention . vous ne vous êtes jamais manifesté à mon égard. votre standard téléphonique ne fonctionnait pas

  Réponse de lesbonsplansduvin.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je viens de vous faire parvenir un e-mail de réponse sur votre boite mail. Vous trouverez ci-après l’e-mail en question sans la capture d’écran de notre conversation avec l’agent. "Je me permets de faire suite à votre réponse sur avis vérifiés et donc de vous transférer notre échange de mail avec l’agent du domaine Cassagne et Vitailles. En effet, nous avons eu des problèmes et des retours du même acabit de la part de clients de la cave concernant les vins du domaine. Il s’agit d’un problème lors du transport. Nous avons pris ce problème au sérieux et réitère mes dires lors de notre précèdent échange. Je m’excuse de notre absence de réponse, mais il a été convenu avec l’agent par téléphone que le domaine vous rappel immédiatement afin de vous tenir informé du problème et des dispositions prises. Je ne doute pas que vous ayez contacté le domaine de votre côté, mais comme vous le constaterez nous l’avez également fait. Concernant le problème avec notre téléphone fixe, il se peut que nous ayons été en conversation téléphonique au moment de votre appel." En vous souhaitant une belle journée ainsi que de belles fêtes de fin d’année. Restant à votre disposition, Bien cordialement, L’équipe des Bons Plans du Vin

  Réponse de Olivie S

  

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  affaire classée

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• 5 / 5

  

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  Très fortement recommandé, très bon accompagnement dans la commande (on m’a prévenu par téléphone qu’il y avait un problème de stock, j’ai été remboursée sans délais des 2 bouteilles qui manquaient), le colis est de très bonne qualité garantissant la protection des bouteilles durant le transport, tout était parfait ! Merci !

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par EUGÈNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, ras

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par HUGUES C. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et très bon emballage, je recommande

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par SUSAN M. *

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• 4 / 5

  

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  bien dans tous les domaines : internet AR de commande livraison bien emballée ...

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE ET EXPEDITION RAPIDE Accueil téléphonique au top

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par OLIVIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute pour la gestion de la livraison, emballage parfait et délais respectés

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  .......

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par THÉRÈSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par ODETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par OLIVIER H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est facile. la commande, l'expédition, la communication. Très bien !

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par GILBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, tout allait bien.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par JEANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  commande passée un jour férié et livrée j+2 .On va attendre quelques jours supplémentaires avant de déguster

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très commerçants. Sérieux et sympathiques

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par MAGGIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile rapide et bien emballée.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par ALFRED C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Colis bien protégés comme toujours.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par LUCAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande a été parfaitement gérée et la livraison avancée pour tenir compte de mon absence que j'avais évoquée. Elle aurait pu être retardée et bien non elle a été avancée. Bravo

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Snel en goed geregeld , aanrader !

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par EUGÈNE M. *

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  Parfait!

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par NICOLE R. *

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  Relation commerciale accommodante, offre produits performante. Le renouvellement de mes commandes témoigne de ma satisfaction.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par MAGGIE L. *

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  tres bien! muchas gracias!

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par CLAUDE B. *

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  Comfortable navigation, nice and clear website

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par THÉOPHILE C. *

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  Livraison très rapide et on répond tout de suite au téléphone. Très bon accueil..

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par CAPUCINE C. *

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  LIVRAISON RAPIDE EFFICACE ET SANS SURPRISE

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par CHRISTOPHE C. *

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  Commande et livraison rapide

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par JOSÉPHINE R. *

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  Très pro! Je les ai appelés pour avoir des conseils et je suis très satisfait des suggestions qui m'ont été faites. Les prix sont très honnetes pour des Bourgognes.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par AGATHE G. *

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  Perfect.

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par ÉLISABETH G. *

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  Top!!!!

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par AIMÉE G. *

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  Comme d'Habitude ,rapide, conforme, très bien. .

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par MADELEINE G. *

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  Vers l'Italie etait super

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par MICHÈLE T. *

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  produit facile à trouver, tarif livraison abordable, livraison très rapide

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par SUZANNE C. *

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  Ras, expédié en temps et en heure. Sur le site il serait bon de pouvoir filtrer les articles disponibles...

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par BRIGITTE P. *

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  Très bien

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par VINCENT B. *

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  commande facile a faire, confirmation immediate , preparation, transport et livraison en moins d'une semaine. Rare site qui vend ses produits EN STOCK.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par ISAAC L. *

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  Très sérieux et compétents

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par LAURENT F. *

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