Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Arrivé rapidement le colis bien préparé

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service client impeccable et pro . Livraison dans les délais.

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• 3 / 5 1

  

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  Une commande passée durant le confinement reçue en respectant le planning prévu. Deux points à améliorer : - le financement : 30% à la commande et 70% à la livraison est un plus - Le calage avec le transporteur qui a été un peu fastidieux

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• 5 / 5 1

  

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  Tout c’est bien passé à la commande.

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site aisée (description des articles, mise à disposition de documents techniques, accès aux avis) Réponses mail et/ou téléphonique rapides et pertinentes Moyen de paiement adapté Livraison rapide (seul bémol : réception d'un appel téléphonique le mardi précisant que la livraison [initialement prévue dans 1 mois pour rupture de stock] aurait lieu le lendemain [ouf je serais à domicile !]... finalement commande délivrée à 20h30 ! le jour de l'appel...) Site à recommander ++

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de soucis avec le service client, qui a répondu régulièrement à mes questions.

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• 5 / 5 1

  

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  Produit correspond à nos attentes, bien conditionné. Montage fastidieux, mais réalisation facile en suivant bien la notice.

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• 4 / 5 1

  

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  Navigation sur le site agréable. Livraison sans aucun problème.

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et livraison rapide

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnel très sérieux et à l'écoute du client

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• 3 / 5 1

  

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  Les infos se trouvent correctement

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  merci pour votre retour

• 3 / 5 1

  

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  Livreur aimable, délai de livraison long, aucun suivi de livraison disponible via un lien, produit abîmé, manque des vis, taille conforme à la photo cependant. Pour le prix payé (1000€) le bois est mal coupé et il y a eu plein de défauts que nous n'avons pas pu arrangé au montage...

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  Merci pour votre retour Les informations seront remontées au fabricant pour une amélioration du produit .

• 4 / 5 1

  

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  bien

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait : un plus pour le contact client.

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable à tous points de vue.

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  Merci pour votre retour :-)

• 5 / 5 1

  

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  Très content

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• 4 / 5 1

  

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  Aucun problème

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• 4 / 5 1

  

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  Site sympa, contact aussi.

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• 3 / 5 1

  

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  Produit insuffisamment emballé, donc sale et traces d'impacts. Livraison à distance : obligé de prendre mon véhicule pour aller récupérer ma commande livrée domicile à... 800m de ce dernier !

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, bon contact, disponible, clair...

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• 5 / 5 1

  

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  livré en 8 jours !

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• 4 / 5 1

  

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  Très sérieux.

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  Bonsoir monsieur merci pour votre retour

• 5 / 5 1

  

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  Produit de très bonne qualité. A diluer avec de l'huile de lin.

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison top dans les temps, sous palettes.

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  Merci pour votre message cela fais plaisir

• 4 / 5 1

  

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  L'achat s'est très bien passé. Par contre, le menu déroulant qui défile automatiquement sur le site n'est vraiment pas pratique.

  Avis du 21/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Malgré le confinement, bien renseigné, délais respectés et personnel à l'écoute.

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  merci pour votre retour

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace. Bien emballe et conforme a nos attentes. Cordialement

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  Merci pour votre retour cela fais plaisir à lire

• 5 / 5 1

  

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  sympa, livraison rapide

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison plus rapide que prévue.

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• 5 / 5 1

  

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  très bonne attention portée au client. Que du plus+++. Excellent relationnel. Je recommande.

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 06/01/2020 par ANONYMOUS A. *

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  merci pour votre retour cela fais plaisir à lire cdt mr lacroix

  Réponse de anonymous a

  

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  Merci, vous le méritez amplement.

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• 5 / 5 1

  

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  très bon site.commande reçu sous 10 jours.emballage un peu abimé à la livraison,mais le contenu a été vérifié par moi et le chauffeur qui m'a livré.

  Avis du 08/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne communication sur le web . transporteur ok. livraison rapide et à l'heure. matériel en bon état. entièrement satisfait.

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Excellente prestation des Chalets Toulousains concernant la Commande et les délais de Livraison.

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  aucun problème à la commande et à la livraison

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• 5 / 5 1

  

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  livraison comme prévue au tel bien emballé abrit en bon état très pro et rapide.

  Avis du 23/12/2019, suite à une expérience du 17/11/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous sommes 100% satisfaits de votre service clients. Personne aimable, accueillante (appel téléphonique), exécution de la commande très rapide. Que du bonheur !!!

  Avis du 19/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un peu déçu par la qualité du bois qui ne me parait pas vraiment adapté pour l'extérieur à voir dans la durée et après traitement .

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 11/11/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Monsieur merci pour votre retour mais avec un bon entretien le produit ne bougera pas l'équipe commerciale

• 2 / 5 1

  

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  problème de livraison; les chalets toulousains passent la commande mais ne gèrent rien ensuite; le produit est fabriqué ailleurs, puis est livré par un livreur choisi par le fabriquant ; qui a livré dans un entrepôt situé à 30km de chez moi; puis personne ne voulait livrer jusqu'à mon domicile. le produit est resté 2 semaines là bas sans que je sois au courant; comme le produit n'arrivait pas le jour prévu j ai téléphoné au directeur des chalets toulousains qui n'était pas au courant du souci; j'ai attendu encore 1 semaine pour finalement aller chercher moi même mon abri de jardin...on me disait que le colis n'avait pas les bonnes dimensions et qu'ils ne déplaceraient pas un poids lourd pour me livrer...extrèmement déçue de la prise en charge. il faut se débrouiller par soi même

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 18/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  bonjour je suis navré du désagrément causé par ce transporteur mais cela est indépendant de notre volonté. notre directeur a fait le nécessaire pour régler votre problème mais à priori cela n'a pas été réglé.veuillez nous excuser pour ce désagrément.

• 5 / 5 1

  

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  Achat d'un abri de jardin de 12m2 en Douglas le 12/09 livré le 09/10, monté dans la foulée, très beau petit chalet, Nicolas a été à mon écoute et m'a renseigné (sur mes nombreuses questions, il m'a même appelé) avant mon achat, durant l'attente de la livraison, et pendant le montage, très professionnel et toujours présent en cas de besoin, je n'hésiterai pas à conseiller ce site à mon entourage et à y revenir si besoin ! Continuez à être aussi Pros, c'est plutôt rare pour être signalé !

  Avis du 19/10/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

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  merci pour votre retour

• 5 / 5 1

  

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  Délai respecté

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 11/09/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cette société est très sérieuse, son directeur est un homme de grande qualité.

  Avis du 30/09/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  site facile à consulter.

  Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour monsieur merci pour votre retour

• 3 / 5 1

  

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  Très bon contact avec le responsable de cette entreprise. Livraison rapide. Par contre gros problème sur la livraison qui porte sur de la " casse". Plusieurs morceaux de l'ensemble présentent des éclats importants. Le responsable s'est engagé à remplacer les pièces défectueuses. Je pense qu'une protection périphérique de la palette serait utile.

  Avis du 17/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 2 / 5 1

  

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  Relation communication avec le client est déplorable.

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  site bien explique. aucun probleme...

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon site, bon conseil de la part des chalets toulousains. Il y a plusieurs désagréments (retard d'1 mois par rapport au délais maximum annoncé lors de la commande, un des éléments reçus n'était pas celui que j'avais commandé) mais à chaque fois les chalets toulousains ont su rectifier le tir ou faire un geste commercial en guise dédommagement.

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Globalement le chalet (fabriqué par Foresta) est beau et conforme. Des soucis cependant : - Des planches ont souffert pendant le transport : Après Réserves et contact avec le SAV, il ne s'est RIEN passé car l'usine est fermée en Aout : J'ai monté quand même les planches abimées - Des côtes fausses sur le plan et les planches de soubassement fournies à une dimension incorrecte (heureusement : trop grandes). Réponse du SAV : La notice est en cours de révision ... J'ai recalculé les dimensions moi-mme et rataillé le soubassement - la nomenclature dit 300 vis, une boite de 200 est fournie. Donc à la fin, il en manque et j'ai racheté une boite de vis En final, si vous êtes un bricoleur confirmé, tout finit par se monter

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le service client est vraiment efficace est rapide, ils ont répondu très vite à mes doutes lors du montage de mon abri de jardin.

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le montage pas aussi simple surtout avec une notice erronée.Des explications plus précises seraient faciles à transcrire. Certains dessins relèvent de la devinette. Une porte endommagée: un éclat retrouvé et cloué.

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair avec du choix et des tarifs compétitifs

  Avis du 06/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Livraison dans le hall de mon immeuble. A moi de me débrouiller pour tout monter morceau par morceau chez moi en déballant tout dans le hall.

  Avis du 06/08/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site, beaucoup de choix. Réponde très rapidement et efficacement aux questions.

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon site

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très jolie pergola, le rendu sur ma terrasse est magnifique. Je recommande ce produit livré dans les temps et monté en une journée. Très satisfaite!

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site au top avec des prix les bas du marché. Vendeur à l écoute et très réactif. Parfait !!!

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• 4 / 5 1

  

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  Site bien fait, Commande et livraison bien traitées.

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfait. Une fermeture intérieure est à envisager pour jardiner à l'intérieur porte fermée.

  Avis du 17/04/2019, suite à une expérience du 14/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et conseil. Livraison rapide et pro. Parfait !!!

  Avis du 07/04/2019, suite à une expérience du 26/03/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Contact facile et convivial dans le suivi de la commande

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• 5 / 5 1

  

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  commande arrivée 2 fois plus vite que programmée Trés bien

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• 5 / 5 1

  

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  LE chauffeur qui m'a livré la commande a été au top. Malgré le chemin exigu il a tout fait pour me livrer le colis sur le terrain. Bravo

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• 5 / 5 1

  

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  contacts rapides et efficaces

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• 3 / 5 1

  

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  Aucun suivi pour l'expédition du colis., à améliorer.

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• 5 / 5 1

  

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  clair et net delais respectés

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• 4 / 5 1

  

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  commande reçue dans les délais avec un bon suivi.

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue dans les temps Bon produit

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• 5 / 5 1

  

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  Chalet et piscine conforment à mes attentes voir plus Servies aux petits oignons

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• 4 / 5 1

  

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  Correct

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• 5 / 5 1

  

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  livraison bien programmé , chauffeur très compétents et professionnels

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• 5 / 5 1

  

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  Etablissement très sérieux, ils n'ont pas hésité à m'appeler au tel: pour réparé mon erreur sur ma commande. Livraison plus que parfaite et très rapide. le produit est très facile monter et est esthétique et bien fini. Ci je devais donner une bonne adresse ce sont bien les chalets Toulousains. S.R.

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  tres bien

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  R.A.S

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  Conversation toujours ok. Lors de la livraison il manquait un pot de couleur promis suite au problème rencontré avec le paiement par carte de crédit commande passée depuis la Belgique (attente de plusieurs jours pour obtenir une réponse de votre banque). Merci GONET Jacques Belgique

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  Réponse de leschaletstoulousains.com

  

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  le pot de lasure vous sera envoyé des demain en geste commercial

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  site tres bien fais, délai respecté

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  AU TOP

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  Conforme à la commande

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  A l' écoute. RAS !

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  livraison rapide

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  Très bien

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