Avis clients de lesitedelapiece.com

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  • Société

    LSDLP

  • Description

    Le Site de la Pièce : Vente de pièces détachées, pièces de rechange & accessoires pour électroménager. Livraison 48h, Paiement sécurisé, garantie 24 mois

  • Adresse

    4 avenue Marceau 75008 Paris

  • Site web

    https://www.lesitedelapiece.com

  • Catégorie

    Electroménager

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Ok ok

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  • 5 / 5
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    Pièces conforme et livraison rapide.

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  • 5 / 5
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    Après avoir cherché ma pièce sur différents sites, je l'ai commandée sur LeSitedelaPièce.com et je suis totalement satisfaite de mon achat. L'envoi a été rapide et soigné. Je recommande!

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  • 5 / 5
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    RAPIDITÉ

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  • 5 / 5
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    super

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  • 5 / 5
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    livraison rapide

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  • 3 / 5
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    moyen car le carton est arrivé défoncer, moisi et recouvert d une poussière noire bien degueux, le contenu est ok et conforme a la commande

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  • 5 / 5
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    Très bien et rapide

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  • 5 / 5
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    Super!

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  • 1 / 5
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    j'ai bien reçu la pièce mais cassé

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    Réponse de lesitedelapiece.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour le problème rencontré. N'hésitez pas à nous contacter par email à l'adresse contact@lesitedelapiece.com afin de pouvoir vous réexpédier une pièce neuve. Cordialement, Service clients - Le Site de la Pièce

  • 5 / 5
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    Très bien ce que je voulais

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  • 5 / 5
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    Pièce correspondante à ma commande et à celle d origine Envoi rapide et soigné

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à mes attentes.Délais de livraison très satisfaisants. Site à recommander.

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 5 / 5
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    Très bien rapide et conforme

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  • 5 / 5
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    Excellent comme d'habitude et un service clients de qualité.

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  • 4 / 5
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    site assez bien conçu.

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  • 5 / 5
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    Prix abordables Livraison conforme à la commande Délais de livraison respectés. On trouve de tout pour tout

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  • 5 / 5
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    Livraison ultra rapide !!!wow!!!

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  • 5 / 5
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    Rapidité d’exécution. Bon suivi TB

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  • 5 / 5
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    Facile, pratique

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  • 5 / 5
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    Parfait 👍 commande effectuée le 1 mai arrivée le 4 mai et super bien emballé ! Je recommande !

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Je recommande

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  • 5 / 5
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    Bonne communication, produit conforme à la marque commandé

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  • 1 / 5
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    Trop long

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    Réponse de lesitedelapiece.com
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    Bonjour, Vous avez validé une commande en date du 24 avril en sélectionnant la livraison par Mondial Relay (livraison 4 à 5 jours ouvrés) et vous avez été livré le 27 Avril soit en 4 jours. Le délai a parfaitement été respecté par notre prestataire de livraison. Cordialement, Le Site de la Pièce - Service Clients

  • 5 / 5
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    RAS TOUT OK

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  • 5 / 5
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    rapide

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  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité. Je recommande

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  • 5 / 5
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    Conforme à ma demande et temps livraison respecté

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  • 5 / 5
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    Très bien ce site pas de problème pour trouver ce que tu veux rapidement

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  • 5 / 5
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    De la prise de commande à la réception , le suivi est excellent avec des notifications qui trace l’évolution de la commande. Site à recommander

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  • 5 / 5
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    Clair, rapide, impeccable

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et correspondant bien au besoin.

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  • 4 / 5
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    Tout est parfait. Sauf la livraison c'était long.

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  • 5 / 5
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    Parfait, vite reçue en très bon état

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    très facile à utiliser

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    ok super

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  • 5 / 5
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    Pièce conforme Rapidement expédié Parfait

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  • 5 / 5
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    Site très sérieux et efficace

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  • 2 / 5
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    les articles reçus ne correspondant pas du tout à ceux décrits sur le site

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    Réponse de lesitedelapiece.com
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    Bonjour, N'hésitez pas à vous rapprocher du service client afin de faire le point sur la conformité de votre commande : contact@lesitedelapiece.com Cordialement, Le Site de la Pièce - Service Clients

  • 5 / 5
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    Colis reçu dans les délais.

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Très bien. Merci

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  • 5 / 5
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    Pas de souci pour l'accès au site et aux différents onglets

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  • 5 / 5
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    Service client très efficace.

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  • 2 / 5
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    Suite à un achat, je me suis aperçu après consultation d un forum que la pièce commandée n ‘était pas la bonne. Hors les CGV du site de la pièce ne permettent pas de renvoyer un article dont ne serait ce que l emballage plastique a été ouvert, sans parler de la refacturation des frais de transport.

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    Réponse de lesitedelapiece.com
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    Bonjour, Nos conditions de retour indiquent : Le Produit doit impérativement être retourné à Lesitedelapiece dans un état propre à la revente (neuf) avec une copie de la facture ou du bon de livraison, en respectant les conditions de retour énoncées ci-dessous : • Dans son état exact d´origine, • À l´intérieur de son emballage d´origine • Avec tous les accessoires qui y étaient joints, • Ne portant aucune trace de montage et d´utilisation En cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. Les erreurs liées à la non prise en compte des caractéristiques de compatibilité de l'appareil ne rentrent également pas dans le cadre de la prise en charge des frais de retour. Cordialement, Le Site de la Pièce - Service Clients

    Réponse de A A
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    Oui, c'est bien ce que je dis Cordialement

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  • 3 / 5
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    commande passée le vendredi soir, préparée le lundi, envoyée par chronoposte qui malgré le prix du port de livraison a livré le jeudi de la semaine suivante. On est loin de la prestation d’Amazon. Je pense que le délai doit pouvoir être réduit. marchandise commandée conforme à mes attentes.

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  • 4 / 5
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    Très reactifs

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  • 5 / 5
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    Produit conforme et de bonne qualité. Expédition rapide et prix correct.

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  • 5 / 5
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    Ce site permet de trouver avec précision les pièces adaptées. L'envoi est relativement rapide.

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  • 5 / 5
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    Très bien Cordialement

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  • 5 / 5
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    Je suis ravie de cette découverte, grâce à votre site mon lave linge remarche 😍 tout a été au top livraison a temps !!! Excellent 👌

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    Super

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  • 2 / 5
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    Commande du 9 avril non reçue ce jour (le 30 avril). Colis soi disant perdu. Attente de reexpedition.

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    Réponse de lesitedelapiece.com
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    Bonjour, Suite à votre réclamation auprès de notre service client en date du samedi 20 Avril concernant le retard de votre expédition, nous avons fait une demande auprès du transporteur pour retracer et faire livrer votre colis au plus vite. La réponse du transporteur après cette enquête conclut bien que le colis est perdu (et non soit disant perdu). Dès que nous avons eu cette confirmation en date du 29 Avril et après votre seconde relance nous vous avons fait part de cette information et vous avons donc proposé la réexpédition de votre commande (ou son remboursement selon votre choix). Nous sommes navrés de ce désagrément et déçu de votre avis négatif car nos équipes ont mis tout en œuvre pour vous apporter réponses et solutions. Cordialement, Le Site de la Pièce - Service Clients

    Réponse de A A
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    Bonjour et merci pour votre reponse rapide. Pardon pour la faute de frappe à "soit disant". J'attends donc la réception de cette réexpédition et je ne manquerai pas de mentionner un avis positif si le délai est respecté. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Site très sérieux

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit conforme, tarifs attractifs.

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  • 4 / 5
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    délai respecté, prix correct pour des accessoires difficiles à trouver

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  • 5 / 5
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    Très bi3n

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  • 5 / 5
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    conforme au modèle de mon four; cde reçu rapidement

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  • 4 / 5
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    Sites sérieux qualité prix

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  • 5 / 5
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    Produit conforme. Envoi dans les délais avec suivi de la livraison. Site clair à recommander.

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  • 5 / 5
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    Fonctionnement fluide

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    Ras parfait

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  • 4 / 5
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    Bien informé du délais de livraison à la commande et bien informé sur l’évolution Bien

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    Très bon site

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  • 3 / 5
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    Frais de livraisons disproportionné pour affranchir un grand carton pour une pièce qui aurai pu tenir dans une enveloppe. Plus de granularité d'affranchissement serait souhaitable.

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  • 5 / 5
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    le cite de vente est tés bien vous prouvée hi aller tranquille est sérieux

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  • 5 / 5
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    super

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 1 / 5
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    Ils m'ont envoyé la mauvaise pièce et m'ont dit que je devais la renvoyer pour être remboursé. Ce n'est pas la solution la plus appropriée pour le client. Je n'achèterai plus jamais chez eux et je déconseillerai à mes réseaux sociaux d'acheter auprès de cette société.

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    Bonjour, Nous vous confirmons, encore une fois, que vous avez bien reçu le produit que vous avez commandé. Votre commande est parfaitement conforme. Le produit compatible avec votre appareil est épuisé par le fabricant. Nous vous informons que notre site est composé de plusieurs onglets qui permettent d'effectuer une demande de compatibilité, et vous assure de recevoir une pièce adaptée. Cordialement, Service clients - Le Site de la Pièce

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, et produit très bien emballé et protégé, parfait !

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    Expédition rapide, prix très correct, c'est parfait. Merci !

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  • 2 / 5
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    J'ai acheté une cuve à pain selon ce qui est bien précisé sur le site(attention au références qui ne correspondent pas tous), Je l'ai payé 50 € et malgré leur erreur, je dois renvoyer la cuve a mes frais. Je l'ai garde car je n'ai pas le temps de gérer ce problème mais je n'irai plus jamais commandé sur votre site. Par contre l'envoie a été rapide. J'aurai aimé l'inverse.

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    Bonjour, Nous vous confirmons que vous avez bien reçu le produit que vous avez commandé. Comme indiqué sur notre site, les photos sont données par les marques à titre non contractuel. Seules les références d'un appareil et d'un article peuvent vous permettre de trouver la pièce adaptée. Nous vous informons que notre site est composé de plusieurs onglets afin de vous aider à choisir l'article compatible, avant la validation de votre commande. Ce service est totalement gratuit, rapide, et vous permet de commander une pièce adaptée à votre appareil. Cordialement, Service clients - Le Site de la Pièce

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    J'ai vraiment été soulagée de ne pas avoir à racheter l'appareil en totalité. Merci d'exister

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    rapide et pro

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    contenu clair, facilité pour trouver une pièce

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    Très bien, service impeccable,

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    Parfait

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  • 2 / 5
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    Commande, délai de livraison respecté. Néanmoins, enveloppe d'envoi déchirée. Par ailleurs, la pièce était incompatible avec notre appareil donc nous avons tenté d'écrire au service client. Site du SAV en panne, nous avons donc écrit un courriel pour demander la référence de la bonne pièce. Réponse quasi immédiate comme quoi ils ne disposaient pas de cette pièce et que la pièce n'était plus disponible chez le constructeur, en nous rappelant leur politique de retour. Impossible de faire un retour sur cette pièce peu chères en raison du coût prohibitif des frais d'envoi à notre charge et qui représentant la moitié du montant, sans compter le délai minimal de remboursement annoncé et qui est de 15 jours. Conclusion: bien faire attention avant de commander sur ce site que la pièce est bien la bonne car vous ne pourrez plus la retourner et vous n'avez aucune garantie qu'in fine ils aient la pièce que vous recherchez.

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    Bonjour, Nous vous informons que notre site est composé de plusieurs onglets afin de vous aider à choisir l'article adapté, avant la validation de votre commande. Ce service est totalement gratuit, rapide, et vous permet de commander une pièce compatible avec votre appareil. N'étant pas fabricant mais revendeur de pièces détachées, nous dépendons effectivement des marques pour vous fournir l'article adapté. Malheureusement, si le fabricant ne commercialise plus l'article que vous recherchez, nous ne pouvons donc pas le fabriquer nous-mêmes. Cordialement, Service clients - Le Site de la Pièce

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    Très satisfait de ma commande

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    Top bien reçu , j’ai pu réparer mon four mais dommage la pièce mesurait 3 cm /1cm j’ai à reçu un emballage de 25cm /20cm

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    Livraison rapide pièce conforme

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    Rapide, prix normal, RAS

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    Site et gérant professionnels et sérieux. Pas de problème rencontré.

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    Commande reçu dans les délais prévus et matériel conforme. Je suis très satisfait

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    Faciliter de recherche pour chaque marque.

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    Site sérieux répondant rapidement pour trouver la pièce recherché. j'avais besoin d'un tiroir avec sa façade de la marque de mon congélateur, après leur avoir donné la référence le site m'a trouvé les articles.

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    Livraison rapide👍

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    Très bien livré

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    Facilité pour trouver la pièce. Délai de livraison in peu long.

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    Très bien

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    Bon avis

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    Livraison rapide.

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    Bonne information

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, pièces d'origine moins cher que sur d'autres sites.

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    Parfait min seche linge refonctionne

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