Avis clients de lesitedelapiece.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  suivi impécable

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Colis arrivé dans les délais mais eventré, les deux rabats du colis étaient simplement rentrés et non scotchés Par chance pas de perte ni de vol au cours du transport

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide livrée en bon état et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et pièce correspondant exactement à celle d'origine. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème avec ce site

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• 5 / 5

  

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  Parfait Conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler c est parfait produit ,délai ,conseil

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, comme d'habitude.

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• 1 / 5

  

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  Erreur d'etiquettage pour lieu de livraison. Retour à l'expediteur.Tjrs pas encore livré après réexpédition.

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  Bonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, vous avez validé une commande Colissimo avec une adresse de point relai. Colissimo n'a donc pas pu livrer en point Mondial Relay. Votre commande est en cours de réexpédition, le numéro de suivi vous sera communiqué lorsque le transporteur acheminera votre colis. Cordialement, Charlotte - Le Site de la Pièce - Service Clients

• 5 / 5

  

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  Article renvoyé pour cause d’erreur.retour facile facilité pour commander ,personnel à l’écoute pour les conseils Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Tres bien rapide

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• 1 / 5

  

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  MAUVAISE PIECE MALGRES UN CONTACT TELEPHONIQUE SUPPLEMENTAIRE ET PROBLEME DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre insatisfaction, la prise en charge de votre retour à nécessité plusieurs vérifications auprès de la marque. Nous vous avons bien transmis le bon de retour afin de nous renvoyer la pièce contre son remboursement. Cordialement, Le Site de la Pièce - Service Clients

• 1 / 5

  

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  Produit arrivé défectueux Toujours aucun remboursement, malgré ma réclamation un site à bannir totalement

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  Bonjour, Comme vu lors de nos échanges vous n’avez pas commandé la référence adaptée à votre modèle d’appareil. Il est de ce fait normal que la brosse ne s’adapte pas car prévu pour un autre modèle. La brosse n'est donc pas défectueuse mais tout simplement inadaptée. Pour accélérer la procédure de remboursement, n'hésitez pas à nous faire parvenir une photo de votre bordereau de dépôt avec le numéro de suivi et l'adresse de livraison visible : contact@lesitedelapiece.com Bien cordialement, Charlotte - Le Site de la Pièce - Service Clients

• 5 / 5

  

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  Site clair, prix correct rapidité de livraison.' Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est bien passé. Malheureusement, j'ai été obligé de retourner la pièce car, contrairement à ce que j'avais cru, finalement elle ne me convenait pas. Mais là, j'ai été dûment remboursé même si cela a pris un certain délai.

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE ,RAS .

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• 5 / 5

  

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  site très ergonomique. livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  un site facile d'utilisation, des renseignements positif pour aider le client a choisir correctement le pièce. Ne pousse pas à la consommation d'un article plus cher. Livraison plus vite que prévu. Je suis très satisfaite et je recommande ce site .

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction optimale Délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Navigation très fluide sur le site. Excellent suivi de commande. Emballage très soigné.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps. je commanderai à nouveau si nécessaire.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande le mardi reçue le vendredi. Pièce conforme

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• 5 / 5

  

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  livraison 24 h respectée

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN COMMANDE CONFORME

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• 5 / 5

  

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  SITE SIMPLE A UTILISE, ARTICLE FACILE A TROUVER ET A UN TRES BON PRIX. LIVRAISON TRES RAPIDE.

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise expérience client, j'ai payé un supplément livraison express en 24h en respectant les indications (commande en semaine avant 15h pour une livraison le lendemain). Je n'ai reçu le produit que 3 jours plus tard, j'ai fait une réclamation mais le site a refusé de me rembourser les frais supplémentaires liés à l'envoi express. Je ne recommande pas.

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  Réponse de lesitedelapiece.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que le délai de livraison n'ait pas été respecté par le transporteur. Nous ne trouvons aucune trace de demande auprès de notre service client, merci de les contacter pour toute réclamation : contact@lesitedelapiece.com Cordialement, Charlotte - Le Site de la Pièce - Service Clients

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  Bonjour, les échanges avec le service client ont bien eu lieu par mail le 16 mai à l'adresse indiquée. Numéro de commande UPKVZSDRB.Cdt

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et bon état satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. Karcher réparé

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• 5 / 5

  

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  Site simple et complet. Prix très attractif. Livraison très rapide.

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• 3 / 5

  

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  Expérience mitigée. Commande reçue mais non respect du délai de livraison annoncé, j'ai payé une option de livraison express pour rien malgré le respect des consignes (commande en semaine, avant 15h). Le service client n'a pas accepté ma demande de remboursement de la différence du prix avec la livraison standard. Motif invoqué : le transporteur TNT ne livre pas le w-e. C'est faux, voici ce que l'on peut lire sur le site officiel de TNT : "La livraison le samedi fait partie de nos engagements et du respect des délais promis à chacun de nos clients."

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• 5 / 5

  

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  livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et prix très correct

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Très facile de trouver ce que l on veut sur le site. Abordable et rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est super

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Commande facile,prix compétitif. livraison rapide … Que demander de plus?

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Traitement rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison tout impeccable Livraison rapide je recommande ce site Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Très rapide. Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  très contente je recommande

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• 5 / 5

  

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  Impeccable envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Emballage abîmé à la réception.

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• 5 / 5

  

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  Ravi! Pièce reçue le lendemain de ma commande, Emballage soigné. Excellent service. Article facile à trouver sur le site. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé les 3 pièces pour faire refonctionner ma friteuse actifry. Il a fallu attendre 1 mois pour l’une d’elle et le site m’a tenu régulièrement informé et m’a aussi proposé un remboursement si je ne souhaitais pas attendre. La pièce manquante était en cours de réassort sur tous les sites donc j’ai bien fait d’attendre. Emballage parfait ! et service commercial top. Site sérieux !!

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• 5 / 5

  

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  Facilite a trouver le produit a partir reference appareil.

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu conforme, délai rapide, en bon état à la réception.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide...

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• 5 / 5

  

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  Renseigne parfaitement sur la pièce recherchée...

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Prix bas, expédition rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Première commande effectuer sur ce site, tout c'est bien déroulé, les articles reçue était bien ceux que j'ai commandé. un petit point négatif le colis es arrivé a moitié ouvert... comme si le livreur avait regardé pour ce qu'il ce caché a l'intérieur.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site clair et efficace Commande accusée et livrée rapidement. Emballage impeccable Je recommanderais chez eux si besoin

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• 5 / 5

  

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  Livraison top

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Pièce impeccable arrivée rapidement Je recommande vivement ce vendeur

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• 5 / 5

  

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  Bon contact avec le vendeur par rapport à la bonne référence de haut-parleurs télé Samsung. Livraison rapide, montage effectué. Tout était parfait.

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• 3 / 5

  

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  Le délai annoncé n a pas été respecté.

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• 5 / 5

  

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  Bonne pièce,

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Pièce conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile, traitement de la commande rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation Pièces détachées adaptables Karcher

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé

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• 1 / 5

  

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  Commander le 19/04. Reçu le 11/05 pas top

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  Réponse de lesitedelapiece.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés du délai de livraison. L'article que vous aviez commandé était en cours de réapprovisionnement auprès de la marque. Nous avons honoré votre commande dès réception de ce réapprovisionnement. La forte demande et les pénuries de matières premières ne permettent plus aux fabricants de fournir des délais précis. Bien cordialement, Charlotte - Le Site de la Pièce - Service Clients

• 5 / 5

  

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  RAS ARTICLE CONFORME A LA COMMANDE REÇU RAPIDEMENT

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tbien

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• 3 / 5

  

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  Obligé de poser une réclamation, car le produit n'était pas livré en temps prévu. Votre transporteur n'est pas très performant!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée.

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• 4 / 5

  

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  Bien arrivé après un petit problème de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Pièce parfaitement conforme, livrée rapidement bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, délais respectés.

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  Bonjour, j'ai commandé un "Kit réparation arrivée d'eau Karcher" le 03/05/2022, la pièce ne correspondait pas à ma machine. Je vous ait renvoyer la pièce, et commandait une autre avec toutes les références que vous me demandiez. Vous me renvoyez exactement la même pièce que la première !!!! La première pièce m'a coutée 24€79 (Don 9€90 de port express) et 6€55 de frais de retour (Toujours pas remboursé à ce jour!!!) La deuxième pièce m'a coutée 17€68 (Don 5€75 de port) et sans doute environ 5€00 de frais de retour. J'en suis donc à plus de 50€ pour une machine qui ne fonctionne toujours pas après 11 jours d'attente!!! Je suis donc très déçu de votre entreprise qui manque beaucoup de rigueur sur la qualité de votre gestion de pièces détachée. Cordialement, François,

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre déception, nous vous invitons à nous écrire à contact@lesitedelapiece.com afin de vérifier la conformité de votre commande et de pouvoir vous apporter une solution adaptée. Cordialement, Charlotte – Le Site de la Pièce – Service Clients

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  Très bien exactement ce que je voulais rien à redire je recommande ce site

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  La navigation est facile, date de livraison respectée, pièce conforme à mes attentes je reviendrai. Site très sérieux.

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  Très bien

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  Pièce détachée parfaite . Merci

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  Pièce commandée le vendredi midi en livraison TNT, livrée le samedi matin! Parfait!

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  Piece trouvée rapidement et livrée très vite

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  parfait

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  parfait prix correct et livraison rapide

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  Livraison rapide en point relais.

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  Bonjour , j ai commander ma pièce le mercredi 04/05/2022 sur votre site pour une livraison prévu ( expédition sous 48h et mise en livraison avec livraison prévu sous 72h . ) Donc livraison prévu mardi maximum ... Je n ai toujours rien reçu et mon client va devoir attendre . Quand on contact le service client pour expliquer le soucis , il vous répondre que cela est normal ... Ils ne doivent pas avoir besoin d un four je pense !!!

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  Bonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, vous avez sélectionné une livraison par Mondial Relay (et non colissimo) de ce fait le délai de livraison est de 4 à 5 jours ouvrés. Rien d'anormal dans l'acheminement de votre commande. L'option livraison express est disponible pour permettre de recevoir la pièce dans les 24h et intervenir rapidement chez votre cliente. Bien cordialement, Charlotte - Le Site de la Pièce - Service Clients

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  J'ai envoyé un mail pour un éventuel retour de commande, mais non seulement on ne m'a pas répondu, et mon mail a été bloqué.

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  Bonjour, Malheureusement nous ne sommes pas responsable du blocage de vos messages. Si vous rencontrez un problème avec votre messagerie internet nous vous invitons à prendre contact par téléphone, celui ci est bien indiqué sur notre site internet. Cordialement, Charlotte - Le Site de la Pièce - Service Clients

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  Site sérieux commande reçu comme prévu sans problème

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  Commande facile à faire

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  Parfait , de la navigation sur site à la livraison . Merci .

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  Rapidité

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  Recu et conforme comme prévu

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