Avis clients de lesitedelapiece.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Prestation correcte et livraison conforme

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à la commande ! Merci

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison dans les temps rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait produit conforme et reçu très rapidement merci

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes mais 2 gros cartons pour 2 petits articles commandés en même temps, ça fait beaucoup d'emballage (pas très écolo) sans compter qu'un de 2 colis était totalement ouvert mais heureusement que le produit était encore dedans.

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site organisé et éfficace

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• 1 / 5

  

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  Première commande et très dessus du service expédition vue qu’ils ont oublié d’envoyer ma commande 2 fois. Après mon deuxième appel (bien sûr pas un mot d’excuse , presque normal !)

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  Réponse de lesitedelapiece.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cet incident et du délai de livraison de votre commande. Bien cordialement, Charlotte - Le Site de la Pièce - Service Clients

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, après d’aussi belles excuses vous venez de me convaincre que rien ne sera fait pour prendre en considération le client qui appelle pour en savoir plus sur ça commende.A bonne entendeur un client dessus

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, après d’aussi belles excuses vous venez de me convaincre que rien ne sera fait pour prendre en considération le client qui appelle pour en savoir plus sur ça commende.A bonne entendeur un client dessus

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, après d’aussi belles excuses vous venez de me convaincre que rien ne sera fait pour prendre en considération le client qui appelle pour en savoir plus sur ça commende.A bonne entendeur un client dessus

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide malgré le délai annoncé sur le site. Emballagr correct.

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• 5 / 5

  

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  En temps et heure

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• 3 / 5

  

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  La livraison a pris son temps.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement

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• 4 / 5

  

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  Livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Nous avons trouvé facilement ce dont nous avions besoin. Facile à commander. Livraison rapide au point relay.

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  service impeccable , envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Ras. Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Respect du délai livraison. Conformité de la pièce avec la matériel initial. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  produit non disponible,attente très longue de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  je ne connaissais pas ce site. tres bien j y retournerai

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux.3

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de cet achat.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème jusqu'à présent. Les commandes sont vites envoyées.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux Et efficaces nickel 👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien Très bon prix et pièce qui correspond. Envoi rapide et suivi Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok. Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison correct! Seulement l'emballage était très grande! Mais c'est pas grave!

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande reçue rapidement, erreur de quantité dans le 1er envoi mais parfaite efficacité du service client. Je n'hésiterais pas à commander à nouveau sur ce site.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super rapide produit conforme Rien a redire

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• 2 / 5

  

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  La réception de la pièce est beaucoup trop longue.

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  Réponse de lesitedelapiece.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre insatisfaction. La pièce que vous avez commandée était en cours de réapprovisionnement. Vous avez passé commande le 06/02 et la pièce a été envoyée dès son retour en stock le 14/02 et vous a bien été livrée le 16/02. Bien cordialement, Charlotte - Le Site de la Pièce - Service Clients

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre réponse. Cette indisponibilité n'était pas précisée lors que l'on a commandé ce qui aurait dû être le cas.

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• 5 / 5

  

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  Agréablement surprise par rapport au rapport prix et qualité. La pièce est parfaite!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, je ne l'ai pas encore utilisée.

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• 3 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  super livraison rapide et conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Pièce conforme.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à ce que je souhaitais, livraison dans les normes ni trop rapide ni trop lente. Transaction facile.

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• 5 / 5

  

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  Prix au top, expédition super rapide, rien à dire! Merci!

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• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise avec des gens très sympa

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• 5 / 5

  

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  j'ai pris la livraison au point relais pas de problème

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème, livraison rapide ,rien à redire !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  premiere commande tout etait parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT tout simplement

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• 4 / 5

  

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  Réactifs lors d'un mail pour une modification de commande, article arrive rapidement et conforme à la description. Par contre beaucoup trop d'emballage (2 cartons papiers de protections entre les 2 pour un flexible d'aspirateur qui n'est donc pas un produit bien fragile...)

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• 5 / 5

  

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  Reçu le colis très vite au top

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• 4 / 5

  

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  Carton d’expédition reçu écrasé, déchiré et ouvert ainsi que les cartons des cartouches qui elles heureusement étaient indemne

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• 5 / 5

  

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  Site clair,envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Piece conforme et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Envoi rapide et soigné.

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• 5 / 5

  

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  Site fiable,rapide avec des prix corrects pour des bons produits

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• 5 / 5

  

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  Recherche rapide /site .

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi.

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• 2 / 5

  

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  J ai commandé un moteur1400w et j ai reçu un 1200w

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  Réponse de lesitedelapiece.com

  

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  Bonjour, Afin de vérifier la conformité de votre commande, merci de nous envoyer une photo de l’article reçu ainsi que de son emballage avec la référence visible à contact@lesitedelapiece.com Nous pourrons vous apporter une solution plus adaptée. Bien cordialement. Charlotte - Le Site de la Pièce - Service Clients

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et bon suivi du SAV / livreur !

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L'envoi par Mondial Relay est une catastrophe. Le colis est arrivé en 48H sur le site de distribution Mondial Relay de Toulouse. Et puis... Plus rien !!! Il est resté bloqué sur ce site et n'a jamais été transporté au point de retrait Mondial Relay (locker). Il a fallu appeler plusieurs fois "Le site de la pièce" et Mondial Relay, et demander 2 fois une enquête pour finalement être informé au bout de 12 jours, que le point de retrait (locker) était indisponible, et qu'il fallait choisir un nouveau point de retrait. Si je n'étais pas intervenu, jamais je n'aurais été informé de ce fait. Grâce à ce changement de point de retrait le colis a enfin été distribué. Cela a mis au total 14 jours avec de multiples interactions. J'ai du insister lourdement auprès du "Le site de la pièce" pour qu'ils demandent des comptes à Mondial Relay. Le service client était totalement indifférent à mes demandes... Bref, je ne recommande pas.

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lesitedelapiece.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés et comprenons votre insatisfaction. Vous avez contacté le service client qui a répondu à votre demande très rapidement. Nos différents échanges avec le transporteur ont conduit à une enquête, ce qui prend malheureusement du temps. Votre colis à pu être correctement réacheminé et livré, malheureusement, avec du retard. Bien cordialement, Charlotte - Le Site de la Pièce - Service Clients

  Réponse de A A

  

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  Eh bien, comme exemple, je mets en copie ci-dessous l'une de vos réponses "service client" du 11 février : "Bonjour, N’étant pas le transporteur je n’ai pas réponse précise. Je peux faire la faire la demande à Mondial Relay mais le délai de réponse sera assez long. Votre suivi est à jour et indique bien l’acheminement. Cordialement, Charlotte – Le Site de la Pièce – Service Clients" Tout est dit !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est une adresse que je recommanderai à mes amis : produit commandé le jeudi vers 17h, livré le lendemain matin vers 11h(option express). j'ai appelé pour vérifier la disponibilité du produit avant commande, l'Accueil téléphonique est sympathique et professionnel. Produit bien emballé et plutôt bien placé sur les prix.

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas sérieux , j'ai reçu courant décembre 2021 une batterie que j'ai du réexpédier car elle ne fonctionne pas et là depuis le mois de janvier 2022 j'attends désespérément une batterie de rechange ( on me dit que le SAV traite ce genre de demande en plusieurs semaines voir plusieurs mois...) je vous laisse le choix de choisir un autre fournisseur plus sérieux que celui là ! . A fuir !

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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  Réponse de lesitedelapiece.com

  

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  Bonjour, Malheureusement comme déjà indiqué lors de nos échanges, les délais sont de plusieurs semaines pour ce type de procédure. Nous reviendrons vers vous très rapidement afin de vous apporter la réponse du SAV. Bien cordialement, Charlotte - Le Site de la Pièce - Service Clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapude

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Produit non conforme à la photo, mais compatible avec mon modèle d'aspirateur, donc pas grave

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Nickel rien à dire c'est ce dont j'avais besoin .

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site précis et facile d acces

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bon emballage

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile Disponibilité, prix et livraison au top

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon site . réactif . juste une petite remarque ..pourquoi les prix augmentent juste pour la vérification de notre matériel ..?

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  Livraison rapide, conforme à la date annoncée.

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  En rupture de stock, ma commande à été mise en attente. Plusieurs mails m’ont informés de l’avancée et après une attente de presque 40 jours ma commande est arrivée conforme à mon attente. Merci le site de la pièce

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  livraison rapide du produit bien emballé

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  Site sérieux livraison rapide aucun problème

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  Bien reçu mais pas le bon modèle. Retour compliqué et à mes frais. Retour au prix de la pièce quasiment, donc pas cool. Je garde une pièce qui ne servira pas et qui est toujours dans son conditionnement.

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  Réponse de lesitedelapiece.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez su trouver la pièce compatible avec votre appareil. N'hésitez pas à demander conseil auprès de notre service client : contact@lesitedelapiece.com Cordialement, Charlotte - Le Site de la Pièce - Service Clients

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  Un peu cher pour ce que c'est.

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  très bien , je recommande .

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  Rapidité.

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  Très facile à trouver la pièce défectueuse sur le site internet La livraison s est très bien passée conforme au délai annoncé

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  Commande reçu assez rapidement. Merci

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  j'ai tout de suite trouvé ce que je cherchais et à bon prix !

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  Bonne expérience.

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  Site internet plutôt bien fourni. Commande et livraison hyper rapide. Colis bien protégé.

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  Service efficace livraison rapide aucun problème. Pièce conforme

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  Commande facile à effectuer produit conforme j’ai pu m’épargner l’achat d’une machine à laver ! J’ai économiser 500eu! Aussitôt reçu aussitôt remplacer elle est reparti comme neuve merci!! Envoi rapide et soigné!

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  Efficacité rapidité

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  transaction parfaite

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  Je ne connaissais pas du tout et franchement ravei de mon achat et de la rapidité de réception

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  piece conforme a la description reçu 72H aprés commande trés satisfait de ce vendeur

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