Avis clients de lesitedelapiece.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Pièce conforme, livraison rapide . Sérieux. Parfait

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile de trouver ma pièce

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• 5 / 5

  

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  Pièce parfaite. Envoi très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Commande sans difficulté. L'objet commandé aurait mérité un carton beaucoup plus petit. Le livreur Colissimo a pour une fois de plus (mais pas lié au site marchand) prétexté n'avoir pu livrer en mon absence (faux) alors que finalement le lendemain le colis a été déposé dans la boîte aux lettres.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Pièce reçu conforme et dans les temps annoncé par le vendeur.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et rapide je recommande 👍

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• 5 / 5

  

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  RAS délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Envoi conforme à la commande, en temps et en heure. Pas de souci.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, colis en excellent état. Très bon service. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site clair commande facile. Livraison conforme dans les délais annonces

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• 1 / 5

  

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  pièce commandée le 22 11 2021 ,et toujours pas reçu a ce jour 13 12 2021 ,soit disant problème mondial relay ,

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  Réponse de lesitedelapiece.com

  

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  Bonjour, Effectivement, le transporteur Mondial Relay connaît de fortes demandes en cette période de fin d'année, les délais peuvent être rallongés. Bien cordialement. Charlotte - Le Site de la Pièce - Service Clients

  Réponse de A A

  

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  quand je regarde sur votre site , ma pièce est toujours en préparation et non remis au transporteur ...

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande vite expédiée

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un joint SEB en pensant que c'était le bon ( je n'ai pas trouvé de numéro de référence ! ) celui que j'ai reçu était dans son emballage SEB mais bourré dans un carton bien pus petit ,donc dans un très mauvais état !!! et maintenant pour le retour et le remboursement on me demande ,d'origine , joint non ouvert , parfait état, ect....! On frôle le Gag ! J'attends mon remboursement !!!

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  Bonjour, Nous sommes navrés de l'état de réception de votre commande. Nous ne trouvons pas de traces d'échanges avec le service client, nous ne comprenons pas pourquoi vous ne nous avez pas transmis des photos de l'état de réception de votre commande, nous l'aurions remboursé sans demande de retour de votre part. Notre boite contact@lesitedelapice.com est disponible pour toutes demandes et réclamations. Bien cordialement. Charlotte - Le Site de la Pièce - Service Clients

  Réponse de A A

  

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  J'ai suivi vos instructions de retour qui étaient précises et exigeantes ! Je vous ai envoyé par retour à votre message du 07 décembre , le message concernant le retour dont j'ai joint la copie dans le colis, que j'ai posté le 8 . vous devriez être ,en possession dudit colis, à ce jour. Je vous renvoie copie de mon message. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  site pratique, environnement convivial. Contenu du catalogue impressionnant. Pièces faciles à trouver.

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• 1 / 5

  

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  Je ne recommande pas ce site Je suis professionnel J'ai reçu la pièce 9 jours après ma commande J'ai appelé le service après vente un peu froid et insensible à mon problème de livraison ou le colis sois disant à eu un problème de livraison chez le transporteur

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  Bonjour, Nous sommes navrés du délai de livraison de votre commande. Vous avez passé commande sur note le site le 01/12 et nous l'avons bien expédiée le 02/12. Bien cordialement. Charlotte - Le Site de la Pièce - Service Clients

• 3 / 5

  

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  jours pour avoir ma grille de four..... c'est vraiment bien long alors que les frais de livraison sont en plus. Un peu surprise de la taille du colis pour une grille.... beaucoup trop grand ! mais pas de problème, elle est arrivée sans aucun dommage.

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• 5 / 5

  

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  Facile de trouver une référence qui semblait introuvable. Livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien . La date de réception de ma commande a bien été respectée. Je recommande c3 site

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long, problème de conditionnement donc commande envoyée en 2 fois ( 2 déplacements nécessaires) ...

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• 5 / 5

  

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  Service après vente très performant, et répondant très vite

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• 4 / 5

  

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  Réservoir Senseo bien reçu avec un bon emballage RAS

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu, rapidement, mais paquet arrivé ouvert.

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• 4 / 5

  

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  Délai très correct mais il n’y avait pas relais à proximité de mon habitation

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• 5 / 5

  

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  Livre dans les délais. Parfait

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• 5 / 5

  

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  pièce recherchée facilement trouvée

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• 5 / 5

  

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  Site bien pensé, très large choix de références et de pièces de rechange, recherches faciles et déroulement bien guidé tout au long de la navigation jusqu'au paiement puis validation.

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• 5 / 5

  

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  Pièce dispo et livraison rapide Service au top

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• 5 / 5

  

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  Vous pouvez choisir les produits que vous souhaitez noter

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• 5 / 5

  

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  très pratique et complet

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• 1 / 5

  

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  Site clair et simple mais ne fourni pas les bons articles.

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  Bonjour, Nous sommes navrés que la pièce que vous avez reçue ne soit pas celle que vous avez commandée N'hésitez pas à nous contacter par e-mail afin que nous puissions vérifier la conformité de votre commande Bien cordialement. Charlotte - Le Site de la Pièce - Service Clients

• 5 / 5

  

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  conforme à la description, envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Pièce conforme et reçue très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité

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• 5 / 5

  

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  Ras je peut recommander

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme au top.

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• 5 / 5

  

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  très bien livraison rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Pièce conforme à la commande. Emballage soigné.

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• 3 / 5

  

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  Commande passée sans avoir été informé de la non disponibilité de la pièce. Il a ainsi fallu attendre plusieurs semaines pour recevoir la verseuse.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait! Délais respectés Produits conformes et fonctionnels

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité suite à un souci de livraison non reçue. Aussitôt après ma requête, une nouvelle expédition a été effectuée et j’ai reçu ma commande rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace ... parfait !

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Satisfait : livraison sous deux jours en point relais tout à côté de chez moi.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site,livraison rapide et qualité du produit au rendez vous.

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• 1 / 5

  

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  Service client pitoyable je décommande fortement ce vendeur, une erreur de référencement sur ma commande alors que l'erreur vient bient du site preuve à l'appui on me demande de renvoyer l'article. Frais de retour 32 € à ma charge et on me fait comprendre qu'il n'y a aucun remboursement de ses frais ils sont pour moi. Alors que la loi spécifique bien que si l'erreur est dû au site de vente c'est bien à lui de prendre à sa charge les frais de retour. À vos risques et périls...

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  Bonjour, Nous sommes navrés que la pièce commandée ne soit pas compatible avec votre appareil. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail pour nous envoyer une photo de la plaque signalétique de votre appareil afin que l'on puisse vous aider à trouver la pièce qui sera compatible. Nous avons remboursé votre commande dans son intégralité. Comme indiqué dans nos CGV les frais de retour sont à la charge du client. Bien cordialement. Charlotte - Le Site de la Pièce - Service Clients

• 5 / 5

  

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  Toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  Choix simple sur le site et colis reçu très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  L'ensemble de la livraison correspond à ma commande, c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien , super contente de ce site , colis bien emballé et vite reçu

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• 5 / 5

  

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  Très bien : tarif , expédition très rapide A bientôt

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 1 / 5

  

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  jamais reçu la commande

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  Bonjour, Votre commande est indiqué livrée le 06/12/21 par Ciblex. N'hésitez pas à nous écrire : contact@lasitedelapice.com Bien cordialement. Charlotte - Le Site de la Pièce - Service Clients

• 5 / 5

  

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  Achat facile et bien suivi. Livraison en point relais conforme.

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• 5 / 5

  

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  efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à dire de plus. Je recommande 100%

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• 5 / 5

  

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  service rapide, merci !

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• 5 / 5

  

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  Tout est Ok

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu le colis dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Content de trouver des pièces détachées pour ma cafetière de marque. Reçu rapidement, correspond bien a ce que j'attendais.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Livraison rapide en point relais avec avis d'information avant.

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  Très satisfait du site, c'est très clair et très sérieux, nous avons bien reçu nos articles dans un délais très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livré dans les délais. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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  Rapide et sérieux

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• 4 / 5

  

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  Pas assez de choix pour la livraison (relais). Communication très restreinte.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit conforme et emballage soigné. Site vivement conseiller

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande ce site qui est facile d’utilisation. Prise en compte rapide de la demande et livraison tout aussi rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  tres pratique

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  Conforme à la commande

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  J'ai noté ce site pour une prochaine commande. Ça dit tout, n'est-ce pas?

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  Réception rapide, produit conforme à la commande. Suivi sérieux. Très satisfait.

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  tout a été parfait, de la commande à la livraison

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  Livraison rapide et produit conforme.

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  Dommage pour la rupture de stock.

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  Très bien

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  Commande passée le mercredi et reçue le vendredi, que demander de plus? Frais de livraison offerts grâce à la réception en dépôt-relais. Je recommande ce commerçant !

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  Produit Conforme aux attentes délais respectés

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  Merci de votre rapidité et c est bien le bon produit Point négatif les frais de livraison son plus cher que la pièce

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  Commande effectué le 20/11/2021 reçu le 01/12/2021. 10 jours pour une ampoule et un hublot cache de four…..Carton vraisemblablement ouvert puis refermé ????? Pas du tout sérieux..

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  Réponse de lesitedelapiece.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande ne vous donne pas satisfaction. Nous rencontrons des ruptures de stock sur certains articles qui entrainent des délais de livraison parfois plus long. Concernant le carton ouvert je fais remonter l'information au transporteur. Bien cordialement. Charlotte - Le Site de la Pièce - Service Clients

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  Rapidité d'expédition

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  Parfait, rapide

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  mais attention il y a deux sens dans les hélices ! cela a t'il une importance ? livraison dans les temps

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  Expédition plus rapide que le délai indiqué à la commande... Meilleur prix du NET pour les articles commandés ! De quoi permettre à mon service à raclette de repartir pour de longues années ! ARRETONS DE JETER ! REPARONS ! Bravo et bonne continuation à l'équipe !

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  Bon site le port un peu long

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  Tres bien et très rapide à recommander très satisfait

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  J'ai découvert à la réception de la télécommande, qu'il me fallait "EN PLUS", un kit de programmation pour pouvoir piloter mon décodeur. J'avais pourtant bien spécifié, lors de la commande initiale, le type et modèle du décodeur que je souhaitais piloter. Pas cool.

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