Avis pour Leslipfrancais.fr

Bonjour Franck, Nous venons de prendre connaissance de votre message et nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Après consultation de notre base de données, il semble que vous n'ayez jamais pris contact avec notre Service Client pour lui faire part de la déception relative à votre commande. Comme notre nom l'indique le Service Client est là pour répondre aux réclamations de tous nos clients et vos retours bons ou mauvais nous intéressent, car ils nous permettent de nous améliorer constamment et nous n'aimons pas vous savoir déçu. Si l'article ne vous convient pas et qu'il est encore éligible pour un retour (les produits doivent être retournés en parfait état : non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine (boîte, papier de soie, pochette), je vous invite à enregistrer une demande de retour pour un avoir ou un remboursement via votre compte client. Concernant les prix, au Slip Français, depuis 2011, nous n'avons jamais augmenté nos prix. Pourtant en 10 ans, de l'eau a coulé sous les slips. On a un peu le vertige de regarder toutes ces années en arrière, et ça nous rend aussi tellement fiers. Mais en 10 ans, un bon nombre de choses ont changé : le prix de la matière première, la taille de nos fournisseurs, la TVA... Bref, pendant que le Slip faisait son nid, la réalité industrielle de notre métier, elle aussi a bougé. Le Slip, lui aussi, a évolué et tout s'accélère depuis le début de l'année 2021. Nous avançons sur de nombreux sujets avec nos partenaires historiques. Ces fabricants très spécialisés dans leurs domaines, dont 13 sont des Entreprises du Patrimoine Vivant ou Origine France Garantie, nous accompagnent dans notre volonté d'améliorer la qualité, de vous proposer des produits qui nécessitent plus de technique (sur la femme notamment) et de se tourner vers des matières plus durables. Cette démarche et ces certifications attestent de la valeur ajoutée économique, culturelle et sociale de notre fabrication locale que nous valorisons dans nos prix. Dans cette logique, nous avons fait le choix d'augmenter le prix sur une partie de nos produits pour pouvoir continuer à vivre cette belle aventure, faire perdurer la fabrication française et vous proposer de meilleurs produits. Si vous avez la moindre question ou souhaitez plus de détails, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous vous souhaitons une belle et agréable journée.