Résumé des avis
Les clients apprécient la grande variété, la qualité des produits et l'efficacité du service, avec des livraisons rapides et bien organisées. La navigation sur le site est simple, et les descriptions des vins sont attrayantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Super
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Parfait, super emballage, rien à redire.
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parfait
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Excellent site de vin Sélection très pointue
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Aucun problème avec le vin. Par contre, il faut changer de livreur. Leur système ne marche pas. Ils vous appellent pour prendre RV mais quand vous choisissez une date, ils refusent de vous donner un créneau horaire. Ensuite, il a fallu que je trimballe moi-même le vin depuis le camion. Vos concurrents font mieux.
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Très belle sélection de vins à des prix. cohérents. La livraison a été effectuée 2 jours après la commande. Les bouteilles étaient parfautement emballées. Je recommande vivement.
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all is well if it goes well at the slightest problem no one can be found anymore, not advisable
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👌👌👌👌
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Très bien , commandé dans les délais sans souci
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efficace, suivi attentionné de la commande
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Rien à dire . Disponibilités des vins commandés et livraison rapide .
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De très belles bouteilles et une livraison éclair. Merci.
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Site attrayant avec un large choix de flacons, contact attentif et la livraison express sans problème pour ma première commande.
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Parfait comme d’habitude ! Merci. Choix exceptionnel de vignerons, traitement de la commande et livraison rapide. Le must des sites de vins !
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Livraison rapide ..
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Livraison rapide.
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J'ai eu un problème de casse et de reconditionnement avec leur transporteur que j'apprécie en général et en faisant la photo du colis pour faire constater que la bande de garantie avait été altérée Les Passionnés m'ont tout de suite proposé de prendre en charge ce litige et ainsi nous nous sommes entendu sans autre et j'ai reçu au cours de mon shopping suivant la bouteille qui avait été cassée par le transporteur
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Rien à redire, s
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Site simple et livraison rapide
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Tour est parfait, site hautement recommandé. Merci
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Livré rapidement en point relais,
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Parfait!
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Tres bien et plus vites!
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Tres bon choix de vin et rapide livraison
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Very good experience.
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Très bon choix de vins, dans de nombreux domaines de grande qualité que l'on ne trouve pas sur les autres sites de vins en ligne. Prix compétitifs, livraison rapide et soignée, c'est devenu mon site de référence pour l'achats de vins, avec une prédilection pour ceux de la Bourgogne.
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Parfait
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Excellent service à tous points de vue
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Livraison impeccable ; verres très bien emballés ; merci
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choix des vins bien ciblé, traitement de la cde très rapide ainsi que l' expédition
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Livraison conforme , délais respectes. Choix interessant
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Livraison rapide et article acheté très très bien empaqueté !
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Prix qui changent tout le temps (on sent l'optimisation permanente des prix), accueil téléphonique ronchon, on ne coche jamais le mode de livraison et on sent que ca les dérange... Mais livraison de qualité et prix parfois bon si on tombe au bon moment.
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Conforme en qualité et ponctualité
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Envois rapide et bien protégé. Offre générale bien fournie et prix dans la moyenne du marché.
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Très belle sélection, haut niveau de servie
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tout est parfait encore un fois
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Livraison soignée, choix large de domaines et régions. Prix plutôt competitifs
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Très satisfait par la qualité de ces achats
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2 commandes à 2 mois d'intervalle et livraison en 1 fois : aucun problème maison très sérieuse
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Très bon suivis de la commande 👍
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Un contact téléphonique agréable, efficace et des conseils avisés. Une commande très facile sur le site. Le colis est arrivé dans les délais promis, bien emballé et les produits sont dans l'état décrit et correspondent à la commande. Un vendeur très fiable et efficace, à recommander vivement.
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Très bien
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Parfait!
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Le sérieux et la rapidité
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Service toujours au top
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Très bien
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Parfait !
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Service rapide et efficace , vins rares
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D2LAI COURT? PRIX CONVENABLES
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Very good
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pas encore consommé mais commande reçu rapidement
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Commande passée sans difficulté, avec la possibilité de décaler l'expédition (pour compléter et atteindre le franco ou pour attendre une météo moins chaude. Reçue dans les délais et en bon état.
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Site bien fait (quelques commentaires sur certains vins manquent parfois), navigation agréable, commande et envoi rapide.
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PERFECT
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Tres bon service client, j'avais fait une erreur de ma commande et sans difficulté celle-ci a été réglée par téléphone. Livraison rapide
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Ça fait 3 semaine et j’attend encore ma livraison……
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Réponse de lespassionnesduvin.comSignalerBonjour, Sincèrement désolé de ce problème de douanes comme vous le savez suite à nos échanges. Votre commande n'a pas subi de problème de transport mais un blocage à la douane bien involontaire de notre part. Un défaut de zèle manifeste de cette douane que l'on ne comprend encore pas, une première... Nous reviendrons vers vous dès que le problème sera résolu pour effectuer néanmoins un geste commercial à la hauteur de votre attente bien compréhensible. Encore désolé et merci de votre confiance. Cordialement.
Réponse de A ASignalerChère madame, Sincèrement je peux comprendre que la douane puisse décider de retenir le colis. Mais pas trois semaines….je pense que à moment donné, le douanier doit demander plus d’informations et une fois reçu l’information soit obligé à relâcher le colis (ou à le renvoyer à la personne qui l’a expédié. De plus, le tracking de DPD montre des trajets erratiques. Pour terminer. Il s’agit (agissait, je devrais dire) d’un cadeau. À présent, vu le délai disproportionné et inacceptable, j’ai du m’organiser différemment. Donc, je vous prie juste de me rembourser de mon achat et de récupérer à votre convenance le colis. Cordialement
Réponse de lespassionnesduvin.comSignalerBonjour Mr, je viens de vous recréditer votre CB. Merci de refuser le colis quand il arrivera (s'il arrive...) et encore désolé pour cet incident. Merci de votre compréhension. Cordialement.
Réponse de A ASignalerChère Madame, Je n’ai pas encore reçu l’argent mais je vous tiendrais au courant. Salutations.
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Livraison toujours impeccable et dans les délais prévus. Cela vaut un TB, mais le vin se repose en cave de son voyage avant d'être goûté, donc on se contentera pour l'instant d'un B pour l'ensemble de la commande (sur la foi de dégustations précédentes des mêmes vins)
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Trois commandes passées auprès de ce site, à chaque fois très satisfait. Expédition rapide, soignée et avec suivi très appréciable. Site et service client très sérieux.
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Prix competitif et livrasion efficace
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Service client parfait. Il y avait une problème avec la livraison, et nous avons trouvé un solution rapide.
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Aucun problème . Super ...
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parfait, bon produit, livraison rapide et soyez.
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Livraison rapide
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All perfect.
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Déjà commandé plusieurs fois depuis la Belgique. Toujours très bon service et livraison. Client très satisfait !!!!!
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bien
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Livraison parfaite
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Livraison rapide
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Vaste choix, livraison rapide et sure, prix en général bien placés
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facile d'accès et lisible
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Commande facile Livraison rapide
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Parfait
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Je recommande cette entreprise à 100%
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Bien
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Super site
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Commande conforme et reçue rapidement
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Très bon service, respect des délais emballage parfait. Je suis très satisfait.
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Ravi de cette commande et de la découverte de ce site. Des conseils appropriés. Des découvertes. Et une livraison en Europe !
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Erreur des "Passionnés" dans ma commande...2 erreurs surc6 bouteilles !! Après réclamations aucun geste commercial de leur part en dehors de perdre mon temps à renvoyer... En 2 mots se sera ma dernière commande ainsi que pour les membres de ma famille qui commandent chez eux! Amateurisme
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Réponse de lespassionnesduvin.comSignalerBonjour Mr, Je m'étonne de vos propos car suite à notre erreur de préparation (rare mais humaine...), nous vous avons bien proposé un geste commercial sur les bouteilles livrées, ainsi que la possibilité de vous relivrer les bouteilles non livrées ou encore leur remboursement (mails à l'appui). Cordialement.
Réponse de A ASignalerLe geste commercial attendu aurait été de livrer gracieusement les bouteilles que j'ai commandé et qui ne sont pas livrées. Je comprends qu'il y ait eu une erreur humaine, mais toute erreur doit pouvoir se réparer surtout quand on fait du commerce ! Bref, je n'ai pas le temps ni l'envie de refaire un carton aller à la poste pour votre erreur, même si vous proposez remboursement ou plutôt une "offre" sur le prix... De plus vous répondez entre les lignes de mon mail, ce qui est une forme d'impolitesse, nous ne sommes pas des intimes à ce que je sache ... Apparemment vous ne voulez pas le comprendre ou vous tenez tête c'est bien dommage .. Je ne changerai pas d'avis, Bien Cordialement
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Tutto bene, grazie
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Référence rare trouvée et livraison ultra rapide.
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contact excellent tres bon professionnel vin tres bon
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Tout bon exception faite de l'absence d'étiquettes qui étaient bien pratiques autrefois, pour savoir dans quel créneau conserver la bouteille. Peut-être un oubli ?
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Tres tres bon
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Choix très vaste, prix intéressants, envois rapide, communication excellente. Voilà un grand site.
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Bonne sélection de vins , prix parfois un peu élevés
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Livraison rapide et jamais eu de soucis en commandant sur ce site.
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Très grand choix de vins pour des livraisons rapide.
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Tarif bien placé, produits disponibles, livraison rapide... bref un sans faute.
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Everything works here !
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Très satisfait encore une fois.
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Service de livraison reportée, livraison rapide et ponctuelle, vins très bien emballés : tout est parfait
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Bonne sélection de vin!
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Site de connaisseurs pour clients passionnés
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Tout a été disponible au moment prévu.
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très satisfait pour la livraison
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Les passionnés du vin sont top, le transporteur....fait ce qu'il peut...ou veux!!
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Super!
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Rapide, précis et prix corrects.
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Avis affichés par ordre chronologique