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Avis clients de liebherr-electromenager.fr

4.5 / 5 1

Calculé à partir de 355 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Avis affichés par ordre chronologique

  • 5 / 5 1
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    Ce kit de réparation est excellent ! J’avais commandé un kit sur un autre site moins cher, c’est de la camelote ! Là les pièces sont renforcées et ce n’est pas du plastique imitation métal ! C’est plus cher mais plus sérieux !

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème, site clair facile à utiliser, livraison rapide suite à commande. Je recommande +++

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  • 3 / 5 1
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    Soit disant très simple… c’est pas comme on m’a dit au téléphone : vous allez sur le site , vous cliquez là et là… et il n’y a pas du tout ce que je cherche… alors je finis par trouver mais c’est vraiment pas simple… Et en plus pour un filtre que je dois changer régulièrement… je n’y suis pas obligé bien sûr mais bon…

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Dommage que le code promo pourbénéficier de la remise parvienne après la commande!

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  • 5 / 5 1
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    Facile et efficace. Ras.

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  • 4 / 5 1
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    Bien reçu. La clayette est une clayette de bac à légumes pas de centre du réfrigérateur (photo et texte pas trop explicite) ! .... Je vais adapter.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et qualité d’exécution

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  • 5 / 5 1
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    bons renseignements téléphoniques - bonne écoute rapidité d'envoi impeccable rien à redire bravo

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  • 5 / 5 1
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    Relation avec la conseillère facile et pro Envoi rapide et conforme

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  • 3 / 5 1
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    navigation facile délais de livraison respectés, courtoisie des interlocuteurs

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  • 5 / 5 1
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    Commande simple à effectuer

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  • 1 / 5 1
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    Déçue d'avoir que la moitié de la pièce. Je ne comprends pas, j'espère que vous allez m'envoyer la deuxième...

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    Réponse de liebherr-electromenager.fr
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    Bonjour, D' après votre commande, vous avez uniquement commandé le haut de la poignée. Pouvez-vous nous indiquer le type complet de votre appareil ? En retour nous vous indiquerons la référence de la partie basse. Le Service Clients

  • 5 / 5 1
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    je recommande

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  • 1 / 5 1
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    commander une ampoule de frigo au prix délirant de 21e, ne recevoir qu'un carton vide (parfaitement scellé)... Et devoir attendre une enquête colissimo quand l'erreur a été commise avant même la prise en charge par le transqporteur

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de liebherr-electromenager.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de cet incident. Une nouvelle saisie a été faite le 29/11, le livreur a pris le colis a 3 reprises en tournée. Suite à des soucis de livraison (route en travaux), le chauffeur vous a contacté et vous avez souhaité une livraison sur votre lieu de travail ce qui n'est pas possible. De ce fait, nous vous invitons à retirer le colis, nous vous faisons parvenir par mail les coordonnées de l'agence. Le Service Clients

  • 5 / 5 1
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    Pièce trouvée facilement sur le site avec la référence de l'appareil 👍

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  • 4 / 5 1
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    commande et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    SERVICE EXCELLENT SI RARE DE NOS JOURS

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Trouvé facilement la pièce détachée. Eu au téléphone un technicien qui a répondu à mes attentes.

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  • 4 / 5 1
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    Pas de possibilité d'acheter des pièces détachées pour toutes les pièces

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  • 5 / 5 1
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    Service irréprochable, conforme à mes attentes, facile et rapide... Ne pas hésiter.

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  • 5 / 5 1
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    bien bonne navigation

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme à la commande sur internet

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  • 5 / 5 1
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    RAS!

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  • 2 / 5 1
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    Bonne navigation mais le choix de la référence du produit est impossible, car la même photo est utilisée pour un produit du coté droit ou gauche! ( il faudrait dessiner en grisé le produit fini et inséré sur la porte! ). Ceci a déjà été mentionné par un client sur le site Web!

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire efficace et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide,et livraison également...Très satisfaite .

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue très rapidement et conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Remplacement de la poignée du frigo cassée. Pièce facile à trouver sur le site et livraison rapide. Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très contente que le service après-vente ait pu m'indiquer rapidement la référence de la poignée adaptée à mon congélateur de 20 ans ! La poignée était momentanément indisponible, ce qui m'a fait craindre qu'elle ne se fasse plus, mais au bout de quelques semaines, j'ai pu la commander et elle s'adapte parfaitement.

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  • 3 / 5 1
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    Service efficace mais le prix de ces 2 petites pièces est exorbitant. Prix à revoir !!!!

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  • 5 / 5 1
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    Excellent site on trouve vraiment tout. Livraison ultra rapide , et produit vraiment conforme , je suis super content , je conseille vivement .

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  • 3 / 5 1
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    Je n'ai pas retrouvé la référence exacte de la pièce détachée. Les photos ne sont pas claires.

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  • 4 / 5 1
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    Les photos d'éléments blancs sur un fond blanc c'est pas judicieux. J'ai commandé un produit qui n'était pas celui dont j'avais besoin à cause de cela. Le site ne semble pas reconnaitre les vieux modèles dont j’appellerai pour commander la pièce dont j'ai besoin.

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  • 5 / 5 1
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    Le Service client de Liebherr est très réactif. J'ai eu rapidement une réponse sur la référence du produit à acheter avec un lien d'accès direct au produit. Très content de la facilité d'achat.

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  • 5 / 5 1
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    Un sans faute ! Bravo

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  • 5 / 5 1
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    aucun commentaire

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  • 5 / 5 1
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    Conforme

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  • 4 / 5 1
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    xxxx

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  • 5 / 5 1
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    R.A.S.

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  • 5 / 5 1
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    Livre en temps et en heure,emballage de sécurité tout parfait

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  • 5 / 5 1
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    conforme dans mes attente je recommande

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  • 5 / 5 1
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    excellent servive

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  • 5 / 5 1
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    Efficacité

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  • 3 / 5 1
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    Pourquoi j.ai toujours une odeur de terre qui reste à l’intérieur Merci

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    Réponse de liebherr-electromenager.fr
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    Bonjour, Avez-vous effectué le remplacement du filtre FreshAir ? Le Service Clients

    Réponse de Jean-claude H
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    Oui vous voulez dire le filtre à charbon !

    Réponse de liebherr-electromenager.fr
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    Bonjour, Oui, le filtre à charbon FreshAir ! L'odeur ne provient pas de l'appareil en lui-même mais uniquement d'une cause externe. (stockage d'une denrée odorante, lait qui a coulé par le trou d'évacuation des eaux de dégivrage...) Il arrive également que des petites particules d'emballage ou autre restent collées à la paroi arrière lorsque des denrées sont directement entreposées en contact avec le fond de l'appareil. Lors des phases de dégivrage, ces particules glissent le long de la paroi et viennent se loger dans le trou d'évacuation des eaux de dégivrage et stagnent dans le bac de récupération à l'arrière de l'appareil où elles se décomposent. Nous vous conseillons de procéder au nettoyage de l'intérieur de l'appareil en : - utilisant de l'eau légèrement vinaigrée - nettoyant à fond la rigole et l'orifice d'évacuation - désinfectant l'orifice en y versant deux gouttes d'eau de Javel suivies d'une cuillère d'eau Nous conseillons également de nettoyer le bac d'évaporation des eaux de dégivrage qui se situe à l'arrière de l'appareil, au-dessus du compresseur. De l'eau stagnante à ce niveau peut également être à l'origine d'odeurs désagréables. A votre disposition, Le Service Clients

    Réponse de Jean-claude H
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    C’est une cave à vin et non un frigidaire j’ai changé le filtre à charbon l’odeur est toujours là odeur de terre

    Réponse de liebherr-electromenager.fr
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    Bonjour, En ce qui nous concerne, nous n'avons pas connaissance de réclamation spécifique au sujet d'une odeur de terre dans une cave à vin. Pouvez-vous nous apporter plus de précisions : - le lieu de stockage - la fréquence du remplacement du filtre - le type complet de votre appareil avec n° de série (ces éléments se situent sur la plaque signalétique collée à l'intérieur de l'appareil en partie basse gauche) Le Service Clients

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien

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  • 5 / 5 1
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    réponse rapide à mes questions, plan de mon frigo-congélo fourni pour commande des pièces sur le site, commande très facile, livraison en 48h

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  • 4 / 5 1
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    Les pièces usuelles sont disponibles et livrés en 48H . Un peu cher quand même .

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  • 4 / 5 1
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    simple et expédition produit rapide

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produit ! rien à ajouter.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme

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  • 5 / 5 1
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    Ma tablette est arrivée rapidement, très bien emballée. Je suis satisfaite.

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  • 4 / 5 1
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    Très contente de mon achat, le frigo est super, belle finition et beaucoup d'espace. Livraison efficace même si on a du s'y prendre à 2 fois. Mais livré sur 3e étage sans ascenceur étroit sans souci au final.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    je n'arrive pas a mettre en service ma smart device box, vos notices parlent "d'appareil" = frigidaire ou iPhone

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    avec la référence du frigo j'ai quand même commander une butée qui ne va pas !!! et je n'arrive pas à trouver celle qui correspond à mon frigo recevoir, renvoyer, .... pas moyen d'avoir quelque chose ne magasin

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  • 5 / 5 1
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    TOUT EST OK Comm

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    Il aurait pu y avoir les deux petites vis introuvables dans commerce pour fixer la poignée ! Une économie minime qui obère la degré de satisfaction

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  • 4 / 5 1
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    J'ai rencontré des difficultés pour trouver la pièce compatible avec mon appareil. Mais ensuite tout c'est bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    Produits conformes à ma demande...

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  • 4 / 5 1
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    ameliore la recherche par les reference ou les dimensions

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  • 5 / 5 1
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    Site convivial. Commande aisée. Envoi rapide.

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  • 2 / 5 1
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    Bonjour. Le site liebherr est bien fait. Le paquet de ma commande est arrivé incomplet. Le service client du mandataire Liebherr pour la France ne m'a pas répondu à ce jour.

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    Réponse de liebherr-electromenager.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée incomplète. De ce fait, nous vous contactons par mail prcohainement. Le Service Clients,

  • 5 / 5 1
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    RAS pas de soucis

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande cette marque, car elle est la seule à fournir des appareils connectés à prix raisonnables

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  • 5 / 5 1
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    Rechercher une pièce d'un appareil de 10 ans d'âge c'est compliqué, mais avec LIebherr tout devient simple!

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  • 5 / 5 1
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    l'identification du produit a été facile.

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  • 3 / 5 1
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    Erreur de livraison de produit.

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  • 3 / 5 1
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    Reçu rapidement et en bon état Manque les dimensions et compatibilité du produit

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  • 4 / 5 1
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    Produit correspondant à ma commande et que je ne trouve que sur ce site. Avec la référence, facile de le trouver.

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  • 4 / 5 1
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    Bien organisé

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  • 5 / 5 1
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    Facilité d'utilisation, très pratique

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à mes attentes et livraison dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme. Livraison rapide. Très bon site.

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  • 5 / 5 1
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    très bonne communication, personnel compétent et courtois.

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  • 2 / 5 1
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    Je n'ai )pas de réponse pour le problème de commande et toujours pas de remboursement, j'attends que ça bouge !

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  • 4 / 5 1
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    Rapide et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait de la commande, livraison et produit. Le seul bémol serait que le tiroir de congelateur que j'ai commandé se vend en 2 parties (bac et façade) et leur coût total est assez signicatif.

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  • 4 / 5 1
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    expédition dans un délai rapide(2 jours ) et récupération facile en point relais

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Service SAV au top. Article reçu très rapidement dans un emballage adapté et sécurisé. Je recommande

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    Ras conforme livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bons conseils avant la commande sur le type de pièce à commander. Livraison rapide. On ne regrette pas d'avoir choisi du matériel de marque dans ce cas.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien!

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  • 5 / 5 1
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    produit conforme et livré rapidement tres facile a monter. attention de bien securiser les colis le mien est arrivé tres abimé et a été renforcé par la poste [ emballage trop grand par rapport au contenu] sans conséquence pour le produit.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, je recommande ce site , la pièce commandé est conforme à ce que je voulais. Salutations.

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  • 4 / 5 1
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    Un peu cher à mon goût mais sinon nickel

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  • 5 / 5 1
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    correspond à mes attentes

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    Conforme

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    livraison recue pas de soucis.

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    Envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Au téléphone, sans attendre en écoutant du Vivaldi pendant 20mn, j'ai eu affaire à une dame très courtoise et très compétente qui m'a envoyé la nomenclature dont j'avais besoin pour identifier "ma" pièce défectueuse.

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    commande simple à réaliser.

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    Site incontournable pour un possesseur de matériel Liebherr

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