Avis clients de liebherr-electromenager.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  bons renseignements téléphoniques - bonne écoute rapidité d'envoi impeccable rien à redire bravo

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par BERNARD C.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème, site clair facile à utiliser, livraison rapide suite à commande. Je recommande +++

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par JÉRÔME S.

• 4 / 5 1

  

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  Bien reçu. La clayette est une clayette de bac à légumes pas de centre du réfrigérateur (photo et texte pas trop explicite) ! .... Je vais adapter.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par CLAUDE S.

• 5 / 5 1

  

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  Ce kit de réparation est excellent ! J’avais commandé un kit sur un autre site moins cher, c’est de la camelote ! Là les pièces sont renforcées et ce n’est pas du plastique imitation métal ! C’est plus cher mais plus sérieux !

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par MICHEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Relation avec la conseillère facile et pro Envoi rapide et conforme

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par JEAN LOUIS M.

• 5 / 5 1

  

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  Facile et efficace. Ras.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par LAURENT T.

• 3 / 5 1

  

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  Soit disant très simple… c’est pas comme on m’a dit au téléphone : vous allez sur le site , vous cliquez là et là… et il n’y a pas du tout ce que je cherche… alors je finis par trouver mais c’est vraiment pas simple… Et en plus pour un filtre que je dois changer régulièrement… je n’y suis pas obligé bien sûr mais bon…

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par FABIENNE C.

• 4 / 5 1

  

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  Dommage que le code promo pourbénéficier de la remise parvienne après la commande!

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par CLAUDE M.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par COLETTE M.

• 3 / 5 1

  

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  navigation facile délais de livraison respectés, courtoisie des interlocuteurs

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par FRANÇOIS D.

• 5 / 5 1

  

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  Commande simple à effectuer

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par FRANÇOISE L.

• 1 / 5 1

  

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  Déçue d'avoir que la moitié de la pièce. Je ne comprends pas, j'espère que vous allez m'envoyer la deuxième...

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par ALEX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de liebherr-electromenager.fr

  

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  Bonjour, D' après votre commande, vous avez uniquement commandé le haut de la poignée. Pouvez-vous nous indiquer le type complet de votre appareil ? En retour nous vous indiquerons la référence de la partie basse. Le Service Clients

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par THÉO L.

• 5 / 5 1

  

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  Pièce trouvée facilement sur le site avec la référence de l'appareil 👍

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par FRANÇOISE T.

• 5 / 5 1

  

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  Trouvé facilement la pièce détachée. Eu au téléphone un technicien qui a répondu à mes attentes.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par VÉRONIQUE G.

• 1 / 5 1

  

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  commander une ampoule de frigo au prix délirant de 21e, ne recevoir qu'un carton vide (parfaitement scellé)... Et devoir attendre une enquête colissimo quand l'erreur a été commise avant même la prise en charge par le transqporteur

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par MATTHIEU D.

  Réponse de liebherr-electromenager.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de cet incident. Une nouvelle saisie a été faite le 29/11, le livreur a pris le colis a 3 reprises en tournée. Suite à des soucis de livraison (route en travaux), le chauffeur vous a contacté et vous avez souhaité une livraison sur votre lieu de travail ce qui n'est pas possible. De ce fait, nous vous invitons à retirer le colis, nous vous faisons parvenir par mail les coordonnées de l'agence. Le Service Clients

• 5 / 5 1

  

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  je recommande

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par JACQUES B.

• 4 / 5 1

  

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  commande et livraison rapide

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par FRANCIS B.

• 5 / 5 1

  

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  SERVICE EXCELLENT SI RARE DE NOS JOURS

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par DANIELLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Service irréprochable, conforme à mes attentes, facile et rapide... Ne pas hésiter.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par AUGUSTIN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Pas de possibilité d'acheter des pièces détachées pour toutes les pièces

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par MARC M.

• 5 / 5 1

  

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  RAS!

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par PHILIPPE G.

• 5 / 5 1

  

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  bien bonne navigation

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par GUY G.

• 5 / 5 1

  

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  super

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par HAMID K.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue très rapidement et conforme à mes attentes

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par SOPHIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide,et livraison également...Très satisfaite .

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par MONIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme à la commande sur internet

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par BERNARD G.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par MICHEL F.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire efficace et rapide

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par CEDRIC S.

• 2 / 5 1

  

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  Bonne navigation mais le choix de la référence du produit est impossible, car la même photo est utilisée pour un produit du coté droit ou gauche! ( il faudrait dessiner en grisé le produit fini et inséré sur la porte! ). Ceci a déjà été mentionné par un client sur le site Web!

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ALAIN C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par PHILIPPE L.

• 3 / 5 1

  

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  Service efficace mais le prix de ces 2 petites pièces est exorbitant. Prix à revoir !!!!

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par CHRISTOPHE P.

• 5 / 5 1

  

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  Remplacement de la poignée du frigo cassée. Pièce facile à trouver sur le site et livraison rapide. Parfait.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par JEAN-MARC C.

• 5 / 5 1

  

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  Très contente que le service après-vente ait pu m'indiquer rapidement la référence de la poignée adaptée à mon congélateur de 20 ans ! La poignée était momentanément indisponible, ce qui m'a fait craindre qu'elle ne se fasse plus, mais au bout de quelques semaines, j'ai pu la commander et elle s'adapte parfaitement.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par NATHALIE V.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent site on trouve vraiment tout. Livraison ultra rapide , et produit vraiment conforme , je suis super content , je conseille vivement .

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par NICOLAS H.

• 5 / 5 1

  

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  Le Service client de Liebherr est très réactif. J'ai eu rapidement une réponse sur la référence du produit à acheter avec un lien d'accès direct au produit. Très content de la facilité d'achat.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par ADÈLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Je n'ai pas retrouvé la référence exacte de la pièce détachée. Les photos ne sont pas claires.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par RICHARD C.

• 4 / 5 1

  

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  Les photos d'éléments blancs sur un fond blanc c'est pas judicieux. J'ai commandé un produit qui n'était pas celui dont j'avais besoin à cause de cela. Le site ne semble pas reconnaitre les vieux modèles dont j’appellerai pour commander la pièce dont j'ai besoin.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par NICOLAS L.

• 5 / 5 1

  

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  Un sans faute ! Bravo

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ARTHUR D.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par OLIVIER C.

• 5 / 5 1

  

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  aucun commentaire

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par JEAN-PAUL B.

• 4 / 5 1

  

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  xxxx

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par CHRISTIAN S.

• 5 / 5 1

  

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  R.A.S.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par JACQUES F.

• 5 / 5 1

  

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  conforme dans mes attente je recommande

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par MICHEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Livre en temps et en heure,emballage de sécurité tout parfait

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par BERNARD D.

• 5 / 5 1

  

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  excellent servive

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5 1

  

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  Efficacité

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par JEAN-YVES R.

• 3 / 5 1

  

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  Pourquoi j.ai toujours une odeur de terre qui reste à l’intérieur Merci

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par JEAN-CLAUDE H.

  Réponse de liebherr-electromenager.fr

  

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  Bonjour, Avez-vous effectué le remplacement du filtre FreshAir ? Le Service Clients

  Réponse de Jean-claude H

  

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  Oui vous voulez dire le filtre à charbon !

  Réponse de liebherr-electromenager.fr

  

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  Bonjour, Oui, le filtre à charbon FreshAir ! L'odeur ne provient pas de l'appareil en lui-même mais uniquement d'une cause externe. (stockage d'une denrée odorante, lait qui a coulé par le trou d'évacuation des eaux de dégivrage...) Il arrive également que des petites particules d'emballage ou autre restent collées à la paroi arrière lorsque des denrées sont directement entreposées en contact avec le fond de l'appareil. Lors des phases de dégivrage, ces particules glissent le long de la paroi et viennent se loger dans le trou d'évacuation des eaux de dégivrage et stagnent dans le bac de récupération à l'arrière de l'appareil où elles se décomposent. Nous vous conseillons de procéder au nettoyage de l'intérieur de l'appareil en : - utilisant de l'eau légèrement vinaigrée - nettoyant à fond la rigole et l'orifice d'évacuation - désinfectant l'orifice en y versant deux gouttes d'eau de Javel suivies d'une cuillère d'eau Nous conseillons également de nettoyer le bac d'évaporation des eaux de dégivrage qui se situe à l'arrière de l'appareil, au-dessus du compresseur. De l'eau stagnante à ce niveau peut également être à l'origine d'odeurs désagréables. A votre disposition, Le Service Clients

  Réponse de Jean-claude H

  

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  C’est une cave à vin et non un frigidaire j’ai changé le filtre à charbon l’odeur est toujours là odeur de terre

  Réponse de liebherr-electromenager.fr

  

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  Bonjour, En ce qui nous concerne, nous n'avons pas connaissance de réclamation spécifique au sujet d'une odeur de terre dans une cave à vin. Pouvez-vous nous apporter plus de précisions : - le lieu de stockage - la fréquence du remplacement du filtre - le type complet de votre appareil avec n° de série (ces éléments se situent sur la plaque signalétique collée à l'intérieur de l'appareil en partie basse gauche) Le Service Clients

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• 5 / 5 1

  

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  Trés bien

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par ARTHUR D.

• 5 / 5 1

  

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  réponse rapide à mes questions, plan de mon frigo-congélo fourni pour commande des pièces sur le site, commande très facile, livraison en 48h

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par JOSIANE M.

• 4 / 5 1

  

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  simple et expédition produit rapide

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par SABINE D.

• 4 / 5 1

  

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  Les pièces usuelles sont disponibles et livrés en 48H . Un peu cher quand même .

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par NICOLAS M.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par VIRGILE C.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent produit ! rien à ajouter.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par JEAN-PIERRE A.

• 4 / 5 1

  

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  Très contente de mon achat, le frigo est super, belle finition et beaucoup d'espace. Livraison efficace même si on a du s'y prendre à 2 fois. Mais livré sur 3e étage sans ascenceur étroit sans souci au final.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par DELPHINE V.

• 5 / 5 1

  

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  Ma tablette est arrivée rapidement, très bien emballée. Je suis satisfaite.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par JOSETTE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par FRANCO G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par JEAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  je n'arrive pas a mettre en service ma smart device box, vos notices parlent "d'appareil" = frigidaire ou iPhone

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par CHRISTIAN S.

• 3 / 5 1

  

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  avec la référence du frigo j'ai quand même commander une butée qui ne va pas !!! et je n'arrive pas à trouver celle qui correspond à mon frigo recevoir, renvoyer, .... pas moyen d'avoir quelque chose ne magasin

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par HOURIA B.

• 5 / 5 1

  

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  TOUT EST OK Comm

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par CHRISTIAN P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par HELENA I.

• 3 / 5 1

  

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  Il aurait pu y avoir les deux petites vis introuvables dans commerce pour fixer la poignée ! Une économie minime qui obère la degré de satisfaction

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par ZACHARIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  J'ai rencontré des difficultés pour trouver la pièce compatible avec mon appareil. Mais ensuite tout c'est bien passé.

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par ANTOINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes à ma demande...

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par DOMINIQUE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  ameliore la recherche par les reference ou les dimensions

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par MICHÈLE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site convivial. Commande aisée. Envoi rapide.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par SUSANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Bonjour. Le site liebherr est bien fait. Le paquet de ma commande est arrivé incomplet. Le service client du mandataire Liebherr pour la France ne m'a pas répondu à ce jour.

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par ISABELLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de liebherr-electromenager.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée incomplète. De ce fait, nous vous contactons par mail prcohainement. Le Service Clients,

• 3 / 5 1

  

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  Reçu rapidement et en bon état Manque les dimensions et compatibilité du produit

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par EMMANUEL B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Erreur de livraison de produit.

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par GUY G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien organisé

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par MATHILDE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  l'identification du produit a été facile.

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par LAETITIA D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produit correspondant à ma commande et que je ne trouve que sur ce site. Avec la référence, facile de le trouver.

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par PAUL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par THÉRÈSE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS pas de soucis

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par JOSETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rechercher une pièce d'un appareil de 10 ans d'âge c'est compliqué, mais avec LIebherr tout devient simple!

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par JEAN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande cette marque, car elle est la seule à fournir des appareils connectés à prix raisonnables

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par ÉMILE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bonne communication, personnel compétent et courtois.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par CÉLINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme. Livraison rapide. Très bon site.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par TRISTAN T. *

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• 2 / 5 1

  

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  Je n'ai )pas de réponse pour le problème de commande et toujours pas de remboursement, j'attends que ça bouge !

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par PATRICK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facilité d'utilisation, très pratique

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par THÉRÈSE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes et livraison dans les délais

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par ARTHUR C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par MARGOT R. *

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• 4 / 5 1

  

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  expédition dans un délai rapide(2 jours ) et récupération facile en point relais

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par THOMAS F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfait de la commande, livraison et produit. Le seul bémol serait que le tiroir de congelateur que j'ai commandé se vend en 2 parties (bac et façade) et leur coût total est assez signicatif.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par ÉMILIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par THOMAS V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service SAV au top. Article reçu très rapidement dans un emballage adapté et sécurisé. Je recommande

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par MARTIN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bons conseils avant la commande sur le type de pièce à commander. Livraison rapide. On ne regrette pas d'avoir choisi du matériel de marque dans ce cas.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par ADRIEN P. *

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  Ras conforme livraison rapide

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par JEANNE R. *

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  Très bien!

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par CHANTAL D. *

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  produit conforme et livré rapidement tres facile a monter. attention de bien securiser les colis le mien est arrivé tres abimé et a été renforcé par la poste [ emballage trop grand par rapport au contenu] sans conséquence pour le produit.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par SOPHIE R. *

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  Bonjour, je recommande ce site , la pièce commandé est conforme à ce que je voulais. Salutations.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par NOËL R. *

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  Un peu cher à mon goût mais sinon nickel

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par MARGAUX P. *

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  correspond à mes attentes

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par ALFRED R. *

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  Conforme

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par JEAN B. *

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  livraison recue pas de soucis.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par SÉBASTIEN M. *

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  Au téléphone, sans attendre en écoutant du Vivaldi pendant 20mn, j'ai eu affaire à une dame très courtoise et très compétente qui m'a envoyé la nomenclature dont j'avais besoin pour identifier "ma" pièce défectueuse.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par JEANNE V. *

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  commande simple à réaliser.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par MICHEL B. *

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  Envoi rapide

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par ADÈLE M. *

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  Site incontournable pour un possesseur de matériel Liebherr

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par LUC T. *

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Avis affichés par ordre chronologique